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mirage代購 在 鴨鴨彩妝實驗室 Instagram 的最讚貼文
2021-09-03 10:57:17
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＊店家名稱：IG帳號mirage.tw
＊店家連結：https://instagram.com/mirage.tw?igshid=1vebt8pbqj7lp
＊商品名稱：NIKE initiator 球鞋白底黑勾25號
https://www.instagram.com/p/CClitj7FmQ0/?igshid=214ctyrcbhx5
＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/hMttrXo.jpg
＊商品照片：
https://i.imgur.com/jg5jV6I.jpg
＊事發經過：
向IG賣家mirage.tw購買球鞋，收到商品後發現尺寸錯誤，馬上向賣家反應，但過了進兩天才得到回覆（後來有檢討自己，因為當時正值雙十連假客服應該也是放假，所以正確來說應該是過了一天左右才回覆訊息）
再向賣家說明想換貨之後，賣家表示要確認一下，但沒有說明他是要向韓國那邊確認，當時以為賣家是要確認自己是否有庫存能讓我換貨
而且賣家出貨時也沒注意買家所訂購的尺寸，向韓國訂購缺貨了也沒有向買家告知
後來賣家說如果我覺得鞋子太小要處理退貨，但鞋子尺寸明明就是偏大
一開始我堅持想要換貨不想退貨，後來詢問消費者服務中心後，他們說如果賣家真的沒有商品可以提供給消費者，退貨會是最好的選擇，最後決定退貨。覺得賣家有些回覆的用語讓人感受不佳，而且後來也發現賣家的蝦皮賣場有類似的評價
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1603629039.A.A4C.html
推 littlepamp: 那句「嗯，那你就堅持吧」真的會讓人 101.15.221.28 10/25 21:00
→ littlepamp: 火大，原po拍拍 101.15.221.28 10/25 21:00
推 crolya: 但我覺得賣家處理態度沒有不佳，退貨處理 36.227.215.210 10/25 21:04
→ crolya: 也很直接沒有藉口拒絕推託，倒是原PO一直 36.227.215.210 10/25 21:04
→ crolya: 堅持要換貨，才會讓賣家回覆那句「那你就 36.227.215.210 10/25 21:04
→ crolya: 堅持吧」 36.227.215.210 10/25 21:04
推 chun5566: 我覺得賣家態度還好耶 退貨也乾脆啊 101.15.203.34 10/25 21:09
→ SvenLin: 我覺得賣家回應沒有不妥... 36.228.106.126 10/25 21:10
推 flyalan: 賣家哪裡沒問題？25沒貨也沒溝通，直接寄 203.204.45.247 10/25 21:16
→ flyalan: 25.5，浪費買方一堆時間最後也不積極聯 203.204.45.247 10/25 21:16
→ flyalan: 絡善後，還想誘導買方接受大半號的鞋 203.204.45.247 10/25 21:16
推 LYSabrina: 覺得賣家回覆速度有點慢...我會抓狂 123.193.133.41 10/25 21:17
推 Zhang97226: 賣家不應直接寄25.5加一 182.234.94.96 10/25 21:21
推 catny87059: 沒有買家要購買的尺寸，就應該先說明 39.12.1.50 10/25 21:58
→ catny87059: ，看是否退款或是改成其他尺寸，自以 39.12.1.50 10/25 21:58
→ catny87059: 為的認為25.5買家應該可以穿，造成買 39.12.1.50 10/25 21:58
→ catny87059: 家還要多花時間私訊處理、煩惱這些， 39.12.1.50 10/25 21:58
→ catny87059: 更不用說若是原本改成退款的話有更多 39.12.1.50 10/25 21:58
→ catny87059: 時間可以去請其他代購，何必繞了一大 39.12.1.50 10/25 21:58
→ catny87059: 圈還是買不到自己要的，這賣家蠻差勁 39.12.1.50 10/25 21:58
→ catny87059: 的 39.12.1.50 10/25 21:58
→ ero7728: 整個看完覺得賣家沒有態度不好(週末不回 119.77.216.135 10/25 22:21
→ ero7728: 覆也正常)，後面蠻阿莎力要退錢，反而原 119.77.216.135 10/25 22:21
