為什麼這篇legend walker換輪子鄉民發文收入到精華區：因為在legend walker換輪子這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者bizin (bizin)看板e-shopping標題[問題] Legend Walker破損維...
大家好
我前幾天剛回國，
但我的行李箱在運送時嚴重破損，
輪子內凹，箱殼和鋁框分離，
如圖，
http://i.imgur.com/nRXDvN7.jpg
http://www.all-en.com.tw/product.php?pro_id=1
已取得航空公司證明，
因為還在保固期內，
本想交給Legend Walker維修，
但公司回應:由於破損嚴重，
即使有保固也無法修復，
讓人不知該如何是好，
一個四千多的箱子，
第一次使用就因為輪子壞掉送修過，
我才用第二次而已，就破損成這樣，實在很傷心！！
媽媽用一千塊的箱子都完好如初，
請問大家我該怎麼辦呢？
PS.補上我和客服溝通內容
我有跟客服說，既然在保固內，如果無法修，那應該換個新的
但客服說他們不是每項破損都包含在保固內，
她說因為箱子和外框分離就無法修了......
後來客服說：他們已經很有誠意想處理，物流的費用都是他們出
(我心想在保固期內，這不是本來就應該的嗎？)
叫我先送回公司，但他們無法保證修好
感覺是要我自行承擔破損責任，讓人很生氣的回覆方式......
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.24.20
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1437651170.A.3F9.html
推 daiting: 有時看到地勤人員丟行李箱的方式都會很抖 211.72.231.133 07/23 19:37
→ daiting: 但你換個方式想若你用1000的被這樣丟可能 211.72.231.133 07/23 19:37
→ daiting: 已經直接在機場破掉東西掉光光了~拍拍@@ 211.72.231.133 07/23 19:37
推 miaomao: 可以請問是去哪嗎？ 39.9.6.229 07/23 19:39
推 Azu: 那怎樣才能保固維修啊不懂 1.161.157.172 07/23 20:13
→ gxu04: 請補上商品網址111.246.178.235 07/23 20:16
已補網址，
媽媽跟我同班飛機飛回，用的箱子是3個3000那種，
箱子裡還有三瓶玻璃裝化妝水都沒問題，
不知道為什麼我的箱子會壞成這樣，我看到也很傻眼。
我搭的飛機是卡達航空+國泰航空(克羅埃西亞---杜哈---香港---臺灣)
※ 編輯: bizin (220.134.24.20), 07/23/2015 21:18:41
推 enyahsiao: 蛤 當初買他們家也是看上箱體有保固才 223.136.98.167 07/23 21:36
→ enyahsiao: 買的 223.136.98.167 07/23 21:36
推 YAYI18: 我也是因為有保固才買這牌耶！ 1.161.125.160 07/23 21:45
→ Piaok: 箱子應該跟航空公司說的... 59.115.227.242 07/23 22:34
→ Piaok: 喔喔 航空公司不賠償嗎？ 59.115.227.242 07/23 22:34
推 gamemamy: 我記得他說保固是輪子部分，且廉航不在 49.217.103.59 07/23 23:19
→ gamemamy: 保固範圍 49.217.103.59 07/23 23:19
推 chiuya713: 之前也是回國發現損壞破箱 LW是直接賠 220.132.55.12 07/23 23:28
→ chiuya713: 新的喔 220.132.55.12 07/23 23:28
→ chiuya713: 只是保固變三年@@本來是終身 一週內的 220.132.55.12 07/23 23:29
→ chiuya713: 話航空公司都能幫忙處理 我搭的是花航 220.132.55.12 07/23 23:29
→ chiuya713: 代理的 220.132.55.12 07/23 23:29
推 yaya1130: 若有保不便險也可申請賠償 36.228.228.184 07/24 01:22
推 kissU: 我覺得LW外觀真的很淘喜 但品質沒很好 140.133.10.59 07/24 11:05
推 may8010: 薄殼的行李箱感覺都很脆弱 QQ 59.124.222.96 07/24 14:04
推 yuzulee: 之前跟這間購買過程不太愉快 服務有點兩111.249.101.151 07/24 16:06
→ yuzulee: 光 那時就有點擔心後續保固...111.249.101.151 07/24 16:07
推 uniko722: 我的6702出國一次裝快30kg 好好的耶!你 101.12.24.44 07/24 19:41
→ uniko722: 這太誇張了 101.12.24.44 07/24 19:41
推 murmurG: 我的第一次把手斷，第二次破箱@@是我比 42.73.171.231 07/25 14:45
→ murmurG: 較衰還是他們家就是中看不中用？覺得難過 42.73.171.231 07/25 14:45
→ murmurG: ... 42.73.171.231 07/25 14:45
→ murmurG: （我第一次飛NY,第二次LA,都在20kg左右 42.73.171.231 07/25 14:46
→ bizin: 目前廠商已先將箱子收回維修， 220.134.24.20 07/25 15:20
→ bizin: 只能再看看他們後續處理方式吧 220.134.24.20 07/25 15:21
→ bizin: 我也只用兩次，兩次都要維修 220.134.24.20 07/25 15:21
→ bizin: 就算有保固，我想我以後是不會再選這牌子了 220.134.24.20 07/25 15:23
推 lindacat0121: 昨天也是不能折抵，後來也加其他商 42.71.74.21 08/24 07:43
→ lindacat0121: 品進乾淨購物車就可以 42.71.74.21 08/24 07:43