【科技】Facebook 的信任危機

黑客攻擊事件顯示，正處於業務重心、財務戰略轉型時期的 Facebook，面對失誤顯得格外脆弱。

跟處在任何關係一樣，企業一旦失去了客戶的信任，客戶的懷疑就會揮之不去，認為它一定還會做壞事。跟貪婪的銀行打交道會有很大的風險。奇波雷（Chipotle）墨西哥燒烤店的東西吃了會讓人食物中毒。Facebook證明它令人毛骨悚然、不負責任，不適合成為日常生活的重要一部份。一旦失去了信任，就很難贏回，每次失誤都會被放大。

9月28日，Facebook經歷了類似這樣極度嚴苛的審視，之前它報告了一個安全漏洞，可能令攻 擊者劫持用戶的帳號。這不是一個小問題：該公司 稱，這個漏洞影響了近5000萬個帳號，為了安全起見，它將9000萬個帳號註銷。愛爾蘭數據保護委員會（Irish Data Protection Commission）正在就 此事展開調查，如果它認定Facebook違反了歐盟 的《一般數據保護條例》（General Data Protection Regulation），可能會對其處以高達16億美元的罰款。

儘管Facebook有低估受醜聞影響人數的習慣，但從目前了解到的情況來看，該公司一發現 技術漏洞，就迅速採取了負責任的行動。這次黑客 攻擊的消息，讓人們聯想起之前它涉及劍橋分析 （Cambridge Analytica）、俄羅斯宣傳和緬甸暴行的 醜聞。公司市值為此損失了3%。這高於Tesla同一天的損失—當天，政府以證券欺詐為由，起訴這 家汽車製造商的行政總裁。在經歷了這兩年的醜聞 後，對Facebook持謹慎態度的人來說（這種謹慎也 是可以理解的），「Facebook」和「數據洩漏」這兩個詞的組合，足以激起他們對這家企業所有的負面情緒。

Facebook正處於業務重心和財務戰略的重大 轉變中，不能分心。它在「故事」功能（stories）上下了大賭注，這是由Snapchat首創、Instagram在 兩年前跟進的一種照片和短影音日記。 Facebook的四大資產中，故事功能現在無 所 不 在。Instagram和Facebook把該功能放在 了網站的頂端，這樣用戶就會忍不住點擊。9月 26日，該公司把Facebook故事向廣告敞開了大 門。Messenger和WhatsApp也有自己的故事。

Facebook正在努力說服企業為故事功能量身訂造營銷方案，並在其旗艦網站和Instagram上傳播。 但是，如果Facebook把故事功能列為頭等大事是錯誤的呢？如果人們厭倦了這種形式怎 麼辦？如果它們在Instagram上面有效，在其他的旗下平台上無效又該怎麼辦？朱克伯格（Mark Zuckerberg）押注……—Shira Ovide

本文節選自《彭博商業周刊∕中文版》第156期，如欲查閱全文，歡迎訂閱
★★★訂閱聯絡：bbwhk_cir@modernmedia.com.hk（香港）、（+886）02-23612151（台灣）訂閱即送全年iPad∕iPhone版App閱讀權限和一份精美禮品

#facebook #朱克柏格 #stories #營銷模式

這一集跟大家分享一起走過的這十年間，
其中有記憶的五個週年紀念日時怎麼過的。
(其它的年份時失憶了嗎？）
　
也許幾年後，
我們會這樣回顧十週年紀念日：
那年因為疫情的關係，我們沒有出國慶祝。
而且當天我們還兩個人都各自在家忙，
隔天在家裡看《愛的迫降》。
　
十年是個什麼樣的概念？
十年前智慧型手機還沒普及化；
十年前我才大一；
十年前我還是個天真浪漫的青年。
　
十年過去了，我們都變了。
至少，我們還健康快樂的在一起。

#Podcast #Taiwan #台灣 #艾爾文 #艾耳文 #伍壹

★測試階段★
為避免 Facebook 粉絲專頁、Instagram 或 YouTube 等社群平台的被動推播及演算法讓艾草錯過重要訊息及公告，我們已經成立官方 Telegram 頻道。
未來我們將在這推播影片更新通知及重要公告，如直播預告、抽獎訊息等。
歡迎加入艾爾文的 Telegram 官方頻道，重要訊息公告不漏接！

