為什麼這篇momo招商電話鄉民發文收入到精華區：因為在momo招商電話這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者jp6andu4 (elf)看板Lifeismoney標題Re: [省錢] MOMO折價券時間S...
售前的便宜，也表示售後必須承擔一些...未知風險．
以往在MOMO買東西頻率約一兩個月會買一次．
有次幫我弟弟買行車紀錄器，怎麼設定都是不能用．
（但因我自己的紀錄器也是同款，也是前幾天在MOMO購入，設定好馬上就能使用）
所以就以退貨處理．
過沒幾天，就接到MOMO客服來信說明，
因商品為3C用品，已拆封，故須收取商品整新費用．
（嗯？哪裡有問題嗎？沒拆封我怎麼知道這款有瑕疵？
退貨說明那邊也寫得非常明確．）
於是又在MOMO訂單那邊提問，再次說明退貨原因．並表示此屬瑕疵．
客服回：商品為3C用品，已拆封，故須收取商品整新費用．
只好致電客服，想詢問看看到底是哪裡沒說清楚．
客服就如同鬼打牆般的，重覆：不好意思喔，3C商品拆封就必須收取整新費喔．
我問：這瑕疵，沒拆封的話要怎麼確認商品好壞？
客服：不好意思喔，3C商品拆封就必須收取整新費喔．
不好意思喔，3C商品拆封就必須收取整新費喔．
不好意思喔，3C商品拆封就必須收取整新費喔．
（以上通話時間約為：30分鐘，怎麼說到最後都是回我同句話．）
最後，
我：喔，好，那我再給你三小時，請給我一個正常的回答．
否則我會將從收到包裹到設定失敗的錄影，直接交給警方，
看你們是不是有詐欺與詐財之嫌疑．（掛電話）
10分鐘之後，自稱MOMO客服主管來電，表示剛剛那名客服為新人，希望我不要見怪．
我：可以，請賠償我剛剛跟你們那名新人客服浪費的電話費用．
手機撥打市話，30分鐘，中華電信費率：每秒0.1，總共180元．
（然後馬上報出我的帳戶．）
麻煩你們在30分鐘內匯款完畢，並將訂單退款完成，
否則仍會將影片提供給警方．
最後順利退款，也拿到180元．
因為我不相信，從第一次收到客服來信，到二次寄信回覆，到致電客服，
這都是同一位「新人客服」所為．
人生不是不能說謊，只是這種分分鐘會被拆穿的爛謊，就可以不必撒了．
造口業．
後來google：MOMO 退貨 整新，不少耶！
這類3C，我都不想在MOMO購買．除非真的是比別家便宜50%，不然不買，省得生氣．
折價券有沒有感，一開始蠻有感的阿，
只是到最後這不能用那不能抵，瑕疵退貨還會凹你整新費．
折扣再兇，我都不會忘記曾經遇過的「MOMO新人客服」．怕怕．
※ 引述《emma0923 (C'est La Vie)》之銘言：
: 前幾篇推文有版友討論到收momo折價券收到無感
: 我其實覺得滿好用的
: 但真的要選對商品
: 分享一些比價後幾次購物心得給大家參考
: 如果購買一千元以下的商品
: 我會在UDN購買（通常是生活用品）
: 例如前陣子有買個五層收納櫃
: 滿999現折150
: 加上會員好像會定時有168的購物金
: 全部折完比四層的還便宜！
: 聽說很多人也會在上面買衛生紙，只是我不習慣箱購那麼多....
