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你們家的精品衣服為什麼會洗壞
（文長，但是我希望你們能認真看）

遇到這種問題大家第一時間幾乎都是回丟代購店家。
（為什麼衣服這麼貴還會壞）
（為什麼材質這麼差）
（為什麼我衣服都送洗卻還是壞了）
（你是不是賣我假貨）
等等諸如此類的問題會不斷鬼打牆⋯

在此我覺得大家必須了解到衣服基本常識

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現在追求時尚、超前、與眾不同，品牌往往會在衣物上添加許多點綴
（靜電植絨、刺繡、水鑽、皮革、等等⋯）

每一種材質都有不同的洗滌方式
更正確來說每一種加工都有它洗滌上的天敵

如靜電植絨怕高溫怕化學藥劑（乾洗劑）（柔軟精）⋯等等

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再來跟各位說說清洗衣物上的迷思

第一點：家用洗衣機能夠有效清潔衣服髒污，但是無法針對局部髒的地方做清洗，所有衣服捲成一堆纏繞在一起劇烈摩擦你覺得特殊材質的精品衣服受得了這樣蹂躪嗎？

除了棉質部分承受的了，點綴衣物的其他配件材質不掉不壞才怪

第二點：老爹我都是花錢給專門洗衣服的店家洗為何也壞？

一般洗衣店除了幫你把衣服清潔後燙好摺好還給你，其他的基本上跟在家裡丟洗衣機沒有什麼差別，你以為一件衣服花個幾十塊一百塊他就會單件幫你做獨立洗衣嗎？不要開玩笑了

更不用說現在坊間有多少洗衣店會認真的看洗標確認衣物材質後才下去做清洗的？ 我想應該不到三成

我們有太多幫客人處理損壞的經驗了，LV魔鬼氈小包短Tee 專櫃一件要價五萬多，我多少客人穿一次兩次後就壞了，並且穿壞的人都有一個共同點［送洗衣店乾洗］

還記得我上面舉例的靜電植絨的天敵是什麼嗎？就是乾洗劑，化學藥劑

並不是說洗衣店不專業，而是大多都便宜行事，不再次確認，若你還是堅持要送洗，麻煩下次衣服送洗前先跟店家確認衣物材質以及洗滌方式

第三點：我們開店做生意是給客戶一個保障，確認貨品的來源以及銷售上的服務，衣服不是我們製造的，更不能掌握客人購回衣服後的使用方式還有洗衣方式。為何衣物壞了通通都是將矛頭指向購買的店家呢？

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再來跟各位分享一個小故事

圖1.2是今天我替客人至台北微風專櫃維修拍的照片，客人購買此件衣服已數月時間。

但就在近日突然私訊說衣服損壞，並且強調洗一次就整件脫線破損，之後我請他將破損的衣物帶至店內給我們看，中間溝通的過程中客人還是不斷強調只洗一次，很離譜，等等之類的問題，我也提議我將衣服帶至專櫃詢問店員為何發生，如何處理。

就在專櫃店員檢查完後告知，這件衣服是人為因素（有可能是清洗過程發生損壞，但我們不是當事人我們沒辦法百分之百確定）

專櫃的處理方式是請我們將衣服留下維修，但是會收取維修費用（因人為損壞）

事後我將這些話轉告給客人他卻沒辦法接受了，他覺得我花這麼多錢買的衣服怎麼會壞，衣服是跟你買的你要負責處理（維修金額的部分）

第一：我相信有買過代購的朋友都知道，如果尺寸不對要換尺寸都不可能了，更何況我們還親自跑專櫃幫您處理。

第二：人為損壞的衣物不論您是跟代購買還是專櫃我想都一樣，需要自費維修，並不是講話大聲我們就應該要幫您負擔處理。

這種感覺就像你跟車行買車，車子撞壞了，卻要跟車行索賠維修費用一樣。

結論：
衣服損壞的程度我就不發上來了⋯
發此文並不是想要公審還是攻擊
只是想藉這個機會讓各位了解，並且能夠讓我們代購有個澄清的機會。

昂貴的衣物損壞心情不佳我們都能夠體諒，但請友善的溝通，我們都很樂意協助處理。

謝謝各位耐心看完⋯⋯
心力交瘁的老爹筆