為什麼這篇momo客服ptt鄉民發文收入到精華區：因為在momo客服ptt這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者ex990000 (貓咪主人)看板e-shopping標題[問題] momo有真人客服嗎？時間T...
momo客服ptt 在 莫莫與阿嘎✨魔幻旅程 Instagram 的最讚貼文
2021-09-24 10:10:27
#momo莫莫的宅配日記 最近因爲白天上課 下課回家已經整個癱軟 所以阿嘎就買了 我家附近餃當家的冷凍水餃 讓我回家輕鬆簡單快速的 就可以作好我的晚餐❤️❤️ 沒想到一試我們全家就愛上 餃當家的水餃使用台灣名牌豬肉究好豬 以及芸彰農場的牛肉 都是產銷履歷食材安全有保證的唷 重點是他們家的水餃超級大...
一直找不到 只有一個ai客服
但我對該商品的問題不在預設選項內
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.254.238.54 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1656378899.A.FF0.html
推 jm1842: 訊息內打「我要找真人客服」試試，再不行 118.171.161.17 06/28 09:21
→ jm1842: ，直接電話客服 118.171.161.17 06/28 09:21
→ bigfacetwo: 有真人..不太好找到是真的~` 61.227.220.120 06/28 09:28
推 exyu: 之前有網頁聯絡信箱可以留言詢問 等回覆 1.174.212.154 06/28 09:47
→ exyu: 那是真人回覆 不是罐頭訊息 但網頁拔掉了 1.174.212.154 06/28 09:48
→ exyu: 後來用GOOGLE有找到 是還可以問 1.174.212.154 06/28 09:48
→ exyu: 但不懂為什麼要拿掉 AI客服根本沒屁用 1.174.212.154 06/28 09:48
→ exyu: 只會罐頭回覆 不然就是回的答案根本不是問的 1.174.212.154 06/28 09:48
→ exyu: 問題的情況 1.174.212.154 06/28 09:48
推 sakira: 有客服電話，但會告訴你人手不足請你留電 123.193.67.76 06/28 10:11
→ sakira: 話 123.193.67.76 06/28 10:11
→ sakira: 然後大概三天後才會回電=_= 123.193.67.76 06/28 10:11
推 ninison: 有 打字打找專人客服 連續打很多次 我上 42.79.248.224 06/28 11:06
→ ninison: 次大概傳了7次 會變專人回覆 42.79.248.224 06/28 11:06
→ ninison: *真人 42.79.248.224 06/28 11:06
推 mumuNya: 把你的問題都丟上去 會有人打電話找你223.141.195.130 06/28 12:18
→ pipicats: 把問題丟上去，他們會轉單給廠商客服幫 210.66.16.41 06/28 12:25
→ pipicats: 你處理。 210.66.16.41 06/28 12:25
→ dslite: 有個秘密信箱 111.243.42.45 06/28 13:00
推 SK3: AI客服打關鍵字專人，然後就可以跟專人線上 61.31.170.159 06/28 13:09
→ SK3: 對話了 61.31.170.159 06/28 13:09
推 qb110425: 真人客服沒用，我上次問，週日有沒有配118.170.218.142 06/28 13:23
→ qb110425: 送，他回我2-3個工作天會送達，回答都是118.170.218.142 06/28 13:23
→ qb110425: 罐頭回覆，文不對題，直接打電話看看118.170.218.142 06/28 13:23
推 orfan: 直接打電話最快 60.251.3.235 06/28 13:24
→ goabao: 我上次留言後17小時回 後來直接打電話 210.61.241.178 06/28 13:45
推 wwpf0817: 原來找到真人這麼麻煩… 1.200.7.71 06/28 14:35
推 q2520q: 打電話+1，不過如果購物網的東西是廠商出 27.247.230.176 06/28 14:38
→ q2520q: 貨的話他們好像有廠商的問問可以用(app的 27.247.230.176 06/28 14:38
→ q2520q: 訂單那邊會有問問的字，可以直接聯繫廠商 27.247.230.176 06/28 14:38
→ q2520q: ） 27.247.230.176 06/28 14:38
推 raki3: 有真人客服，上上週才打過，打某支電話可以 218.32.47.120 06/28 14:46
→ raki3: 轉的樣子 218.32.47.120 06/28 14:46
推 haha0903: 我有打過電話，印象中播很久才進去 42.73.139.65 06/28 15:01
推 jenna1006: 打0800客服 42.76.91.48 06/28 15:56
推 byph: 打0800777959，上週有退貨問題處理蠻快的 111.251.29.15 06/28 16:35
推 akimo0204: 電話打了要選4信用卡相關問題跟其他問218.166.181.119 06/28 16:46
→ akimo0204: 題的選項，不然轉不到客服，還有他會說218.166.181.119 06/28 16:46
→ akimo0204: 幫你的問題記錄下來，依序回覆，你要請218.166.181.119 06/28 16:46
→ akimo0204: 他馬上處理，他才會處理（昨天才剛打過218.166.181.119 06/28 16:46
→ akimo0204: ）218.166.181.119 06/28 16:46
→ achkarh: 有啊 但速度超級慢 最也沒解決問題就消180.217.203.112 06/28 17:14
→ achkarh: 失 超爛傻眼180.217.203.112 06/28 17:14
推 ohmco: 同樓上+1，但找到真人他也要時間查，然後 42.72.169.51 06/28 17:57
→ ohmco: 說再回電或信箱，結果還是沒有下文XD 42.72.169.51 06/28 17:57
