作者dhzzzj (寫不完~)
看板iOS
標題[心得] iphone6s 101直營店換電池心得(含預約)
時間Sun Mar 25 00:15:44 2018
文超長,抱歉,想把前因後果講清楚
簡單說明日期經過
3/18 使用APPLE支援 預約服務
3/19 收到案件受理確認
3/20 客服撥來預約101替換
3/21 101送件
3/22 收到換好信件通知
3/23 領機 當今年年初宣布可以$890換電池的時候
我超開心的,但也代表我手機應該又可以稱2-3年了
原本預計是今年年底飛日本的時候,順便帶一支iphone8回來
這樣看來要明年或後年才換機了這是題外話,接下來說一下
狀況、流程、心得
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電池不夠力,效能減低 年初新聞出來,說低電量的時候,手機會變緩慢,坦白說我一般使用的時候
我沒啥感覺
直到這個月我徹底有感覺,但還是不影響使用(或許我很容易滿足吧)
主要的狀況有以下幾點
1.電力急速下滑 我每天上班是8:10離開家,到公司約9點半。
這全程幾乎都有在使用,無論看YT或者FB甚至玩遊戲
去年Q4大概會從100%掉到75%左右
這個月大概就變成60%了
2.進入APP LAG 我最常使用的是FB、LINE等,這個月很明顯進入APP後,需要多等個3-5秒,
才能正常使用,這是讓我提前想換電池的原因,不然我想撐到6月才換。
3.注音輸入出問題 這是讓我替換的最大原因,我在快速輸入的時候,以往的反應都很快,
但這個月會出現,我打完後完全沒反應,或者跳注音文出來
那我真的覺得這是不是就是效能影響了
所以我決定換電池
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替換流程 其實我2月初有使用
APPLE 支援 打電話詢問,並依照只是做了測驗
當時的新聞或者論壇都有教學
那時說我的電池還可以,不算太糟,勸我說5-6月再換
OK這我接受
但這個月我就真的覺得影響我使用了
所以決定 再次使用
APPLE支援 這次一定要換電池,不妥協了。
先說結論
整個過程花了6天共$890元 有人會覺得很長,但整套流程,超順利
想更換的請到APP STORE 下載
APPLE支援 https://i.imgur.com/TmCbMVX.png 1.3/18下午一點 預約 執行APPLE支援
點選你需要支援的裝置
https://i.imgur.com/39J5slB.png 我這次需要的是iphone 6s
發生什麼問題,點電池
https://i.imgur.com/8K4yAwX.png 他會問要繼續嗎?
當然 https://i.imgur.com/nmaNdsc.png 你可以點
親自送修,那裡面會有很多點可以選
除了101以外,還有其他授權中心,然後依照螢幕畫面
做完即可
但我就是想回直營店換
所以我點親送,一定沒有辦法預約,所以點預約通話
https://i.imgur.com/Hhs6IkJ.png 拍這張截圖時,已經非工作時間只能點,預約通話
選你可以的時間
https://i.imgur.com/X7BhLcj.png 如果是上班時間,連同假日白天,可以點
立即通話 我3/18週日下午就是點立即通話,APPLE客服1分鐘內就撥來 電話中會跟你確認一些資訊
也會詢問你的需求
我請客服幫我預約案件,這時會做一些基本資料確認,然後一些
狀況確認與告知。 A.有無在第三方送修過(意即非官方授權維修),如果有,價格有可能會上升,或者不允
維修,建議各位老實回答,因為他們說他們一拆機就會知道了。
B.有無其他狀況,泡水,摔機等等,維修過程中,如果有額外的問題,會額外收費。
C.確認身份,告知案件編號,也會告知後續會用MAIL告知。 打來的內容差不多這樣
獲得案件編號
https://i.imgur.com/hWbOHu7.png 接下來就等101通知我啥時可以換了
2.3/19收到來信已經幫忙預約101直營店更換 https://i.imgur.com/t3tKri5.png 3.3/20收到新加坡客服告知可替換電池 當天傍晚約6點半,下班時間
新加坡客服又打來了
他提到如果我想
快速替換,不想要等的話 他可以幫我安排大台北非101的其他4間授權維修中心
立刻預約,送過去大概等1個小時,就可以拿機了。
但我個人就是想在101換,而且我也願意留機,
他就說,這樣的話可以幫我預約101並且電話中告知之前提過的東西
也提醒要備份
因為
送修的時候,資料會全部清除 送修的時候,資料會全部清除 送修的時候,資料會全部清除 我說沒關係,就預約了
當下就說3/21可以送件到101做電池更換
3.3/21送修天才吧 3/21 晚上我預約8點到天才吧,做送件
