[演講技巧] 用對的語言，說給對的人聽：看蕭美琴的 ALEC 演講

Presentality再次幫同學分享政治人物演講技巧。這次Andrew Yang 分析的對象是現任駐美代表蕭美琴 (Ambassador Bi-khim Hsiao)!

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這幾天看到網路上很多人稱讚蕭美琴在美國給的一場演講，是在 American Legislative Exchange Council 大會給的。Youtube 上還有完整的影片。

我就想要從一個英文撰稿人跟演講教練的角度，看一下她到底是哪裡講的好？

Ok, let’s go. First, the speech video itself: https://youtu.be/5ozMcauCjbs

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📌 連開頭都跟傳統台灣官員不一樣

她一開頭，就用一種很 personal 的方式回應主辦單位的介紹：

Thank you Karen for that kind introduction…

畢竟用人家的 first name，就感覺比較親切對不對？通常外交場合，都是用 last name 的。

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📌 而且她跟台灣大部分官員用英文演講的時候有一個很不一樣的地方：

她講話的時候，是看著聽眾的 lol。

你可能會覺得搞啥啊，講話不是就要看著對方嗎？但其實很多台灣官員可能是語文能力關係，或是沒時間把稿子弄熟，演講的時候大部分的時間是盯著稿子的，所以跟聽眾的 connection 真的就會打折扣。

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📌 另外一個小細節，就是她的節奏。

台灣很多官員不只是唸稿，還唸的斷斷續續，不停的卡住，蕭美琴就不一樣，講的算是非常流暢，尤其到後半段整個進入一個很好的 flow。

大家可能會覺得這只是英文好，但其實不完全是。我們也看過很多英文比蕭大使還要好的人，演講超級卡。

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📌 講「對的字」，給對的聽眾

第二個細節，就是她的用字遣詞。

我們注意這裡：

I’m so honored to be able to be here in person, to use this occasion to express my gratitude… to the so many outstanding freedom-loving legislators around the United States.

還有這裡，講到主辦單位 ALEC 頒獎給蔡總統，她說：

It is also recognition for the freedom-loving people of Taiwan, and our determination to keep Taiwan free.

我們要指出的共通點在哪裡？

對，就是 “Freedom-loving”。

我在美國住十幾年，從大學到研究所到華府工作，周圍的朋友大多都是左派的，我不記得他們之中有任何人，任何一次，說過 “freedom-loving” 或甚至強調 freedom。這代表蕭大使真的很會對「對的人」說「對的話」。

她知道這群聽眾是美國保守派的，「自由」對他們來說是絕對的價值跟原則。所以一說完這段，就迎來熱烈的掌聲。

我猜今天如果蕭大使對的是左派的聽眾，她肯定不會一直提到這些字眼。

她也不忘用 “side-by-side” 的語法，來強調台灣跟美國的價值。很多台灣官員都只會制式的重複：We share with you the values of freedom and democracy, blah blah blah…

但蕭大使就做一點變化：

I often say that you are living in the land of the free.

We are living on the island of the free.

Good line，又迎來一些掌聲。

*Btw, 為什麼是 “land of the free” 而不是 land of free 或是 free land？因為自由的不是土地，而是「人」，所以美國人才會說 “we are a free people”。所以 “the free” 代表的其實是「自由的人」。

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📌 掌控敘事 (Narrative)

我們再來看一段非常不錯的：

We also believe that it is only in societies that respect the freedom of speech, where true innovation can propel technology that advances human progress, instead of technology that is abused and used for surveillance and controlling their people.

美國時常有很多的辯論：我們應該要把什麼項目放在第一？科技進步？經濟成長？還是民主價值？

我在美國唸外交時，幫我們上課的前官員也會說：「我們先不要硬推民主，而是先幫助這些國家經濟成長，之後他們自然就會變成民主國家。」

蕭美琴的這段，就是一個反向的論述：如果沒有言論自由，就不會有真正的創新，因為科技會被用來控制人民，而不是真的改善大家的生活。

這就是敘事 (narrative) 的重點：不是只是提供一大堆 information 給大家 (this is what most people do)，而是告訴大家要怎麼去「詮釋」這些資訊 (跟我們時常在說的 “framing” 有關)。

絕大部分台灣官員出去演講的時候，是完全沒有核心論述的，就只有提供一堆人家沒興趣也永遠不會記得的 information。

Can you spell B-O-R-I-N-G?

