作者arbie (iRENE)
看板e-shopping
標題[抱怨] Look Fantastic 買到即期品
時間Wed Dec 16 11:08:50 2020
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:Look Fantastic台灣站
*店家連結:
https://www.lookfantastic.com.tw/ *商品名稱:Caudalie歐緹麗葡萄籽凝採抗皺美肌軟膠囊(30粒)
*溝通截圖:
https://i.imgur.com/ZrtDuZi.jpg https://i.imgur.com/8riFtxT.jpg https://i.imgur.com/fFH46Id.jpg https://i.imgur.com/JjSyCRz.jpg https://i.imgur.com/D23tqnJ.jpg https://i.imgur.com/nOvS9OV.jpg https://i.imgur.com/4mLwwur.jpg https://i.imgur.com/T8GBQ5q.jpg https://i.imgur.com/BOlfGMf.jpg https://i.imgur.com/4qNfM69.jpg https://i.imgur.com/fsQdcNq.jpg https://i.imgur.com/XNWSeET.jpg *商品照片:(至少兩張,不得放入文內)
https://i.imgur.com/tNFnxqa.jpg https://i.imgur.com/egRmFPU.jpg *事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
上圖多抱歉。
是這樣的,今年雙十一在LF台灣站看到Caudalie歐緹麗葡萄籽凝採抗皺美肌軟膠囊(30粒
)
特價買一送一,加上折扣碼一盒平均只要267台幣,因為平常跟家人吃的別牌已經要吃完
,就想說買五送五順便湊免運,一共買了十盒;
量大的時候LF都會自動升級成快遞,所以被課了稅金990才拿到貨,
11/18收到,開箱發現保存期限到下個月Dec 2020,立刻上了後台去信客服,並且在小紅
書發現也有人買到即期品;
客服於11/20回覆說要調查,要幾個工作天;
11/25再度去信客服詢問調查結果,並且有人建議我用線上客服詢問,
所以我先問了線上客服娜塔麗,娜塔麗非常不想處理,要我週五(11/27)再詢問;
結果我11/25同天就收到後台客服回信:
大致內容就是要我保持商品完整自行寄回去倉庫,等他們收到確定是他們的問題才會退貨
物款項與寄回郵資,再收到另一封「退貨指示信」;
然後我就太生氣的再去詢問線上客服Yolky ,因為太生氣講話實在不是很好聽,然後最後
在11/25台灣時間晚間收到客服回應:
不用寄回去,會直接退款2670。
心得:
花了990稅金拿到即期品真的很生氣,尤其是那種不立即處理問題的後台客服。
P.S.這次我女友也是雙十一同網站買了一些東西加上兩盒(即買一送一)的葡萄籽,當然
也是同樣效期,
但他很喜歡選擇另外私訊FB小編,結果去年他買了grow gorgeous 被砍單後無故被砍帳號
,
這次為了買葡萄籽又辦一個新帳號,
問了FB小編後,新帳號又因為「安全問題」被鎖當中;
嗯......我想我是再也不會在台灣站購買東西了。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.126.112 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1608088132.A.ADB.html
推 julymiu: 看到你的客訴信我一直笑!客服還翻譯成223.140.176.252 12/16 11:40
→ julymiu: 中文我真的笑翻。謝謝你的分享~以後要223.140.176.252 12/16 11:40
→ julymiu: 注意別在這個網站購物!223.140.176.252 12/16 11:40
→ arbie: 除非你有體力跟他吵架,不然真的不建議在台110.26.126.112 12/16 11:49
→ arbie: 灣站購買QQ 110.26.126.112 12/16 11:49
推 cigarock: 哈哈哈喜歡原Po信完美展現老外的passive136.24.198.176 12/16 13:26
→ cigarock: aggressiveness 超幽默 但拍拍遇到這136.24.198.176 12/16 13:26
→ cigarock: 種事真的很氣 希望可以得到個滿意的解決 136.24.198.176 12/16 13:26
→ cigarock: 方案136.24.198.176 12/16 13:26
推 chrins: 完全懂你的不悅 但是吵架信真的好好笑61.231.191.107 12/16 14:10
推 flybawzi: 客訴信真的好好笑XD,外國人工作態度真163.17.160.69 12/16 14:16
→ flybawzi: 該加強163.17.160.69 12/16 14:16
推 U264F: 信件內容太幽默了笑到不行42.73.175.142 12/16 14:39
推 s941745: yolky你在摸魚嗎這句好好笑XDDDDD原PO拍114.136.204.198 12/16 14:46
→ s941745: 拍114.136.204.198 12/16 14:46
