LINE 總算開放生物辨識登入了，但好像和想像中的不太一樣？

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👉🏻 台灣FinTech發展，以行動支付的競爭最激烈。

翻開目前台灣的行動支付服務一覽表，包括LINE Pay、Apple Pay、街口、歐付寶、橘子支、悠遊卡、一卡通、t-wallet+等，小小台灣至少有22家業者。

不管金融業、零售業、網路業、電信業，大家都想朝行動支付挺進，顯見行動支付市場潛在商機誘人。

👉🏻 市場看似金光閃閃，挑戰卻不小。

台灣的行動支付市場將進入淘汰賽，雖然行動支付已邁入第三年，但全台使用過行動支付的人僅超過20％，成長緩慢，限制了業者的獲利速度，一旦有強勢品牌展開優惠戰，或在使用體驗、多元通路上取得先機，小型的行動支付業者很容易就被邊緣化。

👉🏻 當行動支付進入門檻愈來愈高，要先發搶占市場商機，留意三大趨勢：

🗣趨勢1〉強化體驗 黏緊消費者

支付寶或Apple、Google等國際大廠，都研擬將生物辨識做身分解碼的技術，像iPhone 8已經支援臉部辨識；Samsung Pay釋出虹膜辨識API；Google也打算將臉部認證技術以加密資料存放，來當作Android Pay的解鎖鑰匙。

「以後連手機都不用帶，就能付款」，當台灣行動支付業者苦惱該發展NFC感應或QRCode感應時，支付體驗已展現更多面貌，除了靠臉吃飯，由聊天機器人延伸的語音支付、或是透過開放API導入AR、VR技術的支付方式都在發展中。國際支付業者的優勢在善於強化體驗，沒有跟上的業者，很容易被市場淡忘。

🗣趨勢2〉從國界到通路 支付界線模糊化

過去某項支付工具只能限定在某個國家，例如在日本只能使用日圓支付，這些界線已逐步打破。以微信支付為例，已經搶進中國2500家星巴克，並與香港7-ELEVEn串接，用人民幣就能消費；甚至支援全球15個國家、12種外幣結算。

而深耕亞太市場的LINE Pay，則將LINE Point、會員卡、優惠券整合成可以線上、線下使用的Wallet O2O支付；甚至與日本政府合作，在LINE上可以收到行政單位的資訊。

更不用說Apple Pay、Android Pay、Samsung Pay等手機大廠，截至2017年底，將拓展達16～20個國家。擴大可用族群是目前本土支付業者的當務之急，現在整體消費者對行動支付的接受度高，應打造付款情境，刺激消費頻率與金額。

🗣趨勢3〉數據就是戰略資源

金融業者賺取支付手續費盈利，一旦支付業務的利潤愈來愈低，要何以維生？支付做到差異化，答案就在數據上。在未來金融裡，消費者想要與金融機構建立的是螢幕到螢幕的情境關係。

情境關係的數據來源，正是各種數位生活足跡與支付行為的連結。唯有運用大數據，結合新商業模式，消費者才會真的愛上行動支付。

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