→ ero7728: po申訴消保讓我有點詫異，但賣家不太積 119.77.216.135 10/25 22:21
→ ero7728: 極也是事實，所以也能理解買不到想買的 119.77.216.135 10/25 22:21
→ ero7728: 還浪費時間的不爽 119.77.216.135 10/25 22:21
推 error123: 就缺貨所以退貨，硬要買賣家也生不出來 36.229.124.55 10/25 22:38
推 joanpassion: 但就態度來講，賣家還好啊！倒是你一 1.169.149.241 10/25 22:47
→ joanpassion: 直叫人換貨給你也是很奇妙 1.169.149.241 10/25 22:47
推 steffi2: 直接寄大半號真的很莫名其妙 27.242.62.137 10/25 22:49
推 pc5203028: 他其實有說是沒注意到記錯+韓國那邊可 42.73.235.112 10/25 22:58
→ pc5203028: 能覺得版型偏小所以寄了大半號，覺得 42.73.235.112 10/25 22:58
→ pc5203028: 身為代購不夠細心，但回覆態度的部分 42.73.235.112 10/25 22:58
→ pc5203028: 看起來是還好 42.73.235.112 10/25 22:58
推 q20136: 賣家很奇怪 下單明明就要25號 沒貨就先講223.141.189.192 10/25 23:10
→ q20136: 啊 擅自決定寄大半號 浪費彼此時間223.141.189.192 10/25 23:10
→ MT80623: 覺得回覆態度還好，退款也很阿莎力.... 42.76.31.252 10/25 23:33
→ MT80623: 但尺寸不對應該要先問買家接不接受吧 42.76.31.252 10/25 23:34
→ Hertz52: 看起來賣家一開始就請你退貨了說，是妳一 180.176.42.57 10/26 00:00
→ Hertz52: 直堅持要換貨在莫名的搬出消基會@@ 彷彿 180.176.42.57 10/26 00:00
→ Hertz52: 對方沒有要退貨一樣 180.176.42.57 10/26 00:00
推 oliviachen: 賣家的態度沒有不佳吧，第一張截圖人 101.14.128.150 10/26 00:48
→ oliviachen: 家也說訊息量大，24小時沒回覆就再傳 101.14.128.150 10/26 00:48
→ oliviachen: 一次 101.14.128.150 10/26 00:48
推 c96431006: 其實在原po第一次表示要換貨時賣家仔 1.164.1.76 10/26 00:56
→ c96431006: 細說明一次因缺貨只能退款 說不定就沒 1.164.1.76 10/26 00:56
→ c96431006: 有後續衍生問題(? 1.164.1.76 10/26 00:56
推 Ladyink: 擅自決定直接寄大半號給你的是不知道是 218.173.45.99 10/26 03:10
→ Ladyink: 賣家還是真的像她講的韓國那邊寄的，可 218.173.45.99 10/26 03:10
→ Ladyink: 能就賭看看你能不能穿，總之這他們的問題 218.173.45.99 10/26 03:10
→ Ladyink: ～但程序還沒處理好就急著說要在公開平台 218.173.45.99 10/26 03:10
→ Ladyink: 抱怨，後續搬消保官出來我覺得你有點... 218.173.45.99 10/26 03:10
噓 Mrazs: 給對方一點時間處理，沒必要直接說要公審& 114.37.70.183 10/26 05:10
→ Mrazs: 申訴吧 114.37.70.183 10/26 05:10
推 bobo919: 覺得賣家態度還好，只是換尺寸不告知不太118.165.129.105 10/26 06:42
→ bobo919: 好118.165.129.105 10/26 06:42
推 toheart78945: 直接寄大半號，這點是賣家不好，但 223.138.87.171 10/26 08:22
→ toheart78945: 賣家也請妳直接退貨，為什麼堅持換 223.138.87.171 10/26 08:22
→ toheart78945: 貨呀？？ 223.138.87.171 10/26 08:22
推 zxcvbnmnbvcx: 賣家態度沒有不好 但是寄不對的商品223.140.198.118 10/26 08:38
→ zxcvbnmnbvcx: 就很雷223.140.198.118 10/26 08:38
→ chiawei759: 直接也買過，賣家回覆速度超慢，愛回114.137.214.191 10/26 11:14
