職場冷暴力，在居家辦公時期更明顯。

前幾天聽朋友哭著分享，他最近遇到的職場霸凌。

朋友是個小主管，作為小主管的他，夾在大主管跟同仁之間。大主管並不那麼在意勞基法，也總是說著承擔承擔，但責任跟責罵一來，就推朋友出去擔。管理的同仁年紀較輕，有著對於勞動條件的想像，多半時間到了就下班，假日不加班是常態，但工作倒是都有完成。

平常上班的時候，運作都還正常，有事回報，沒事思考。
但到了居家辦公後，一切都開始不一樣了。

可能是遠離了同事，平常靠著開會、開會跟開會來彰顯自己忙碌的大主管，開始慌張。於是他要求朋友給各種過去不需要的資料，也緊盯各種細節，小至Line訊息的用字用語，大至整體的風格呈現，都要過問。有些甚至是造成工作更加繁瑣，朋友苦不堪言。

朋友曾經跟主管反映居家辦公後原本的工作還是要做，多出來的工作量太多，同仁消化不完。但主管只是更暴跳如雷的指責說：「同仁不能加班嗎？他們不加班就你自己做」，然後朋友就每天每天更加忙碌，每一秒都不能lose訊息，不然就等著接電話。漸漸的他連午餐都不敢吃，因為去買午餐，甚至拿外賣的時間，都有可能會有訊息。

然後，他就開始失眠了。
後來，某次他很不對勁，可能是水逆吧？他突然私訊主管說：
「我的工作量真的太大了，這個應該是ＯＯ部門的工作，那個應該是ＸＸ部門的工作，能否明確分工呢？」

主管已讀他，從此，也就是已讀他。
在小主管共同的群組中，所有人詢問訊息，大主管一定會遺漏他的訊息。
第一次他不在意，第二次開始有點奇怪，第三次、第四次、第五次，到了第六次的時候，他在對話框中詢問主管：「請問主管是遺漏了訊息嗎？」

這時候主管才回覆。
然後，又重複著這樣的狀態。
部門內的同仁也開始感受到這樣的狀況，漸漸的，整個部門的向心力跟活動力越來越弱，變成照本宣科，交辦機器人。

後來，朋友不得不去看心理諮商，因為他已經無數次的夜晚失眠，無數次在視訊會議未輪到自己發言時，關掉麥克風跟視訊痛哭失聲。

在心理諮商時，朋友痛哭了30分鐘，1小時2000元，他花了1000元在哭，因此他決定不能再哭下去，趕快跟諮商師講解自己遇到的問題。

30分鐘很短，他強忍著悲傷講完，講完後諮商師也有點哽咽。

諮商師告訴他：
「你的主管是個沒有安全感的類型，他需要完全的掌控你，才能讓他自己安全。你讓他覺得沒辦法掌控，所以他會一直刁鑽你的細節。」

接著又說：
「但現在看起來，他自己的情緒問題直接轉嫁到你身上，把你當成代罪羔羊，透過對你的忽視與冷暴力，讓自己的情緒獲得紓解，也藉此讓你可能會因為對被忽視的害怕，因此讓他予取予求。而若你不因此軟化，他也會再把這樣的狀態升溫。」

「因此，你現在答應我三件事情。第一件事情，也是最重要的一件事情，再跟主管溝通時，心理先設下一道防線，並且不要在主管發話時，過早將自己代入。第二件事情，是定期報告你的進度/資訊給主管，不管他要不要回你，你都做到讓他可以掌控。第三件事情，雖然對你現在有點困難，但還是要記得適時的讚美主管，也就是拍馬屁。感謝主管對你的幫助，感謝主管挺身而出，感謝主管東西南北都好。這樣你至少可以度過這段時間。」

是的，至少在疫情期間，身體跟心靈都不要生病，就是萬幸。
其他的，等疫情過後，再來好好的算一下。
忍一時風平浪靜，也讓自己心靈平靜。
但退一步只會自己海闊天空，別人卻可以更加要求。

記得，這段時間，先保護自己，算帳等之後再來。

烘焙食品 - 麵包 • 丙級檢定 ~ (1)

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我們一家三口跟老師有共同line的群組，

蔡傑偶爾會用line問老師問題，

也會分享一些他感興趣的話題給老師，

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5/5晚上，

蔡傑傳了一張他的作業給老師看，

老師最後傳來訊息：

「之前有要你描寫题目、數量、重量，

是讓你先熟悉題型，

透過每次的練習，

來熟悉製作流程就是最好的複習。

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但由於無法每天練習，

故接下來老師會教導你在紙上做流程複習，

明天開始每天要養成在10:00之前睡覺喔~

這樣上課才有精神」。

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時間回到...

