為什麼這篇lv zoe短夾dcard鄉民發文收入到精華區：因為在lv zoe短夾dcard這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者iamala (it depends)看板Brand標題Re: [分享] 台灣LV糟糕瑕疵經驗時...
※ 引述《seoria (神奇の瀬亜)》之銘言：
: 基本上LV都在歐洲買 比較便宜
: 而且從沒遇過蓋子一高一低的問題！
: 今年1月底的時候我的小香短夾太長
: 不能配合我新買的小包 開始了千里尋短夾的路程
: 找很久遇到了LV Zoe
: 小巧又好裝！
: 我遇到短夾的推文 幾乎都推這款！
: 真的很好用！
: 結果....我推要出國的朋友買這款短夾
: 被朋友笑買到瑕疵品
: https://i.imgur.com/1LevtVo.jpg
: 左右兩邊不一樣高
: 客服回應說：因為手工的關係，會有差距
: 我說：可是很明顯ㄟ！所以精品是手工的就能夠一高一低嘍？
: 最後客服幫我預約漢神本館來看看問題
: 沒想到我到漢神詢問的時候
: 櫃姐一問三不知！根本客服沒有去跟漢神講！
: 我去的時候告知櫃姐被朋友笑發現瑕疵的情形
: 櫃姐拿出類似款的victorina要比較
: 結果自己打臉自己
: 蓋 子 跟 本 就 沒 有 一 高 一 低
: https://i.imgur.com/iVZt0mI.jpg
: 因為商品手工製作 所以會有差異
: 然後櫃姐講一句話踩到我的怒火
: ：每個品牌手工都會這樣，你沒有買到不對稱的是因為對方做平的，所以不會有這種問
題
: 我最討厭自己有問題要扯別人
: 我就說：我在樓下愛馬仕、小香都沒遇過這種問題ㄟ！
: 立馬拿出小香卡包打臉
: https://i.imgur.com/nTTcIAl.jpg
: 我最討厭那種自己有問題還要拉別人那種！
: 小香手工製作也沒有一高一低
: 最後櫃姐判定一高一低是手工製作正常的問題
: 所以錢包要送香港維修中心去判定
: 我只知道原來在台灣買LV受到的服務
: 比在國外買LV所受到的服務更差！
: 感覺我多花這種錢也沒受到更好的服務
: 奉勸大家不要在高雄漢神本館LV購買
: 因為有瑕疵對方瞎了眼都會說這是手工製作造成的
: 附上最後幾張沒扣釦子 還是明顯左右一高一低的照片
: https://i.imgur.com/TJund16.jpg
: L V 品質 以卵擊石
如果櫃姐說的是官方的定調的話，那真的不是瑕疵也無關品質耶。
不是要檢討消費者，只是官方說法你無法接受罷了。
換句話說，官方認為兩邊不等長是正常的。聽起來很怪是吧，不過所謂等長才是品質好其
實也沒有明文規定不是嗎？世界上也很多非對稱的異形設計不是嗎？
的確這個包很明顯不是故意設計不對稱，比較像漫不經心，隨便敷衍的結果。但既然官方
表明這樣是正常的，就表示這部分不在品質要求內，自然也沒有品質不良的問題了。
追求對稱算是大部分人的審美觀，如果LV擺明不在乎這點，消費者自然會不買單...