→ chiawei759: 不回，爛透了！114.137.214.191 10/26 11:14
→ ohmik: 我覺得賣家處理還好啊 回覆慢了一點就是 49.216.80.153 10/26 11:44
推 qkonno: 訊息量太大一天才回覆我覺得還好，雖然消 61.219.175.198 10/26 12:20
→ qkonno: 費者會心急沒錯@@ 可是整個看下來賣家態度 61.219.175.198 10/26 12:20
→ qkonno: 算OK的，只是真的不夠細心。 61.219.175.198 10/26 12:21
推 qkonno: 同意前幾樓C大說的，如果只能退款應該沒後 61.219.175.198 10/26 12:24
→ qkonno: 續問題 61.219.175.198 10/26 12:24
→ twobottle: 發錯size 很雷，但後續處理覺得沒問題 49.216.31.107 10/26 12:46
→ tofu41: 你也是挺兇的 49.216.18.21 10/26 13:01
噓 winnieluu: 看完覺得你才是那個想吵架的人，溝通就 111.255.70.47 10/26 13:23
→ winnieluu: 很衝阿 又是說上社群抱怨消保官什麼的 111.255.70.47 10/26 13:23
→ winnieluu: 就是一付我付了錢我很大的樣子 111.255.70.47 10/26 13:24
→ winnieluu: 對方是有錯,寄錯尺寸給妳,假日沒馬上回 111.255.70.47 10/26 13:25
→ winnieluu: 馬上擺出老娘時間很寶貴 是我也希望你 111.255.70.47 10/26 13:27
→ winnieluu: 退貨 111.255.70.47 10/26 13:27
推 myislet: 直接寄大半號造成雙方麻煩真的會很不高興 60.199.248.208 10/26 13:58
→ ashkaze: 前面出錯是賣家的問題，後面咄咄逼人是 36.236.4.137 10/26 14:13
→ ashkaze: 你的問題 36.236.4.137 10/26 14:13
推 melle915: 推winnie大 118.160.92.60 10/26 14:19
→ melle915: 記錯尺寸是賣家錯，但你態度才差多了 118.160.92.60 10/26 14:20
→ oxygen919: 寄錯尺寸賣家問題、但妳口氣好像也沒多 101.12.30.244 10/26 14:38
→ oxygen919: 好耶 101.12.30.244 10/26 14:38
→ Ladyink: 很嗆啊 整個就是”你要不要給我換？不換 218.173.45.99 10/26 16:09
→ Ladyink: 我直接去平台公開抱怨+消基會投訴!” 218.173.45.99 10/26 16:09
→ Ladyink: 賣家還比較沒那麼兇，有錯就解釋一下 218.173.45.99 10/26 16:09
→ Ladyink: 跟退貨.. 218.173.45.99 10/26 16:09
推 Passive: 雖然賣家有錯在先，覺得你直接嗆說要公審 101.14.226.237 10/26 17:43
→ Passive: 也挺沒品的 101.14.226.237 10/26 17:43
推 Suan1990: 我來幫原po補血一下XD 49.216.35.220 10/26 17:44
→ Suan1990: 雖然賣家態度很好，但是寄錯尺寸還似乎 49.216.35.220 10/26 17:44
→ Suan1990: 希望買家接受錯的尺寸就超雷超讓人生氣 49.216.35.220 10/26 17:44
→ Suan1990: 的，浪費買家的時間 49.216.35.220 10/26 17:44
→ Suan1990: 買家口氣也沒有很嗆啊，一直謝謝您麻煩 49.216.35.220 10/26 17:44
→ Suan1990: 您的回覆， 49.216.35.220 10/26 17:44
→ Suan1990: 只是被浪費時間的氣無處發，只好發上網 49.216.35.220 10/26 17:44
→ Suan1990: 公審，而非當事人的網友們當然無法感同 49.216.35.220 10/26 17:44
→ Suan1990: 深受啊QQ 49.216.35.220 10/26 17:44
推 doralala: 覺得沒不給退貨不用搬申述出來+1 也太 111.71.108.255 10/26 18:23
→ doralala: 咄咄逼人 111.71.108.255 10/26 18:23
推 pangku: 賣家寄錯很雷但態度還好！但動不動就搬出 61.228.15.161 10/26 20:27