引用對方可以體會的經歷

講完一些硬一點的議題之後，她把話題帶到比較個人的層面：

I’m an ambassador now, I work in Washington, DC, but I used to be like you, I came from a legislature in Taiwan, I understand that all politics are local. And when we go back to our constituents, we wanna deliver on economic progress, we wanna deliver on the common values that we share.

說到個人經歷，突然感覺比較輕鬆，溫和對不對？這是一種非常好跟聽眾建立連結的方式，畢竟不是每一位外交官，都有跟聽眾同樣的經歷，所以她很會利用自己的強項。

但她這麼說，可是有目的：把聽眾的注意力帶到 “economic progress for constituents” 之後，她馬上用大家可以理解的數字，提醒聽眾台灣對美國「地方經濟」的重要性：

We’re in the State of Utah now, [Taiwan’s] size is only 15% the size of Utah, but we are the 8th largest consumer of US agricultural products in the world.

然後還不忘轉換成人均的數字！

Which means, per capita wise, each Taiwanese citizen is the second largest consumer — per capita wise — the second largest consumer of American agricultural products.

蠻厲害的對不對？但這樣還沒有結束喔！

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📌 需要完整分析的同學請留言「用對的語言，說給對的人聽!」。

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圖片出處: https://bit.ly/3u6mHpL

夜深了想跟大家聊一下

今年，是我在 PSG Talon 的第一個完整賽季，由於疫情的影響，我沒能與隊伍一起待在香港，也因為國際賽人員限制，我沒能到冰島那夢幻的地方參與 MSI，甚至這次的歐洲世界賽也不會前往，全部時間都將是在家工作，因為如此，我總是很難感受到失敗帶來的壓力，還有勝利的喜悅。

很多人會問我分析師在做什麼，我的話是每天中午起床，盥洗後打開電腦看看比賽，下午跟晚上看團練，中間空檔吃飽後累了會睡一下，團練結束後稍微打一下 LOL，空閒就看比賽、實況與依照隊伍需求去做數據，剩下就是自由時間。

老實說，我沒什麼壓力，首先是因為隊伍完全不會限制我，數據想怎麼做都可以，我很感謝；再來我也沒有什麼決策權，不用承擔責任。我與隊伍相隔兩地，沒什麼機會給出意見，更別提與隊友們的相處，我跟他們一次都沒玩過，話也說不到幾句，只有跟土龍會比較常聯絡。雖然隊伍成績堪稱完美，但對我而言真的不算是太美好。

還好我很幸運，雖然我選手與後勤的資歷都很淺薄，但無論是去年的兩個韓國教練，或者今年的 Helper、Winged 教練與選手們，對於我的資料都是信任的，資歷都屌打我，卻沒因此質疑過我，且具翻譯所說，賽前也都會以此去建構選角。

很高興是沒錯，可是我是個很缺乏安全感的人，沒有親眼看見的事情都很難相信，這始終困擾著我，導致我不敢一廂情願的認為成敗與我相關，所以也沒辦法產生較多情緒波動，平時只覺得自己就像隱形人，今年較常的開台也是希望與觀眾互動能紓解此感。

季中我在收到不能隨隊去冰島的消息後，是覺得有些可惜，但心想起碼還有世界賽能去，直到前幾天，眼看要拿到世界賽的門票，我興奮的準備了行李、藥品、看牙科、剪頭髮，結果地點突然改到歐洲，我也因為不會說英文，無法幫忙處理雜務，所以需要把名額讓出去，當然我有試著爭取，但最終無果，這將是我近年最遺憾的事，不過也算是把去年意外得到的份給還回去。

人真的要隨時做好準備，才能把握每次得來不易的機會，一生能踏上最高殿堂的機會會有幾次？回想去年我真的很菜，給不出什麼太好的見解，還因為生病成了拖油瓶，要是能重來我一定能做的更好，要是回到學生時期，我也一定會好好學英文。

