緊接著又看到一篇關於HTC品牌性格的分享，歡迎大家一起服用。

★當趨炎赴勢的商人高喊其廠牌是中國製的時候；當紅頂商人緊握九二共識，股票也跟著跌到九二價格的時候......，我們眼看那人向著股東道歉，並信心喊話，然而被點出的品格問題，可能由下面的故事可找到一些線索；以下故事來自胡惠文教授(Huiwen Hu) 的舊貼文，非常令人玩味，僅提供大家參考、參考：

「這是一個我一年多前從合作廠商那裏聽到有關 hTC 的故事… 這家廠商過去參與過國際各大手機廠，包括 Nokia、Blackberry、Apple 等品牌的機構、外殼設計與開發，他們曾經也非常期待台灣有自己的品牌，所以在 hTC 崛起的過程中，他們投入相當多的心力協助 hTC。然而這個故事讓我了解到 Apple 與 hTC 的最大不同在哪裡：

他們在為 Apple 與 hTC 開發新產品的過程中，都曾經遭遇了困難而 delay 了時程，Apple 的處理態度是立刻派了一個專業團隊，包括工業設計、模具設計與製造等工程師來台灣，了解問題出在哪裡並共同找出可行的 Solution，然後將問題解決。同樣的事情也發生在 hTC 的新產品開發，hTC 卻派了一位採購來他們公司，然後把開發主管及工程師等十幾個人叫來會議室臭罵一頓。

在我看來她真正失敗的基因其實是：她只有商人的基因，根本沒有品牌的基因！

品牌的內涵其實不是只有我們所看到產品的表像 (造型、色澤、質感、logo、強大的功能與良好的品質) 而已，品牌其實是一種價值/情感的認同，認同這個產品與自己人格是結合成一體的，使用這個產品不僅僅只是品味，也代表一種性格與價值觀 (品牌的故事就是消費者的故事)。所有成功的品牌都是如此，品牌的失敗也是如此。所以建立品牌的過程(Branding)，就是建立消費者認同的過程。一個連自己在價值/情感上都不認同的品牌，消費者怎麼會認同，沒有認同的品牌算不上是品牌。

德國的工業設計師艾斯林格 (Hartmut Esslinger) 是賈伯斯最仰賴的工業設計師之ㄧ，他在25歲那年(1969)創立了聞名世界的設計公司 frog design。1983年他獲得蘋果公司每年一百萬美金的設計合約，著手替蘋果設計產品並擘劃蘋果從一家矽谷的電腦公司轉變成成為世界品牌的策略。賈伯斯親自飛到巴伐利亞成功地說服艾斯林格將公司搬到加州，而艾斯林格也回報賈伯斯知遇之恩，他開創的『Snow White design language』設計幾乎涵蓋了蘋果從 1984 到 1990 年所有的經典產品。艾斯林格告訴賈伯斯蘋果的產品應該有「產於美國」的基因，甚至要有「立足加州、放眼全球」的格局。frog 是 federal republic of germany 的縮寫，艾斯林格表示：『我用小寫字母是想用破除階級概念的語言向包浩斯致敬，並強調我們是一家人人平等、互相尊重的公司。』何謂『品牌』？ 大師艾斯林格對品牌的自我認同已經做了最好的詮釋，每次看到 hTC 的第一個小寫字母，只能一頭霧水啼笑皆非…」

photos
1..logo of hTC
2. logo of frog
3. portrait of Hartmut Esslinger