為什麼這篇google pixel水貨維修鄉民發文收入到精華區：因為在google pixel水貨維修這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者SWTSunny (一隻羊)看板MobileComm標題[閒聊] Google pixel維修慘...
3月初的某天
我的pixel充電充到一半USB就燒了
聯繫了台灣的google客服
他們表示會將這件case轉到澳洲的客服端(因為在澳洲購買的)
說澳洲客服屆時會聯繫我
等了幾天後澳洲客服依舊沒打來
我再度打去台灣google客服
這次他們給了我一個線上聯繫的網址
請我自己與他們聯繫
於是我寫起了mail
不得不說澳洲人的效率 或者google效率就是如此
一天只會回一封
一來一往了幾天
他們告訴我：我的手機還在保固內 只要寄去澳洲可以直接幫我exchange
於是我興沖沖(？)就從DHL把手機寄出
不得不說運費蠻貴的 一隻手機重量大概就要1600元
在澳洲的朋友先幫我收了手機
我聯繫了Google手機已到澳洲
這時劇情急轉直下 Google請求我提供購買證明
但我已回台灣一年半左右了
收據在行李箱爆炸時早就不知道塞到哪了
鑒於mail的往來仍舊龜速
於是開啟了打國際電話的旅程
先說…國際電話完全沒幫助 對電話費倒是幫助不少
這個月的帳單國際電話的費用也是1000多元QQ
然而 下封澳洲google的回信：
We request your patience and understanding in this regard.
整個蠻藍瘦香菇的
因為無法提供購買證明 Google請我自行聯繫經銷商
經銷商也是同樣要我提供購買證明 否則無法維修
至今過了一個月…
於是我的pixel就這樣的求助無門了XDD
就等下個月朋友回台灣放假幫我帶回屍體
但是這樣被虐完後還是有想買Pixel3的想法 好險沒錢了><
以上大概就是google pixel維修心得
雖然應該不會有人在用到了
幫我QQ
結論：花了加總約3000 但沒任何幫助的故事
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.141.238
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1554559246.A.2F2.html
→ james732 : QQ04/06 22:03
推 rti56kt : 幫QQ 但要求提供購買證明也蠻正常的就是了04/06 22:06
整個心很累 要我寄去後才要我提供推 ggsk2 : 現在不是都有官網線上註冊之類的證明？04/06 22:08
這應該是apple才能有的服務(泣→ tindersticks: 給你拍拍 買高價物品 發票真的要保管好04/06 22:08
推 zzro : 實體通路買的? 用google網站買 送修時用該帳號就好04/06 22:11
實體通路買的 那時在澳洲讀書 一般3C店就都有在賣(應該很少人會特別網購推 olmtw : 他說你還在保固內，寄過去才又說要購買證明也太囧04/06 22:14
→ hank12332 : 之前維修google也是叫我去找經銷商維修，不過我說我04/06 22:14
→ hank12332 : 發票不見了，經銷商要我直接找google，不過這維修也04/06 22:14
→ hank12332 : 是搞了2-3個月04/06 22:14
推 w113353 : 以後購買證明拍起來上傳到雲端吧 04/06 22:16 我幫你標起來 購買證明現在知道真的很重要了
推 pininfarina : 在台灣不要買google的硬體04/06 22:16
我現在真的有這種感覺了XDQ推 x740552 : Google store買的提供訂單編號跟信箱就能處理了04/06 22:18
→ x740552 : 我美國買的，出保直接先寄一台全新的給我，三天就04/06 22:19
→ x740552 : 收到從香港來的包裹了04/06 22:19
→ x740552 : 購買證明真的很重要04/06 22:20
推 marvincathy : 是說現在保固不是可以移轉回來嗎？移回台灣保的話04/06 22:21
→ marvincathy : 會比較順利嗎？ 04/06 22:21
好像只有Pixel3有這服務 因為有在台灣上市推 Kreen : 沒有網路註冊提供的保固？ 04/06 22:21
噓 yys310 : 純噓台灣說法 這又不是在台灣買的04/06 22:26
→ YummyYummy : 自己問題很大 最好購買證明會不見 這是最需要收起來 04/06 22:27
→ YummyYummy : 的 什麼產品都一樣04/06 22:27
人肉60kg從墨爾本到雪梨再到新加坡後回台灣再加上Pixel 1在台灣沒上市
就沒覺得他重要到需要特別注意
現在就嚐到後果了(苦笑
→ jimmich19 : 有待過澳洲就知道他們退換貨只認購買證明啊...04/06 22:35
應該沒有特別 因為我之前在kmart買果汁機壞掉 就直接拿去換是ok的推 suifong : 不能看手機序號出保固嗎？好爛04/06 22:36
對了…有個插曲就是經銷商無法從IMEI查到購買證明‼
推 newline : 如果是三星 可能就直接幫你處理了。。。04/06 22:39
推 semicoma : 在歐美國家買這些產品一定要把收據拍照或掃描起來04/06 22:41
→ semicoma : 基本上我把收據留檔後就丟了04/06 22:41
不知道那時在想什麼XDD照理來說我跑去買手機應該也會拍照的
→ ssivart : QQ04/06 22:47
推 MaXDDDD : 購買證明還是留著保險，我是買二手Verizon電信版， 04/06 22:55
→ MaXDDDD : 當初買家有附best buy收據，2XL烙印跑了一次流程超04/06 22:55
→ MaXDDDD : 煩~ 04/06 22:55
推 killlove : 保固多久阿 可以直接跟他凹上市日期阿 上市到現在應 04/06 22:56
→ killlove : 該都還在保固內吧 有凹有機會 04/06 22:56
