#臉書上買防護面罩的你取貨了嗎？
前幾篇不是有提到臉書的詐騙嗎？
告訴大家一個好消息，#我錢退回來了！

其實疫情爆發前，錢就退回來，只是太關心疫情忘了update。
事情經過是這樣，我是透過全家取貨付款方式購買，於是我打了全家商店客訴電話，畢竟全家企業是正派永續經營，客訴專線是全程錄音。提供了訂貨編號後，他幫我查出了是哪家物流公司。並表示會提報物流公司這個案件。

接下來我收到商家的「售後服務簡訊」，裡面有提供line，不意外就是一個美女盜圖。跟那個「轉運倉」的比起來態度很好，但回訊效率很慢很慢！之後，只要無聊我就會傳個訊息提醒他 #趕快退款
轉運倉回訊很快，但是態度很差。
所謂的「商家」態度好，回訊超級慢。
#兩家根本同一家套好的

我再次打給了全家客訴專線，認真提出建議，評價不好的詐騙物流公司經過太多人客訴就應該拒絕合作，怎能讓這種「大陸式的詐騙」流竄在台灣呢？
我不是說大陸不好，很多大陸人在中國一樣會被詐騙。無論到何處，社會上就是有正派經營跟 #詐騙集團。

過了好幾天，甚至一兩星期，新竹貨運來收走了退貨。之後，我繼續無聊時請她退款，他依舊很不耐煩態度惡劣的口氣要我等14天。現在想想，新竹貨運來收貨，寄貨物流公司怎麼會是一家公司呢？自稱的什麼轉運物流根本就是商家！

某一天，突然收到一個來路不明的帳款入帳。但我不以為意，後來轉運倉態度不好的大陸腔調小姐，表示那筆就是我的退款。她不會主動告訴你，因為我就是沒事就傳訊跟他討債。其實沒多少錢，但我認為這過程很多人嫌麻煩會放棄追討，一方面我也十分好奇最後會不會成功退款，所以沒事就跟他說 #我要報警 #儘速退款

他就是利用人投訴無門，覺得金額不大又怕麻煩的心態，拿時間跟你耗，中間很多人就放棄了，所以一再得逞。

為什麼我會想打出這篇呢？
因為，因為，我又在臉書上看到一大堆 #防疫面罩 的詐騙頁面了，這些人真的很可惡，利用民眾恐慌的心詐取不義之財，非常多人上當！政府還無法可管？
最可笑的是，他們會在頁面上寫「防詐騙！詐騙請打165！」🤷‍♀️

總之呢，他們的手法就是一個帳號被檢舉停號了，再申請一個粉絲專頁繼續下廣告騙。檢舉不完的！野火燒不盡，春風吹又生～個人認為就是 #打給超商客服 投訴，或是寄送到家的 #物流 客訴（似乎都是新竹貨運） 請他們不要再跟有問題的商家合作！詐騙如此氾濫，結構就是這樣架構起來的！

不然還有一個方法，以其人之道，還治其人之身。訂假單，讓詐騙吃不完物流金以及逆物流款！訂完記得繼續檢舉頁面，防止下一秒有人受騙。

所以不要以為，貨到付款最安心。綁定信用卡的公司才更不會亂來，畢竟銀行要串金流會審核該家公司，加上信用卡公司還可申訴「爭議款」會介入處理。太多客訴詐騙案件，他們會停止與該家公司合作。

還是那句，購物前，停看聽。
FB上的一頁式購物再怎麼吸引人都不要購買。就是要找大型購物平台退貨才有機制！購買商品請認定官網才有保障！

#值得的一毛不該省
#不值得的一毛也要追討回

以上。
希望所有按讚的朋友都不會被詐騙🤣🤣🤣

信用卡交易手續費哪裡去？除了銀行外有哪些公司在做交易相關服務？
.
#手續費去哪裡？

如果你是個小店老闆，客人希望用信用卡付錢，你答應後發現每筆收入少了2-3%，這些錢去了哪裡？

- 收單銀行：0.35%、
來你家裝刷卡機的銀行，他們要確保刷卡資訊（那張卡在什麼時候、買了什麼商品、多少費用）有往下傳，定期跟上游請款後，派錢給你、出帳單給你。