→ pangku: 消保官也很奇怪～賣家又沒說不處理 61.228.15.161 10/26 20:27
噓 yiju0504: 賣家態度覺得還可以 1.161.193.146 10/26 20:29
推 oliviachen: 賣家有錯在先，也願意處理，雖然回覆 101.14.128.150 10/26 21:11
→ oliviachen: 時間拖延較久；沒事就想要公審別人的 101.14.128.150 10/26 21:11
→ oliviachen: 心態真的是.... 101.14.128.150 10/26 21:11
→ chenyaco: 依態度論,賣家還好,是原po才咄咄逼人吧 49.216.48.17 10/26 21:58
推 adamhibari: 可以理解原po耶，回覆真的超級慢...商 111.82.67.155 10/26 22:03
→ adamhibari: 品沒問題的狀況還好但就有問題還慢悠 111.82.67.155 10/26 22:03
→ adamhibari: 悠的回，也沒先跟買家說要等多久才能 111.82.67.155 10/26 22:03
→ adamhibari: 回...如果真的很想要滿心期待等了很久 111.82.67.155 10/26 22:03
→ adamhibari: ，結果尺寸不合還不能換不爽是合理的 111.82.67.155 10/26 22:03
→ adamhibari: 吧～ 111.82.67.155 10/26 22:03
→ adamhibari: 不能接受這樣回覆速度的人看到這篇也 111.82.67.155 10/26 22:06
→ adamhibari: 可以避開這個代購，不覺得有到公審的 111.82.67.155 10/26 22:06
→ adamhibari: 程度.. 111.82.67.155 10/26 22:06
→ auclie: 本來按照規定就沒有要求賣家必須換貨呀... 39.8.43.148 10/26 22:20
→ auclie: 能夠理解賣家不懂要申述什麼 39.8.43.148 10/26 22:20
推 shortghost: 我覺得賣家脾氣很好耶 49.216.26.153 10/26 22:43
推 lucky90158: 我覺得賣家還好.....反而原po問題比 182.234.95.129 10/27 00:04
→ lucky90158: 較大 182.234.95.129 10/27 00:04
→ lucky90158: 人家就說沒貨了，還要換什麼貨啦 182.234.95.129 10/27 00:04
噓 dwdt: 你問題比較多 114.136.50.231 10/27 00:57
推 rooftree: 要發文就發文，還跟對方說是威脅？ 101.10.9.251 10/27 02:50
噓 bartchuang: 賣家比較可憐 39.10.104.128 10/27 03:15
推 ponypuffy: 賣家有錯在先，原po搬出申訴也是有點 101.10.28.181 10/27 08:38
→ ponypuffy: 在威脅的感覺 101.10.28.181 10/27 08:38
噓 annasuiwish: 為賣家落兩滴淚 49.216.131.28 10/27 08:40
→ ashkaze: 我是覺得這種急著搬出消保法威脅的人 36.236.4.137 10/27 10:06
→ ashkaze: 跟那些明明有七天取貨期到貨前沒幾天就在 36.236.4.137 10/27 10:06
→ ashkaze: 催不然要報警的賣家一樣討人厭 36.236.4.137 10/27 10:06
推 firingmoon: 出貨出錯浪費時間的賣家原來很多人 36.232.183.49 10/27 11:35
→ firingmoon: 能接受 36.232.183.49 10/27 11:35
推 littlepamp: 樓上+1，而且是先詢問確定有貨才下標 101.15.221.28 10/27 13:17
→ littlepamp: ，事後賣家卻消極處理，再怎麼說也應 101.15.221.28 10/27 13:17
→ littlepamp: 該負起責任想辦法再弄一雙寄給買家 101.15.221.28 10/27 13:17
推 littlepamp: 自己出錯之後又一副“就只能這樣處理 101.15.221.28 10/27 13:21
→ littlepamp: 啊不然要我怎樣”的態度才是真的母湯 101.15.221.28 10/27 13:21
→ littlepamp: ，如果客服處理方式好一點應該不會搞 101.15.221.28 10/27 13:21
→ littlepamp: 成這樣 101.15.221.28 10/27 13:21
