為什麼這篇lg電視保固多久鄉民發文收入到精華區:因為在lg電視保固多久這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者traveler0 (我愛旅行)看板Digitalhome標題[心得] LG OLED電視,總公...
前些日子家中看了五年的LG OLED曲面電視55EA970,突然時好時壞,有時會沒有影像但有聲音,有時聲音影像都沒有,有聲音無影像的時候按遙控器完全沒反應,連大小聲都不能調,有點像當機。因一直覺得電視畫質還不錯,想說可以修就修。
致電LG總公司的維修客服,大約描述了一下狀況,客服表示會請維修技師跟我聯絡。
隔天維修技師來電:你這個狀況是面板故障。
我:還沒來看就知道是面板故障?
技師:依照我的經驗,這個就是面板故障的狀況。你要我們去看可以,去看完也一樣,依照我們經驗就是面板故障,你還要給車馬費,這樣您還有需要看嗎?
我:給車馬費沒問題啊,我覺得還是要看過比較準吧
技師:你這個就一定是面板壞。
難道我電視就這樣掛了?我不死心,上網找其他維修電視的,有些師傅直接說他們不會修。後來遇到另一個師傅,他幫我檢測以後說你這個不是面板故障,是主機板壞掉。結果換了主機板後就修好了,一切恢復正常。
說真的LG總公司的維修態度真的讓人覺得不敢恭維,你連看都不來看就直接判死,說你面板掛了,感覺真的非常敷衍!讓我想起之前購買他們的家庭劇院組,也是三年就掛了,打電話去技師回覆也是直接說,你這一定是主機板掛掉,我們停產沒料件可以維修!
東西用久了都會故障,請人來維修要車馬費、過保固修理要錢我都能接受,重點是態度上讓人感覺非常消極,連來看都不來,實在是會讓人很沒信心。此外就是停產沒料,任何商品都會停產,但完全沒備料就讓人覺得後續維修沒保障。
也許現在電器壞了,原廠都直接跟你說不能修,希望你買新的。但這麼讓人感覺敷衍的態度、沒有信心的後續服務、沒有維修的保障,就算要買新的,也讓人很難再繼續考慮他們家!
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