為什麼這篇gw2480順發鄉民發文收入到精華區：因為在gw2480順發這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者geekies (space)看板PC_Shopping標題[心得] 蝦皮順發BENQ螢幕購買心...
前陣子有看到鄉民分享蝦皮順發BENQ EW2780螢幕折扣，就跟了
收到螢幕時發現外箱封箱膠帶的一端有殘膠，
而且膠帶斷面是被再切過的(不是原本膠台切台鋸齒狀的切面)。
#開箱前膠帶黑色殘膠
https://imgur.com/YNOI5fx
#膠帶近照
https://imgur.com/QgysZvV
這台有光智慧功能(會偵測環境光調整螢幕亮度)，
螢幕的下巴(光感應器)上面覆蓋有一層保護膠膜。
#保護膠膜
https://imgur.com/z6XYdp2
拿手電筒去照，發現膠膜掀開後，光感應器表面已經是一堆刮痕。
#都是刮傷(不是毛屑)
https://imgur.com/z9Ep5Dm
https://imgur.com/NPZcyCc
https://imgur.com/nG08ZK4
https://imgur.com/UAWn7NT
https://imgur.com/mo4lFFn
https://imgur.com/rr06OTX
發現就立即申請退貨，覺得根本收到整新品了。
#仔細觀察還有其它地方也有小刮
https://imgur.com/rUcmoAO
賣家順發3C第一個反應不是說抱歉可以換貨，
而是用聊聊警告買家"你要退貨我就提爭議"，
https://imgur.com/oRqdYA7
並說這項商品並無庫存是由原廠(精技)直接出貨，
會回報原廠(貨況與他無關)，要求取消退貨。
(卻又無法告知處理時程?是否保證能換貨?)
https://imgur.com/a/te5C94e
賣家收到退貨馬上就提蝦皮爭議，說外觀瑕疵需要原廠判定。
至今已經7天，浪費我的時間跟金錢，
大家小心點，跟蝦皮順發買錄影要錄到撕開膠膜(保護膜)下面的刮痕，
記得邊錄邊拿手電筒去照，否則這種黑嚕嚕的地方還不見得拍得清楚。
否則遇到這種不負責任的賣家可能會被栽贓膠膜下面的刮傷。
更新:6/17蝦皮爭議判定可退款，賣方收到退貨之後拖了13天。
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噓 Moxa : 蝦皮哈哈哈哈哈哈 06/10 20:48
→ JoyRex : 那個膠帶的確是BENQ貼的,應該是BENQ直出 06/10 20:49
→ JoyRex : 因為我之前買的BENQ螢幕也是這樣 06/10 20:49
噓 lastblade008: 外箱是原廠膠帶 看起來很完整 感應上有貼透明保護膜 06/10 20:49
→ JoyRex : 不過你的刮痕好像蠻嚴重的QQ 06/10 20:49
推 shinkiro : 這邊連順發都能撼動嗎？ 06/10 20:49
→ a80070 : 看起來是原廠貼的沒錯 06/10 20:50
→ lastblade008: 那層塑膠膜有刮痕也無所謂 反正都要撕掉 06/10 20:50
是膠膜拿掉，膠膜保護的表面一堆刮痕→ JoyRex : 反正這個鍋順發不想背也正常,能做的就是跟BENQ通知 06/10 20:51
噓 fishzxzx : 蝦皮的退貨真的超爛 06/10 20:52
→ lastblade008: 很多店家有時店裡沒貨 確實會原廠叫貨直送買家y 06/10 20:52
→ JoyRex : 除了感應器的刮痕,其他我是覺得還好 06/10 20:53
推 jaccl : 感應器那塑膠材質很像有些就會有這種放射狀刮痕 06/10 21:00
不只是放射狀，下面有一些粗短的嗑痕(那不是毛屑)→ jaccl : 至於其他部分都還好吧... 06/10 21:00
噓 JapaZPa4867 : 品控確實不怎麼樣 下面一位 06/10 21:01
推 fake0824 : 怕.jpg 06/10 21:12
被笑就算了，我覺得這是個陷阱，很多3C賣場都會叫買家檢查商品沒問題之後，再撕掉膠膜
買家看到膠膜還健在就不會懷疑下面有刮傷
