[爆卦]macbook pro m1災情ptt是什麼?優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇macbook pro m1災情ptt鄉民發文收入到精華區:因為在macbook pro m1災情ptt這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者francistansy (Francis)看板MAC標題[求救] M1螢幕災情怎麼自救QAQ時...


代友PO
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不知道有沒有人遇過類似的問題
可以給點意見能怎麼做
我已經因為這件事焦慮了一個月了
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3月的時候買了一台Apple的筆電MacBook Air 13
期間極少使用它
只有在5月疫情蔓延學校停課時
給兒子上線上課程,每天用2小時
也是全程都放在桌上,也不會在電腦上疊東西
結果在6/11打開電腦時
電腦螢幕右側出現了大條的黑線跟彩線
心想怎麼會突然這樣,但是想到還在保固內
就趕快送去維修就沒事了
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誰知道地獄之門就此開始了
Studio A維修方說這是人為的,不在保固內
表示是有摔到、撞到、或重壓
所以必須自費13400元來做維修
當下聽到整個傻眼傻眼加傻眼
我連碰撞都沒有過,怎麼會有重擊之說?
跟他們表示不合理,他們說再幫我們上報看看
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再一次來電,還是告知是人為因素
一樣就是要維修費
但是我真的覺得太冤枉了
我就在桌上使用,就變成了顯示晶片破裂?
如果是我自己用壞的我當然能付維修費
但是就是沒有啊!!!
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於是朋友建議我打電話去消基會
消基會當時接電話的人員也表示這樣很不合理
教我如何做線上的申訴
我也把資料打一打傳送出去了
期間Apple來電兩次
一次告知我他們收到申訴了,幫我看看問題
一次告知我,工程師認定是保固外問題
( 就是今天)
結論就是,還是要付維修費
因為他們認定是人為的
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剛好就在前幾天
朋友po了一篇報導給我

「蘋果 M1 MacBook 爆災情!有人調整螢幕就噴了 1.5 萬元維修費」

內容大概就是說世界各地在5月後
有購買M1 MacBook的使用者有出現一些問題
也都是正常使用螢幕會出現黑線
還有人的螢幕會直接裂開
送修後也都是被告知是人為因素
要負擔13000-15000不等的維修費
但是蘋果官方也沒有回應
(有興趣的人可以google一下)
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今天來電的蘋果處理人員
她說她絕對相信我是正常且愛護的使用電腦
但是工程師就是說是保固外的問題
我了解她沒辦法處理也不為難她什麼
甚至有一小段時間我完全說不出話
我真的無力到極致
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只是我想問問
除了向消基會提出第二次的申訴
還有什麼辦法能解決嗎?
因為我真的覺得太太太太太冤枉了
很謝謝你願意讀完我的吶喊


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.68.156 (臺灣)
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shu750615: 螢幕的照片呢? 08/06 14:57
pikaruu: 螢幕災情剛剛爬了一下也太多了吧 召回有希望嗎 08/06 15:01
NoneWolf: 如果最後確定是災情 你現在去給原廠修 之後退款比較方 08/06 15:23
NoneWolf: 便 也只能這樣了 08/06 15:23
Aaso: 最近幾年的蘋果筆電品質都不是很好的樣子 08/06 15:47
kevin5603: 我看我今年還是繼續用舊的好了 08/06 16:30
bme0202: macbook這幾年大大小小問題不少 08/06 16:37
