為什麼不該開場就道歉？

開場道歉，就是一種「預先為失敗找藉口」的行為。

華麗的開場，有時也會有一出場就跌一跤的情況。先前提到簡報演講的開場很重要，那是聽眾了解你要表達內容的第一個接觸點。但是有些簡報演講者一開場就會先道歉，這樣的行為在心理學叫做…「 #自我設限（self-handicapped）」，也就是透過某種行為，來影響自己的行為表現。一開始就先向聽眾道歉，預先讓自己可能表現不佳有個台階下，這就是一種為失敗找藉口，或是合理化失敗的做法。如果你想以這樣的方式開場，那就代表你放棄了你在聽眾心裡的「第一印象」，也意謂著你放棄了吸引聽眾的「注意力」，更慘的是，你暗示了聽眾和自己：這將是一場「無聊的簡報演講」。

⚠️五種絕對要避免的道歉法
以道歉開場，雖然能夠減輕講者的罪惡感或焦慮感，不過，通常會讓聽眾放棄投入注意力，然後就開始神遊，甚至啟動睡眠模式。

✅有氣無力道歉法
。出現時機：假日上午的課程
。NG範例：對不起，我知道假日一早還要來上課很累，但大家可以盡量打起精神嗎？有些內容下午的講師會提到，所以我就先跳過，讓大家輕鬆一點。

✅飢腸轆轆道歉法
。出現時機：接近午餐的課程
。NG範例：從早上課到現在辛苦了，我知道大家肚子餓了，但接下來要進入重點了，很抱歉再占用大家一點點時間。

✅肚飽眼皮鬆道歉法
。出現時機：飯後下午的課程
。NG範例：早上上了半天的課，中午又剛吃飽，這時候大家一定很想睡覺，而這個主題的內容又是比較無趣的，歹勢啦，但我盡可能講得比較有趣一點，讓大家不要睡著。

✅ 血糖低迷道歉法
。出現時機：下午茶時段的課程
。NG範例：抱歉，現在大家應該很累了，等等會有一些點心讓大家恢復精神，我盡可能講重點，讓大家提早下課。

✅依依不捨道歉法
。出現時機：黃昏尾聲的課程
。NG範例：大家辛苦撐到現在了，很多概念早上的講師都分享過了，我很快總結一下。不好意思占用到大家回家用餐的時間，希望大家有收穫。

這些道歉的說法，大概是簡報現場最常聽到的說法，希望大家在準備演講或教學的時候能夠盡量避免，雖然可以緩解講者的焦慮並消除準備不完全的罪惡感，卻會帶給聽眾負面的感受。

🤔開場道歉不會合理化表現不佳的事實

一旦上台，就得為簡報的一切負責。當然，你可以找到一百個沒有講好的理由，但要知道，當你沒有把內容講好，聽眾就有可能接收不到正確的訊息。拿麥克風的人都是有影響力的，無論是演講、教學、唱歌等，差別在於是正向影響力還是負向影響力。

想想看，如果一位歌手拿起麥克風唱歌，結果表現沒有讓粉絲驚豔，你會覺得是：一，這位歌手很掉漆，還是二，他的場地音響有問題，讓他表現失常？多數的人應該會覺得這位歌手很掉漆，或者他沒有用心準備，反正就是認為他自己本身的因素導致了這樣的結果。如果今天你是這位歌手（假設啦！反正就是你自己搞砸了一個機會），你會誠實怪自己能力不足活該嗎？通常不會。一定會先開始合理化自己的行為，像是這個硬體設備我不熟悉、音響設備有問題、舞台和先前不同、今天天氣剛好不佳……等。但聽眾可不會買單，反而覺得是你自己準備不周，嚴重一點的甚至從此不再買票進場聽表演。

社會心理學有個「 #基本歸因謬誤（fundamental attribution error）」現象，個體在解釋他人行為背後的原因時，往往會認為是內在因素的問題，而忽略了社會環境的影響。但如果同一個行為發生在自己身上，就常會解釋為外在環境影響。教學簡報過程也是如此，若常常不自覺在開場道歉，就是為自己可能的失敗預先找外部藉口開脫。這不過是一種逃避心態，並不會合理化表現不好的事實，不但帶給聽眾負面觀感，也阻礙了自己進步的空間。

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本文節錄自《 #簡報心理學：突破大腦陷阱！以4P步驟+LDS法則，抓住聽眾思維的攻心術 》，作者林俊成臨床心理師。
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#石化管線智慧管理 #事關市民安全