不過我比較奇怪，我喜歡手工展現的產品差異，反而像這樣的稍不對稱是可以接受並
視為優點的XD
補充，很多版友好像看不懂XD
品質是指，同樣製造手法下量產，產品有差異。例如定義皮厚度要10mm，誤差+/-5%
誤差做不進去叫做不良品。誤差越小品質越好。
今天這個例子不是品質問題。一來很明顯製造時拿掉了打點定位再裁邊的工序。二來出貨
時也沒有針對兩邊量長度，定義誤差多少內才放行。
純粹就是兩邊等長不是lv的spec罷了。消費者可以不滿為什麼這不是spec。但是說這是瑕
疵或品質不良並非事實。
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※ 編輯: iamala (36.227.248.195), 04/16/2019 23:31:32
推 seoria: 我覺得小愛家的零錢包很能展現出手藝！每次拿耳機看到那04/16 23:37
→ seoria: 樣的弧形就覺得好美04/16 23:37
推 john0520: LV男夾的邊膠也很有手工感XDD04/17 00:14
噓 vick0215: 官方一定會選擇對他們有利的方法來話術你，如果這種瑕04/17 00:17
→ vick0215: 疵是可以的，怎麼官網不放這麼有瑕疵美的東西，我自己也04/17 00:17
→ vick0215: 處理過兩次因瑕疵而換貨的精品，只有一句話：據以力爭，04/17 00:17
→ vick0215: 說白了，你要比sa還會講就對了XD04/17 00:17
噓 funyu0812: 不懂這篇在講什麼=_=都已經歪成這樣明顯了，承認品質04/17 00:22
→ funyu0812: 不良有很難嗎04/17 00:22
我寫得很清楚了，如果lv認為歪是正常的，就沒有所謂品質不良問題。這是一個簡單的邏輯。
推 gmouse: 看起來是左短右長，兩邊長不一樣04/17 00:23
噓 bananaseed: 真的是紅明顯，LV出名就在於它品牌在皮件及皮箱的嚴04/17 00:37
→ bananaseed: 謹工藝，如果歪被LV視爲合理範圍，這個問題就不會被04/17 00:37
lv就說是合理啊，今時今日做檢討的是消費者不是lv。就像lv公開說以後不再對花，那以後產品沒對花，lv也不會再檢討。
→ bananaseed: 放在今時今日做檢討，因爲LV奉承的就是嚴謹的工藝，04/17 00:37
→ bananaseed: 不是馬虎，他的競爭對手愛馬仕如果也效仿，誰能接受04/17 00:37
→ bananaseed: 花個20-30萬買個歪皮件，再跟你說這不是官方認定的瑕04/17 00:37
→ bananaseed: 疵？這跟審美沒關係，這些品牌已經爲了業績忘了自己04/17 00:37
→ bananaseed: 的初衷，在我看來這篇回文很像是反正是別人買的，我04/17 00:37
→ bananaseed: 講講風涼話，那麼LV可以開精品界的首趨，開專櫃勞作班04/17 00:37
這是你認為的，我寫得很清楚了，我喜歡手工的稍不對稱，怎麼會是風涼話。→ bananaseed: ，皮革帆布現場自購，消費者要把包料裁多歪就多歪，要04/17 00:37
→ bananaseed: 多正就多正，反正我LV官方沒品質的ㄧ把尺，賣個老花帆04/17 00:37
→ bananaseed: 布跟壓花皮就好。04/17 00:37
噓 yating992: 官方認為兩邊不等長 那為何官網上寫的尺寸沒有不同的04/17 00:43
→ yating992: 長度呢？04/17 00:43
尺寸有定義蓋子兩邊長嗎？除非他有定義誤差，否則沒有允收標準。噓 yating992: 世界上有不對稱不規則的設計也與這款錢包無關好嗎04/17 00:46
噓 VisionalBoy: 所謂的精品 講求的是精湛工藝 亦即能以手工方式製作04/17 01:00
→ VisionalBoy: 成近乎完美的製品 因此它才敢如此定價讓消費者買單04/17 01:00
→ VisionalBoy: 我不否認手工會有些允許瑕疵 但連基本的對稱都做不04/17 01:00
→ VisionalBoy: 到 那跟白牌或市面許多自稱職人的文青品牌有何差異？04/17 01:00