高一的暑假，

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蔡傑有參加學校的烘焙課程，

每次他去學校上完烘焙課，

就會帶回當天做的吐司與麵包，

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高二開學後，

老師有詢問要不要報名【烘焙丙級】的考試，

當時我覺得蔡傑在「學科」這關就過不了了，

應該是不會有什麼希望。

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蔡傑在國小、國中的成績，

我很清楚，

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他讀國二時，

有一次我收到成績單，

看完之後，

開心地去跟傑媽說：

「蔡傑進步了，他居然考96分耶」！

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傑媽不敢相信，都快哭了，

哽咽地問：「是哪一科」？

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她在準備拿面紙要拭淚時，

我才跟她說實話：

「96分，不是哪一科喔」~

「96分！是《5科》加起來的《總分》啦」！

哈！哈！哈！

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傑媽突然笑倒在地上，

「對啦！這才是他的實力」。

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我們家這種沒有閱讀能力的孩子，

是要如何能夠通過丙級的測驗？

怎麼可能！

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但，

因為感受到老師很積極在準備考丙級這件事情，

我們也就努力來試試看吧！

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如果蔡傑能考過，

算是他賺到一張證照，

如果考不上，

那也是正常的，無所謂。

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高二的上學期，

老師開始在學校給蔡傑考烘焙的測驗卷，

累積到下學期，量也不少了，

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有一天我將這些考試卷全部收集起來，

拿去影印一份，再把答案全部塗掉，

又全部拿去影印了幾十份空白卷，

準備每天讓蔡傑在家都可以練習用，

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烘焙，我沒學過，也不懂，

大部分的題目，我自己都看不懂了，

何況是蔡傑？

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但，

老師偶爾會跟我討論烘焙考試的事情，

老師很重視，我們家長又怎能鬆懈，

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所以，

我跟太太每天晚上都會輪流....

陪著蔡傑來背考題，

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蔡傑雖然已經讀高中了，

但，他能夠真正理解的文字很有限，

閱讀能力比小學三年級的小朋友還差，

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密密麻麻的題目文字那麼多，

有些字的發音，

他根本就念不出來！

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這種腦袋與程度….

是要怎麼來背題目？

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無法理解，智商太低，

只有一條路，

傻瓜，就是…《苦讀》，

就是...《死背》而已。

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他頂多只能像機器人一樣，

無法理解也沒關係，

直接看題目來背答案，

也能產生視覺關係與連結。

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練習一段時間後，

我影印的那幾十份的題目，

他都做完了，

我想....練習量應該夠多了，

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我不敢要求他要去理解那些題目，

我只求他選到對的答案命中率可以高一點，

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後來老師有跟我說：

「題庫也可以在線上測驗」，

後來，我也找到了，

就不用再去影印考試卷了。

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一開始先練習做20題的選擇題，

蔡傑專注力可以持續久一點之後，

才讓他練習80題的選擇題，

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蔡傑每次測驗出來的分數都只有20~30分，

奇怪！

之前我們不是有很認真的練習，

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原來，

蔡傑之前這幾個月「有認真讀」跟「完全沒有讀」，

都是一樣的結果！！

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我沒有讀，閉著眼睛，隨便猜，

也是這樣的分數啊！

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雖然是一樣的題目，

但，做法不同，

紙筆的測驗跟網路上電腦的測驗，

對蔡傑而言，

好像又是不太一樣的東西，

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從小到大，

這樣的事情總是一直反覆在我們身上發生，

換個方式，換個地點，

之前已經教會的能力就會莫名其妙...消失不見，

重新歸零！

等於我們一天到晚都在做白工，

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唉 ~ 算了，

反正這十幾年來都是這樣，

我們也習慣了，

我們還是每天持續練習與測驗，

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沒有什麼技巧可言，

就是『苦練』與『死記』而已。

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心無雜念，

人生，就只有【烘焙】這一個科目，

什麼事情都不要去想，

每一天只能想烘焙的題目，

每一天晚上蔡傑都會練習1~2小時，

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剛開始我們需要陪他練習，

因為看到文字他就會睡著，

我要叫醒他起來繼續練習，

閱讀與考試真的是太難了，

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我也要鼓勵他如果可以考過，

爸爸就會有.....獎勵，

因為他知道....