不過最後大家不用替我擔心！我已經調適好心態，這次也會跟 MSI 一樣，在距離半個地球遠的家中幫忙蒐集資料、製作對隊伍有用的數據，有機會的話也會與 BYG 多交流。總之我雖然只是小小分析師，但為了實現大家的期待，也會加油的。

這次 PSG 一定會有好成績，我相信！
這次 PCS 也一定能讓大家驕傲！
請大家不吝嗇的給予 PSG 與 BYG 的選手們支持！

[英文簡報學習]

微軟的簡報竟然做得比蘋果好? 我們是活在平行宇宙嗎?

上禮拜Presentality吐槽 Apple 的簡報功力弱掉，有點不忍 (We love Apple!)。萬萬沒想到，緊接著就是死對頭微軟的 Windows 11 發表會，結果...發表的簡報跟說故事表現，不但比蘋果好，而且還是好很多！

推薦大家點進去看看，因為真的可以從他們的 presentation，學到很多寶貴的心法跟技巧。

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他們講的，比蘋果之前 WWDC 的 iOS 發表，好太多了。

我們上一篇提到，蘋果基本上已經忘記賈伯斯時代的兩個說故事基本功。

這兩個基本功，微軟卻都做到了。

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📌 快速回顧一下，第一個基本功是 framing：在提供觀眾訊息之前，先給他們一個 frame，

告訴他們應該要怎麼看這些訊息：

•「我們今天要介紹50個超級厲害的新功能」是沒有 framing 的雜亂資訊

•「我們重新設計，都是為了在疫情下，維持 community」就是 framing

一個 frame 如果選的夠好，甚至可以改變大家看世界的方式！

第二個基本功，是 show, don't tell：在給他們一個 frame 之後，剩下的就「秀」給他們看，讓他們自己去體驗，而不是跟他們說一大堆事情，讓他們用理性去理解。

微軟這次，是怎麼做到這兩點的？我們地下來看。

但那之前，這裡是他們發表會的影片，可以自己去看看：

The 2021 Microsoft Windows Event: https://youtu.be/q5egaM2hibs

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📌 前四分多鐘，整個就是一個 FRAMING!

第一個注意到的，就是他們開場非常的簡單，沒有什麼花俏的動畫特效，就是講者，站在一個看起來非常溫暖的家裡（晚一點就會知道為什麼了），陽光從很大的落地窗外照進來：

沒幾秒的開場歡迎大家後，他就說

A big part about defining the future, is always about understanding the past.

當有人這樣說的時候，注意咯！他們很可能是要開始做 framing 了，因為在他們告訴我們如何看未來之前，他們先回去，帶我們重新詮釋過去。

那微軟怎麼詮釋過去呢？他提起好幾個，畢竟 Windows 已經存在 35 年了，但關鍵的一句：
It's been home to billions.

沒錯，Home。這就解釋了他講話的場景：一個溫暖的家。

我們怎麼知道這是關鍵呢？因為他接下來花了足足一分多鐘，講「家」這件事，甚至秀出他自己成長時的家：

所以「家」就變成一個可能的 frame，帶我們來看，我們跟 Windows 系統的關係。他們怎麼把「家」這個概念，帶回到 Windows 上呢？

Like this:

It's a place you can always find your way back. It's a space where we always know our way around. That's inspiring to me, and that's what Windows should feel like.

It should feel familiar. It should feel secure. It should feel open, connected. Especially right now. Especially in these times of change.

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📌 這邊也有另一個很值得 highlight 的地方。

蘋果會超越微軟跟其他競爭對手的關鍵之一，就是他們了解到，電腦跟軟體並不只是一堆冷冰冰的盒子、螢幕、跟功能。這些產品如果設計的好，故事講的到我們心坎裡，他們跟我們的「情緒共鳴」是可以非常強大的。

微軟很顯然有理解到這一點，因為他們這次發表會的開頭四分鐘，一個功能都沒有提到。完全，100%，就是「感性」的訴求。

所以才會提到家、回憶、也會說這樣的話：

It must be personal. And most importantly, it must feel emotional.

