長榮航空空服員1月19日在機上遇到一名體重約200公斤白人男子,要求空服員協助脫穿褲、擦屎等如廁服務,讓空服員情緒崩潰,身心受創,長榮航空今天表示,該旅客去年已列為關懷名單,但因姓名空格問題,系統未比對出,才未第一時間提醒空服員,日後除依法不得不提供服務情況,未來擬採有條件拒載,不再提供運送服務給這...
長榮航空空服員1月19日在機上遇到一名體重約200公斤白人男子,要求空服員協助脫穿褲、擦屎等如廁服務,讓空服員情緒崩潰,身心受創,長榮航空今天表示,該旅客去年已列為關懷名單,但因姓名空格問題,系統未比對出,才未第一時間提醒空服員,日後除依法不得不提供服務情況,未來擬採有條件拒載,不再提供運送服務給這名旅客單獨搭乘,但若有陪同人員,不影響空服員,依美國相關人權規定,不得拒載。
由於外傳該名白人男子5月將再搭乘長榮航空,長榮航空表示,依據目前公司的判斷和事證,將不再提供運送服務給這個乘客,但該旅客是從北美到東南亞去,下趟是回程班機,因為長榮航空把旅客送到外站,依於人道考量,回程航班須提供服務,但將會要求他要有陪同者,空服員將不再提供服務,不會再讓員工受到任何騷擾和委屈;另未來若他若有陪同人員共同搭乘,不再影響空服員,根據美國法令和人權規定,若有陪同者且不會騷擾空服員,就不得再拒載,但長榮航空拒絕他單獨搭乘。
另由於2011年一名彭姓旅客因因被控刁難空服員及擅闖飛機上廚房翻餐車倒果汁,直接遭長榮航空列黑名單拒載,但該名白人男子卻是有條件拒載,若單獨搭乘將拒絕搭乘,但若有陪同人員不影響空服員,長榮則不拒載,引發聯想,為何國人可直接拒載,但美籍旅客卻不敢直接拒載?對此,長榮航空表示,2011年因乘客直接騷擾空服員,造成服務障礙,因此列入不受歡迎乘客,但因該白人旅客屬於美國交通部身障反歧視相關條款保障旅客,因此長榮航空必須要去遵守這類法令,並非他是美國人,因此當時不能馬上拒載,但經過該事件及組員提告,提供相關陳述符合,因此日後不提供旅客單獨搭乘服務。
長榮航空表示,根據1月21日桃園市空服員職業工會所發的新聞稿及其在記者會上表示,這名外籍人士「多次有脫序行為」、「去年5月直接便溺在座位上」...等控訴,經過查證,事實的真相是這名外籍旅客過去幾年搭乘過長榮航空20個航段的班機都沒有脫序行為,直到去年5月在搭乘本公司由北美經台北到東南亞的航班時,因健康因素求助空服員幫忙如廁並擦拭臀部,當下被空服員婉拒,這名旅客轉而尋求同班機的旅客幫忙,順利解決如廁的問題,因此並沒有在座位上便溺的狀況,也沒有如桃空職工所言全機旅客忍受十幾小時惡臭的情形,這在該趟航程服務的事務長(CP)的報告中寫得十分清楚。長榮航空表示,這位旅客在去年5月搭機後,直到今年1月才再度搭乘本公司班機,同樣是搭乘本公司由北美經台北到東南亞的航班,在北美到台北航段中,提出二次協助如廁擦拭臀部的需求,第一次由事務長協助擦拭臀部,第二次則由男性巡航機長替他擦拭,航機在桃園機場轉機時,因該旅客有輪椅需求,地勤人員替其推輪椅前往候機室等待時,旅客要求兩位男性航勤同仁協助如廁,在台北往東南亞的航程中,該旅客則並未提出如廁需求。長榮強調,旅客去年已列為需要關懷旅客名,該旅客去年5月搭機後,也依據事務長的報告,將這名旅客列為需要協助關懷名單中,提供日後第一線人員服務該名旅客時參考,然系統設定對此種需要關懷的旅客名字採精準比對,也就是連姓名中的空格都要完全相同,故此次因系統未比對出該名旅客,對此空服部門已在內部會議中向空服員說明,相關部門也已針對此事進行內部檢討及修改系統,長榮航空表示將旅客列為不提供服務名單,皆有特定原因,且須很嚴謹的審查機制,也必須考量國際間相關的法律規定,非公司得任意為之,如:航空公司不得因旅客無法自理而拒載,甚至不能因其未能有看護陪同而拒載,否則有違反美國交通部(DOT)PART 382 法案-身障反歧視相關條款(Nondiscrimination On The Basis Of Disability In Air Travel)之虞。