- 清算中心：0.1%、
聯合信用卡中心，或VISA/MASTER/JCB/銀聯。把收單銀行的資訊交給發卡銀行。對收單銀行來說，不用去一家一家銀行（國內近四十家、國外無數家）去做系統介接；對發卡銀行來說也是。

國內信用卡，是經由聯合信用卡中心處理；國外銀行發行的信用卡則是經由VISA等國際組織處理（我以前在日本看過中國旅客拿銀聯卡出來刷被婉拒，就是因為當時發卡組織（銀聯卡）還沒有跟日本的收單銀行做連結。

- 發卡銀行：1.5%、
收到刷卡資訊後先代墊付款。當然他們不是阿呆，會先判斷是不是偽冒等問題交易，如果不是才先墊款。結帳日再出帳單跟每個客人請款。身為消費者，有時候我們會看到信用卡有交易紀錄，但去看帳單還沒有入帳。就是銀行收到這筆交易請求了，但還沒有完成全部的代墊、記賬、歸戶等動作。

如果發卡銀行代墊後，客人主張非本人交易怎麼辦？通常發卡銀行會往上游（清算中心）回報，請他們再往上游（收單行、店家）確認並釐清資訊，清查繁瑣，會有費用產生，有些發卡銀行會轉嫁給客人有些則有談判空間（確認每筆交易正確性是銀行責任，你沒盡到責任害我被盜刷，還要我出錢，齁）

#紅藍綠又是怎麼回事呢？

如果你除了開街邊店，還自架網站銷售商品，是不是可以沿用同一批刷卡機呢？

當然不能，線上交易時沒有接觸到客戶卡片（卡片本人也有防偽功能）、要另外接線上交易的收單行。

不過線上交易的交易環境複雜（消費者遠端交易，被盜刷變數與風險增加），需要的資訊與資安交易條件也變難。除非你是大商家，銀行基本上不收小商家單，這時候就是第三方收單機構出現的時候了。

紅陽、綠界、藍新，並稱紅藍綠，就是台灣最著名的第三方收單公司。線上商家可以透過他們介接收單銀行。

如果只有收單轉介這個服務就要加收你0.3-0.5%，你一定想到處比價找個最便宜的吧？所以他們通常還有加值服務。

例如代開電子發票，處理電子發票會員載具。電子發票會員載具又是另外一個坑，要讓消費者可以選擇是否要開統編、登記個人載具、線上捐贈發票，如果都不要的客人，還要幫對發票，中獎時候還要寄給客人⋯誰想處理啊，還是付錢給代收機構吧

又例如其他的收款方式，像是轉賬、便利商店的貨到付款代收代付、大額購物的分期付款拆帳與收帳，第三方支付業者提供一站式服務。

商家可以專心賣或跟經營客群就好，把收錢、出帳、確保沒有偽冒還有客人的卡片不會被攔截去盜刷等工作，都交給專業的。

只有小商家用代收機構嗎？其實，連食物熊貓的刷卡都是用綠界代收。你就知道專業的價值。

哪代收機構只賺哪0.3-0.5%嗎？

是你做代收的話，一定會想增加利潤吧。例如用數量跟收單銀行談較低的費用，或是多找幾家收單行跟他們談說讓你做自家銀行（收單=發卡），可以不讓清算機構抽一筆。

三家代收機構中又以綠界科技(6763)在2020上興櫃，2021年的目標是申請上市。報載綠界去年經手的金額約600億，營收超過10億元，超過九成都是來自代收付的抽成。
（台灣2020年的零售業網路銷售金額約3600億元，綠界如果佔了16% ，真的也是很強了～）