推 mioaria : 是我收到也會不爽 新品還這麼多刮傷 06/10 21:15
噓 WFSGT : 下次記得買任何網購都要錄影存證 06/10 21:15
→ mioaria : 感應器那邊太扯 支持你維護自己權益! 06/10 21:15
推 LonyIce : 是蝦皮還是順發問題大？還有樓上幾位為什麼要噓？ 06/10 21:16
→ LonyIce : 是廠商嗎？ 06/10 21:16
推 WeAntiTVBS : 順發還是要到自己的購物網or實體門市直接購買 06/10 21:16
推 line6sorrow : 我以為不要在蝦皮買高價易碎物是常識 06/10 21:17
→ line6sorrow : 蝦皮發貨很多物流都是亂摔一通 06/10 21:19
→ line6sorrow : 之前訂小展示盒打開剩骨架跟玻璃渣 06/10 21:19
→ line6sorrow : 重點買家紙箱裡還包了紙板跟泡泡紙 06/10 21:19
推 pkro12345 : 螢幕我只敢在電腦家買 蝦皮? 哈哈哈哈 06/10 21:21
→ JoyRex : 我覺得BENQ的問題比較大 06/10 21:21
推 ctes940008 : 來對地方了 06/10 21:22
→ AngelBank : 外箱上面會有貨單，看地址就知道哪邊出的了 06/10 21:22
→ ctes940008 : 而且現在省錢板很常看到順發蝦皮特價文章，嘻嘻。 06/10 21:23
推 nksv526 : 樓上正解 06/10 21:24
推 kevin850717 : 某Q賣比別人貴還這樣搞喔== 06/10 21:25
噓 pha123661 : 在蝦皮買3C？？ 06/10 21:35
推 promiselove : 這能不能提告詐欺呢？ 06/10 21:50
推 roger1118day: 這可能是benq那邊的問題吧，我上個月也順發蝦皮商城 06/10 22:01
→ roger1118day: 買一台gw2480+不到3k，開心使用中 06/10 22:01
推 HiJimmy : 看起來沒開過 最多是原廠整新 06/10 22:11
推 Jeff1987 : 他聊聊說要提爭議沒錯啊~你斷章取義說成警告 06/10 22:12
→ Jeff1987 : 他說如果沒有你說的情形而退貨就會提爭議哪裡不對? 06/10 22:12
→ Jeff1987 : 沒有你說的"你要退貨就提爭議"這個結論吧??? 06/10 22:14
→ class21535 : 順發怎麼黑了 06/10 22:14
推 kt333 : 這跟順發沒什麼關係，留言都說是原廠直送了 06/10 22:18
→ kt333 : 明顯就是BENQ的問題 06/10 22:18
推 issemn : 撼動順發了 06/10 22:24
推 issemn : 重看一遍...所以是蝦皮？順發？還是BenQ的問題？ 06/10 22:27
推 ctes940008 : 順發蝦皮店。還有開兩家。另一家綠XX也是順發。 06/10 22:28
推 nrxadsl : 上班囉 06/10 22:34
推 ilanese : 順發要網購的話，要實體店面取貨，最好當場驗機 06/10 22:39
推 BlackCoal : 如果順發說得是真的，這鍋要找Benq吧 06/10 22:40
推 opopkc : 就算順發說的是真的，今天你消費者跟誰買的就要找 06/10 22:47
→ opopkc : 誰處理，不然我跟通路買東西幹嘛，直接找原廠就好 06/10 22:47
→ opopkc : 啦 06/10 22:47
→ LonyIce : 但退貨就要走爭議這點很奇怪？有問題卻可能退不了 06/10 22:49
→ LonyIce : 錢？不然我要找誰退？ 06/10 22:49
噓 henryyeh0731: 螢幕功能正常與否才是重點吧 06/10 22:49
→ LonyIce : 爭議就是不願意退錢給你，而且順發客服並不是等送 06/10 22:51
→ LonyIce : 回原廠後，判定沒問題才申請爭議，而是直接發起爭 06/10 22:51
→ LonyIce : 議耶？我買過大部分蝦皮賣家都是直接退貨或換貨， 06/10 22:51