→ arbie: 沒辦法,我在線上等他好幾分鐘一直不回我Q_110.26.126.112 12/16 14:55
→ arbie: __Q110.26.126.112 12/16 14:55
推 olivewood: 本來黑五想買他們家,還好沒買XDDDD175.96.101.215 12/16 15:27
→ olivewood: yolky出來打球,你當球175.96.101.215 12/16 15:29
推 ibbtt: hey look! so fantastic! so funny! 差點42.73.106.4 12/16 15:39
→ ibbtt: 被這句笑死!ptt版友真的人才濟濟XD 42.73.106.4 12/16 15:39
→ herrypole: 雖然是抱怨但我不爭氣的邊看邊笑 101.12.75.191 12/16 17:13
推 popo2059: 原po有些文字真的超好笑,不小心笑出來 1.247.170.72 12/16 18:11
→ popo2059: 。但是拿到兩週的即期品真的超級雷,好 1.247.170.72 12/16 18:11
→ popo2059: 在有順利取回錢 1.247.170.72 12/16 18:11
※ 編輯: arbie (110.26.126.112 臺灣), 12/16/2020 18:25:25
→ sane0519: 雙11之前有買過這個剩下半年效期 吃了 122.116.144.46 12/16 19:09
→ sane0519: 下巴爆痘到現在還沒好就不敢吃了哈哈哈 122.116.144.46 12/16 19:09
推 twobottle: 如果真的是因為這種原因被砍帳號,那這 182.155.58.120 12/16 20:19
→ twobottle: 個平台真的太可怕了 182.155.58.120 12/16 20:19
→ arbie: 他砍帳號都用安全疑慮,我去年也被砍了一 110.26.126.112 12/16 20:49
→ arbie: 個 110.26.126.112 12/16 20:49
→ arbie: 無法用同個郵箱再註冊,也登入不了,但持 110.26.126.112 12/16 20:50
→ arbie: 續收到電子信 110.26.126.112 12/16 20:50
推 tinabjqs: yolky我可以信任你嗎→好好笑 111.248.46.233 12/16 21:26
推 feye: 看你英文信快笑死 拍拍 曾經在這網站買洗臉 223.140.204.41 12/16 22:19
→ feye: 機快一個月都還沒收到 也是寫信來來回回才又 223.140.204.41 12/16 22:19
→ feye: 重寄一個給我 從此不再跟他們買東西了 223.140.204.41 12/16 22:19
推 mifaso6: 苦主+1 上網搜尋發現有不少人遇到相同狀 59.102.231.214 12/16 22:49
→ mifaso6: 況 直接上英國站填客服表單兩次以後才 59.102.231.214 12/16 22:49
→ mifaso6: 退款 59.102.231.214 12/16 22:49
→ arbie: 台灣站售後服務真的很鳥 110.26.126.112 12/16 23:21
推 DollyNeko: 好煩 我從頭笑到尾XDDD 110.26.133.17 12/16 23:24
推 chiuwan: 我9月買的就是12月到期的,難怪會買一送203.217.125.235 12/16 23:26
→ chiuwan: 一203.217.125.235 12/16 23:26
→ loveinlove77: 科科 180.217.86.67 12/16 23:31
推 hellowin: 原po真的有夠會吵架!給讚! 61.231.246.117 12/16 23:51
推 Ryder: 吵架內容太有趣了 但即期品這也太誇張 117.56.59.205 12/17 11:12
推 white777: 這間跟客服講話真的會氣到中風 再便宜 114.137.127.31 12/17 11:18
→ white777: 都不想買 114.137.127.31 12/17 11:18
推 lumimi633: 原po好氣 可是我看了一直笑 我好壞 111.250.17.159 12/17 13:11
推 nanamihsu: 我決定再也不看這家 謝謝原PO 39.11.72.135 12/17 13:53
推 twenlee: 這些客服是網頁自動回覆系統嗎(汗 118.166.44.69 12/17 14:25
→ twenlee: 快過期的貨寄給客戶,有可能他們沒做倉管 118.166.44.69 12/17 14:26
→ twenlee: 是故意出清就更惡質。謝謝分享地雷 118.166.44.69 12/17 14:28
推 yablue: 邊看邊笑 hey look! so fantastic! so fun 111.82.169.96 12/17 21:08
→ yablue: ny! 好有才XDD 111.82.169.96 12/17 21:08
推 imcarrie916: 抱歉...笑了出來。有退款太好了 59.102.195.163 12/18 20:53
推 decw: 有笑有推,還好錢錢有退回來180.204.194.139 12/21 15:27