推 littlepamp: 就算代購本來就有可能買不到，但沒有 101.15.221.28 10/27 13:27
→ littlepamp: 事先溝通一下就直接寄尺碼錯誤的東西 101.15.221.28 10/27 13:27
→ littlepamp: 給買家，原來不少人可以接受賣家這樣 101.15.221.28 10/27 13:27
→ littlepamp: ？ 101.15.221.28 10/27 13:27
推 pc5203028: 賣家不是故意直接寄出吧、回覆有說是 42.73.235.112 10/27 13:59
→ pc5203028: 賣家自己也沒確認到所以寄錯，是我理 42.73.235.112 10/27 13:59
→ pc5203028: 解有誤嗎XDD？ 42.73.235.112 10/27 13:59
→ linda7: 我看到內文也是賣家說韓國寄錯，他寄前沒 42.74.34.99 10/27 15:44
→ linda7: 有注意到，不知為何推文變成賣家自做主張 42.74.34.99 10/27 15:44
→ linda7: 調尺寸? 42.74.34.99 10/27 15:44
→ linda7: 還有他回原PO的時間是晚上8點半，隔天中 42.74.34.99 10/27 15:44
→ linda7: 午原PO馬上爆氣，我覺得賣家錯在寄錯尺寸 42.74.34.99 10/27 15:44
→ linda7: ，但你自己沒禮貌在先，追問進度用威脅的 42.74.34.99 10/27 15:44
→ linda7: 我覺得笨，要真的很想得到那雙鞋，再氣我 42.74.34.99 10/27 15:44
→ linda7: 也會用拿得到的回文態度。PO文當然是個人 42.74.34.99 10/27 15:44
→ linda7: 自由，只是何時買東西的態度，變成你就是 42.74.34.99 10/27 15:45
→ linda7: 要滿足我的任性。至於要檢討寄錯很雷之類 42.74.34.99 10/27 15:45
→ linda7: 的，那就是已經發生了不可逆的事，覺得雷 42.74.34.99 10/27 15:45
→ linda7: 就不要去買，後面的那些謝謝來謝謝去就是 42.74.34.99 10/27 15:45
→ linda7: 準備放上來PTT給大家看而己阿 42.74.34.99 10/27 15:45
推 Ladyink: 同樓上！ 218.173.36.2 10/27 16:15
→ Ladyink: 推樓上 218.173.36.2 10/27 16:16
推 littlepamp: 喔喔原來是我看錯了，抱歉，若賣家不 101.15.221.28 10/27 16:52
→ littlepamp: 是故意寄錯誤的尺寸，這件事就沒什麼 101.15.221.28 10/27 16:52
→ littlepamp: 好說的了，是說前期買家的態度也不錯 101.15.221.28 10/27 16:52
→ littlepamp: ，可以理解花了時間金錢之後卻是這種 101.15.221.28 10/27 16:52
→ littlepamp: 結果的不甘啦 101.15.221.28 10/27 16:52
推 rabbychen76: 能夠理解原po付錢了所以堅持想換貨的 39.9.80.77 10/27 17:37
→ rabbychen76: 心情 但代購的商品就是這樣 沒買到只 39.9.80.77 10/27 17:37
→ rabbychen76: 能退款給你（畢竟代購性質大概都不會 39.9.80.77 10/27 17:37
→ rabbychen76: 囤庫存) 39.9.80.77 10/27 17:37
→ rabbychen76: 我是覺得代購的態度還可以接受啦 39.9.80.77 10/27 17:37
推 tung0926: 覺得妳比較機車... 101.12.146.213 10/28 17:41
噓 sungu: 賣家態度沒問題，你的態度比較有問題耶210.242.144.162 10/29 16:21
推 yenchunlai: 可以理解原po商品有問題，錢都付出去 223.137.73.217 10/30 11:17
→ yenchunlai: 了還要花時間等賣家回覆處理的心情 223.137.73.217 10/30 11:17
→ yenchunlai: 但堅持搖換貨真的也有點為難賣家跟浪 223.137.73.217 10/30 11:17
→ yenchunlai: 費自己時間 223.137.73.217 10/30 11:17
推 fan980430: 賣家作法錯誤（出貨前沒有確認）但原po 180.177.8.249 10/31 02:43
→ fan980430: 態度真的有點差 >< 180.177.8.249 10/31 02:43