為什麼這篇line point客服鄉民發文收入到精華區：因為在line point客服這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者shortyyun ( s)看板Lifeismoney標題Re: [情報] UDN買東西line...
我的經驗類似板友Borain
前面幾次訂單都有成功收到line購物的點數
唯獨2/28 UDN8%活動那天的高額訂單連line購物的訊息都未收到（我很確定有照規定流程
在時間內下單）
事後寫信給客服也等了將近兩週才收到不符資格的答覆，早已超過網購鑑賞期無法退貨
幾次與客服來往信件，到最後我向客服表示會向消保會申訴時對方仍相當堅持是我未按程
序下單資格不符
鑑於此平台本就是以返利為服務模式，消費者在購買計劃就已將其回饋的點數納入預算規
劃中
不應讓消費者沒拿到點數只能當作沒拿到「額外」回饋而自認倒霉，目前的流程也對消費
者非常沒有保障（等客服打槍時早過了7天鑑賞期），於是我真的到消保會提出線上申訴
了，兩天後的今天，line購物補發該筆點數給我了
但畢竟有這麼多人一樣申訴無門，還是希望line購物可以檢討整個流程，讓消費者有主動
保障自己權益的機會，所以暫時不會撤回在消保會的申訴
以上給大家參考
https://i.imgur.com/tStZJ2l.jpg
※ 引述《generally (小樓昨夜又東風)》之銘言：
: 剛收到LINE購物的1/17補發的奇摩超級商城點數回饋
: https://i.imgur.com/wJklsyy.jpg
: 是本版剛好有line購物客服潛伏還是說昨天有很多人寫信去反應
: 的關係
: 只是說時間有點太久，2月26寫信去問，現在才有結果
: 大家也去查看看,說不定有補
: 沒有收到的人話就去跟客服寫信看看，說不定會補發
: ※ 引述《generally (小樓昨夜又東風)》之銘言：
: : 我更慘
: : 1/17奇摩超級商城的3%,雖然只有少少的二十幾點
: : 寄去問根本沒回我，只說要去研究看看再回覆
: : 但到現在還是沒回,
: : 二十幾點就算了
: : 重點在2/20又有奇摩超級商城的8%,這次我有買總共2萬元的商品
: : 很擔心又會像1/17一樣,那時先寫信詢問line購物客服
: : 但很久才回我,所以我就先退了兩樣，最後只留兩樣共10000元
: : 只是回的信也是只有說有符合，請放心購買之類的話
: : 其實是有可以看出有無回饋的方法
: : 建議大家可以看LINE購物有無通知，有通知就一定有
: : 到時沒給,至少也可以當證據
: : 我的是從二月初開始就有LINE購物通知在奇摩購物中心購入的訂單
: : 很奇怪就是沒收到LINE購物的奇摩超級商城訂單通知
: : 我看別人都有,所以我估計大概2/20的8%又沒有= =
: : 引述《BORAIN (EDWWW)》之銘言：
: 貨
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1522308759.A.233.html
推 generally : 我是參加奇摩超級商城8%活動，沒收到點數,但前天 03/29 15:49
→ generally : 寄信去反應,今天已收到補發的點數 03/29 15:50
→ fly0204 : 從二月後透過Line購物的返利，都是一個工作天後收到 03/29 16:07
→ fly0204 : 確認通知，應該能以這個判斷成功與否。另外感謝原 03/29 16:09
→ fly0204 : po的努力 03/29 16:09
推 supersd : 支持，我在上次與雅虎的合作活動，雖然點數是分次 03/29 16:12
→ supersd : 給，但我是昨天發了後續的點數，相加後才知道第一 03/29 16:12
→ supersd : 階段拿到的點數不對，我的是買psn點數，根本不能退 03/29 16:12
推 ChangHash : 我朋友一月買的也遇到這問題 申訴後這個月才補發 03/29 16:22
→ ChangHash : 我上週買的也是沒收到LINE購物下單通知 下個月再吵 03/29 16:23
推 himary : udn228的真的有問題 一樣照流程 但沒收到確認通知 03/29 16:47
推 colcheng : 我是燦坤快3有收到line通知2/5到現在也沒點數,真的 03/29 17:02
→ colcheng : 真的很久.寫信去反應快2個星期也沒回應 03/29 17:03
推 hey5566 : 維護權益推 03/29 17:27
推 tu04 : udn滿一個月收到line point了 03/29 17:29
推 linkuankuan : 我也是2月底買的，今天收到點數了 03/29 17:40
推 elk : 所以請問主要找line購物對吧？不是找購物網站賠？呎 03/29 17:43