This is what inspired us to build the Windows of tomorrow - to build you a place, a space that feels familiar, where you can create, learn, play, produce, and maybe most importantly, connect, in all new ways.

說到這裡，他就要開始介紹 Windows 11 了對不對？

沒有。他們二話不說，直接放影片：
https://www.youtube.com/watch?v=Uh9643c2P6k

還記得第二個基本功嗎？

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📌 Show don't tell. 微軟在 frame 整個發表會之後，直接秀這個新的「家」給我們看影片的結尾，給大家什麼訊息？Yep:

他們彷彿在問我們「你們願意把 Windows 當作自己未來十年的家嗎？」

老實說，身為一位用了蘋果產品20年的人，我會說：Maybe!

他們在說這些，秀這些之後，就幫自己爭取到一點時間，開始多說一點功能，還有他們在設

計上做的用心。但一個很奇怪的地方，是他們講這些的場景：

有點突然不想一個溫暖的家了，對不對？

有點像是一個非常不 personal，冷冰冰的建築，甚至可能是電影裡面獨裁者會喜歡的那種：
(Bladerunner 2049 裡面壞蛋大老闆的辦公室)

把「家」的 framing 延伸到他們的功能上!

他們在進入功能之後，當然就變的跟其他的公司比較類似，都是在介紹這個功能、那個功能的，但有一個地方蠻好玩的。

就是他們介紹 "desktops" 的時候：

Each desktop can display a different set of apps, so that you can make separate rooms for different parts of your life.

因為他們把 Windows 說成是「家」，所以 desktops 就變成不同的「房間」。然後每個房間拿來做不同的事情，也有自己的設計。這樣，功能就不只是功能而已咯！你還可以把它看成你這個「數位的家」裡面，不同的空間，進去之後，你心情也會不一樣（公司的話，心情就是鬱悶對不對 lol）。

我怎麼也想不到，居然有一天，會看到微軟的發表會做的比蘋果的還好，而且還是用 Steve Jobs 曾經用過的技巧！

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0:00 影片開始
0:27 季後賽樹狀圖
1:10 季後賽重點英雄數據
3:25 HKA vs JT
6:03 BME vs MCX
8:00 PSG vs BYG
11:28 我的季後賽預測比分
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真的這賽區用膝蓋就能預測嗎?
還是乾脆改名叫PSG賽區好惹...

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Hey peeps! It's Dena here! I'm a singer/songwriter/producer based in Taiwan! Ok and apparently I also make videos about what I love and my life! Welcome to my world!!

最近實況都懶得化妝直接大素顏開台，沒想到竟然有一天會被丁特開台逛到。
好久沒吃雞排了，雞排真好吃~可惜放太久已經冷掉了。
難得有外國人在我的台聊那麼久，又有英文老師在，順便練練英文真棒~
其實˙原本今天預計要屠龍的，但是倉鼠太可愛了於是繼續吸倉鼠XD

VOD時間點傳送門
00:31:05 居然被丁特偷看了，今天整個大素顏欸XD
00:39:47 今天的宵夜-雞排
01:06:06 個人這次4月去高雄發現超好吃的高雄美食
01:49:05 開始玩楓葉鼠物語

最近小美很認真的整理自己的東西並且努力斷捨離，
清出了很多幾乎都是全新未拆的東西、還有少部分二手的物品都PO在我的個人FB販售，
這些東西在我家是真的用不到的QQ
如果有大家用得到的東西、或是剛好最近有送禮的需求，請幫我帶走它們吧~
給它們一個新家順便換點飯飯錢~感謝大家！

若是喜歡小美的影片，請幫忙點個"喜歡"，小美感激不盡OwO

⭐Twitch直播公告
06/02(三)PM23:30 楓葉鼠物語好可愛，玩起來~
06/03(四)PM23:30 屠龍日GOGO
06/04(五)PM23:30 好奇問問七週年捲平均幾抽有1隻原五？
06/06(日)PM23:30 光仙女王的變形幻影也太美了吧
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‼️重要公告‼️
目前固定實況魔靈的時間為每週三、四、五、日的PM23:30開始，如果有多的時間就會增加天數。
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