→ LonyIce : 順發那麼大廠這樣搞？ 06/10 22:51
推 zephyr105 : 看是全新品還是福利品吧 06/10 22:51
是購買全新品，價格5922是搭配折扣券跟蝦幣折抵→ LonyIce : 又是廠商在噓嗎？誰要花錢買一個刮花的新品啊XD 06/10 22:52
推 bobboy8755 : 怕爆 我蝦皮順發買的ew2775還沒撕… 06/10 22:54
→ JoyRex : 這是BENQ出貨的問題,但消費者找順發處理是正常的 06/10 22:56
→ ttptpp : 只有我覺得拿手電筒照很龜毛? 06/10 23:02
拿手電筒照是因為那個地方是光感應器→ ttptpp : 完美主義者還是店面買吧, 不然都是老實人吞下整新 06/10 23:03
→ ttptpp : 像這案例如果顯示沒啥問題我大概會收下 06/10 23:04
→ henryyeh0731: 這種刮傷本來就不一定會被判為瑕疵，用手電筒照什 06/10 23:05
→ henryyeh0731: 麼東西沒有痕跡？ 順發認為有爭議本來就很合理 06/10 23:05
→ p0003601 : 你都說原廠出貨了 我想客觀來說東西有瑕疵跟通路商 06/10 23:05
→ p0003601 : 沒啥關係吧而且你既然一開始沒開封就發現膠帶有問題 06/10 23:05
→ p0003601 : 那你就直接退貨就好啦 通路商能做的就送原廠啊 個 06/10 23:05
以前網購還不盛行的時候一直都是到順發組電腦，算是對品牌的一種信任吧。被這樣搞過以後不會去順發買了。
→ p0003601 : 人覺得BENQ的問題比較大吧 刮成這樣 06/10 23:05
→ wssp2222 : 兩方國文都頗差...是退貨回原廠檢查後，如果沒有刮 06/10 23:10
→ wssp2222 : 痕就提爭議，不是退貨就提爭議 06/10 23:10
推 yys310 : 慘 狀告benq看看是不是栽贓benq的 06/10 23:10
→ stanley6209 : 這看起來跟順發關係不大，這種出貨方都是原廠鍋 06/10 23:13
推 henryyeh0731: 塑膠件本來強光照下就會有微刮痕反光，原po丟的幾 06/10 23:14
→ henryyeh0731: 張照片真的說明不了什麼，其實以我自己的觀念來說 06/10 23:14
→ henryyeh0731: 在低價產品追求外觀的完美只會讓自己很累 06/10 23:14
→ ttptpp : 如果是原廠整新都還不錯,真正幹的是店家自己亂包 06/10 23:17
→ hhpss90042 : 最近才買pd2700q 也是精技直送，樓主檢查也太仔細了 06/10 23:20
→ hhpss90042 : XD,是說那個感應器用手電筒照反光看到的痕跡好像大 06/10 23:20
→ hhpss90042 : 部分是太陽紋欸 06/10 23:20
噓 nicoleshen : 建議用顯微鏡 06/10 23:26
推 suifong : 網購7天內不是可以無條件退貨嗎？而且這一堆刮痕… 06/10 23:33
→ suifong : …要退貨錯了？ 06/10 23:33
推 Sabaurila : benq台灣售價已經很... 還這樣 06/10 23:34
推 yys310 : benq台灣售價真的是靠北貴 06/10 23:38
推 doom3 : 這裡沒順發客服吧 感覺發了沒用 06/10 23:47
推 ben100rk : 螢幕去原價屋自取就好 傻瓜才去蝦皮買支那貨 06/10 23:57
推 LonyIce : 回w大，說人中文差是不是要先看看自己的是不是有戴 06/11 00:04
→ LonyIce : 眼鏡？最後面買家退貨，賣家就馬上發起爭議了 06/11 00:04
推 altec021 : 想上網買的都是想慢慢檢查亮暗點吧.. 06/11 00:40
→ altec021 : 自取若有亮暗點不是只能強制包軌嗎？ 06/11 00:40
→ altec021 : 然後蝦皮也可以用黑貓出貨阿..蝦皮並沒有自家物流 06/11 00:41