: 而如果是在1000元以上的商品
: 通常家電、耗材類會在momo購買
: 例如我去年的奇美風扇14B0SR，
: 折價券折完後不到1500，用到現在還很穩健！
: 最近想說真的太熱
: 又再添購了一台SIROCA DC循環扇
: 使用500折價券完只要1180！
: http://i.imgur.com/DdLOSx2.jpg
: 但風量吹出來連我我男朋友都很驚訝
: 完全不輸奇美DC,質感也很好
: 小台也不太佔空間，有點想要再敗一台放台中）
: 還有像清淨機的濾網、DS02的濾心，
: 我也會利用折價券購買
: 真的會省下不少錢！
: 建議大家可以加入這兩個購物網的會員
: 如果臨時有什麼東西要買
: 上去點選折價券或購物金
: 會有很多意外的收穫
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永遠開心有活力，是我。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.8.176
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1468682996.A.8DB.html
推 joy0921 : 推這一篇 以後我也要記得錄影 07/16 23:32
推 jackysta : 推，錄影無敵。 07/16 23:38
推 chocoball : 電商養套殺阿 越多人買了就拿翹囉 越來越明顯 07/16 23:44
推 basicnet : 推心得 07/16 23:46
→ emissary : 我在momo退過3c但沒被收費過... 07/16 23:46
我也有退過沒被收任何費用的阿，只是遇到才知道錄影多重要．
不過錄影這種好習慣，倒是拜UDN所賜．（又是另一個故事...）
推 DKPCOFGS : 以後開箱都要錄影了 07/16 23:47
推 yjlee0829 : 3C網購我是能避就避 不然就像這篇錄影 提供證據 07/16 23:47
推 bbsga : 看來是要準備一支錄影清楚的手機了。。 07/16 23:48
→ yjlee0829 : momo和電腦家都看過抱怨文(在es板 07/16 23:48
※ 編輯: jp6andu4 (61.227.8.176), 07/16/2016 23:52:23推 bokianja : 推 07/16 23:53
推 kelopi : 推這篇 好險上次在momo買的筆電沒問題 07/16 23:54
推 kenick : 還好我momo不買3c 07/16 23:57
推 Noping : 幾年前也是在MOMO買了一個行車紀錄器，限時特價買的 07/17 00:03
→ Noping : 結果限時特價過後價錢還是一樣，有種被騙的感覺 07/17 00:04
→ Noping : 而且紅外線功能反而讓錄影顏色變得很奇怪，決定退貨 07/17 00:04
推 appleye : 扯爆 07/17 00:04
推 Jasonme : 我記得如果人為瑕疵廠商要負責舉證，不然無效，如果 07/17 00:04
→ Jasonme : 他提出有利證據，那我們也可以再提出 07/17 00:05
→ Noping : 客服推給供貨商堅持不給退，表示拆封後不可退 07/17 00:05
→ Noping : 隔天我到郵局寫一份存證信函寄出，沒多久就派人來 07/17 00:06
→ Noping : 收取退貨了 07/17 00:06
推 hellomo : 以後錄影，瑕疵必退!!!!!!!!!!!! 07/17 00:06
推 judy2475 : ㄍㄒ 07/17 00:10
→ judy2475 : 痾，抱歉 我想打感謝大大分享，結果就送出了.. 07/17 00:11
推 mingzong : 原來可以這麼做，沒有0800真的是浪費電話費 07/17 00:14
推 generally : 我也拆過退貨沒被扣 07/17 00:15
推 sarlogis : 之前買pchome的nb，都拆開而且有開過機，都可以退了 07/17 00:16
推 Ryan908 : 網購開箱，我一定會錄影(不限種類) 07/17 00:17
推 saedn : Momo 的東西很有趣... 收到貨有時會很無言!! 07/17 00:19
推 faalihsy : 太猛了，還好有錄影！只是那個自稱主管的也是很好笑 07/17 00:22
→ faalihsy : ！學到以後開3c要錄影，謝謝分享經驗！ 07/17 00:22
→ vikcy : 開3C錄影本來就必備，你沒收過網友詐欺手機過吧， 07/17 00:24
→ vikcy : 我就是常看電視報導養成買東西必定全程錄影開3C阿， 07/17 00:24
