如果你用Line跟客戶溝通，或未來有此打算，這篇貼文希望你可以看完。我們來溝通一個行銷觀念。

在我的Line裡面，加過的商家，幾乎都被我封鎖。原因是很打擾。發Line也不看時候，重要會議，你告訴我東西有折扣？折扣不多，東西不搶手，嘔不嘔？

做行銷，如果我們只想著用同一訊息打發客戶，客戶就用封鎖打發我們。不是Line有問題，是我們的行銷方式有問題，是我們Line的用法有問題。

行銷能成，關鍵在於，你有多了解客戶。你知道他們的偏好嗎、購買時機、使用習慣？

你有區分哪些是潛在客戶、哪些是新客戶、哪些是老客戶？

當你要發Line的時候，你覺得這些客戶，應該收到同樣的訊息嗎？對不同的客群，發同樣的訊息，無怪乎客戶會封鎖我們。

就問一個簡單的問題，身為一個客戶，你喜歡一個沒事被打擾你的人，還是一個會在你需要時提供協助的人？

後者，你為把他當朋友；前者，你會把他當青仔叢。

用Line跟客戶溝通，你想成為哪個？我猜，是朋友。

如果你還是拿Line來群發，你很難成為客戶的朋友。

最近Line官方帳號2.0上線，群發費用變貴，你應該怎麼理解？

我是這樣想的，Line 想藉由提高群發費用，引導你改變用Line跟客戶溝通的方式。

轉向一個更精準、更有效、更像朋友的方式。

過去發Line ，你可能都以文字為主。但是 Line 可以讓你發以片、發圖文訊息、發多頁訊息（產品目錄的概念）......

還可以讓你串接API（比方直接訂位、下單、查詢庫存），把你的官方帳號，變成實用的工具。

如果你是這樣的Line 官方帳號，我會覺得你更像一個朋友，我不會封鎖你。

你想不想經營這樣的Line 官方帳號？

5/5 Line行銷非常有經驗的 權自強老師，要開一門【Line 行銷王】線上直播課。

為期一個月，八堂課，手把手教你建立一個客戶需要的Line 官方帳號，費用5,000元不到。

我上過權老師的【臉書行銷王】，真的是手把手教到會，每一個作業給回饋，各式問題讓你問到飽（偷偷告訴你，權老師幾乎是一次上課，終身服務）。

這個月，權老師不只是老師，更是你的顧問（最好你在外面，能夠找到這樣專業、佛心的老師，教到你會為止）。

我們的客戶都有Line，Line是我們不能不學的行銷工具。

既然要做，我們就來做一個客戶會愛、會需要的Line 官方帳號。歡迎你和我們一起學習。

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