→ VisionalBoy: 細節成就價值 高端市場往往就是差那「一點點」來區隔04/17 01:00
→ VisionalBoy: 市場的 它是超越大眾追求最大CP值之後的高端市場 因04/17 01:00
→ VisionalBoy: 此價格往往與品質成等比級數的急速攀升 我想LV在行銷04/17 01:00
→ VisionalBoy: 上還不至於如此墮落地如此定位 建議苦主直接寫信到總04/17 01:00
→ VisionalBoy: 公司反應吧 04/17 01:00
我同意你說的，公差控制，可靠度等細節追求成就了精品。但今天的歪不是mm等級的公差，已經可以說是半故意的了。所以我認為這稱作細節也太侮辱細節了。純粹就是lv不覺得
這是要對稱而已。
→ yangying: 如果是瑕疵品 LV判定後 是不會像其他品牌拖 04/17 01:04
噓 Cendrillon: 鐵粉是你？奇怪我十幾二十年前買的LV都沒這些手工問題04/17 01:32
因為以前lv等長是qc項目啊，不等長不允收。→ Cendrillon: 這種簡單的小地方都做不好，別護航了很難看呢。 04/17 01:33
→ Cendrillon: 不然你就好心跟原po買下來如何？收藏手工差異唷啾咪04/17 01:34
坦白說文章都看不懂比較難看https://i.imgur.com/dnNVZXN.jpg
噓 altlsa0118: 現在的精品只能算奢侈品了。04/17 01:48
→ p2sis: 視為優點？你知道自己在說什麼嗎04/17 02:05
噓 l5783567: 精品本來就要求工藝跟品質 今天不對稱的狀況已經很明顯04/17 03:18
就說lv不認為等長是品質。舉例來說好了，生產破洞牛仔褲的精品，比起一般牛仔褲或許會定義洞的大小和位置，但
有洞這件事無關品質。至於什麼是品質？要廠商qualify control 有定義才算。
→ l5783567: 有在買LV的都知道不對稱是不太可能發生的 你喜歡手工04/17 03:18
現在小皮夾很常見啊，對稱是少數耶→ l5783567: 藝那種不對稱是你自己的事 你真的有買過LV嗎04/17 03:18
你喜歡對稱也是你的事啊，在櫃上換幾十個才有一個看起來ok，你是不是太久沒買lv了。→ tryme123: 不喜歡退就好了一堆人在那邊講什麼概念 再怎麼精品不過04/17 03:48
→ tryme123: 就是一個包04/17 03:48
噓 SARAH12349: 你乾脆說就算包包有壓痕刮痕，只要品牌能找到藉口自圓04/17 04:26
→ SARAH12349: 其說消費者都要吞下去算了04/17 04:26
是啊，如果lv有臉這樣說，然後產品各個有壓痕，你還買不是吞下去不然是什麼。噓 osodudu: 這篇舔的很噁心04/17 05:38
一樣啦，此圖奉還。https://i.imgur.com/7oUYZGn.jpg
其實斜線裁邊的製程要定位要多至少兩道工序，lv省掉了，如此而已。就像為了環保所以
不對花，一堆藉口XD
※ 編輯: iamala (36.227.248.195), 04/17/2019 07:20:14
→ mepe1018: 瑕疵品還拿出來賣 ～04/17 07:02
→ mepe1018: 這樣還敢號稱精品～手工的技術也太爛 04/17 07:03
這不是瑕疵品，而是生產沒有卡兩邊等長。製造手法沒有定位後再斜邊剪裁...※ 編輯: iamala (36.227.248.195), 04/17/2019 07:22:51
※ 編輯: iamala (36.227.248.195), 04/17/2019 07:37:59
→ hrules: LV什麼時候說兩邊不等長是正常的？ SA能代表LV嗎 04/17 08:38
所以我說如果啊...※ 編輯: iamala (42.72.76.238), 04/17/2019 08:48:21
噓 vick0215: 依照你說的，製作手法中漏了幾個步驟，那這樣不按照工程 04/17 09:01
→ vick0215: 序做出的東西，基本上就是個不良品吧！大眾定義裡的瑕 04/17 09:01
→ vick0215: 疵=不良品 04/17 09:01
製造手法如果是工匠自己漏叫做瑕疵沒錯。但如果是lv給工匠的sop漏，那不叫瑕疵。
看這慘烈的品管，製造沒卡，所以品管不卡是我的看法。換句話說lv自己拿掉的啦。