→ vikcy : 不然怎反告詐欺的網友，對了我買過東森退貨也沒被刁 07/17 00:25
推 a0973372099 : 推 07/17 00:27
推 air451361 : 謝謝原po 錄影存證保權益 07/17 00:40
推 jacky16839 : 推 07/17 00:42
推 IWE : 好帥 07/17 00:44
推 curaredomgl : 推網購開箱一定要錄影!!! 07/17 00:54
→ zzziii : 某些網購業者即使再便宜都直接pass 07/17 00:54
推 Angely : 有退過瑕疵平板（連退兩台，都是瑕疵）沒有跟我囉 07/17 00:55
推 sunlin18 : 帥，推一個 07/17 01:03
推 M1006 : y購好多了 上次拆開裡面是破掉的 直接退 都不廢話 07/17 01:19
推 Mez : 超級推!!!!我以後也一定要錄影!以前沒有這麼機歪阿? 07/17 01:48
推 lluunnaa : momo客服還ok，但真的回應非常慢 07/17 01:49
→ lluunnaa : 所以有保固的產品我都不會網購，只會找實體店面 07/17 01:50
推 kto0623 : 某p也踩過地雷 耗了一個月(買手機) 07/17 02:08
推 PPPGGG : 感謝分享 真的很實用 07/17 02:10
推 tzuyang555 : 學到一招! 07/17 02:13
推 HSIAO237 : 推心得 實用 07/17 02:14
推 error123 : 實用 07/17 02:43
推 sk6 : 推這一篇 以後我3c也要記得錄影 07/17 03:03
→ leejee : momo應該有免付費客服電話吧~ 沒市話可去公共電話打 07/17 03:14
在MOMO購物網內，我直覺找到的電話就是一隻02開頭的客服電話．
第一、連個免付費客服專線都不願意直接顯示於MOMO購物網內，
還要透過回官網才能找到，實在不乾不脆．
第二、若此次案件，屬我個人疏失行為，不要說180元，1800元我都會俐落吞下．
第三、我也有透過客服信箱方式聯繫，並不是一開始就擺爛想討電話費用．
最後，承上述所言，
我並不知道為何需要卑屈的去找一個宣告頁面不屬MOMO購物網的免付費電話，
然後安裝Skype，或去公共電話撥打給MOMO購物網．
如果說，一定要這樣做，也不是不行，
只要問題點還是存在於MOMO購物網（非我個人疏失）的狀況下，
我一樣會將下載app與後續撥打的網路流量 或 騎車出門耗費的油錢，等量計算．
（放心，我計算能力非常良好，一定能夠將提出確切證據，並將數值量化．）
推 azym : 其實先不論七天無限制退費 光民法瑕疵給付 就可以要 07/17 04:29
→ azym : 求換新的 錄影存證還是重要 07/17 04:29
對耶，宣告頁面網址根本不是MOMO購物網耶．
如果這樣你還是認為我奧客，我也不會難過啦．
因為我們不在同一個水平線上．
推 starscat : 你好帥 07/17 06:24
推 ddavinci : 學起來 07/17 06:30
推 ddavinci : 說有免費電話可以去公共電話打的人...是不是沒有體 07/17 06:32
→ ddavinci : 會過租屋在外沒市話的感覺 07/17 06:33
→ ddavinci : 還有這年頭公共電話超難找 07/17 06:34
→ rexct : 用 skype 就可以打0800 免付費電話。 07/17 06:54
推 todomm : 碰過類似的狀況+1,客服完全鬼打牆也是回我相同的話 07/17 06:56
→ todomm : ，但我沒原po有耐心，只問了客服編號，跟一句：請你 07/17 06:56
→ todomm : 主管回電給我，就順利退貨了。 07/17 06:56
哈哈，因為我想看到底是可以多瞎扯阿．
推 bumiu : 謝謝 07/17 06:58
推 abauOuO : 推 警世QQ 07/17 07:15
推 ayurina520 : 厲害了版大 好聰明！ 07/17 07:19
推 q82465 : 推 07/17 07:34
推 rsps1008 : 學到了一課(筆記) 07/17 07:40
推 roro0 : 推 07/17 07:41
推 henry3182001: 不意外啊，富邦媒呵呵 07/17 07:52
→ leejee : 難找≠沒有 07/17 08:17
還是不懂為何要特意去找？
如果是我的問題，我完全不會計較這180元的電話費．
但如果不是我的問題，這180元就不應該由我支付．
很簡單的邏輯概念．
推 gutalic : 推 07/17 08:42
推 peizhen0913 : 推 07/17 08:51