* 目前為測試階段，艾爾文還在熟悉軟體中。
歡迎行動力超強的艾草搶先加入，我們之後再正式公告給所有艾草們。

▉步驟如下：

❶ 下載 Telegram Messenger
到 App Store 或 Google Play 下載 Telegram Messenger 這款 APP。
進入 APP，使用電話註冊。

❷ 建議進行隱私設定。
打開 APP ➝ Setting ➝ Privacy and Security
建議把 Privacy 的 Phone Number 設定為 Nobody。

❸ 加入官方頻道
在 Chats（聊天室）分頁，搜尋「Alvinist」，接著點下方的 Join。
* 艾爾文保證不隨意推送訊息，拜託請勿將通知關閉。

❹ 若想將 APP 的介面更換為中文版，可以在我們的頻道當中的置頂訊息，最下面的按鈕「將此軟體介面更換為繁體中文」即可。

❺ 推送內容
- 頻道重要通知及公告。
- 新影片通知、連結專門送。
- 直播、行動派艾草專屬直播通知。
- 抽獎訊息、得獎公告。
- 偶爾放送未公開的內容。

★★★★★★★★★★★★★★★★

►本集使用音樂►
* 行動派艾草之後可以到「社群」查看專屬貼文下載音樂。

★★★★★★★★★★★★★★★★

▶行動派艾草▶ 會員持續募集中

▉「行動派艾草」是什麼？
這是 YouTube 推出的「定期型群眾募資」。
俗氣的說，就是：用錢支持喜歡的創作者。
可依照自己的能力，選擇支持方案。
行動派艾草 / 每個月 75 元（新台幣）；
銀級行動派艾草 / 每個月 450 元（新台幣）；
金級行動派艾草 / 每個月 900 元（新台幣）；
尊絕行動派艾草 / 每個月 1,600 元（新台幣）。

YouTube 將抽取三成費用。
其餘的將提供給創作者，（希望可以）無憂無慮的創作、添購設定器材等。

▉ 如何加入？❤❤❤
點選以下網址，綁定信用卡即可：
https://www.youtube.com/alvinist/join

▉ 我是外國艾草，可以加入嗎？
大部分地區都可以，新馬一帶也已經開放囉！
請注意，各地區收費標準不一樣，由 YouTube 自動轉換貨幣。

▉ 行動派艾草有什麼福利？
☑ 解鎖 YouTube 會員專屬討論專區，獲得專屬貼文。
☑ 提供 VLOG 好聽的音樂下載網址。（VLOG 發佈以後，於專屬貼文公佈）
☑ 獲得勳章，在貼文或直播中留言，用戶名稱旁會出現勳章。
☑ 每月或隔月會員專屬直播。
☑ 偶爾會有會員限定抽獎。

★★★★★★★★★★★★★★★★

►艾爾文的社群 / 歡迎追蹤►
▎所有社群平台連結：https://linktr.ee/Alvinist
▎Telegram 官方公告頻道: https://t.me/alvinist
▎YouTube 子頻道：http://youtube.com/coopaler
▎Instagram 很精彩: http://www.instagram.com/alvinist
▎Facebook 粉絲專頁: http://www.facebook.com/alvinistvlog
▎Twitter 偶爾更新: http://www.twitter.com/alvinist
▎Weibo 偶爾更新: http://www.weibo.com/alvinist
▎Bilibili 同步上傳: https://goo.gl/CxC4ZX

►艾耳聞 Podcast 博客收聽平台►
▎Apple Podcasts: https://apple.co/2RVWA36
▎Spotify Podcasts: https://spoti.fi/3eDkytP
▎Google Podcasts: https://bit.ly/3bxKkgS
▎SoundOn 請搜尋「艾爾文」

►我的器材 / My Gear►
https://kit.co/Alvinist

►合作請洽►
alviniststudio@gmail.com

►親愛的艾爾文時間► 信件及包裹寄送地址
【中文】23599 中和宜安郵局第 171 號信箱
【英文】P.O.BOX 171 Zhonghe Yi-an, New Taipei City, 23599 Taiwan (R.O.C)