上週五下午，前鎮區發生乙烯外洩事件，一度造成道路封閉。在市長、副市長，及市府各局處官員坐鎮指揮之下，所幸沒有釀成災害，感謝市府團隊的努力。

發生洩漏時，要確認氣體種類，才能做出正確因應。目前現場檢測靠的是高雄市環保局跟環保署南區毒化物應變小組。未來要建立氣體洩漏偵測即時系統，才能預警。陳其邁市長要推動智慧城市，牽涉廣大市民安全的 #石化管線智慧管理 將是第一要務！

▍高雄氣爆後，既有工業管線定期檢查

2014年高雄發生81氣爆後，當時的市府和議會制定了「高雄市既有工業管線管理自治條例」，針對老舊管線，進行定期的人工陰極防蝕檢查，但如果真的發生洩漏，很難第一時間找出漏源。

上週發生乙烯外洩的，是華運前鎮往林園工業區台氯、亞聚、台塑的管線，因為沒有裝設氣體洩漏偵測即時系統，從開始檢測到找出漏點，大約要40小時，加上要先排空有害氣體，總共可能要好幾天。

▍氣體洩漏偵測系統，即時找出漏源

許多國家的法規都要求業者建立管線完整性與安全性的管理系統。以德國為例，每條管線都要至少裝設兩套系統，分別監測穩態及瞬態狀況。新加坡也比照德國的系統來偵測地下管線洩漏。

目前中油大林廠到林園廠的丙烯地下管線有裝設德國洩漏檢測系統（LDS），能在洩漏五分鐘內即時偵測管線洩漏。但上週乙烯外洩的華運前鎮－林園管線並沒有裝設。未來應該要求廠商加裝。

▍廠商資訊整合，強化管線安全辦公室（OPS）

81氣爆之後高雄市府成立的管線安全辦公室（OPS）在這次乙烯外洩事件中受到質疑，陳其邁市長表示，要讓OPS的功能更強化。

OPS的強化，要提高廠商的參與度，包含未來氣體微量洩漏偵測設備的建構。

而現在可以先做的，是將有機氣體輸送端及接收端的液壓／流量資料納入數據管理及預警系統。這樣才能在第一時間透過壓力差／流量差發現洩漏，並讓毒化物處理小組做出正確的判斷。

畢竟，以目前現場量測的方式，只能知道初步洩漏濃度，要找出洩漏源，還是要靠平日管線資訊系統的建立。

▍更長期且根本的解決之道：高雄產業轉型

高雄充滿地下管線，根本的原因是作為工業城市所需的石化原料輸送，所以真正解決問題，靠的是高雄的產業轉型。

以我一直關注的大社工業區降編為例，如果能儘速降編為乙種工業區，就能促使部分輸送至大社工業區的管線廢管。但是從去年3月高雄市都委會決議降編至今，內政部一直沒有通過，市府應該積極爭取。

這星期三（9/16）大社環境守護聯盟要北上監察院，針對降編案遞交陳情書。歡迎所有關心高雄管線問題的朋友，一起關注。

#KGgirl #生活TALK 90
#感謝正在為疫情奮鬥的所有人
#能夠生在醫療體系如此完善又進步的台灣真的很幸福

最近在FB剛好看到插畫家''Tonn Hsu 許彤''的粉專，
推出了唐鳳&部長陳時中的小小插畫立牌，
我就立刻跑到影印店下載後印出來DIY，
一開始還擔心手很殘的我會做不出來，
沒想到看著步驟的指示我竟然順利完成了耶~~
而且成品真的超級可愛😍

這陣子每天一打開新聞，
看到的都是某某國家一天暴增多少確診人數，
反觀台灣，我只能說我們的防禦工作真的做的很棒，
看到第一線的醫護人員還有各個防禦單位的人員，
我都好敬佩他們對台灣的付出，
無論再怎麼辛苦，也要守住台灣的精神，
台灣有你們，真的是我們大家的福氣!!
也希望大家能夠多多配合政府的防疫命令，
能不要出國就不要出去，
為了大家也為了自己，請發揮公德心，
相信這次疫情風波台灣也一定能攜手度過❤

#即使沒有被加入WHO我們還是可以做得很好
#完善的醫療設備與防禦工作讓台灣能被世界看見
#TonnHsu許彤 #衛福部部長 #行政院政務委員
#LDS聊天室