推 guesswho : 推經驗分享 07/17 09:00
推 silhouettes : 推！！ 07/17 09:22
有的人說，這可能是廠商的問題，並不是MOMO購物網的責任．
換個說法，MOMO購物網與廠商之間的關係是什麼？
一個招商後坐收手續費，一個借用知名平台販售，是一個互利共生的依存關係．
然後跟我說，MOMO購物網都沒有責任，這樣有點詭異吧？
所以MOMO購物網坐收手續費或怎樣的抽成方式，之後廠商有問題都是廠商的？
合理嗎？
※ 編輯: jp6andu4 (61.227.14.244), 07/17/2016 09:50:22
推 emma0923 : 謝謝J大分享 還好不在上面買3C 07/17 09:31
推 Vassago : 非好店也能PO 07/17 09:41
推 CJhang : 推 07/17 09:51
※ 編輯: jp6andu4 (61.227.14.244), 07/17/2016 09:51:54→ leejee : 那句是回應推文的人，不是原po 07/17 09:57
→ leejee : 官網沒把客服號碼寫出來，這點的確不好(雖然也有別 07/17 09:59
→ leejee : 的業者不留電話) 07/17 09:59
→ leejee : 全程錄影應該要別人協助吧?還是說單手錄單手開箱? 07/17 10:02
→ leejee : 還是攝影設備是戴頭上(好奇) 07/17 10:02
就把手機放在桌上，鏡頭往地面上拍攝，找個東西固定好手機不要掉下來，
拆箱範圍就落在拍攝畫面內就好，並不用單手或他人協助的．
（我都坐在地板上拆包裹...所以鏡頭都是俯視地面拍攝）
※ 編輯: jp6andu4 (61.227.14.244), 07/17/2016 10:09:42
推 dir2007 : 自己在momo買過手機，大概不到2個禮拜，相機鏡頭就 07/17 10:09
→ dir2007 : 有問題，當時想說已過退貨期，只好送原廠修 07/17 10:10
→ dir2007 : 自己經驗還有看網友分享，以後不會再買電子產品 07/17 10:11
→ dir2007 : 以後錄影這招要學起來 07/17 10:11
→ leejee : 謝謝分享自保之道 07/17 10:12
推 BleuCiel69 : 帥 07/17 10:21
推 Rainie0313 : 版大好威 07/17 10:31
推 istom : 現在很多網路平台退貨很黑.. 過來人經驗 07/17 10:41
推 pupuputtt : 原PO一開始也沒想到客服會同一句話跳針30分鐘... 07/17 10:41
→ pupuputtt : 這樣哪能說是原PO奧客~MOMO客服豈不更奧一招放大絕 07/17 10:43
推 weytutwl : 我在momo買n次手機，有次收到連外盒都沒拆原封不動 07/17 10:55
→ weytutwl : 退回去，竟然打來說供應商表示手機有拆開使用痕跡， 07/17 10:55
→ weytutwl : 所以要收整新費 07/17 10:56
推 ennis554 : 推 07/17 10:59
推 iceman0623 : 看到推文 只看到有些人的奴性真重 難怪台灣人永遠都 07/17 11:03
→ iceman0623 : 不長進 07/17 11:03
推 perfectman : 在momo買電器就會碰到瑕疵品 每次都這樣 07/17 11:11
推 willgo : 我在MoMo買手機，挺便宜的，幸好用了一年多都沒事， 07/17 11:18
→ willgo : 但退貨還是電腦家乾脆，Momo要看商品才會覺得折扣大 07/17 11:18
推 AS1 : 支持你拿回電話錢，有瑕疵本來就要無條件退貨，就 07/17 11:26
→ AS1 : 算是新人，也要職前訓練，很明顯是他們有問題 07/17 11:28
→ AS1 : 且如果新人有訓練好，你根本就不用打那麼久，浪費 07/17 11:30
推 ihsun : 推 07/17 11:30
→ AS1 : 那麼多時間，今天要不是你有錄影，我猜他們可能不願 07/17 11:31
→ AS1 : 退錢 07/17 11:32
推 xxxHHHxxx : 現在任何形式的網購都要講究錄影 07/17 11:41
推 rating : 推這篇的分享，客服鬼打牆真的很令人火大。 07/17 11:50
→ yixianl : 客服大部份都對商品不了解 只能店家說什麼就照樣傳 07/17 11:52
→ yixianl : 達做幫凶 07/17 11:52
推 rating : 不過其實打0800訂購專線，都可以轉到售後客服的 07/17 11:54