推 morgan5566: 整個是斜的明顯是瑕疵品 04/17 09:02
※ 編輯: iamala (42.72.76.238), 04/17/2019 09:07:36推 vick0215: 給工匠sop漏那應該就每個都會長歪，可是卻只有極少數歪04/17 09:32
→ vick0215: 斜，而這極少數應該可以說明歪斜狀況在Lv裡不是常態，既04/17 09:32
→ vick0215: 然不是常態的狀況下就沒辦法說是Lv自己拿掉的，比較可以04/17 09:32
→ vick0215: 解釋為工匠製作時疏忽拿掉的。 04/17 09:32
噓 mynatsu: 半故意做歪？04/17 09:38
噓 pitz: 說到半故意做歪實在太誇張了~母湯喔~~04/17 10:04
噓 funyu0812: 奇文共賞 04/17 10:17
噓 lifebreaker: 看大家的感覺就知道 這顯然不是大家期待的作工或美感 04/17 10:29
→ lifebreaker: LV故意要做這樣讓人嫌? 我不認為 04/17 10:30
→ amy0826: 精品就是買它的細節，不然我去買個390元的包就好了04/17 10:50
推 kingk: 我倒是好奇為什麼買的當下不檢查清楚啊？這又不是當下無法04/17 10:51
→ kingk: 檢查出的瑕疵，幹嘛事後才來申訴？買的當下就表示你可接受 04/17 10:51
→ kingk: 啊04/17 10:51
推 affiliate74: 如果覺得是明顯、重大瑕疵，購買檢查時應該不會太難04/17 10:55
→ affiliate74: 發現，直接表示不需要或退貨即可，我也覺得不對稱不 04/17 10:55
→ affiliate74: 是什麼重要的事，當然如果有版友購買可以分享自己購 04/17 10:55
→ affiliate74: 買的狀況比較，就可以知道是否正常，個人意見，勿戰 04/17 10:55
噓 lovesomeone: 強詞奪理04/17 11:16
噓 cat0203: 你在幫LV凹什麼…04/17 11:17
噓 vickyshuchi: 你定義的前提是LV認定此非瑕疵，不過櫃姐可以完全等 04/17 11:20
→ vickyshuchi: 同於LV嗎？LV的櫃姐素質真的良莠不齊，我還曾在LV遇 04/17 11:20
→ vickyshuchi: 過櫃姐不知道自己家產品有出某顏色，卻自以為而認定04/17 11:20
→ vickyshuchi: 是仿品的經驗。至於討論這個是否瑕疵的問題，你的前04/17 11:20
→ vickyshuchi: 提是用如果來討論，那也真的太奇怪了～04/17 11:20
我的前提是否正確是另一個問題，不過大家那麼生氣好像不是針對我的前提。另外呀，類似用手工有誤差來搪塞近來屢見不鮮。lv要推給櫃姐我無法接受，對消費者來
說，櫃姐就是代表官方，他這個說詞我就是會認為lv生產沒有卡等長。
噓 sakura94425: 硬凹04/17 11:23
噓 osodudu: 笑死人的論點，還以為自己很站得住腳勒 04/17 12:18
→ osodudu: 有本事這篇最後不要刪，讓之後的人來看你的邏輯多可笑04/17 12:19
噓 osodudu: 大部分同款產品不會出現的偏差不是瑕疵難道是特殊款嗎?04/17 12:23
→ osodudu: 乾脆你說這是"錯體"皮件，以後還會升值好了 04/17 12:24
如果邏輯可笑我很開心啊，真的，因為這是難得可以修正我邏輯瑕疵的機會。放心，我不會刪，讓大家笑笑也好:)
倒是你口氣這麼差，連好好討論都不會，某種程度上也是頗可笑XD
我的看法你不同意ok，但不用這麼生氣吧。
噓 anniekk: 還以為是反串看到回推文傻眼... 04/17 12:26
請問傻眼的點是。※ 編輯: iamala (42.72.76.238), 04/17/2019 12:41:35
※ 編輯: iamala (42.72.76.238), 04/17/2019 12:45:16
噓 osodudu: 看文字敘述可能誤會，又不是我的商品有問題怎會生氣 04/17 12:44
okok，我理解。不過如果你實際把你推文唸出來，真的很像在罵人。※ 編輯: iamala (42.72.76.238), 04/17/2019 12:46:44