長榮強調,根據目前事證,日後本公司除有依法不得不提供服務之情形外,擬不再提供運送服務給這名旅客。但就算在一定要提供服務的情形下,公司也一定會做好相應準備,不會再讓組員或其他乘客受到騷擾或委屈。另【根據空服員服務手冊規定,長榮航空表示,手冊有記載提供服務和不可提供服務,針對行動不便旅客,將協助上機、登機、下機,從機艙口到座位的移動,並利用機上輪椅設備,到廁所間移動,至於不提供服務有哪些?包括餐飲餵食、廁所裡面如廁、還有座位上便溺服務、醫療服務,依據作業守則,若有相關要求,空服員可拒絕。】 長榮表示,得知事件發生立即關懷當事人以及相關組員在1月19日BR15 班機抵台當晚,郭姓同仁來電表示當天服勤,乘客要求協助如廁乙事,使其感到心裡受傷,欲心理輔導、申請公傷及留停,空服本部主管獲悉此事件後,當晚立即聯繫郭姓同仁表達關心,之後分別以電話、e-mail、FB Messenger及line等方式,持續與此事件相關空服員聯絡,表達公司的慰問之意,同時表示公司願意提供後續的協助。至今與相關同仁多次聯繫,未來仍會持續的關懷以及提供各項協助,不會間斷。其中郭姓同仁在桃空職工所召開的記者會中提到,本公司只追問當班機事務長旅客照片來源、未曾關心組員並非事實,公司在事發後,第一時間主動聯繫該航班事務長,表達關懷與慰問,後續也多次聯繫,確認是否需要協助諮商或申訴。其後才因媒體刊出旅客坐在空服員座位的照片,由於旅客坐在空服員座位可能有違反飛航法規之虞。
長榮強調,在這事件當中,共計有7位空地勤同仁參與協與,有2位會協助申請公傷假。
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messenger電話不會響 在 Cecillia優雅過生活 Facebook 的精選貼文
高溫悶熱的夏天,常會在不自覺中喝下太多含糖冰飲,長時間下來對健康也會造成傷害,
如果想喝冷飲,自家製絕對比買手搖飲更好。
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本次開團的 #野角南非博士茶系列 及 #檸檬大叔純檸檬磚 就是一整個夏天都可以安心暢飲的自家健康飲品。
★還沒喝過南非茶嗎?被譽為「南非三寶」之一的南非國寶茶,無咖啡因、富含高抗氧化物與天然營養,全家人都能喝。
★檸檬大叔100%純檸檬磚,以整顆台灣優利卡檸檬連皮帶籽壓榨製成,喝得到檸檬的完整營養,常溫保存使用超方便,隨時都能用來做清涼檸檬飲品。
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還有最適合夏天早餐的 #蕎拉裸食燕麥脆片,這真的超好吃!
嚴選澳洲大燕麥片、黃金黑糖、非基改無糖豆漿等優質天然食材,
反覆低溫烘烤製成,保留食材營養與風味。早餐時加入牛奶、豆漿,或是當零食吃都很安心美味。
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#野角南非博士茶 #Rooibos Tea
南非國寶茶,又稱為「博士茶」。
這是來自南非的一種獨特豆科灌木,顏色呈現紅棕色,被譽為「南非的紅寶石」。
由於生長環境嚴苛,產量稀少珍貴,全世界也只有南非才種的出來,因此南非博士茶與鑽石、黃金並稱為「南非三寶」,
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第一次喝到南非博士茶時,就覺得很有獨特的天然香氣,在口中細細品味甘美餘韻,越喝越喜歡。
尤其這是不含咖啡因的天然茶品,晚上飲用也不會影響睡眠,所以博士茶還有「晚安茶」的稱譽。
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南非博士茶富含天然營養,可促進新陳代謝、幫助消化及抗氧化等健康益處。
我們這次開團的Wildcape野角南非博士茶,品牌經營者在三歲時就移民南非,因為從小喝南非茶長大,深知南非茶的養生價值,特別為台灣消費者嚴選引進最高品質的南非茶。
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野角南非博士茶的珍貴特點:
✓南非原廠直接進口,等級高、品質好、價格實惠。
✓通過SGS無農藥殘留檢驗。
✓通過SGS無咖啡因檢驗。
✓茶包材質通過SGS耐高溫、無漂白檢驗。
✓低單寧酸、溫和不刺激、久泡不苦澀,冷熱飲都好喝。
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不含咖啡因的南非博士茶,孩童、孕婦都能安心飲用,