推 nitvx : 3c不推薦這家 這間只能買美妝 07/17 11:55
推 bill0327 : 推 07/17 12:03
推 uaru : 之前在momo買3C，後來原箱不動整箱未拆退貨，退款拖 07/17 12:31
→ uaru : 了將近3個月才退不說，還跟我說拆箱後發現東西有少 07/17 12:31
推 uaru : 叫我拿證據給他們 真是好笑，整箱未拆退回，若東 07/17 12:35
→ uaru : 西有少，是他們出貨時就根本有問題吧，還敢跟我要 07/17 12:35
推 autumnwind : 我在PCHOME退過ZF2 規格標示與實機不符 結果也被 07/17 12:36
→ autumnwind : 說手機外觀有損傷 要求付整新費 後來起賭爛 請對方 07/17 12:37
→ autumnwind : 證明 退貨產品開箱驗貨人員是否有戴手套 去除戒指 07/17 12:37
→ autumnwind : 請對方提供錄影證明 開箱環境是好的 不然我哪知道 07/17 12:38
→ autumnwind : 是不是開箱驗貨人員過於粗暴造成的? 07/17 12:38
推 bbsga : 不知道，錄影開箱的部份，有什麼要時別注意的嗎 07/17 12:39
推 SAMMY728 : 這樣的情況還有人要檢討消費者？這觀念真是奴倒爆。 07/17 12:39
→ SAMMY728 : 現在是都不能說店家的錯，不然就是奧客就是了？ 07/17 12:40
推 kuku124 : 太屌了~推 07/17 12:40
推 nrxadsl : momo 真的有心想戰的再去 07/17 12:46
推 chl20020933 : 推這篇，滿口謊言的廠商 07/17 13:13
推 California : 富邦不意外 07/17 13:32
推 Qweilun : Momo明明就有0800 07/17 13:43
推 Qweilun : 我覺得momo客服蠻強硬蠻跩的 但優點是遊戲玩法多 可 07/17 13:45
→ Qweilun : 以買到很便宜（之前刷卡金+jcb額外回饋+又有每日登 07/17 13:45
→ Qweilun : 記）有時剛商品上架的bug 特價還可以用折價券 其實 07/17 13:46
→ Qweilun : 真的有便宜到 07/17 13:47
推 symeng : 推原po 07/17 13:47
→ symeng : 搬出消保法和消保官壓他們 07/17 13:48
推 Qweilun : 去年iPad pro剛上架第一天 可以折3000折價券 加銀 07/17 13:48
推 thomaschion : 有0800沒錯，可是每次都等超久，上回還兩天後才回電 07/17 13:48
→ thomaschion : ，我都買到東西用兩天了 07/17 13:49
→ Qweilun : 行刷卡金3000 馬上便宜6000元 還可以登記換吃的東 07/17 13:49
→ Qweilun : 西 超級划算 07/17 13:49
推 almondchoco : 誇張 真的要錄影才行 07/17 13:51
推 courtesy : 打電話覺的momo客服真的差勁，講話跟鬼打牆似的， 07/17 14:08
→ courtesy : 語氣也硬，沒有客氣用語 07/17 14:09
推 Franceros : 感謝分享經驗 07/17 14:17
→ jojomaan : 會不會是專門收廠產瑕玼品來賣？ 07/17 14:18
推 wake1025 : 長知識了！ 07/17 14:19
推 Qweilun : 我很討厭momo客服 但說句公道話 現在3c商品機王一堆 07/17 14:34
→ Qweilun : 至少本人在MOMO買過20幾樣以上的3C品 只有一支IPHON 07/17 14:35
→ Qweilun : E出過問題!現在就是 通常買到沒問題的不會上來報喜! 07/17 14:36
→ Qweilun : 買到有問題的 一定上網抱怨 07/17 14:37
這樣講是沒有錯啦．
不過我付錢，收到正常的商品，我以為這是理所當然不過的事了．
我工作，應該獲得正常的薪水，我以為這是理所當然不過的事了．
如果上述是正常的事件，則不會有人提出異議．
合理之下，提出異議，那就真的奧客囉．
所以提出來的事件，當然就是不合理的存在阿．
我工作，獲得不正常的薪水；我付錢，拿到瑕疵的商品，還外加NPC客服．
我想這不是什麼正常的事情吧．
還是說下次我在哪家買東西買的東西好正常，要PO上板上，告知大家天啊我好驚喜嗎？
現在連台鐵都蠻準時的年代了，別扯這麼遠好嗎？
推 ajan007 : 3c這類的一定要錄影自保 07/17 14:43