噓 osodudu: 沒有官方證實下說LV沒有卡等長是假設性的主觀判斷 04/17 12:48
→ osodudu: 若這前提下應該是每件商品都不一樣對吧?但事實是這樣嗎?04/17 12:48
就櫃姐這樣說啊，而且不是只有一個，很多櫃姐都這樣說。所以我這篇理論是在櫃姐說詞為真，手工誤差是自然的前提下。
→ osodudu: 官方刻意簡化製作過程SOP，應該會出現很多類似物件才是 04/17 12:50
事實上是，今天會明顯是因為斜邊加成。→ osodudu: 瑕疵物件出現在銷售端不能代表官方認可該屬偏差值內 04/17 12:52
→ osodudu: "品管沒做好"跟"本來就是要生產具差異性的手工品"04/17 12:53
→ osodudu: 是兩碼事，不應該直接劃上等號04/17 12:54
→ osodudu: 況且花了一線精品價格的消費者對產品有品質期待很正常04/17 12:55
我們爭官方說法沒意義，畢竟第一線是櫃姐。就算寫信到總公司，他承認瑕疵換一個給你好了。我仍不認為官方真心認為是瑕疵，畢竟要到那麼大費周張才能換。然後繼續允許這
樣的產品販賣。擺明只是安撫會吵的消費者罷了。
今天櫃姐的說法對我來說就代表lv不認為這是瑕疵，我要說的就那麼簡單。
講白一點，今天你靠櫃挑小皮件，挑了三個才有一個你主觀認定沒瑕疵的購買。櫃上有把
你挑過不ok的下架不販售嗎？還是擺在那賣給下一位呢？如果是這樣，就表示你心中的那
把尺和lv有誤差。lv專櫃敢擺出來賣，就該代表lv認為這是合格品。真有誤放，在客人反
應當下就該下架。只要他繼續賣，就表示官方認為這是良品。
※ 編輯: iamala (42.72.76.238), 04/17/2019 13:16:53
※ 編輯: iamala (42.72.76.238), 04/17/2019 13:17:55
→ yangying: 她是在國外的LV買的 現在是找台灣的售後 04/17 13:23
→ yangying: 櫃上回應手工難免 這種回應愛馬仕櫃姊也有跟客人說過 04/17 13:23
→ yangying: 其他牌的東西出問題 拿去問都是這樣回04/17 13:29
噓 ctwhloe: 可以 100分 04/17 14:51
噓 mtcoat: 每天催眠自己自己過得很幸福是這樣的概念嗎 XD04/17 15:29
噓 KentAsian: .......04/17 15:34
噓 pingu10: 哈哈 04/17 16:01
噓 osodudu: 其實怎麼看就是品管問題，然後再加上台灣專櫃訓練不足 04/17 16:04
→ osodudu: 在國外不會是這種應對態度，至少我目前遇到的不是 04/17 16:05
應該不是態度吧，而是應對答案。文中看不出態度問題，而是答案不滿意不是嗎？
櫃姐沒有判定瑕疵這個答案不滿，所以覺得lv服務很爛。我看到的是這樣。
噓 asdfzxcv321: 你到底在說什麼 04/17 17:01
噓 miayao417: ...... 04/17 17:33
噓 sweetdreams: 你既然不喜歡不對稱 那原po賣你就好了啊 04/17 18:29
→ sweetdreams: 抱歉是 你既然喜歡不對稱04/17 18:29
其實一邊噓一邊抱歉頗有趣的XD我可以理解為什麼被噓，大家開心就好。
但這議題應有發言的空間，如果要教小孩讓他們理解這串脈絡，忽然感覺有點難過QQ，或
許我錯了吧。
※ 編輯: iamala (42.72.76.238), 04/17/2019 19:10:17
噓 misslai0814: 你到底在說什麼？邏輯在哪 04/17 19:30
→ kurosaki0903: 板上看到有人tod包買7年多 拿到台灣櫃上也是不受理 04/17 21:56
→ kurosaki0903: 跑了2個櫃 後來自己寫信到國外總公司 才讓他換貨 04/17 21:58
→ kurosaki0903: 新聞有一個大陸觀光客 2年前在漢神買了珠寶 04/17 22:00
→ kurosaki0903: 在櫃上有消費糾紛 漢神報警 要帶那位消費者去做筆錄 04/17 22:03
→ kurosaki0903: 這位客人如果是大咖 百貨還會這樣處理嗎... 04/17 22:12