像現在這麼熱的天氣,很推薦使用冷泡方式,天然的淡淡甜味清爽好喝,如果是小朋友要喝的,可添加少量蜂蜜。
南非茶還可以用來燉雞湯或排骨湯,美味又健康。
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本次開團的南非博士茶系列產品有:
#無咖啡因即溶式南非博士奶茶
這款南非博士奶茶濃郁好喝又營養,非常推薦買給小朋友喝。
奶茶的材料成分很單純,只使用南非博士紅茶萃取粉(無咖啡因)加入紐西蘭全脂奶粉製成,
另附有小包裝的糖包,可自己控制加入的糖分。
(我是都不加糖,喝起來就覺得有淡淡的天然甜味)
南非博士奶茶冷熱飲皆可,夏天早餐喝杯冰涼濃郁的南非博士奶茶最棒了。
因為材料使用紐西蘭全脂奶粉,沖泡時建議水溫不要太高,以免營養流失也避免奶粉結塊。
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#野角南非博士紅茶
與其他二款南非茶不同之處,南非博士紅茶是發酵過的,喝起來有著獨特的濃郁仙草味,茶湯顏色也比較深紅。
這款茶我喜歡熱飲方式,尤其是晚餐過後,泡一杯無咖啡因的熱博士紅茶,再舀入一小匙蜂蜜拌勻,
這是疲憊的一天將盡、放鬆心情最好的晚安茶。
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#野角南非博士綠茶
南非博士綠茶是未發酵過的南非茶,口感溫潤清香很有味道。
這款茶很適合在大餐後解油膩,或是午茶時間搭配蛋糕甜點享用。
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#野角南非博士綠蜜樹茶
南非博士蜜樹茶是等級最高的南非茶,生長不易產量少,更顯出其珍貴。
南非博士蜜樹茶未發酵過,在口中清香回甘的美好滋味,只要喝過都會喜歡。
這款茶很推薦冷泡飲用,只要把2個茶包放入冷泡瓶內,倒入約480cc的常溫開水,放在冰箱冷藏8小時就可以喝了。
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#檸檬大叔100%純檸檬磚
夏日午後最想喝杯消暑解渴的冰涼檸檬水,
以往需要自己榨檸檬汁來沖泡,
現在有這款可常溫保存的100%純原汁檸檬磚,實在太方便了。
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檸檬大叔檸檬磚是以整顆台灣九如優利卡檸檬連皮帶籽壓榨製成,喝得到檸檬的完整營養,
有完整產銷履歷,並通過SGS檢驗合格,
加上獨家3道滅菌技術製程,製作成可常溫保存、果凍撕口式的小包裝,更方便攜帶外出,隨時隨地都可補充維他命C。
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檸檬大叔檸檬磚12顆入的小紙箱包裝超可愛,
想喝檸檬水或檸檬氣泡飲時,只要打開一顆檸檬磚,倒入杯子裡再加入適量的冷開水或氣泡水(亦可添加適量的蜂蜜)攪拌均勻就能享用。
★檸檬原汁的使用量,請依個人喜好的酸度來調整,我習慣只用半顆的量,覺得這樣的檸檬酸度就很足夠了。
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這款100%純檸檬磚冷熱飲皆合適,想喝杯熱熱的檸檬紅茶時,在泡好的紅茶裡加入一小匙檸檬汁就很有味道。
要做檸檬甜點時也很好用,省略了榨檸檬汁的工序,製作步驟更輕鬆。
或是烹調料理需要用到檸檬汁時,打開就能使用超方便。(大推薦👍)
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#蕎拉裸食燕麥脆片
穀物脆片是家裡很需要常備的食品,
尤其是用營養價值高的燕麥低溫烘焙而成的脆片更是好選擇。
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第一次吃到蕎拉裸食燕麥脆片時,就覺得實在太好吃了👍,這簡直是穀物脆片的升級版,
不僅僅只是早餐的穀物脆片而已,以「吃食物最接近自然的原始型態」裸食概念製作而成的燕麥脆片,
每一款獨特口味都像是在品嘗美味又健康的甜點。
蕎拉裸食燕麥脆片也因此在網購市場的人氣超高,創下每月狂銷上萬包的銷售佳績,尤其是上班族的回購率超高。
