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同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
line社群機器人 在 創業台槓 Startup Talk Facebook 的最佳解答
【#電商台槓 實況】靠智慧互動創造百萬觸及!電商必學社群機器人行銷
「聊天機器人只是工具,重點是用在商業上的互動。」今天的分享,是由EILIS 智慧互動小助理的創辦人趙智凡(Mark Ven),前來分享近來行銷界的熱門工具「聊天機器人(Chatbot)」的各種應用方式。
Mark指出,Chatbot的角色就是連接FaceBook與官網,並透過觸發關鍵字的設定,讓機器人偵測到相關內容時,模擬一般人的互動方式回應訊息。別小看一則訊息或留言的威力,「當一個人在貼文下留言,就會10個他的朋友看到同一則訊息;而當你有固定透過訊息與網友互動,粉絲專頁在FB系統中分數會提高!」
這樣的機制不是空口白話,Mark舉了知名的「路易莎咖啡」為例,展示出去年一場合作的活動,就因為EILIS的加持,創造了567萬觸及、並獲得22萬可廣播對象、25萬真實會員的傲人成績,而這樣的數字若要透過投放廣告達成,「費用平均要60萬元。」
但Mark也澄清,雖然社群平台的紅利期已過,專注互動是下一波的首要任務,但絕不是裝了機器人就可以有這樣的成績,「你的發文、活動或產品,還是要有能吸引市場互動的能量。」因此在Mark眼中,Ellis就是品牌在前線打仗時的最佳軍火庫。
除了經驗分享,Mark還跟同事現場帶大家一同體驗Chatbot的互動,這部分文字就不足言述了,下次想要一起學習,請將我們的粉絲頁設定為「搶先看」,未來我們會有更多活動,只要看到喜歡的,就趁早報名!
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