rotalume: 這種真的都要鬧很大了才有機會免錢,像2013的鍍膜... 08/06 17:32
alloc: 幸好我買AC+了 至少有保障點... 08/06 17:38
simongarden: 是找消保官不是消基會,消基會是民間組織不能做什麼 08/06 17:56
francistansy: https://i.imgur.com/3aN1Osv.jpg 照片在此 08/06 18:23
et10tw: 太瞎了吧 同是m1用戶瑟瑟發抖 08/06 18:34
a10192437: 嚇死 家裡有一台 .... 08/06 19:29
shu750615: 單純看照片確實看不到什麼壓過的痕跡 08/06 19:50
GaussQQ: 寫信去apple總部說 08/06 19:56
guestwhat: 覺得是鍵盤果凍套的鍋 08/06 19:58
guestwhat: 一樣會影響螢幕的閉合 08/06 19:59
chioushian: 鍵盤膜? 08/06 20:01
cevs: 為什麼要用那些有的沒的配件 乾淨最好看 08/06 20:10
AKG5566: 壓到鍵盤膜? 08/06 20:15
chioushian: 只能硬起來吵了吧 08/06 20:17
nemohuang: 鍵盤膜,但這樣說你一定不信,但一定有外力 08/06 20:26
nemohuang: 除非裸機使用,不然很難證明,所以我機器都裸機使用 08/06 20:27
tyf99: 因為你有裝殼吧,送修前要脫光光是基本常識 08/06 20:29
tyf99: 而且 M1 air 沒風扇要靠鋁殼散熱,裝塑膠殼真的很蠢 08/06 20:30
rotalume: 樓上一堆講果凍套的我2016換螢幕回來到現在鍵盤套蓋好蓋 08/06 20:53
rotalume: 滿,用到現在鍍膜沒掉螢幕沒壞 08/06 20:54
rotalume: 手邊還有一台去年十二月買的2019 Pro也是鍵盤套用好用滿 08/06 20:55
rotalume: 螢幕也都沒事 08/06 20:55
fiiox3: 因為鍵盤膜出事的電腦我倒是第一次見到lol 08/06 21:08
francistansy: 真的會因為裝鍵盤膜就壞掉嗎?@@ 08/06 21:36
macrossga: 看到鍵盤膜就只想呵呵兩聲 08/06 21:41
creepy: 直接去101 當場給他檢查 08/06 21:45
kopi57889: Apple care+絕對必保 不然遇到這種真的是欲哭無淚 08/06 22:05
InoueKosei: 給兒子上線上課程 08/06 23:12
realstay: 我2018 MacBook Pro 也有內部破裂 有出保固 免費更換 08/06 23:16
realstay: 我看單子寫兩萬多 08/06 23:16
Louise636: 呃,請問裝外殼會對螢幕有什麼影響嗎? 08/06 23:21
MilchFlasche: 找「消保官」 08/06 23:22
skevin: 老實講.還蠻鳥的,你那個一看只有2 個可能,,source 斷線 08/06 23:25
skevin: or dic 壓到缺角.. 08/06 23:25
skevin: 沒錯是外力,,但是筆電做成這樣,,你應該是稍微壓到.. 08/06 23:26
skevin: 不是你的錯,,是apple 有時候為了美觀.. 08/06 23:26
skevin: 搞了一些特殊機構,或薄型化處理... 08/06 23:26
skevin: 就這樣..壞了... 08/06 23:27
skevin: 手邊一般筆電..用力蓋.亂放 都不會發生這情況. 08/06 23:27
s10117945: 有殼有鍵盤膜,很難判不是人為了。唉沒事為啥要裝一堆 08/07 00:29
s10117945: 有的沒的 08/07 00:29
PTThan2: 用那種高能鍵盤膜 不意外 08/07 00:39
arknoah: 如果是我就先不修,用外接螢幕頂著看apple最後怎麼回應 08/07 00:43
scyang31010: 怕 但我想應該跟M1沒什麼關係 08/07 01:52
ReynardFx: MBA工件tolerance抓很緊的,設計上就沒有要考慮讓你 08/07 01:53
ReynardFx: 加額外一層鍵盤膜的,這額外的膜每一家開的厚度硬度 08/07 01:53
ReynardFx: 都不一樣,沒事只是算你運氣好,運氣不好就是造成闔 08/07 01:53
ReynardFx: 蓋之後額外的應力集中在螢幕上造成TFT破裂 08/07 01:53
