消費日期：2013.01.17

反推理由：


這篇文章我其實忍了很久，一直不希望有上PTT來PO反推文的一天，

畢竟我從5.6年前Manson還在台北車站的YES HAIR時就一直找她做頭髮，

這之中，我雖然不是她的大戶，但燙捲燙直局部燙染髮護髮沒有20次也有15次，

還不包括我介紹幾位朋友當她客人，但是從去年開始，我就感覺Manson變得有點大頭



最近半年，因為我工作時間變得不固定，加上Manson生意一直很好，

幾次想找她弄頭髮時間都搭不起來，所以找另一位設計師弄，

今天剛好有一個下午的空，打算燙髮，碰巧的是Manson今天有空，沒想到卻遇到更囧的事




我到店的時間是11:25，很快就選好髮型溝通完畢，但因為晚上還有事，

我再三向Manson確認是否來得急，估計也不會超過六小時吧？




重點來了，Manson為我修剪完頭髮，就「全程」請助理替我上捲子，

事實上我有點傻眼，眼看著一名助理不是很熟練地上捲子，時間一分一秒過去，

我實在有點擔心，好不容易等助理上完捲子（50分鐘時間），

Manson過來探頭看一下，指正助理有一排捲錯，

結果又叫助理「一個人」拆掉重上！（然後又這樣過了15分鐘）



我當下再度傻眼。

但頭已經洗下去了，只能眼巴巴看著時間一分一秒地被浪費了，之中

我也問助理什麼時候會燙完，助理信誓旦旦跟我說：「五點」

我信了，好不容易捱到加熱完畢，但其實還有一步驟：夾直上半部，

這次多了一個助理幫忙，但等到夾完頭髮，時間已經來到「4:57」


還沒有包括把頭髮捲回去、以及上燙後的二劑、洗髮吹乾和最後造型，

這之中我不只一次問助理：「還要多久？」

助理只是一貫的回答：「快好了。」



你說我怎麼不直接問Manson？

因為Manson只會過來探個頭，然後又很忙地回去料理其他客人，根本來不及問。





最後洗完二劑，助理替我吹著頭髮時，我真的很想問她：Manson該出現了吧？

最後到了6點，Manson終於出現，身為消費者的我kimochi是很差的。



我知道燙頭髮時間很長、也知道妳客人很多，我沒有要求你時時刻刻盯著，

但是我要燙頭髮之前就說過我六點要走（說實在的也夠久了吧），

你連一枝捲子都沒幫我上、助理搞錯浪費了我時間，難道不用下來一起弄一下嗎？

就算你忘了我一開始說的，中間我問了助理不下五次：「還要多久？」

也該知道我看起來很趕時間吧？

再說，要求設計師參與一點上捲子，要求很過分嗎？

至少以前我認識的Manson從來都不是這樣的啊！




最後助理吹完頭髮，Manson過來替我做燙後修剪（是的，全程她只有替我剪）

我其實是無法掩飾住情緒，我先是問：「還要多久？」

她回答我：「你等下要出去啊？」



我當下心中跑過一連串的問號，

還是那句OS：我看起來很不趕時間嗎？我還在美妝鏡前化妝欸！



當然我不是那麼回的，我強壓抑怒氣小抱怨：

「欸不好意思喔，我真的一開始就講了我六點要走，以後可不可以不要弄那麼久啊？」




以下是Manson的回答：

1.燙頭髮本來就要花比較長的時間（我從11:25搞到6:25整整七小時才走出大門）

2.已經有兩個助理幫你弄了（上捲子時只有一人、而且助理浪費我15分鐘，

　這之中where are you?!）



當下除了對她的回答不置可否之外，實在也對Manson的服務態度失望透頂。

這樣的回答只感覺到她在為自己辯白，完全感覺不到一點待客誠意！

甚至最後結帳時，平時會站在櫃台送客的Manson完全不見人影？！

真不懂這間店這位人氣很高的設計師到底是怎麼了？




這間店我永遠不會再去。

Manson這位設計師，我也永遠不會再推薦給任何人，

即使她曾經替我整理了好幾年的頭髮。



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