一、店名：

hoda台北旗艦店:創意包膜服務中心

二、地點：

新北市新莊區中正路145-20號

三、時間：

2015/03/22

四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕

1.玻璃保貼主打抗壓抗刮，卻說會因為鑰匙撞到而碎掉

2.人員教育訓練不足，說法反覆

3.貼時有入塵，答應會幫忙更換保貼
但貨到了卻不主動聯繫整整等了一個月！

五、事實經過：


之前看到臉書有人分享
看到有喜歡的特殊色感覺也不錯
就在2/5拿去包膜加貼玻璃保貼
花了一千五百元左右
但當時到的時候並沒有我想要貼的特殊色
（但是網路上有）想說都來了那就在這裡包吧！


2月中使用的時候常常突然螢幕直接暗掉
有次再擦拭手機發現是感光元件入塵
於是我打電話去詢問店家是否可以幫我處理？
店家（一位女生）說通常撕掉就不能黏回去
因為會影響它的完整度，可能會有氣泡不夠服貼之類的～
如果真的是入塵可以拿去給你們看會幫我換。


OK之後我使用發現的確是入塵
於是我於2/23在他們官方臉書問確定是入塵
他們也有叫我去換，回答我因為滿版保貼缺貨到貨會通知我
一直等到3/17都沒消息我才自己私訊問
他們才告知我貨到了可以去處理


3/21我要去換發現保貼左邊有一個小小的蜘蛛網裂痕
但是我有聽他們的建議用了保護軟套（包到邊邊的）
因為他們說邊邊比較脆弱
也從來沒摔過，手機都獨立放
所以我也百思不得其解為什麼保護貼會裂掉
但我還是請朋友幫我拿去換因為我在上班
他們的小姐態度很強硬說不是他們的問題
雖然是入塵但可以撕掉擦乾淨再貼回去
表示螢幕裂掉是人為因素
之後我致電去該為小姐有讓我換但是你們整個過程讓人很不舒服。


1.今天包一個膜700在坊間算貴，沒有特殊色為什麼不公布讓人白跑一趟。

2.你們的教育訓練不足，為什麼同一間店會有不同的答案
那位小姐還說因為公司規定有瑕疵才可換，那為什麼一開始跟我說的不一樣?
我可以合理的懷疑你們是為了減少保護貼的壽命所以可以重複撕粘?
整個過程意思就是我從蘆洲特地跑去新莊花了一千五包膜
然後今天因為這個保貼刻意要跟你們ㄠ?然後在那邊蘆洲新莊跑來跑去?
今天不管有沒有裂入塵你們就是要幫我換不是嗎?

3.電話中一直強調不是撞到會裂，被鑰匙碰撞到也會碎裂
他們的保護貼主打抗刮抗壓，就算是鑰匙輕輕刮到會裂掉？
那我貼這保護貼到底要幹嘛？不是抗刮嗎？重點是我還分開放
到現在都不知道到底為什麼會裂掉？
這種品質那我幹嘛不去外面貼一個5.600元的保貼就好了?

六、備註：
或許很多人會覺得可能我真的是因為保貼裂掉才在凹
但我敢發誓是因為入塵，而且是要換的前一天才裂掉
我也才包一個月裂掉會刮手我不可能還用一個月！
而且我非常愛惜手機
也願意對我的言論負完全的法律責任


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