ffeei332: 去101 直營店差很多 08/07 02:35
hn9480412: 以前不就一堆因為用鍵盤膜結果螢幕脫膜 08/07 02:51
SIMD: 鍵盤膜沒救 算人為 08/07 03:19
taipoo: 所以說,M1的螢幕可能真的有很大問題囉 08/07 03:28
yangwen5301: 之前有跟同事比較過Intel和M1版,應該是M1版的鍵盤換 08/07 03:48
yangwen5301: 回去原本的鍵盤,變成鍵盤和螢幕之間間距更小 08/07 03:48
morning78913: 可是M1的機型都跟之前的一樣啊 要出問題早出了吧 08/07 03:50
yangwen5301: https://support.apple.com/zh-tw/HT203671 08/07 03:52
yangwen5301: 而且是不是送修給工程師看到膜了QQ 08/07 03:52
yes78529: 樓上po 的看起來蘋果已經提醒了,就任命吧 08/07 06:29
gs00001: Apple的東西都是精品,精品=良率低=瑕疵品容易外流給消費 08/07 10:16
gs00001: 者=維修費高。這是我在某產業的心得 08/07 10:16
ZAbird: 有一說一 這在美國絕對免費給你修的.... 08/07 13:32
rotalume: 前面提到那個FAQ連結就是當初為了Retina災情才出的回覆 08/07 14:50
rotalume: 原本還是寫會毀損鍍膜,開始召回後的一兩年之後才改說法 08/07 14:51
rotalume: 而且現在的說法"並沒有"告訴你這會造成螢幕損壞 08/07 14:51
guestwhat: 有寫哦~”可能會在電腦蓋上造成顯示器損壞。” 08/07 15:59
guestwhat: 建議要用鍵盤膜就不要蓋上了 嘻嘻 08/07 15:59
rotalume: 原來我眼殘,不過我還是覺得這個問題不會是使用者要背 08/07 17:35
rotalume: 看問題爆的夠不夠多而已 08/07 17:36
appleonatree: 鍵盤膜加一層東西壓著螢幕妳覺得ㄋ 08/07 18:12
simongarden: 叫你不要放東西,硬要放還不能歸咎使用者?一本正 08/07 18:19
simongarden: 經講幹話 08/07 18:19
skevin: 呵呵,,apple 的東西跟信仰..不可違法啊... 08/07 19:43
skevin: 建議買回來. 直接軍規保護..然後通通外接到disply 08/07 19:45
sweety655633: 瑟瑟發抖,乾脆賣了 08/07 19:58
teddy1209: 買當初乖乖買apple care沒煩惱 蘋果東西本來就愛把用 08/07 20:10
teddy1209: 的很密 08/07 20:10
RunForestRun: 修好後賣掉,蘋果太嬌貴,不要給小孩用,特別也不 08/07 23:16
RunForestRun: 是花自已錢,隨便亂丟亂撞的,該用WIN就不要假會, 08/07 23:16
RunForestRun: 你需要的是耐@操的工具,不要找自已的麻煩 08/07 23:16
eldorado: 也可能是小孩弄壞的 建議吞了吧 不然拿去其他維修店報價 08/08 02:13
ramskull: 我也是看不出哪裡有外力。鍵盤膜真的不需要 08/08 19:11
ramskull: MBPR 用了八年,軟體工程師上班這樣操,擦過跟新的一樣 08/08 19:12
ramskull: 連字體掉字都沒有 08/08 19:13
maplefff: 給小孩用<-----這不是很明顯了嗎 08/08 19:45
maplefff: 還有鍵盤膜, 不是都公告不要用,會擠壓到螢幕麻 08/08 19:46
ttytt: 機器還很新、就修一修吧!我是覺得如果修哥一兩萬的螢幕也 08/08 19:55
ttytt: 壓力這麼大、實在也不適合買蘋果這種維修高單價商品 08/08 19:55
ttytt: 我自己是從不買apple care,如果兩三年內還堪用就修 08/08 19:56
ttytt: 超過就直接換新、不包膜、不鍵盤膜、不裝殼 08/08 19:57
ttytt: macbookair我用了五年、主機板壞掉後報廢、mbp用了四年還 08/08 19:58
ttytt: 正常使用中、還有m1的mbp也正常使用、裝那些只是多花的 08/08 19:59
digitaabbc: 借題問,第一次購買MBA,看到這個都擔心了,如果加磁 08/08 20:27
