《Dear Xmas聖誕音樂會 退票事宜》 「KKTIX退票方式說明如下： ※ 於KKTIX及全家便利商店購買 12/25「Dear Xmas聖誕音樂會」的消費者，實體票券退票期限自 2020/12/24 起至 2021/1/8（含）前寄達。 實體票券退票方式： 需以郵寄方式退回票券（選擇全家取票，需先將票券取出），請將票券含以下資料以掛號方式郵寄至「KKTIX票務組收 / 10699 臺北敦南郵局第327號信箱」 ※ 現金 / ATM付款者 1.實體票券 2.姓名、電話、地址 3.存摺封面影本：需包含匯款資料銀行、分行、帳號、戶名 4.如訂單有使用藝FUN券將以匯款方式退款 ※ 信用卡付款者 1.實體票券 2.姓名、電話、地址 3.如訂單有使用藝FUN券將以匯款方式退款，還請提供存摺封面影本：需包含匯款資料銀行、分行、帳號、戶名 ※ KKTIX會員持電子票券QRCODE者 以KKTIX會員於網路上訂購電子票券者，於12/24起您皆可在訂單內查詢退票、退款進度 【退款方式】 1.若以現金或是ATM轉帳購票者，本公司將於收到實體票券後的25個工作天內匯款至指定帳戶，遇假日則順延至假日後的第一個工作天。 2.若以信用卡購票且持有實體票券者，本公司將於收到實體票券後，刷退至原信用卡帳戶，恕無法以現金退還，因各家發卡銀行之作業流程不同，會員可於25個工作天後向發卡行查詢刷退紀錄。 3.若您是以KKTIX會員於網路上訂購，於12/24起您皆可在訂單內查詢退票、退款進度，建議您皆以KKTIX會員於網站內消費，若過了上述時間點尚未收到退款，歡迎您發信至KKTIX客服中心詢問進度。 4.退款金額為全額退費，實體票券退費金額包含當初購票時所支付的全家取票($30)的手續費及退票所產生的郵資($28)，若使用信用卡購票者則退郵政匯票。 有任何退票相關問題，歡迎於週一至週五09:30-12:30 / 13:30-18:30致KKTIX 客服中心(02)2752-2836，謝謝! 」