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蕎拉裸食燕麥脆片是使用最高等級的天然營養食材製成,包含有:
✅澳洲大燕麥片:高纖維,可延長飽足時間。
✅日本禾野酵素:澱粉分解酵素,幫助消化。
✅無基改無糖豆漿:補充優質植物蛋白質。
✅台灣手工黑糖:增添風味不甜膩。
✅南瓜子:增添燕麥口感與香氣。
✅蔓越莓:營養價值高,被譽為「吃的紅寶石」。
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蕎拉裸食燕麥脆片的製作過程更是用心,把優質食材經過反覆低溫烘烤,大量保留原本的營養和風味。
低溫慢烤製成的燕麥脆片更酥脆,而且不會因為高溫破壞營養價值。
不添加人工香料、低糖高熱量、高纖無負擔、營養健康又美味,所以才會如此受歡迎。
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蕎拉裸食燕麥脆片全素食可食用,吃法很多元:
✓直接享用當零食,大人小孩都喜歡。
✓加入牛奶或豆漿,早餐宵夜都合適。
✓搭配優格、奶昔或冰淇淋,美味又營養。
✓壓碎後加入麵糰裡做麵包,或加入麵糊裡烤蛋糕、餅乾。
✓壓碎撒在沙拉上增添口感風味。
✓用來搭配料理,讓口感更有層次感。
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本次團購的蕎拉裸食燕麥脆片有很多口味選擇,這些都是市面上少見的獨特口味。
顛覆味蕾想像的鹹甜美味,吃起來超涮嘴,很推薦多買幾款不同口味品嚐看看。
💟台式鹽酥可可燕麥脆片
💟川式椒麻可可燕麥脆片
💟巧克力裸食燕麥脆片
💟黑糖裸食燕麥脆片
💟肉桂裸食燕麥脆片
💟薑黃裸食燕麥脆片
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((開團)) 美國DADA SUPREME童鞋
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DADA這個百貨專櫃的品牌,它是來自美國的街頭潮牌,款式設計都是很好看 很有型的,而且是真的適合跑跳,底完全夠厚、彈性也夠好,因為人家本來就是設計來運動的,像是跳街舞、街頭籃球等,我一給莫莉試,她就說真的很好穿! 我讓她穿去學校之後跟我說感覺,她說「很好跑步,玩鬼抓人的時候更好跑(???) 然後跳來跳去的時候不會覺得腳底痛痛的」
它每一雙鞋都是使用可慢跑的輕量大底,鞋子很輕、但是很耐跑跳,還有避震鞋墊幫助緩衝,所以即便運動量大的大童也能穿得舒服,另一方面它都是反折的魔鬼氈連扣帶,所以小朋友在穿的時候,是直接可以借力使力 拉很緊再黏上的,所以穿起來會更合腳、更不容易掉鞋,而且很直覺、穿脫的速度更快,我都說小孩下課鐘響都是用生命在衝刺的! 千萬不能被難穿的鞋耽誤了XDDD
這次會開DADA的鞋款,一方面也是因為小妞長大了,腳都穿到21cm了,小童鞋款幾乎都只做到20、21,所以我自己也開始在找尋其他適合上學 追趕跑跳碰的中大童品牌。
莫莉的運動品牌鞋我通常都是希望她假日再穿,因為上學的鞋子真的消磨太大,上學就穿上學專用,好穿又耐操的就對了! 價格的選擇上也會希望是平價一些的,這樣才不會太傷本啊!! 加上上了小學之後,運動量又更大,體育課還會跑步、接力賽什麼的,完全不是幼兒園的程度可以比擬的。
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尺寸的部份從18~22.5cm(EUR31~37),差不多是從大班到小學低中年級的尺寸,開團一共6款、包含顏色總共有22雙可以選擇。
DADA的原價在1100~1420之間,開團價是790~990之間,真的超級無敵划算! 而且我還沒講完,莫莉媽團獨家 #任選兩雙只要1500 ,所以如果你要買兩雙,可以選兩雙990的,這樣折下來根本划算慘了!!! 990的你在百貨公司買一雙是1420,買兩雙就要2840,開團價只要1500還免運費,直接省1340元,跟買一送一沒有兩樣了!!!
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