→ elk : ne已過兩週還無明確回應。3C市集那邊早已回應，但他 03/29 17:44
→ elk : 我的是3C市集出問題，也是最高額的那一筆沒回饋到） 03/29 17:44
推 mushroom3137: 跟你一樣228買，今天寄信給客服反應，馬上就收到點 03/29 17:50
推 cuteumi : udn8%申訴中 兩週了 這幾天依舊回覆靜候通知 03/29 17:51
推 chiayu0802 : 228買今天收到點數 原本已經想要寫信去問了 03/29 18:02
推 snakei66205 : 申訴了228當天udn兩筆訂單，今天也有補發，但卻只 03/29 18:28
→ snakei66205 : 補發最低的那筆訂單，我實在無言...，我覺得不管是l 03/29 18:28
→ snakei66205 : ine或是udn應該都有問題，udn成立訂單後沒記錄到資 03/29 18:28
→ snakei66205 : 料拋給line，或是Line判斷有誤等...，不然為什麼他 03/29 18:29
→ snakei66205 : 還可以知道你購買的訂單價格又補發呢...... 03/29 18:29
→ snakei66205 : 各人也會和消保會申訴到底 03/29 18:35
→ snakei66205 : 所以還沒收到或有問題的人不要姑息這種問題！ 03/29 18:37
→ Schaf : 我好像也是受害者欸 03/29 18:53
→ BORAIN : 有點複雜，但昨天收到了 03/29 19:21
推 karta1083880: 想請問你是用什麼方法證明自己當時是透過LINE連過去 03/29 19:25
→ karta1083880: 買的？認真覺得這返利功能做的超爛，消費者送出訂 03/29 19:25
→ karta1083880: 單後若沒有收到通知等於完全沒有證據證明自己買過， 03/29 19:25
→ karta1083880: 只能任憑LINE，他說有就有沒有就沒有，非常不利消費 03/29 19:25
→ karta1083880: 者！ 03/29 19:25
→ snakei66205 : 中一筆最低的訂單....頗無言 03/29 19:29
推 xiner : 我2月之前的消費都有收到line購物通知，3月開始完 03/29 19:55
→ xiner : 全沒收到，明明流程就完全ㄧ樣 03/29 19:55
推 d87313 : 感謝提供方法 03/29 20:25
→ shortyyun : 老實說除了錄影整個下單過程外根本沒有方法能證明， 03/29 20:47
→ shortyyun : 我也提不出證明，但相對的line購物也是憑一己之詞認 03/29 20:47
→ shortyyun : 定該筆訂單是否在他們系統成立並無證據，這也是我 03/29 20:47
→ shortyyun : 暫時不想撤回申訴希望能稍微促使該平台檢討整個流程 03/29 20:47
推 ivanami : 3月同一天買Y購跟UDN,只收到Y購通知，UDN無消無息 03/29 21:29
推 ivanami : 2月初UDN買的反應給Line購物，現在也無消無息 03/29 21:31
推 OrgCu : 228 udn的也還沒收到，反應兩次還在確認等回覆 03/29 21:34
推 janghow : 228兩筆訂單只隔15分鐘，一筆有購物通知且今天收到 03/29 21:46
→ janghow : 點數，另一筆無通知也未收到點數 03/29 21:46
推 willis0623 : 真的讓人很卻步 受害者之一 03/30 05:21
推 piderock : 我有多筆一月份消費經申訴後於昨日補發，但%數算起 03/30 08:26
→ piderock : 來居然是錯的.. 03/30 08:26
推 snakei66205 : 今日又有一筆回饋，但8%回饋的活動時間訂單，竟然只 03/30 09:44
→ snakei66205 : 有回饋0.5%......... 03/30 09:44
推 inspirations: 我228的UDN八趴也說沒記錄...感謝教學 本來想放棄了 03/30 12:24
推 LemonCheng : 看來2/28 UDN買東西的8%很多人都沒收到，會不會是他 04/03 17:51
→ LemonCheng : 們有辦活動結果根本沒有把這一筆預算算進去，我的 04/03 17:51
→ LemonCheng : 到現在也還沒收到！ 04/03 17:51
推 peanutboy : 同事去主管機關申訴馬上得點 04/04 23:37
推 inspirations: 貼這篇文給客服看就補了，感謝鄉民 04/11 00:44
推 janghow : 3/29看到這篇後申訴，4/13補發點數 04/16 18:47