為什麼這篇kkday退票鄉民發文收入到精華區：因為在kkday退票這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者subaru1210 (小昴)看板Japan_Travel標題[問題] kkday Hruka...
kkday退票 在 胖胖麻 Instagram 的最佳貼文
2021-01-12 07:01:38
🎉我踏上台北101的101樓了🎉 我在隔離的時候就有買KKday的三代同堂票卷$680（2個60歲以上長者. 1位成年. 2位12歲以下兒童） 想說胖胖指定要去101看阻尼球(她一直很愛很愛阻尼球) 加上這次還可以登上101樓覺得很特別就買了 結果今天到觀景台櫃檯. 服務人員說現在直接現場買是最划...
原本和kkday訂購9/8的Haruka特急到京都 但因樂桃前些日子的狀況加上一直不確定他到底要不要飛，(結果看來今天是確定會飛= = 因此樂桃一公告班機不管有沒有取消都可退費，我就請旅行社退費了，程序需要一段時間。 與kkday要求haruka退費的過程中，客服不斷的鬼打牆要求一定要有「班機取消證明」他們才能去爭取退費 但我買的是鐵路票，鐵路就是斷了還沒修好，跟班機有沒有取消有什麼關係... 雖然haruka今天開始部分恢復行駛，但能提供的服務已和原訂單合約內容不符合，（接駁車+兩段電車） 難道這樣也不能退費嗎? 且JR West西日本網站的退費說明中也完全無提到需要班機證明才能取消。 http://www.westjr.co.jp/global/en/howto/ticket_09.html#fqtop 我對kkday的處理方式非常困惑，想請教是否有類似經驗的版友退費成功了。 -- Sent from my Windows -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.194.215 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1536371974.A.1B0.html 
→ subaru1210: 我比較麻煩是沒有飛機延誤停飛證明，因樂桃9/8還是有09/08 14:18
→ subaru1210: 飛，但鐵路不通是事實09/08 14:19
推 a51846: 我是11月飛，Kkday回覆說還沒公布到那時候所以不能退票，09/08 15:28
→ a51846: 原來除了鐵路不通外還要附上停飛證明！覺得這樣很不合理，09/08 15:28
→ a51846: 不論飛機有沒有停飛，鐵道現在沒辦法運作是事實，卻不能退09/08 15:28
→ a51846: 票？09/08 15:28
→ subaru1210: 就是這樣！跟飛機有沒有飛根本沒關係！09/08 18:12
→ subaru1210: 鐵路就是還沒好 且替代方案不是原HARUKA的服務內容，09/08 18:13
→ subaru1210: 這樣算不履行合約吧09/08 18:13
※ 編輯: subaru1210 (1.200.194.215), 09/08/2018 18:16:10 推 QkooQ: 我9/5出發的飛機沒飛，9/10買的行程還在拖09/08 19:43
推 QkooQ: 我9/5出發的飛機沒飛，9/10買的行程還在拖09/08 19:43
→ QkooQ: 飛機電子票也給了，就是沒回信，看來要被吞了09/08 19:43
→ QkooQ: 飛機電子票也給了，就是沒回信，看來要被吞了09/08 19:43
推 gsking66: 你只要說因班機停飛 無法成行就好了09/08 22:38
→ gsking66: 我也是這樣退觀光門票09/08 22:38
→ gsking66: 一天就處理好了09/08 22:38
→ gsking66: 樂桃沒取消哦？= =09/08 22:40
→ gsking66: 那可能就有點麻煩09/08 22:40
→ gsking66: 看你要找什麼理由了09/08 22:40
推 gsking66: 你詢問的時候應該是要說明鐵路原因09/08 22:43
→ gsking66: 如果是講到班機問題09/08 22:43
→ gsking66: 他才會這樣回你吧
09/08 22:43 我有說我是要退HARUKA的鐵路特急票喔！ 但是KKDAY不斷鬼打牆說要班機取消證明才能「爭取」退費 問題鐵路橋斷也不是班機問題！ 打算週一直接申訴了，真的很誇張。 ※ 編輯: subaru1210 (180.217.171.100), 09/09/2018 11:05:39 推 k94040129: 我也是，kkday一直鬼打牆,以後不跟這家買了09/09 11:36
推 gsking66: 感覺像機械回覆XD09/09 18:52
→ gsking66: 他們目前應該也是退到爆炸吧09/09 18:52
→ gsking66: 看你要不要直接寄信直接附上鐵路停開的公告09/09 18:52
→ gsking66: 看你要不要直接寄信直接附上鐵路停開的公告09/09 18:52
→ gsking66: 主旨就打你的訂單編號09/09 18:52
有 我試過直接附上JR WEST的停開公告頁面了 但是線上客服和電話客服都不斷鬼打牆一定要我提供停飛或延誤證明 氣死人= = ※ 編輯: subaru1210 (1.200.196.49), 09/09/2018 20:50:22 推 QkooQ: 9/4號晚間知道9/5停飛，一直mail到9/9，下午終於退成 09/10 00:41
→ QkooQ: 中間一度沒回沒動靜，就再mail，時間在即，就裝app 09/10 00:42
→ QkooQ: Mail回，也留訊息。真的有點慢，但總算是退成功了 09/10 00:43
我對處理速度慢是還好，這個時候他們一定很忙 但堅持要我提供停飛證明 (就剛好是樂桃第一架起飛的國際航班Orz 已取消航班無法提供 我就爆氣 ※ 編輯: subaru1210 (140.96.58.139), 09/10/2018 09:57:52 推 shunit: 跟你一樣情形 客服一直鬼打牆說要班機停飛證明 09/10 16:43
→ shunit: 現在已經氣到跟他說要去投訴消保官 09/10 16:44