為什麼這篇macbook pro鍵盤召回鄉民發文收入到精華區：因為在macbook pro鍵盤召回這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者allenpop2016 (192)看板MAC標題[麥書] 2017 Macbook Pro w...
小弟用了約兩年半的MacBook Pro(2017版，w/o Touch Bar)
近幾個月使用esc、中/英切換、shift以及方向鍵上鍵這 幾個按鍵時會時不時出現卡住和
按了沒反應的情況
用力敲一敲它就回來了，也就這樣繼續使用下去
直到近期工作及課業需求，需要長時間打字但鍵盤問題依舊出現沒反應、卡鍵等問題
尤其是中英切換鍵在打字期間罷工的頻率很高
查了許多前輩的鍵盤召修文章，備份好就預約了台北101的Genius Bar進行檢測
https://i.imgur.com/xzVQ5j1.jpg
8/1 第一次檢測
假日的關係，台北101店人潮擁擠
報到後，大約十分鐘左右技術人員就來詢問電腦狀況
說明了之後就進行全機檢測(10mins)
https://i.imgur.com/KVPy6yA.jpg
檢測結果出爐除了電池電量衰減以外，其他都是健康的
技術人員表示有可能是進灰塵造成卡鍵
所以就將我的筆電送至後方的維修處進行除塵
大約20分鐘後就好了，技術人員表示裡頭吹出一些比較大的灰塵，清完鍵盤也沒什麼問題
就拎著電腦回家了
整個過程店員都很細心地檢測、維修並表示任何問題都可以現場詢問
整個過程非常愉快 服務很棒
8/3 在打字期間發現空白鍵遇到上述問題，空白鍵右下出現卡住無法回饋的狀況
但先前已清理過鍵盤灰塵，推斷應該並非卡灰塵的問題
所以再次與客服聯繫說明，並預約了第二次維修(地點依然是台北101)
8/7 第二次檢測
和第一次一樣，進去也是先進行檢測工作
題外話第一次檢測發現的電池衰退問題，在第二次檢測卻顯示正常(不知道為什麼)
和技術人員說明除塵後空白鍵發生的問題，評估後技術人員二話不說就請我填了維修單子
協助鍵盤進行更換
https://i.imgur.com/XHiFJEB.jpg
另外連同上機殼及電池一併更換
整個過程含檢測、填單不到20分鐘就結束了
可能是第一次除塵後問題重現，蘋果也很阿莎力直接更換
大約一個禮拜後會好，屆時再更新後續狀況
只希望之後不會再遇到相似的問題
(店員也很健談，除了檢測以外還會跟你抬槓)
謹此提供給使用MacBook Pro，鍵盤發生卡鍵、無法按壓久回饋的朋友
北區也非常推薦去101直營店的Genius Bar進行產品的檢測 評估與維修
*大家可以至下面網站，看看機型是否符合召修計畫
https://support.apple.com/zh-tw/keyboard-service-program-for-mac-notebooks
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.3.166 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1596974912.A.AAA.html
※ 編輯: allenpop2016 (42.73.3.166 臺灣), 08/09/2020 20:09:41
※ 編輯: allenpop2016 (42.73.3.166 臺灣), 08/09/2020 20:11:07
→ danielwu13: 上次去101也是只有清潔鍵盤而已，不幫我直接更換鍵盤 08/09 20:27
→ danielwu13: ，之後同一天我拿到台北車站站前的Stuoio A授權維修08/09 20:27
→ danielwu13: 中心，服務人員直接幫我更換全新的鍵盤08/09 20:27
推 kuso10582: 個人覺得A13服務比較好就是了XD 電量其實是會跳的08/09 20:31
→ kuso10582: 就跟你看健康度會變動是一樣的 所以檢測結果也會不同08/09 20:31
→ kuso10582: 看當下你的電池的健康度%數決定狀態08/09 20:32
推 omegabug: 遇到狀況時建議錄下影片08/09 20:53
→ omegabug: 有佐證的話他們是蠻乾脆直接換鍵盤的08/09 20:55
推 daycafe: 請問原Po和一樓都沒錄影嗎？08/09 21:04
我並沒有錄影！但後來想想應該要錄的推 danielwu13: 我是沒有錄影，但101店員現場也只幫我拿到後台清灰塵08/09 21:25
→ danielwu13: 後來，我就直接去站前的Studio A，服務人員就幫我key08/09 21:26
→ danielwu13: 單，上面寫著適用於免費召回鍵盤方案，直接更換全新的08/09 21:26
※ 編輯: allenpop2016 (42.73.3.166 臺灣), 08/09/2020 22:09:48→ LouisWOLF: 清灰塵？這是浪費你的時間吧，結果還跑第二趟08/09 22:09
→ LouisWOLF: 我之前去101修，是直接出示錄影給他看，直接換 08/09 22:10
可惡應該要錄影的(錯誤示範 謝謝提醒※ 編輯: allenpop2016 (42.73.3.166 臺灣), 08/09/2020 22:24:18
推 lastbeat: A13,重現鍵盤問題就直接送修換新鍵盤了 08/10 08:44
推 marc47: 今天去了高雄的三多維修中心，一開始竟然說2017的15吋不在 08/11 20:07
→ marc47: 免費維修裏，我說有，還說她不知15吋有，專業度有待加強， 08/11 20:07
→ marc47: 另外服務人員態度跳針，講三句話就不離我不能收件，感覺跟 08/11 20:07
→ marc47: 本就完全沒辦法服務，覺的apple應該考慮服務人員的品質問 08/11 20:07
→ marc47: 題 08/11 20:07