推 chiulove: 6/7號的退貨到今天還沒來收，每次都轉 101.12.46.199 06/28 18:09
→ chiulove: 數位客服叫我留言，回覆也只會回確認中 101.12.46.199 06/28 18:09
→ chiulove: …效率超差 101.12.46.199 06/28 18:09
推 edf5577: 打電話去momo客服 114.34.96.166 06/28 18:22
推 leafandflowe: 有真人但找不找的到是另一回事.. 223.136.70.78 06/28 18:45
推 Veiny: 有真人客服，但素質不一，之前被我罵到臭頭 114.44.123.200 06/28 18:52
→ Veiny: ，商品寄錯完全不道歉還跳針叫我自己想辦法 114.44.123.200 06/28 18:52
→ Veiny: 問專櫃的，然後我就指名每次打去都找那位小 114.44.123.200 06/28 18:52
→ Veiny: 姐幫我處理後續。他們家的客服都不會交接的 114.44.123.200 06/28 18:52
→ Veiny: ，超爛 114.44.123.200 06/28 18:52
→ psnr: 打電話比較快 1.161.72.115 06/28 18:55
推 Veiny: 補充：這件事情前前後後拖了我一個月的時間 114.44.123.200 06/28 18:56
→ Veiny: ，最後來不及換貨只能不了了之。每一次打去 114.44.123.200 06/28 18:56
→ Veiny: 就要重新說一次問題，說會主動聯繫都是唬爛 114.44.123.200 06/28 18:56
→ Veiny: 的，我後來直接要求主管接我線上等半小時都 114.44.123.200 06/28 18:56
→ Veiny: 沒關係才讓我知道已經來不及處理換貨。效率 114.44.123.200 06/28 18:56
→ Veiny: 真的非常差 114.44.123.200 06/28 18:56
推 lily08320: 有喔 我曾經打通一次 180.217.135.20 06/28 20:14
→ pinknote: 打0800很快+1 223.137.87.249 06/28 20:50
推 chiuwan: 他們客服很雷，我之前退貨兩雙鞋，他們一 49.217.66.134 06/28 21:13
→ chiuwan: 直鬼打牆說廠商只收到一雙，最後我爆氣 49.217.66.134 06/28 21:13
→ chiuwan: 說直接找主管，主管追蹤才說客服問錯廠 49.217.66.134 06/28 21:13
→ chiuwan: 商問題，拖了一個月才結束，非常糟糕 49.217.66.134 06/28 21:13
推 Dasiqwai: ⑥鴢A＞輸入「客服」＞按「請點我」 1.200.1.51 06/28 21:26
→ Dasiqwai: ＞馬上轉真人客服/或忙碌中轉「意見相 1.200.1.51 06/28 21:26
→ Dasiqwai: 」 1.200.1.51 06/28 21:26
→ Dasiqwai: 我剛剛為了確認流程按下去馬上就轉到真 1.200.1.51 06/28 21:26
→ Dasiqwai: 人客服了……真抱歉趕快按掉XD 1.200.1.51 06/28 21:26
→ Dasiqwai: 我個人經驗，意見箱處理速度蠻快的，一 1.200.1.51 06/28 21:26
→ Dasiqwai: 天內可以收到回覆，等客服再確認後也會 1.200.1.51 06/28 21:26
→ Dasiqwai: 繼續回覆你 1.200.1.51 06/28 21:26
→ Dasiqwai: 第一個是 按「數位客服」 1.200.1.51 06/28 21:27
→ Dasiqwai: 不知道為啥變亂碼 1.200.1.51 06/28 21:27
→ amynruby: 有，但是回覆很慢我覺得很難用…反而PCh 36.236.170.176 06/28 23:21
→ amynruby: ome的真人客服好一點 36.236.170.176 06/28 23:21
推 secretain: Momo客服真的不知道在幹嘛…每次都可 27.53.177.147 06/29 08:15
→ secretain: 以拖超久才處理 27.53.177.147 06/29 08:15
推 nickli00: 朋友在momo工作都直接問他XD 42.73.106.119 06/29 09:03
推 sakoakihisa: 很雷+1 東西有問題要退貨 質疑消費者 61.230.35.27 06/29 09:59
→ sakoakihisa: 使用不當 感受很差 東西是真的壞的 61.230.35.27 06/29 09:59
推 papabearche: 有找過也是找超久…結果也沒解決我的 61.224.110.101 06/29 15:17
→ papabearche: 問題= = 61.224.110.101 06/29 15:17
推 montty: 說要找 消保官 就會理了… 123.193.194.88 06/29 21:04
推 maggie0216: Momo真人客服超難找到電話，網路留言 118.166.233.80 06/29 22:23
→ maggie0216: 提問語氣直接一點、有脾氣一點（不要 118.166.233.80 06/29 22:23
→ maggie0216: 禮貌詞），才會有人回電，跟真人客服 118.166.233.80 06/29 22:23
→ maggie0216: 講過兩次電話，真人態度也很差 118.166.233.80 06/29 22:23
→ labell: PChome24h 回覆蠻快 一分錢一分服務品質 42.72.199.85 06/30 05:06
推 kids990132: 之前看過有人回覆「服務很差」，真人 101.9.35.67 06/30 18:03
→ kids990132: 立刻出現XDD(不要學啊！ 101.9.35.67 06/30 18:03
推 rrdb2751027h: 曾身為客服的人，其實客服真的滿難 111.241.176.99 06/30 20:16
→ rrdb2751027h: 為的，要退換貨都要去問過廠商或是m 111.241.176.99 06/30 20:16
→ rrdb2751027h: omo的業務才能夠回覆，一來一往就拖 111.241.176.99 06/30 20:16
→ rrdb2751027h: 很多時間 111.241.176.99 06/30 20:16