#486客服團隊介紹
#專屬你的私人管家

【 高雄行政客服--思雅】

大家好，我是思雅，有朋友來高雄展示中心是被我服務過的嗎?
除了客服，我另負責高雄倉庫進出貨還有乾衣機約排安裝處理。
如果你曾買LG乾衣機，應該都有接到我的電話過，如有服務不周到處請多多包涵哦!

嘿嘿，別看我好像很瘦弱，其實我在高雄展示中心被稱為:神力女超人，當初面試時就說這個工作需要力氣很大，因為高雄展示中心和台北及台中比較不一樣，是需要出貨還有進貨，每次進貨都是幾十箱起跳，當進貨時我就會變身女超人。

當女超人，我很甘之如飴哦！身為媽媽的我，甚麼沒有就是刻苦耐勞精神和力氣大，能在486這個大家庭待著，我非常感恩啊!

上周有位媽媽要來高雄展示中心看商品，沒想到她到來時雨好大，一聽說他有帶著寶寶過來，看雨這麼大我馬上拿雨傘出去，主要是希望寶寶不要被雨淋到了，我自己也是當媽媽的，直覺就想要保護寶寶，趕快幫媽媽解決問題，趕快進來避雨，壓根沒其他想法。

沒想到這位媽媽 Jo-chi Chu 後來在GOOGLE評論留言肯定我們的服務。
( https://reurl.cc/ze2Z0k )....哇，看你寫這麼多文字讀得我眼眶泛紅，好感謝你懂我們阿！大哥常說『用妳的本質，在工作上找到屬於自己的樣子，創造出自己的舞台。』我真的喜歡被你喜歡的我的樣子，沒有業績壓力的我們，將心比心了解客人購買家電相關商品的需求，看大家使用商品開心，工作起來就很有成就快樂感。

其實，在這次鼓勵之前，我才剛遇到一位買昭和西川枕頭要退貨的案件，基於職責我必須打電話了解客人為什麼要退? 客人說他已經躺過了但是不符合他的期待所有要退貨。

486團購的商品頁面都會明確公告退換貨原則，枕頭屬於個人衛生用品，一經拆封真的無法退貨，這位客人聽到用過就不能退...氣炸了...⋯一直大罵為什麼不能退，高八度吶喊，不用我怎麼知道商品不適合我！

在談話中客人有表示曾到門市試躺一陣後才下單，但是送來的枕頭跟他在門市試躺的不一樣，懷疑我們幫他訂錯商品，把客服亂罵一遍，再用力掛電話！~

說真的，和這位客人的溝通過程有讓我感受到挫折，我有自省思考怎樣溝通會更好，在情緒激盪下是做不好事的~ 在日報我有跟大哥報告這客訴案沒做好，請大哥諒解，沒想到大哥教導我必須盡心盡力去做每一件事，但太超過，無法遵守法則，面對無理的客人不用一直去理會，把精神用在值得的客人身上。

我那時一看，真是超感動，這就是我的老闆486大哥，不是一昧要身為客服的我們無條件包容，向無理客人彎腰，大哥沒有讓我們為業績競爭，要大家有同一方向去努力，用共好心態發揮1+1大於2的能量出來，相互協助相互學習。

能在486工作，我非常珍惜，五倍券即將上場了，把五倍券花在提高生活品質的家電是非常值得的； 我是思雅，我是486團購高雄展示中心的客服，歡迎你的到來呦!!

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實體門市➡️台中市北區太平路19巷3弄30號2樓（靠近ㄧ中街）

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營業時間：週一至週日11:30-20:30
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➤ 新竹縣竹北市文信路219號
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開幕日期：9/10(五) 開幕
電話：04-26569718
地址：台中市梧棲區臺灣大道十段168號
門市位置：2F室內區 (櫃位編號：21400)
營業時間：週一至五 11:00-21:30；週六、日 10:30-21:30

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合作信箱：dandancat820123@gmail.com

我的錄影設備⬇️
相機：Sony A7c , Iphone11,Insta360 oneX2,Gopro5
鏡頭：Sony EF 16-24mm F2.8 GM
麥克風：Boya BY-M1領夾式麥克風,Boya BY-MM1
空拍機：Dji Mini2
剪輯軟體：Final cut pro

Music by Oscar Louis - Noodle - https://thmatc.co/?l=FF61F984

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全球市佔愈來愈高的華為，這次在 3 月 27 日，選擇於歐洲巴黎，發表三款上半年旗艦新機，包含「瀏海」全螢幕造型的，P20 以及 P20 Pro，另一款則是與「Porsche」聯名設計的 Mate RS，其中 P20 Pro 以及 Mate RS，更是全球首款具備徠卡三主鏡頭的手機，那麼究竟這三款之間，還有哪些差異呢？

【影片更新】
03:45 - Mate RS 採用的是 LG 的 POLED 面板。
03:10 - P20 台灣引進亮黑色、寶石藍；P20 Pro 則有極光色、寶石藍。
11:06 - 台灣引進 P20 (4GB RAM / 64GB ROM)；P20 Pro (6GB RAM / 128GB ROM)。
12:49 - P20 建議售價為 NT$ 20,900；P20 Pro 則為 NT$ 26,900。

【重要資訊】
4/19 至 4/27 於 Yahoo! 奇摩購物中心、PChome 購物中心、momo 購物網、東森（森森）購物網、udn 買東西、friDay 購物、myfone 購物、神腦線上、華為實體門市（台北三創體驗店、新竹巨城專賣店、台中大遠百專賣店、、高雄夢時代快閃店、順發 3C（高雄建國店、台中豐原店）、遠傳電信（信義威秀店、新竹竹塹店、台北館前店、逢甲福星店、高雄瑞豐店）等指定通路購買 HUAWEI P20 與 P20 Pro 空機，並在 5/1 至 6/10 期間上網完成登陸，即可獲得「華為預購禮包」內附車用快充 USB 頭、自拍桿、Type-C 轉接頭、快充充電線。

4/19 至 5/31 在全通路舉辦 P20 系列首購活動，在此期間內只要購買 P20 系列款式，不限空機或申辦門號，5/1 起至 6/10 止到華為活動網頁登錄資料，審核通過後，可獲得「華為首購禮包」一組，內含極光隨身瓶與極光傳輸線。

而於華為指定門市（台北三創體驗店、新竹巨城專賣店、台中大遠百專賣店、高雄夢時代快閃店）參與預購與首購的消費者，皆可享有延長保固一年，預購消費者額外可享有一年內螢幕保固免費維修一次。

另外，華為在台灣的首間體驗店：台北三創體驗店，將於 4 月 21 日在台北三創生活園區開幕，華為當天也會推出許多額外優惠。

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標題：華為 P20/P20 Pro vs Mate RS - 你該選擇誰？
資料來源：Huawei、Apple、Samsung、Sony、Qualcomm、Google、NFC…
製作者：小翔 XIANG

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