推 SAMMY728 : 買到沒問題的東西不是應該的嗎? 為什麼要報喜呢? 07/17 14:48
推 fix78 : 還好沒在momo買3c過 07/17 14:53
※ 編輯: jp6andu4 (61.227.14.244), 07/17/2016 15:02:57推 qazasds : 買過手機 即便錄影了也很後悔 07/17 15:10
推 johnnyjaiu : 推 07/17 15:16
推 johnnyjaiu : 請教原po是怎麼錄影的 07/17 15:18
推 Qweilun : 別誤會阿 我是站你這方的! 畢竟我們買家都是小蝦米 07/17 15:25
→ Qweilun : 難保一天 不是自己遇到這種事! 非常認同你的做法 07/17 15:26
→ Qweilun : 我也說了 MOMO的客服很機車 之前為了拿到IPHONE機王 07/17 15:26
→ Qweilun : 跟客吵了好幾天 還好我是打0800不用錢 但很浪費時間 07/17 15:27
→ Qweilun : 我只是要分享 買到出事的商品的比例 沒說的那麼誇張 07/17 15:28
我了解你的意思，但是這種狀況，並不是拿比例就可以帶過的．
拿一件商品的良率拿97%來說，每賣出100件商品，有3件是瑕疵．
而這3件瑕疵不可能都在MOMO出現，可能散落在各大賣場、購物網...等，
而MOMO在這微乎其微的事件中的處理，簡直...．
怎麼你都很少看到別人提PC家、Y購，這種等級差不多購物網，
有要求客人負責瑕疵品的整新費用的？
整個故事的結構性來說，MOMO購物網九成九是站不住腳的．
對廠商，沒有招商的品質．
對顧客，沒有程度的回應、沒有保障的權益．
對MOMO購物網自身而言，完全是一種自毀名譽．
※ 編輯: jp6andu4 (61.227.14.244), 07/17/2016 15:44:26
推 claudia1419 : 你好厲害，我一開始還以為說有錄影是騙他的，沒想到 07/17 15:49
→ claudia1419 : 是真的，頓時慶幸起幾年前在momo買的麵包機沒什麼問 07/17 15:49
→ claudia1419 : 題 07/17 15:49
推 Qweilun : 我會提到蝦此比例 是因為推文有人說到MOMO是不是專 07/17 15:55
→ Qweilun : 門收瑕疵品來賣 <<這句話 有點誇張~~~ 跟你的文章 07/17 15:56
→ Qweilun : 沒有關西 07/17 15:56
→ Qweilun : 而且MOMO算是中間上架仲介 老實說應該站在消費者這 07/17 15:57
→ Qweilun : 通常會有整新費 應該是供應商那邊要求的!MOMO算轉達 07/17 15:58
→ Qweilun : 你的故事 我也覺得MOMO站不住腳 根本沒立場收整新費 07/17 15:58
推 wtfconk : momo有免付費客服,打購物頻道電話就行,手機也能撥 07/17 16:07
推 mra2284 : 推 07/17 16:24
推 ying831203 : 好險你態度強硬！沒被坑 07/17 16:24
推 happysleep : 推！！超讚的 07/17 16:34
推 ArcTangent : 原po太強啦 07/17 16:55
推 vvnt : 推你 07/17 17:16
推 abian : DC、單眼、攝影機、手機、平板、webcam、行車記錄器 07/17 17:16
→ abian : 通通可以拿來錄，現在應該很多人是用手機直接錄 07/17 17:17
→ abian : 如果用行車記錄器+頭帶還可以搞第一人稱開箱 07/17 17:20
→ abian : 開箱錄影可以預防1.貨到即損(含刮傷) 2.缺件 3.寄錯 07/17 17:22
→ abian : 而【退貨】也是要錄影，google 「刮痕 退貨」 07/17 17:23
→ abian : 案例挺多的...要錄有無刮痕需要燈照+商品多角度翻轉 07/17 17:25
→ abian : 行動電源搭usb led燈，架在一旁是不錯的選擇 07/17 17:25
→ abian : 萬一，退貨真的遇到廠商宣稱有刮傷，要貼整新費 07/17 17:27
→ abian : 而你沒有退貨錄影，那....只好請廠商提出開箱影片 07/17 17:28
→ abian : 舉證他們收到你的退貨，開箱後即見到刮痕，一鏡到底 07/17 17:29
→ abian : 且要錄到商品的序號/編號/ID 07/17 17:29
推 Rocosr : 連電話費也記得要討回來，真帥氣XDDDD 07/17 18:02
其實我還有很多沒有等量計價的，
比如說第二次再寫信給客服所花費的時間，與網路流量．