而除了紅綠藍外，Acer 旗下的宏碁資訊也有做代收業務，正尋求上櫃中，代表作是江蕙演唱會。

#線上開店平台也說他們可以做金流代收付有什麼好處？

你從街邊店開到自家網站的商城，因為貨好價公道，生意越做越大，一個人忙不過來，於是訓練了資深員工當店長，再找人買網路廣告拓展業務。本以為從此可以翹著腳賺錢，卻發現是新難題的開始。

/
店長雖然認真工作但是是個臉盲，分不出老客人新客戶，老是給錯優惠。

又有些客人是網路商店的常客，偶爾朝聖來到本店，報出會員號碼後店員卻怎樣都找不到。

再加上把冷灶炒熱後，後進模仿者跟上，用更低的價格更多樣的話題跟你搶生意。你想要拓展新客戶又力不從心，覺得人生好難，老闆更難。
/

整合線上線下的會員資料、購買記錄、根據客戶購買偏好進行分群與導購推波...這些就是開店平台（91App, Shopline, Cyberbiz)等等的賣點。

當然啦，這些業者也整合了前面一篇提到的金流（不只信用卡、貨到付款、帳戶轉帳，還包含各種你想得到與想不到的pay - Apple Pay, Samsung Pay, Line Pay, 街口...), 再加上電子發票、甚至物流等事務。

91App(6741)也是在2020年上櫃，媒體報導2019年的網站成交總金額（Gross Merchandise Volume, GMV) 為99.8億元，營業額6.7億元。也就是過水了近百億，留下6.7億元。

6 .7% 當然不只是信用卡代收的錢，最主要還是電商開店服務費以及會員串接管理等業務。

你說需要這些服務的只有中小企業嗎？91App 的最大客戶是全聯，光光2020前三季就付給91App 3470萬元。

.
走到這裡，隔壁鄰居還在掙扎要不要付2% 手續費給收單行，你卻已經從開間小店只收現金，變成線上線下全服務，什麼Pay 都收的數位商家，也不用煩惱收到假鈔、對帳、維繫客戶等等作業面問題～

知識科技(股)在台灣這塊市場已深耕10餘年，得過多座獎盃。

協助中小企業行銷數位化，自主開發台灣原創的網路行銷工具【microbee地圖機器人】、【FANSbee聊天購物機器人】是知識科技與官方合作取得授權，幫助小商家節省客服人力負擔、也可以更智慧化的經營與運用！

知識科技首次發表【GMB我的商家負評回覆分店管理系統】,整合商家檢視查看行銷數據，即時找出各分店的問題，減少每間分行的營運與管理成本!

🌟Fansbee聊天購物機器人，有小編幫商家回應顧客問題跟需求
🌟企業贊助貼圖，增加企業好感度形象，達到宣傳的效果。
🌟Points點數機器人，可以讓顧客更黏著，回饋的機制讓顧客想回來再次消費的行為提高。
🌟多元消費折抵交流新選擇，顧客能享受消費新樂趣，讓顧客買的歡喜，商家也賺得開心🥳
🌟Maps booking訂位取號系統，減少人力還能同步點餐結帳。
🌟LINE熱點申請，提供消費者商家資訊跟最新優惠訊息，讓店家在LINE創造最大曝光。

🌟POINTS點數機器人
此工具已經上線，透過LINEPAY快速儲值，立馬就可以使用👉🏻https://linepoint.flashaim.com/
🌟LINE POINTS的特點
全新獎勵型產品，只要有LINE就能輕鬆使用！
等同於現金，可以取代紙本折價券～
流通很方便，線上／實體通路皆可抵用👍
消費折抵更多元化🥰

🌟透過POINTS點數機器人
商家用手機就可簡單操作，自由設置給點數量，消費者也可以輕鬆兌換～方便好上手👍

更多資訊請看完整文章🥰

知識科技股份有限公司Flashaim Inc.