→ altec021 : 然後重點是..跟這種大商家網購..不是七天?..不然我 06/11 00:44
→ altec021 : 真的想不到幹嘛上網買還挑大間的零售商 06/11 00:44
→ erisiss0 : 這鍋順發和蝦皮一定不扛阿，不都說BENQ直接出貨了 06/11 01:30
→ erisiss0 : 原PO找順發沒錯，順發列爭議也沒啥錯（要找BENQ阿 06/11 01:33
→ erisiss0 : 可以說BENQ品控不好。但別遷怒順發的處理 06/11 01:35
→ erisiss0 : 人家是讓原PO拍照回廠檢查，如果BENQ檢查沒有就列 06/11 01:35
→ erisiss0 : 有怒火也應該是找BENQ不是找順發 06/11 01:36
→ coinfan : 我也蝦皮順發折扣買，事後想想心臟滿大顆的...售後b 06/11 01:40
→ coinfan : q還不錯啦 06/11 01:40
推 garlic1234 : 列爭議對順發來說合理，一順發拿不到錢，二蝦皮不會 06/11 01:43
→ garlic1234 : 抽到手續費，三如果接受退貨了是順發要吃這鍋 06/11 01:44
→ garlic1234 : 讓Benq去做原廠認定算合理程序，但消費者不爽很正常 06/11 01:45
推 waterblue85 : 如果真的是Benq直出的貨 原po一直跟順發吵 06/11 01:49
→ waterblue85 : 這樣可能很澳洲喔 不過先卡個 等benq出來釐清 06/11 01:49
→ garlic1234 : 常逛螢幕板就覺得經銷商真是難做 06/11 01:51
推 ctes940008 : 哇靠，半夜十一點開始風向好整齊啊 06/11 02:54
推 tom282f3 : 消保法無條件退貨啦 找消保官 誰管你從哪邊出貨的 06/11 03:01
→ tom282f3 : 消費者就是跟你買的 扯那麼多 06/11 03:01
→ WFSGT : 看妳從哪個方向看啦，現在的問題是如果此螢幕情況 06/11 03:59
→ WFSGT : 屬於正常新品範圍，那就應該適用七天鑑賞期，頂多 06/11 03:59
→ WFSGT : 付重新封膜之類的包裝費 06/11 03:59
→ WFSGT : 但如果屬於不正常範圍，然後原po又沒開箱錄影的話 06/11 04:00
→ WFSGT : ，要怎麼究責就有得吵了 06/11 04:00
推 ko2540023 : 這東西也可以出包... 06/11 04:43
推 ltyintw : 怕 06/11 05:59
推 dotal : 這看是誰出的貨啊…… 多給我一些膠帶 我要處理退 06/11 07:40
→ dotal : 貨重新包裝，這也不是不可能… 06/11 07:40
推 kaj1983 : 重點是這個地方要怎麼傷到，不是組裝出包難不成有人 06/11 08:09
→ kaj1983 : 會無聊去刮這個再退貨逆？ 06/11 08:10
推 ttcml : 澳個屁，有刮痕有使用過當七天鑑賞期垃圾嗎 06/11 08:19
推 tomhappy : 蝦皮我都當作沒退貨機制，所以高價3C除非面交，不然 06/11 08:54
→ tomhappy : 絕不會在蝦皮買，就算是商城也一樣。 06/11 08:54
→ andy6805 : 說實在話對外表這麼龜毛還是去賣場慢慢挑吧 06/11 09:05
→ BigBird110 : 不過很少像你這種拿手電筒照的，你還是去買現貨吧 06/11 09:37
拿手電筒照是因為那邊是光感應器，要測試螢幕的自動調光功能推 LonyIce : 真的半夜11點後一堆幫商家護航 06/11 09:43
推 naxx619 : 買大型3c產品走pc好退貨不揪結 06/11 10:10
推 awangya : 不對啊，網購本來就有七天鑑賞期，退貨提什麼爭議？ 06/11 10:33
→ awangya : 更何況一堆刮痕 06/11 10:33
→ JoyRex : 就是有刮痕所以有爭議啊.都沒拆封就直接退款 06/11 10:37
推 awangya : 店家不能接受七天鑑賞期就不要經營網路門市了 06/11 10:39