101有一個窗口跟他說我來送件,查了一下IPAD就安排我坐在那邊
等人來服務了
很快的就有人來跟我收件
一樣再一次詢問手機狀況,有無第三方維修,有無泡水,一些狀況告知。 也會當場關閉尋找我的IPHONE 然後會要清除資料
要清除資料
要清除資料
要清除資料 所以備份要做好
我真的沒差
相片全部都在GOOGLE 相簿
電話在GMAIL內
簡訊根本沒人傳(好邊緣)
LINE換機我也沒差,我有桌機版,而且太舊的我也不CARE了 我當下就把資料清除,也照他說的設定就會交機了
他會幫忙查大概什麼時候好,他說預估3/23下午2點可以取機,提前的話也會MAIL告知,
可以提前去拿
修好後會發信告知 這時會收到,已收件的MAIL
https://i.imgur.com/aP3OGQm.png 4.3/22收到修好信件,告知3/23可以領機 3/22晚上9點信件就跳了,3/23可以去領機了
https://i.imgur.com/53pLQoM.png 5.3/23 現場領機驗機 當天晚上下班,就去現場領機了
一樣先報到,會安排位置
然後,天才吧的工作人員拿出我的手機,確認我的身份
然後現場會給我看之前檢測報告
運氣好,好像都沒問題,然後也告知我電池是全新的 然後就開始IPHONE的設定跟APP的安裝,重新體驗新手機的感覺
最後會收到維修確認,跟消費收據
https://i.imgur.com/ynU5KoL.png 全套:$890,6天療程
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心得
我認為101服務不錯阿
不像前面的人說的那樣糟,或者流程有問題
APPLE的工作人員或者客服都會很詳細的說每個狀況
有問題直接提問就好了
至於留不留機
完全看個人的看法
我自己有SE當備用機,我留機完全沒影響
再來
大家CARE清除資料的事情
我超開心,因為我等於拿到一支新手機,可以重新規劃我要的APP
一堆APP太久沒用就用不到了,所以沒差
保護貼的部分
蘋果沒有把我的玻璃保貼撕掉,後續還可以用
大概就是這樣
替換後,很明顯原本碰到狀況都沒有了
續航力提升了
我相當滿意
最後:
非常建議使用
APPELE 支援 客服都會主動聯絡你,不懂的問一問就好
他會幫你安排
我相當滿意這次的體驗
至於後續啥時換機,這就看這支6S的命了
https://i.imgur.com/c9ZuoS8.png 需求不多
所以縱使明年換,應該還是選8
如果小支的機器有8PLUS的鏡頭效果,那我會更滿意
等明後年囉
以上
希望對大家有幫助
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推 james925757: 不錯~超完整推一個 我也很喜歡101服務跟授權差超多 03/25 00:24
→ dhzzzj: 看了一下好像只有6天哈 但我還是覺得就差不多一週XDD 03/25 00:26
推 tonydavi: 101換+1 換到一半說發現鏡頭有問題 890直接給換整新 03/25 00:26
※ 編輯: dhzzzj (114.36.237.239), 03/25/2018 00:27:54
推 CharlesCL: 認真文 推一個 寫的很詳細 03/25 00:36
推 andylin8707: 詳細給推 03/25 00:38
推 chao0210: 認真實用文推 03/25 00:48
推 Cochran: 推 03/25 00:50
推 downyjack: 實用詳細讚 03/25 00:59
※ 編輯: dhzzzj (114.36.237.239), 03/25/2018 01:00:44
推 master11360: 推 但是換電池一定要清除資料嗎?聽起來很沒道理 03/25 01:01
→ kennistoy: 之前幫朋友去紅茶店直營維修中心換電池,也是會清資料, 03/25 01:03
→ kennistoy: 說工程人員要跑檢測程式,確認電池更換前後是否有問題 03/25 01:03
推 nwhtay137997: 超詳細實用文~謝謝 03/25 01:05
→ dhzzzj: 我不知道其他維修點需不需要清空 但101要 領機的時候 03/25 01:05
→ dhzzzj: 我也問不是只換電池嗎 他們回應是 還是會清空 然後做檢測 03/25 01:06
推 danielwu13: 認真文,推! 03/25 01:06
推 jasinlove: 推 在美國天才吧換電池的經驗是不需要 03/25 01:12
→ jasinlove: 清空資料 03/25 01:12
推 EggXBlueSky: 詳細 進精華啊啊啊 03/25 01:13
→ dhzzzj: 不過我文章都說了 對我來講沒差 我反而很開心 03/25 01:14