→ kurosaki0903: 如果是VIP 大概可以換貨成功 04/17 22:14
→ rickmoney: 從一開始的假設就不成立，從頭到尾只是個人猜想。這樣 04/17 22:17
→ rickmoney: 還能回一長串不知所云的內容，就沒有可參考價值 04/17 22:17
噓 seoria: 噓你更新！這不是瑕疵跟不良品，請問什麼才叫瑕疵跟不良品 04/17 22:40
→ seoria: ，不要笑死人好嗎？ 04/17 22:40
噓 lovesomeone: 這就是不良品 04/17 22:54
→ hys1994: 這護航我給87分 04/17 22:57
噓 deep0723: 我到底看了什麼 04/17 22:58
噓 hanamichi60: 好的 04/17 23:21
噓 Cendrillon: 跑去重新定義瑕疵，奴性還真高耶 04/17 23:36
→ Cendrillon: 小資中產看到精品，有神就拜（敗）的態度就是這樣 04/17 23:36
→ Cendrillon: 就一個包/皮件而已，那麼貴還臉歪嘴斜，還願意接受 04/17 23:38
→ Cendrillon: 嘖嘖 04/17 23:38
→ Cendrillon: 你不用貼什麼三角圖啦！覺得歪腰產品優點值得收 04/17 23:42
→ Cendrillon: 好笑太多了 哈哈 04/17 23:42
→ Cendrillon: 你文章瞎掰的那麼爛，要看懂的確有困難呢 04/17 23:43
→ sakura94425: 第一次看到這個版有文章被噓成這樣 04/17 23:48
→ yaki: 你那句"櫃姐的說法對我來說就代表lv"絕對是有問題的 04/18 00:00
→ yaki: 朋友待過LV 新進人員就直接開始銷售 業績不達額才會教導 04/18 00:02
→ yaki: 並不是嚴格訓練後才上線面對客人 所以台灣有些SA壞習慣 04/18 00:04
→ yaki: 遇上不會解決的問題, 商品暇疵 就硬凹 04/18 00:05
推 bananaseed: 不止奇文，回應也真是能扯XD 連這麼嚴重的瑕疵都被你 04/18 00:46
→ bananaseed: 說「稍」不對等，LV居然能以ㄧ個櫃姐的說法就能當做這 04/18 00:46
→ bananaseed: 間公司的瑕疵定義了，還需要公關部幹嘛？今天問題是 04/18 00:46
→ bananaseed: 整個品管有問題，製造端有問題，連專櫃進貨都不用先盤 04/18 00:46
→ bananaseed: 庫存良品嗎？ㄧ過櫃姐就可以讓你武斷覺得路易威登不 04/18 00:47
→ bananaseed: 覺得這是瑕疵，當大家都沒在歐洲買過LV嗎？櫃姐也擺 04/18 00:47
→ bananaseed: 爛不處理中傷自己品牌形象，喜歡歪的，那麼你買了幾 04/18 00:47
→ bananaseed: 個歪掉的「精品皮件」（文創職人皮件那種拜託不要拿 04/18 00:47
→ bananaseed: 來說）放上來分享，也好證明你對瑕疵跟公差的容忍度是 04/18 00:47
→ bananaseed: 多麼豁達，如果你手上邊都沒有，那不是風涼話是什麼？ 04/18 00:47
→ yangying: 去看了別的zoe 很多都是左邊高一點點 可能不是瑕疵 04/18 02:07
推 at0120: Zoe系列真的不對稱到很誇張 之前看過好幾個都是歪掉不對 04/18 05:32
→ at0120: 稱 這系列真的很有事 04/18 05:32
推 pinkrocker: 奇怪，這篇我懂原po論述的點，大家一直噓是為什麼？ 04/18 07:51
推 sacrum: 我也覺得噓得有點離譜 可能大家執著在瑕疵就是瑕疵 04/18 08:11
→ minniegc: 我沒噓，但我不能認同這篇員工代表品牌的論點 04/18 10:16
→ minniegc: 只能說，品牌員工訓練不足 04/18 10:17
→ yangying: 看別人的zoe 看到剛出不久的19年新色zoe已經有仿的 04/18 13:30
推 pao520217: 補血 04/18 14:32
→ yangying: 影片裡的兩款 都是做左邊高一點 做這樣比較好 04/18 14:45