最近很想染髮，加上要去吃好姐妹的喜酒
覺得該該好好整頓一下那顆布丁頭
於是爬文好久好久之後，預約了happyhair總店的miyake
很多人提到她很忙、都交給助理染，這些我都想沒差
反正結果最重要
可最後我卻沒給她染

因為：
1、
助理跟我約某天早上9點
但是明明mikaye十點才上班
要不是我重感冒，要看醫生，打電話去延了一小時
很可能就在那白等一個小時了
根本就不尊重客人的時間

2、
後來miyake拿雜誌來問我想要的髮色
感覺很匆忙，讓我有沒辦法好好挑的緊張感
從她翻的那頁中，指了一個較喜歡的女生髮色給她看後
我：「像這個!」 她：「這個!」就咻一下收起雜誌了
覺得整個也未免太快速
接著填一張期望表，她拿單子來算總價給我看
飛快地唸完每一樣的價錢，我根本聽不清楚，就直接聽她報總價
我是長髮，染加護3280，可以免費幫我修流海
接下來她就走了
我等待著助理來給我一本雜誌什麼的
可是，完全沒人理我

當時客人是很多的，助理也都很忙的樣子
我看著miyake周旋在我身旁另三個客人之間
一下幫我旁邊的a染髮，還一邊跟a聊a的男朋友，
過一會換到我後面，幫另一個客人b很快速地剪頭髮
再來又換b旁邊的c，也是剪一個很相似的髮型
整個很懷疑剪出來都一樣，客人不會覺得怪怪的嗎?
我被晾在一邊，默默等了二十分鐘
然後，就決定走人了
如果連助理都沒空理我，至少給我一本雜誌
不是把我的外套收走、資料填一填就遺忘我了吧
甚至，客人太多、人手不夠的話，我可以不要約今天
這讓我覺得這間店的制度有點缺失
看這麼忙，又都是助理弄，我擔心我的頭髮不會得到很好的照顧
好友前一天才去別間燙，花2600人家仔仔細細幫她燙了超過六小時
難怪我約她來這間，她不要
要是3280得到這種待遇，也未免太不值得
所以我就當場離開了
後來打了電話跟副店長說我的想法
副店長一直說不好意思
態度是相當不錯的，但我認為在店裡的服務確實還有改進空間

去happy hair的那天是吃喜酒前一天，喜宴當天，我正忙著當招待時
happy hair居然還打來問我，不是九點半跟miyake老師有約嗎
(哪是約這個日期、這個時間啊!)
我：「我昨天就去過了。」 對方：「喔!!!妳來過了~!」
也就掛上電話，我真的很無言
這是不是表示一開始約店家就弄錯(我不可能跟她約婚宴的日子)
但當天我打去，說我是約9點的X小姐，要延後一小時
店家卻也沒反應有問題
而且還跟"婚宴當天的我"講九點半，miyake老師不是十點上班嗎?

以前我會覺得，服務好不好是其次
設計師忙代表生意好、手藝好
只要成品好看就好了
但若是服務有這沙鍋大的缺失，我恐怕也很難信任店家
我想以後我挑店的時候
會把這一併考慮進去，以免懷抱期望進門
卻連結果都不想看到就離開
~"~
※ 編輯: oreosea 來自: 115.82.149.251 (01/25 03:07)