推 Allen1124: 認真詳細文 推啊 03/25 01:14
推 wryyyyyyyy: 我去神腦也是當場要清空 03/25 01:16
推 a122435105: 好完整 大推 03/25 01:19
推 joei012609: 推實用 03/25 01:23
推 Wolff: 推 去101天才吧修過一次iPad Air 2體驗也是不錯 03/25 01:29
推 e1281251: 推 03/25 01:32
推 Rammus1111: 超級完整心得文啊 推 03/25 01:42
推 Freedombom: 很用心 推 03/25 01:43
推 hsintzuyo: 我上前陣子去101換6s電池沒清空~ 詳細推 03/25 01:54
→ jatj: 錯字不少 03/25 02:15
推 judy19970527: 之前去沒有被要求清空欸 BTW是神魔之塔欸! 03/25 02:16
推 ethanc: 通知換電池後玻璃保護貼被撕掉,現場清除資料 03/25 02:31
→ ethanc: 說玻璃保護貼剛貼,也說要撕掉才可以 03/25 02:31
推 snowgod: 詳細推 03/25 03:01
推 garcia: 清資料應該是個資保護 也還合理吧 03/25 04:44
推 PrinceSteven: 還好我去年爆出降頻之前就因為螢幕旁邊脫膠一直跑出 03/25 06:58
→ PrinceSteven: 黑黑的膠擦不完,以為是電池膨脹導致(工程師拆了後 03/25 06:58
→ PrinceSteven: 說沒有膨脹),我的6s是電池可以免費更換那批,送101 03/25 06:58
→ PrinceSteven: 等了2天換好,還因為脫膠問題免費換了螢幕,算賺到 03/25 06:58
→ PrinceSteven: 吧 03/25 06:58
推 u0111259: 主要是不想被強迫更新11 03/25 07:10
推 robocon: 加拿大genius bar換電池3小時,不用清空資料 03/25 07:42
→ rickielu: 「已」收件 03/25 07:44
推 hanger: 爲什麼我過年前就預約了 現在還沒通知我QQ 03/25 07:48
推 BomTIN: 請問UID是多少(誤 03/25 09:15
推 feng89: 認真推 03/25 09:29
※ 編輯: dhzzzj (114.36.237.239), 03/25/2018 09:49:58
→ dhzzzj: 改了錯字了讓大家見笑了 至於IOS強迫更新 耶都我都用到 03/25 09:50
→ dhzzzj: 11.3 BETA6了 所以我沒影響 03/25 09:50
推 maliru: 認真推 但我從1/31號 去登記到現在都沒聯絡我(; ̄O ̄) 03/25 09:52
→ dhzzzj: 你要不要考慮用我裡面提到的 APPLE 支援阿 會有案件號 03/25 09:54
→ dhzzzj: 還可以後續追蹤耶 全套下來我才6天 03/25 09:54
推 snoopymai: 超詳細,我的6s最近也這樣超想立馬換8,看了你的文章 03/25 10:36
→ snoopymai: 我可以考慮先換電池,在撐一下 03/25 10:36
→ dhzzzj: 基本上我的使用需求很簡單 現在換機也可能只是換便宜的7 03/25 10:49
→ dhzzzj: X很吸引我 但重點不是無邊框 是他的寬很適合手拿 03/25 10:50
→ dhzzzj: 另外 我目前合約跟手機是分開的 吃到飽499未來還是找這種 03/25 10:50
→ dhzzzj: 企業方案來續 手機 自從有了上次福岡經驗後 應該都會去 03/25 10:50
→ dhzzzj: 日本購買了 所以 6S 能撐越久 我越滿意 03/25 10:51
推 kelwo: 認真文,推 03/25 11:00
推 inourcity: 超詳細實用 推一個 03/25 11:50
推 mavericksX: 為什麼你那麼快 03/25 11:54
不知道耶
完全依照客服指示操作
3/18打下去,我本來以為要4月才能換,甚至5月,
5月我還有點怕,因為我5-6月各要飛日本一次
然後客服打來我也沒有催他
就很順利的,依照他規定時間,送件
順利完成
再一次推薦
APP要裝
用APPLE支援,真的很方便
全部都是客服撥給我,也會發MAIL
※ 編輯: dhzzzj (114.36.237.239), 03/25/2018 11:58:53
推 ivyL: 好文推 03/25 12:03
推 pllfandom: 想認真請問11.3跟Ios10.3用起來慢很多嗎? 03/25 12:46
→ dhzzzj: 不清楚 我更新好久了 現在都是用最新的BETA 03/25 12:49