推 wayne1120 : QQ 04/06 22:58
推 Analogue : 好衰！明明IMEI就可以查到資料！04/06 23:08
推 kswoo : 看不懂，照原po意思解讀，估狗保固是保身體健康的意04/06 23:19
→ kswoo : 思?04/06 23:19
→ kswoo : 不管保固多久，都只能看購買證明?04/06 23:19
→ kswoo : 還是只有澳洲買是特例，其它地方就只看保固不用看 04/06 23:19
→ kswoo : 購買證明?04/06 23:19
我看板上有人也沒提供購買證明但可以正常exchange的在一開始的聯繫我還double check過 需不需要提供什麼資料還是配件
澳洲Google就跟我說 只要手機寄去澳洲就能exchange了
推 pujos : 怕是臧貨04/06 23:20
→ pujos : *贓，那張證明跟出保時間沒什麼關係，是要證明你是04/06 23:21
→ pujos : 手機合法持有人04/06 23:21
→ pujos : 沒有，誰知道你手機怎麼來的04/06 23:23
說到贓貨澳洲反而是可以查詢到的
可以查詢到IMEI是否有被mark起來
推 kouta : 信仰太高了04/06 23:25
推 jack168168tw: 購買證明是紙本跟著手機來的那張嗎? 04/06 23:32
買手機的收據 上頭要有編號跟IMEI推 jameswen : 好慘，幫QQ 04/06 23:44
推 jack168168tw: 我要回去找找 怕 04/06 23:47
快去找‼有找有機會 沒找到心很累→ salene : 哇 我的澳版Pixel也是整台死機 要寄回澳洲給他們收 04/06 23:49
→ salene : 去修 好險還沒寄 04/06 23:49
→ salene : (應該不承認盤子網買的購買證明吧) 04/06 23:51
在要購買證明這環我覺得不知道該說什麼因為我都問了兩次需不需要提供什麼資料或配件
他們也沒說 就是要我寄過來就可以了
推 senma : 看來pixel可以從選項剔除了 04/06 23:51
→ kai08130623 : 剔什麼？這篇說的是一代又不是現在台灣有賣的三代 04/06 23:55
→ yys310 : 他沒說是剔除pixel3阿XDDD04/07 00:06
→ rangers : 非官網買要看購買證明很正常 只是客服的確有時看有04/07 00:14
→ rangers : 時不看 流程不清04/07 00:14
→ kai08130623 : 不是吧？現在還會有人要買一代？別玩文字遊戲了 04/07 00:25
推 ppc : 就跟買水貨一樣麻煩 現在新的pixel有賣台灣了 應該 04/07 00:30
→ ppc : 在台灣買還要你送到國外吧 04/07 00:30
噓 jeremy84518 : 呼～幸好我買蘋果 04/07 00:40
推 yensmi : 我的是代購從澳洲買的pixel 去年要出保固但代購說收04/07 00:43
→ yensmi : 據丟了 問過google客服沒收據也是推給經銷商保固04/07 00:48
推 wellwel : 什麼年代了，修這種高科技產品，居然要紙本購買證04/07 02:09
→ wellwel : 明？ 04/07 02:09
推 TomChu : Pixel 3的話 可以轉保固到台灣吧04/07 02:49
推 dickstar : 可以用hangouts打便宜國際電話 04/07 06:39
推 YinYuehPuYeh: 撥打國際電話，你有更好的選擇04/07 07:23
推 YinYuehPuYeh: Hangouts, Skype, AHOY, vovo04/07 08:00
我原本要用skype 因為那時完全無手機可用不過卡在身份驗證這
推 ctes940008 : 你在實體商店買的，沒紙本收據有鬼。 04/07 08:05
推 acerabbit : 我以前換過保5x時是跟線上客服說，然後替換機先來我 04/07 08:06
→ acerabbit : 才寄屍體回去…重點是已過保 04/07 08:06
我真的很疑惑為什麼會要我寄去後才要求我提供什麼東西
推 terry1043 : 簡單說就是不要買代購，除非能給原始收據 04/07 08:07
→ kai08130623 : 過保還換一台新的給你嗎？是哪部分壞掉啊 04/07 08:08
推 terry1043 : 說到沒紙本收據的問題，在日本看你是外國人購買3c 04/07 08:11
→ terry1043 : ，有時會沒主動給你收據，想說你不會回來修吧 04/07 08:11
※ 編輯: SWTSunny (114.26.141.238), 04/07/2019 08:30:40推 frozenmoon : 為啥買支手機要把自己搞這麼累 04/07 09:28
推 aikensh : 超慘 拍拍 04/07 10:06
推 oa19870514 : 在台灣買會有這個問題嗎？ 04/07 11:18
推 kissa0924307: 相比之下 台灣的通訊行還不錯 會登錄賣出的序號以供 04/07 11:53
→ kissa0924307: 查詢 04/07 11:53
推 MaXDDDD : 在台不會，因為沒有實體店，你只能跟google線上買， 04/07 11:55
→ MaXDDDD : 水貨才有這個問題，說以後不買的...... 04/07 11:55
→ rexct : 建議標題加個國外買，不然會被以為是台灣。 04/07 18:03
→ sa12e3 : 在台+ Google play 買app會開發票，這個不會開嗎 04/07 20:11
→ sa12e3 : ？ 04/07 20:11
推 kamir : 不買的是從來不考慮也沒有買過吧 04/08 11:24
→ rangers : 至少在美國維修3c要要看購買證明是很正常的 04/08 14:18
推 pp129908 : 105筆電買的發票到現在還留著 04/10 13:20
→ hahaccc32 : 美國客服是直接看IMEI碼 04/11 15:23