爸爸從來不騙人，說到做到。

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蔡傑之後的每一天都是自動自發去練習，

我不需要陪伴了。

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這可是他出生以來，

第一次有【自動自發去閱讀】，

每天我看到蔡傑都是自己去閱讀，

自己一個人在做線上測驗，

我就覺得好感動，

能走到這一步，值得了，

這一切都值得了，

就算考不過，也沒關係了。

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幾個月之後，

蔡傑在電腦上的分數，

終於慢慢可以進步到40~60分了，

只要蔡傑分數有進步，

那天晚上我就會去買消夜來慶祝！

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距離學科考試的日期越來越接近了，

原本蔡傑一星期會有三天晚上要去網球協會上免費的網球課，

這是他最喜歡的活動，

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但，為了考試，

我必須忍痛讓他暫停2個月的網球課，

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學校，原本也有直排輪的課程，

又因為與練習烘焙實作的時間有衝突，

所以直排輪課也都暫停了，

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除此之外，為學科的考試，

每星期一、三、五，

放學後，蔡傑要留在教室老師親自輔導，

每星期二、四，

放學後，蔡傑也要去電腦教室去測驗，

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苦練再苦練，

只要沒事，我們就是練習線上測驗，

幾個月下來，熟能生巧，

蔡傑似乎也慢慢懂得考試的規則與技巧了，

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就像玩電腦遊戲一樣，

我們平常在家裡都會測驗，

因為….練習量真的超多的，

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偶爾他也可以猜到80分以上，

我似乎也慢慢看到希望，

ㄟ~~ 說不定有機會可以考過喔~

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四月中旬烘焙學科筆試，

五月份公布學科成績，

老師傳來訊息：

「蔡傑考了62.5分」。

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老師說：

「我都跟學生說只要考60分及格就好，

真的好險，也很厲害，

傑完成不可能的任務，好棒~」。

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是啊！

蔡傑只要再多錯一題，就不及格了，

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這種分數確實很驚險，

任何需要【閱讀】與【考試】的困難度對蔡傑而言，

都比他去上海打東亞區特奧網球比賽第一名還要困難，

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網球，他已經打五年了，

而丙級的考試準備時間....只有一年，

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考試，

對於有智能障礙的學生，

我們至少也要準備十年才夠吧！

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學科，僥倖能通過，

術科，也能如此幸運嗎？

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蔡傑除了動作慢，記憶能力差，

僵硬的固執行為，沒有應變能力，

還有生理結構的問題。

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因為烘焙考試的時間是….

早上08：30要一直做到下午14：00點，

中間不吃飯，不午休。

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這對我們來說，

偶爾不睡午覺，晚一點吃午餐，

會有什麼問題？

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應該還好吧！

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可是，

老師跟我反應很多次：

「蔡傑是中午需要睡午覺的人」，

「可能因為中午沒睡午覺，他太累了」，

「每次做完烘焙，他回到教室就是睡覺」，

「建議做烘焙的前一天晚上都能早一點睡覺」。

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老師真的已經跟我反應很多次了，

好像蔡傑睡眠很嚴重的樣子，

我也不得不重視起來，

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因為沒有在學校親眼看到蔡傑的狀況，

我也不曉得他在學校中午沒睡，

是會累到什麼程度？

對於做烘焙或是接下來的課程會有什麼影響？

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後來，

我回想起一件事情.....

以前小學老師也跟我反應過….

「蔡傑他是每一堂下課就「一定要」出去教室玩的人，

他沒辦法下課時間被留在教室裡」。

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我當時第一個想法是~

『下課鐘聲』與『離開教室』去玩，

不是正常的事情嗎？

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那是常態的情況，

但，不是絕對，

因為....偶爾也會有例外。

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我能理解....

老師為了管理都會有自己的規矩，

當小朋友犯錯，有時候也會處罰~

「下課，不能出去玩」，

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或是下課是全班要一起移動到什麼地方，

下課大家要一起做什麼事情，

所以，也不能出去玩。

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這對於蔡傑這種很結構化的孩子，

這樣小小的改變，就會產生衝突，

因為腦袋就是僵化，

他就是無法變通，

他就是無法辦法配合.....臨時改變的規矩。

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待續~

100days #14 ❚ Hope or despair ❚
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#今天文很長但絕對值得仔細閱讀也請幫忙多多分享
#但願我們所做都能成為小小的石頭讓漣漪傳遞出去 引述自Shiauwen He媽咪