digitaabbc: 性螢幕貼保護大家建議嗎? 08/08 20:27
justit: 鍵盤膜和外殼難辭其咎,這些東西在日常開闔螢幕時或放置背 08/08 20:47
justit: 包時,都會產生特定點的壓力,這時排線斷的位置和災情發 08/08 20:47
justit: 生的位置可能會不同,工程師可能就會判人為的。一句話,官 08/08 20:47
justit: 方沒賣的東西都不建議加上去。 08/08 20:47
galaxyaries: 壞掉時 如果是一年內 追買Apple care 應該就很划算吧 08/08 21:12
galaxyaries: 不用判定是否人為 而且又多兩年保固 08/08 21:12
galaxyaries: 有大大可以說一下 這樣可行? 08/08 21:13
leohsiao: 之前mbpr 2017偶爾會閃黑線 趁保固內拿去101就幫我換新 08/08 21:16
leohsiao: 螢幕了 08/08 21:16
fiiox3: 現在要60天內吧 08/08 22:05
ross1103: 給小孩用??? 08/08 22:26
alloc: AC+要在購買60天內加保 但有維修記錄的話不給加保 有錯請 08/08 23:37
alloc: 指正 08/08 23:37
saebox: 鍵盤膜拿掉 買一個藍牙鍵盤 08/09 08:45
wind50321: 那螢幕保護貼也不能貼吧?大家都沒貼? 08/09 09:24
alloc: 又不是觸控的 貼保護貼幹麻 08/09 09:54
yes78529: 沒貼。 08/09 10:51
simongarden: 保貼花錢把畫質搞爛,那不如一開始就放爛用起來還爽 08/09 12:00
Rdkl1e9z: 不包膜不鍵盤膜不裝殼+1千萬不要把筆電當成手機對待 08/09 14:19
Rdkl1e9z: 看到只要蘋果用戶在咖啡廳把筆電包的密不通風,就覺得使 08/09 14:20
Rdkl1e9z: 用堪慮 08/09 14:20
tonychen2004: 1.小孩使用2.鍵盤膜,你要怎麼證明不是人損呢 08/09 19:24
kerbi: 裸機+1 什麼都沒用 08/09 22:38
kashiwa27: 沒貼啊 又不是手機平板要一直摸一直滑 08/09 22:49
supashang: 而且有裝背殼 如果拆裝過程中施力造成損害不算人為嗎 08/10 01:10
lodosho0224: 我買2019年的MBA也是類似問題 保固內拿去修二話不說 08/10 10:22
lodosho0224: 就幫我換螢幕了 不用自費 為啥現在就變人為? 08/10 10:23
lodosho0224: 換一間問問看吧 08/10 10:23
Geison: 裝鍵盤膜ok 但不用時拆下比較好 08/10 13:27
Birdy: 筆電外面套殼就極限了,神經病貼什麼螢幕貼… 08/10 17:48
leathertt: 殼+鍵盤膜,不要說以前的怎樣,薄度密合度差這麼多 09/02 14:23
garychou0403: 我的15吋螢幕排線問題 蘋果也是裝死 最後也是自費 09/05 22:45
garychou0403: 換螢幕…超爛的公司 09/05 22:45
Sunnyfu: 敲碗後續 09/09 23:37
yenyichi: MacBook Pro也是有flexgate 設計不良的黑屏問題,蘋果 10/13 11:04
yenyichi: 擺爛只願意負責2016出廠的13吋pro,其他都要自費約19 10/13 11:04
yenyichi: 000的維修費,爛到爆 10/13 11:04
fxxkleo0804: 今天下午去躺一下睡個午覺 電腦放在桌上好好的 回來 10/15 20:50
fxxkleo0804: 準備開會螢幕也是突然爆掉 完全沒東西在鍵盤上也沒 10/15 20:50
fxxkleo0804: 壓到 去問一樣要19000維修費 真的有夠爛 10/15 20:50
fxxkleo0804: 而且我是裸機 沒保護殼也沒鍵盤膜 10/15 20:50
pikakami: 同狀況 裸機使用上課到一半爆炸 人為因素開13900 01/12 17:22
pikakami: 舊的2014年MBA還頭好壯壯 看上面大家建議不會用就跳槽 01/12 17:24
pikakami: 所以我外接螢幕買完就乖乖買台Win了 01/12 17:24

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