與「新手客服」溝通所花費的30分鐘，換算成最低時薪，都要$60呢．
還沒計算我手機耗電量．
只是希望他們學一個教訓，招商過程可以剔除這種莫名其妙的廠商．
客服話術與邏輯也要再加強，不是廠商說什麼就是什麼．
不過這些下來，大概被我修理到最慘的，是UDN．
所以目前他們家的商品，我也是敬而遠之．
※ 編輯: jp6andu4 (61.227.14.244), 07/17/2016 18:14:09
推 ann158 : 很強,能退到現金180,一般頂多退你180購物金 07/17 19:04
→ leejee : 想聽UDN的故事~ 07/17 19:11
推 modelfucker : 靠北我才剛訂一台奇美的電風扇欸，那我要不要開箱 07/17 19:34
→ modelfucker : 錄影啊 07/17 19:34
推 nrxadsl : 我東森購物都跑到消保官，只有200元折價卷 07/17 20:06
→ nrxadsl : 比我信箱促銷垃圾信給的還少，東森根本呵呵 07/17 20:07
推 me0533 : 警世文，以後都要錄影自保 07/17 20:11
推 claudia1419 : 樓樓上，東森也這樣嗎？ 我才剛在森森訂一台除濕機( 07/17 20:47
→ claudia1419 : 抖～～～) 07/17 20:47
推 ilacream : 討回電話費只是剛好而已 今天就算只有18塊也要讓他 07/17 20:50
→ ilacream : 們付‼ 07/17 20:50
推 bala73 : 推推 07/17 21:17
推 aianneblue : 想聽UDN+1 07/17 21:24
推 Rock0930 : 好猛 推個 07/17 21:51
推 icads7510 : 之前買過papago行車記錄器也是瑕疵品，鬼扯老半天 07/17 22:21
→ icads7510 : 做後送回原廠維修，搞了一個月 07/17 22:21
推 wwwqoo : 之前曾經買過momo限時促銷限量的手持慢磨機 收到時 07/17 23:21
→ wwwqoo : 盒子外觀破爛而且裡面的刀片有瑕疵表面不平整有痕跡 07/17 23:22
→ wwwqoo : 退貨後接到客服電話說箱子破損刀片好像有使用過 07/17 23:22
→ wwwqoo : 我回說收到時就那樣並且質疑貴公司拿限量賣福利品 07/17 23:23
→ wwwqoo : 是不是有欺騙顧客嫌疑 之後他就說會請廠商調影片 07/17 23:24
→ wwwqoo : 就急忙掛電話了 之後也沒有後續 那次之後感覺很差 07/17 23:24
→ fongse : 那pc家的品質OK嗎? 07/17 23:24
推 zxcv32188 : 只能推惹 謝謝分享 07/17 23:30
推 kktim : 推。謝謝分享。沒人開心買東西會希望碰到這種事的 07/17 23:49
噓 M1006 : 還好沒跟你在同一個水平上 那個連結是momo購物網 07/18 00:53
→ M1006 : 上的連結 07/18 00:53
不得不跟你說一下，你ping一下兩個網址好嗎？
根本是不同IP耶。
你會PING嗎？
不會我也可以直接用「網址」跟你說，
MOMO購物網：http://www.momoshop.com.tw/ 內含momoshop
MOMO富邦媒體科技股份有限公司：http://www.fmt.com.tw/ 裡面是fmt
根本是不同的網站，誰會知道fmt裡面的免付費電話能不能跟MOMO購物網通用。
推 pinkjia : 推文感覺好多血淚 07/18 01:18
推 balabala5566: 某人是閱讀有障礙還是怎樣...樓主的第二段推文內回 07/18 01:58
→ balabala5566: 文都講得清清楚楚了，又拿"連結"出來跳針 07/18 01:59
→ balabala5566: 如果有字看不懂或是意思不能理解可以去問阿.. 07/18 02:01
→ balabala5566: 何必一直在這邊秀水平 07/18 02:02
推 balabala5566: 買到瑕疵品退貨被收費，花時間精力去詢問還被客服當 07/18 02:05
→ balabala5566: 白癡對待， 這樣小小的教訓已經夠仁慈了 竟然還有 07/18 02:06
→ balabala5566: 人出來怪原PO...這到底是多M哎? 07/18 02:07
推 wtfconk : 想到momo我是買過一個暖暖墊,收到發現根本庫存放兩 07/18 03:13
→ wtfconk : 年多了,沒多久墊子居然開始材質脆裂,跟他們反應只會 07/18 03:13
→ wtfconk : 跳針,真的無言 07/18 03:13