不知道大家有看過瓦昆·菲尼克斯主演的Joker嗎
這也是兔子很喜歡的一部電影

霸凌問題，從我們小時候就有了，相信大家都經歷過班上就是有同學總是被大家排擠不要跟他一起玩，起初或許只是一個玩笑引起，並沒有真的惡意，但卻可能會造成無法彌補的憾事。

我們生活在群體的社會中，每個人與自己的相處都會帶給我們一點什麼，不管是好的壞的都一定會產生影響，即使是最不相關的陌生人，都可能會不經意地帶給自己傷害。相對的，我們的任何舉動也都可能會對他人造成影響，可能是一絲希望，也可能是讓他人絕望的最後一根稻草。

如同電影中，清楚的描繪了Joker的形成過程，電影結束後，忍不住深思如果主角身邊的人，可能只是一開始惡意捉弄的路人、或是沒有認真面對只想應付了事的諮商師、甚至是崇拜的喜劇演員，只要有一個人能夠對主角做出一絲善意，那麼可能就不會誕生出最後的Joker了。

同理心，不是自以為站在對方立場換位思考就可以的

最近的韓劇夫妻的世界，討論串裡可以看到很多人對主角兒子行為的不諒解
「劇中同學也和你一樣父母離異，也沒有變成你那樣阿」
「我經歷過的事情比你還慘，也沒有變得像你這樣糟阿」
這些對話大家應該都不陌生，自己也可能都有過這種想法，以為用自己也經歷過類似的事情，就可以很理所當然的評斷他人的行為，甚至做出批評。自以為是的正義感可能比冷眼旁觀的人還要傷人。

『同理心，是我可以不認同你卻可以接受你可以有不一樣的意見與和我做出不同的抉擇與行為。』

#100DaysChallenge

最近看到社團有媽媽分享關於自己孩子被霸凌的事情，以及後續的處理方式和分享如何教導孩子避免被他人霸凌也不要無意間成為霸凌他人的人。這篇文章內的媽媽非常有智慧，處理的方式也很好，已經由本人的同意讓我轉貼部分內容分享給大家☺︎

--------以下節錄自Shiauwen He分享之文章內容--------

◗ 關於正準備入學的孩子我想跟你還有你的孩子說：

/ 找到你的好朋友 /
我知道是陌生的環境，你可以緊張，但是不要害怕。踏入新的階段是一件很棒的事，請找一個你合拍的孩子當作你的好朋友，做什麼事情盡量結伴而行，團體行動會讓被霸凌的機率降低很多。

/ 每天都在做什麼 /
每天留半小時給孩子睡前聊天，問問他今天做了什麼玩了什麼有沒有什麼好好笑的事情。
有些孩子比較安靜，那媽媽可以先從今天自己做了什麼做引導，再從孩子午餐點心吃了什麼開始聊起。
不要一開口就說今天有沒有人欺負你呀～你是媽媽不是圍事呀。

/ 學校家長群組 /
這個就比較敏感一點，有些群組會有老師加入，有些沒有。據我瞭解有些老師對沒有被加入群組或是家長私下創群組沒有被告知很反感，建議先問過老師意願後再創，畢竟這是老師的班。尊重是必要的。
老師同意後影印群組資料請老師協助讓孩子們帶回家交予各家長。加入後在裡頭創家長名字對應孩子名字的資料夾方便各家長辨認，請各家長如果願意的話補上各自聯絡電話更好。

/ 老師的聯絡方式 /
別忘了老師也是人不是機器人。加入時請詢問老師如果以後有事情想聯繫老師什麼時間是方便的，像老大的老師上課期間我是先用line詳述事情，老師有時間我們再相約用電話溝通處理。
上學期間聯繫老師可能正在講課，放學後老師也有家庭，總之，我相信老師最遲都會在四十八小時給你回覆，不要看到已讀不回就覺得世界崩塌，他是老師不是熱戀中的男友。

◗ 關於正遭受疑似霸凌問題的孩子與家長們：

為人母我知道你孩子的害怕，我也瞭解身為家長的憤怒，我們是人，情緒可以有而且應該有。可是害怕與憤怒是沒有辦法解決你們現在面臨的問題。

/ 同理孩子 /
瞭解孩子的情況後詢問是否需要你的介入處理，如果你介入妳會怎麼處理，孩子是否同意。
如果孩子不願意，請傾聽他為什麼會不想處理，如果孩子堅持請媽媽學著放下，並跟孩子說「這次媽媽尊重你的意願，但是下次如果發生同樣的事情也一定要跟媽媽說，我們再來討論。」
不要說下次你就會介入的話，有些孩子有可能就此不會再提。