噓 trickart: 經費夠建議直上X 不夠(包含捨不得花)當然買8就好 03/25 13:02
→ ericsg: 表參道 不清資料 保護貼也留著 一小時取貨 03/25 13:05
推 buddyeric: 會強制更新iOS 嗎? 03/25 13:11
→ buddyeric: 想換電池但不想被更新,清資料是沒差 03/25 13:12
推 Jay89729: 有人跟我一樣2/19在101檢測後說要等電池到貨等到現在還 03/25 13:16
→ Jay89729: 沒通知的嗎...我iphone6... 03/25 13:16
→ dhzzzj: 我已經是最新了 還用11.3 BETA6 完全不影響我的使用 03/25 13:25
噓 newfighter: 說真的別浪費時間跟浪費生命去101爛直營門市換吧…… 03/25 14:46
→ newfighter: 服務有夠差 03/25 14:46
推 aiiiohy71: 推 寫的好清楚 03/25 15:27
噓 w999: 真的覺得101直營門市很爛 過年後等電池等到現在還沒拿到 結 03/25 15:32
→ w999: 果原PO 已經拿到了? 03/25 15:32
噓 MrBushido: 神腦當天送件,3小時後取件,101好意思說自己是直營? 03/25 15:39
→ MrBushido: 連預約都不用,中午現場排隊約一小時而已 03/25 15:40
推 evilrabbit: 1/25用線上支援檢測確定需換電池 1/29收到電池預約訂 03/25 16:17
→ evilrabbit: 單email 昨天3/24突然接到來電為新加坡號碼客服電話 03/25 16:17
→ evilrabbit: 說關心一下電池維修狀況 03/25 16:17
→ evilrabbit: 和客服人員告知從1/29收到email後等到至今都沒消息 03/25 16:23
→ evilrabbit: 結果客服人員說有快速方案可以幫忙預約今天就去101 03/25 16:23
→ evilrabbit: 換電池 03/25 16:23
噓 GrandpaM: 101真的很爛難怪代理商沒在怕 因為直營爛到炸了 03/25 16:47
→ dhzzzj: 我是真的不知道大家為什麼要等那麼久啦 但我每一道都很清 03/25 17:11
→ dhzzzj: 處且很順利 電話我也沒打過 都是蘋果撥給我的 超順利 03/25 17:12
推 hhhutwtw: Apple支援要iOS11才支援。很故意。 果斷放棄這個app。 03/25 17:30
→ baibaizo: apple支援今年1月中就排除ios10了 善意滿滿 03/25 18:08
噓 ppon: 101真的很爛 +1 親身體驗 03/25 18:39
推 IoSh: 6s+ 過年前軟體客服檢測預約,收到確認信後就無消無息 03/25 19:23
→ ayukiu: 沒升ios無法用apple支援,客服還說過陣子再打來幫忙預約101 03/25 20:20
→ ayukiu: 直營換電池...去神腦當天送件當天取!! 03/25 20:22
推 eioa: 1月電話跟app約都約不到 03/25 20:33
推 chick11: 6s我已經等了超過兩個月了還沒等到... 03/26 00:41
推 orz7887245: 推 原po寫文很用心,看了也很舒服 03/26 00:45
推 xzc758758: 推一個好詳細 03/26 07:20
推 kyocartoon: 推詳細 看來去101受到的服務品質純粹靠運氣 03/26 09:57
推 lubuzz: 真的推神腦! 03/26 11:57
推 yu831004: 給推 03/26 17:47
推 Tingac0301: 直營爛死了,還是要留機啊 03/26 20:02
噓 michael1331: 過年前預約到前天才通知,都已經神腦換好了啦 03/26 22:41
推 Tingac0301: 請問神腦可以免留機嗎? 03/27 00:00
推 cckkyle: 哪一家神腦? 有電池現貨通常2小時就好了 不用留幾 03/27 04:31
推 plumes820710: 符合品質方案,2/2預約等到現在都沒消息 03/28 00:21
推 Tingac0301: 信義神腦的話 03/28 16:35
推 wsq315: 客服說6s電池 2/11已經送到101 但到現在還沒輪到我更換??? 03/31 12:55
推 gomau: 預約直營到現在都沒收到通知,受不了要直接去神腦換了! 03/31 15:47
→ dhzzzj: 如果真的沒有聯絡的 用案件號碼 追一下吧 04/01 23:41
→ dhzzzj: 我是順利一週完成 04/01 23:41