→ mikejan : 店家說的也沒錯吧 他們也有他們的權利 06/11 10:39
推 howyuan : 跟順發買，就是順發要負責呀。消費者還要是誰出貨? 06/11 10:49
推 cele28 : 原po在蝦皮順發買的當然就找他們啊 哪裡出貨是順發 06/11 11:27
→ cele28 : 自己的事 消費者哪需要管你是自己出貨還是原廠出貨 06/11 11:27
→ cele28 : 啊 06/11 11:27
推 DELETE001 : 建議不要再蝦皮買3C用品，買些小東西還可以 06/11 12:02
推 HiJimmy : 七天鑑賞期得可還原，膜撕了退貨就是得付整新費 06/11 12:14
→ HiJimmy : 因為膜大部分是還原不了的 06/11 12:15
→ balberith : 事實上是谁的鍋不是這類爭議的重點，不能因為鍋在原 06/11 14:50
→ balberith : 廠順發就沒有責任，責任歸屬是廠商跟通路自己內部事 06/11 14:50
→ balberith : 後要談再談的東西，通路是不能在這時候甩鍋的 06/11 14:51
推 LonyIce : 我也不懂為什麼這裡一堆人幫通路甩鍋，我還以為這裡 06/11 15:22
→ LonyIce : 是消費者比較多，原來是廠商跟通路多於消費者阿 06/11 15:22
→ balberith : 整新費這問題常看到，不過若瑕疵品還要整新費這就 06/11 15:24
→ balberith : 耐人尋味了，是要花錢重貼膜找下一個冤大頭的意思？ 06/11 15:24
推 Vek1112 : BenQ走鐘了嗎 06/11 15:50
→ JoyRex : 沒人幫通路甩鍋吧.這的確是BENQ出貨的問題 06/11 16:19
→ JoyRex : 但消費者直接找順發是對的 06/11 16:19
推 CPDOG : 還好欣亞直接到店刷... 06/11 16:45
推 superap3450 : 買3C網購只敢在電腦家買 06/11 16:49
推 diesel1845 : 蝦皮跟順發都衰，擺明是BENQ的問題 06/11 16:57
推 bearlove123 : 如果是運送問題的話覺得應該不只是刮傷這麼簡單 06/11 16:58
噓 waynechen251: 不是說沒有你描述的問題就會開爭議 啊有問題當然沒 06/11 17:00
→ waynechen251: 爭議 貨從benq出的 有問題當然也是跑原廠 06/11 17:00
推 rwhung : 鍋是BENQ的，但以消費者來說，付錢給順發當然是從順 06/11 17:31
→ rwhung : 發那裡退貨。 但你撕膠膜這一點對你不太有利 06/11 17:32
→ balberith : 不太有利喔...我看人家提爭議那你去找消保官算了， 06/11 17:45
→ balberith : 看消保官那邊認不任這是新品瑕疵嘍，膠模撕了瑕疵就 06/11 17:46
→ balberith : 可以不認嗎？如果是這樣也算奇聞了。 06/11 17:46
推 dearqier : BENQ 還可以買嗎?!?!?! 06/11 17:58
→ JoyRex : 我如果是店家也會開爭議啦.都原廠直出的貨 06/11 18:00
→ JoyRex : 能做的也只是店家向BENQ反應,然後再看BENQ的回覆 06/11 18:00
推 s881702002 : 支持你 06/11 18:17
推 kiddkenshin : 上次有進過爭議，但意外發現爭議好像蠻挺買家的，我 06/11 18:46
→ kiddkenshin : 覺得可以放心看看 06/11 18:47
推 tttt86319 : 該不會是看到我分享的吧… 在我之後也有人分享就是 06/11 20:44
→ tttt86319 : 了 看完文章後馬上檢查我的 膠帶兩邊都是鋸齒狀的 06/11 20:44
→ tttt86319 : 感應器沒看到刮痕 06/11 20:44
噓 altec021 : 你看到刮痕？你是不是沒先買濾光片 06/11 21:20
※ 編輯: geekies (218.166.151.176 臺灣), 06/23/2020 11:15:14