/ 介入處理 /
人都有自我保護機制，相信自己的孩子很重要，但是你的孩子在敘述的過程是有可能避重就輕的，但是相信跟保持質疑態度請面對孩子時做分開，所以踏入學校表達盛怒之前。

◬ 請務必與老師先做聯繫 ◬
請盡量詳述所有孩子轉述細節並不要加入自己情緒與情緒性假設（我知道很難但是必須）
情緒的言論沒有幫助，反而有可能會讓老師在心裡把孩子跟您貼上難搞的標籤。這是人之常情。
給老師時間處理，因為他需要處理的至少是兩個家庭。
老師不處理或處理不當，請直接跟老師表示你覺得不當之處後再往上呈報至主任校長。
連校長不管，我們最後再找教育部。不要一下子上報到教育部，這是濫用資源。

/ 不要把轉學或是轉班視為洪水猛獸或是人生污點 /

我公婆都是國小教師也當過主任，因為師範畢業，前幾年幾乎都是靠政府分發沒得選擇，所以我先生轉校跟陀螺一樣，幾乎年年都在轉，連畢業旅行都被轉到沒參加到過，對他來說根本沒有影響他還是活得好好。
我光是幼稚園就轉了四次我都覺得帥氣無比常常拿出來說嘴，有誰幼稚園能轉上四次呢。

◗ 事情已經告一段落孩子與你的心理重建

越小的孩子遇到這樣的事情，其實很快就能撫平，甚至當天就能玩在一起，我們沒辦法讀到對方孩子的心裡是怎麼想，但是最重要的是你的孩子怎麼想，你的孩子不再覺得受傷才是你該放心上的事，別的孩子後續怎麼想是他們父母的課題。

但是，請趁這機會好好教育自己的孩子，用繪本引導他下次面對的勇氣，強化自己的內心。

/ 可是如果對方不再跟我孩子玩了呢? /
這一點都不重要，如果他選擇就此對你孩子冷淡甚至視而不見完全沒有關係，別忘了，班上不是只有他一個孩子。
這世界上沒有人見人愛的人。
讓人生中遇到的每一個人都喜歡你，這連大人都做不到的事情，你怎麼能要求自己的孩子與他人。
浪費時間在討好不喜歡你的人身上那是多麼徒勞無功的事。

「人生中記得的人，不是你討厭的人，而是你喜歡的人。若是把討厭的人放在心上，你的心只會不斷受傷，痛苦不已，最後吃虧的是你，你不是比任何人都討厭吃虧嗎？那就把喜歡的人放在心上吧！這樣你才能吃得好又睡得安穩。」 取自愛的迫降。

/ 如果對方還是有霸凌孩子的跡象怎麼辦? /

如果你在上次的事件中有做好孩子的內心強化與再次面對霸凌的應對，我相信你的孩子已經知道要怎麼面對同樣一個不知悔改的人。

不要過度擔心，孩子的心沒有我們想的那麼不堪一擊。

而且孩子肯定有一堆愛他的叔叔阿姨舅舅嬸嬸搶著要去把對方倒吊在校門口地上擺一盤西瓜讓經過的路人對他們吐籽。

其實人的一生中無法避免這樣的事發生，只是它會在什麼時候發生。
#我們跟孩子能做的就是在事情來之前已經儲備好面對的勇氣與智慧。

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◗ 霸凌書單

推薦我給孩子看過覺得還算不錯的書，不過每個孩子的閱讀習慣跟吸收能力都不同，媽媽們可以先在圖書館或是博客來之類有提供線上試讀後再做選擇。

/ 幼稚園至低年級 /
酷老師逛動物園
你不可以欺負我
我不喜歡你這樣對我
你不可以隨便摸我
不要隨便跟陌生人走
被欺負的小獅子
被貼標籤的鱷魚
欺負別人一點也不好玩
排擠別人一點也不好受
我是老大

/ 低年級 /
討厭的人都跌倒吧
我不一個人忍耐！不要被霸凌打敗
遇見霸凌，我要裝作沒看見嗎
我被霸凌了，怎麼辦
其實，我不想霸凌別人

/ 中高年級 /
我是怪胎
奇蹟男孩
漢娜的遺言

目前只有漢娜的遺言還沒給孩子看過，我自己看了都心驚驚，可能會等到他再更大一點四年級時再來評估。

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如果已經到需要就醫或是警察介入的程度請尋求專業的幫忙避免耽誤到幫助孩子的黃金時間。

◬ 反霸凌專線0800-200-885
◬ 台北市1999轉6444