→ wtfconk : 至於退貨被搞是很久以前買PC家的手機,因故退貨結果 07/18 03:17
→ wtfconk : 跟我說包裝受損要收我500,明明來的時候怎麼包放回去 07/18 03:17
→ wtfconk : 就是那樣哪來受損,況且只是紙盒跟我要500也太誇張, 07/18 03:17
→ wtfconk : 我就要求他們提供證據證明是我弄壞的,結果當然全額 07/18 03:17
→ wtfconk : 退費,然後該帳號就被PC家鎖了XD 07/18 03:17
推 cloud520 : 推…我網購的3c用品用起來都怪怪的，不想吵架而已， 07/18 08:14
→ cloud520 : 但以後不會上網買了 07/18 08:15
推 justo180 : 推用skype打0800跟用市話打一樣免費，不用因為是手 07/18 08:37
→ justo180 : 機被迫一定要打付費電話號碼 07/18 08:37
推 tyyi : 謝謝分享 07/18 08:48
※ 編輯: jp6andu4 (220.228.140.251), 07/18/2016 08:57:59→ centrum : ping不同網站是有可能ping到相同IP的 DNS有種解析 07/18 09:56
→ centrum : 方式叫CNAME 07/18 09:56
→ jp6andu4 : 但你ping ping看囉~ 07/18 10:06
推 wind80053 : 回文釣到幾個XDXD 07/18 10:06
推 Blue6 : 07/18 10:16
推 Blue6 : 大推 117.56.71.99 07/18 10:18
推 pomyopnion : 哇 謝謝分享 61.220.250.145 07/18 10:40
推 callbe : 推 不過怎叫人付電話費..怎不打免付 61.226.218.56 07/18 11:10
→ callbe : 費阿？谷哥一下就有了 61.226.218.56 07/18 11:10
推 zoeforcee : 謝謝分享 110.28.160.82 07/18 11:33
推 oncedown : 推 高調 110.30.153.204 07/18 12:22
推 valeroso : 霸氣...223.137.229.125 07/18 15:01
推 wishcd : 推原PO態度 111.248.198.75 07/18 17:08
→ wishcd : 對於不合理要求以及低品質服務，本 111.248.198.75 07/18 17:09
→ wishcd : 就該維護自己權益 111.248.198.75 07/18 17:09
推 QQmouse : 超強 大推 124.9.195.158 07/18 17:09
推 xiaoyao : 原Po真猛，我在UDN買過好幾年都沒223.141.184.230 07/18 17:49
→ xiaoyao : 事 ，想聽故事XD223.141.184.230 07/18 17:49
→ xiaoyao : 某M護航的好弱啊 ……哈哈223.141.184.230 07/18 17:50
推 evie1204 : 本來一直想考慮在momo買手機的 150.117.57.78 07/19 08:02
→ evie1204 : 只是在比價森森會不會更便宜所以未 150.117.57.78 07/19 08:02
→ evie1204 : 下手 150.117.57.78 07/19 08:02
→ evie1204 : 看來拆包錄影很重要啊… 150.117.57.78 07/19 08:02
→ evie1204 : 退貨這一點pchome真的比較乾脆！ 150.117.57.78 07/19 08:02
推 clay : 感覺有些人在護航 不過客服本來就是 58.115.138.206 07/19 08:10
→ clay : 為難 畢竟鬼打牆也是他的工作內容 58.115.138.206 07/19 08:10
→ clay : 之一....但是原po錄影好習慣推推 58.115.138.206 07/19 08:10
推 anitax : 不管有沒有0800 原po打的電話不也223.140.215.124 07/19 09:39
→ anitax : 是客服嗎？223.140.215.124 07/19 09:39
推 funghi5566 : 推 學到一課了 謝謝原po 223.136.63.197 07/19 10:40
推 bavdohwn : 身為消費者一定要推這篇 42.70.174.231 07/20 07:44
推 krohong : 推!! 163.29.7.125 07/20 09:48