【Godiva宣布關閉全美128間實體門市！它的「奢侈」成了疫情間最大累贅】

高級巧克力品牌Godiva宣布將關閉全美128間實體店面，包括專賣店以及咖啡店。一次大舉關閉一個市場的所有店面，疫情中，Godiva的「奢侈」成了它的負累。說Godiva是巧克力界的「精品」並不為過，一盒不到20顆巧克力的禮盒要價2千元。

Godiva也試圖用咖啡店門市傳遞精緻的消費體驗，計畫2025年前要在全世界開2千間咖啡店。現在，一場疫情打斷Godiva不過兩年的計畫。Godiva巧克力價格高貴，通常被買來送禮，讓它在危機中缺乏韌性。相比之下，它在美國的競爭對手Hersey’s發現，在美國確診率較高的地區，他們旗下的牛奶巧克力銷量成長4到5成…⬇️⬇️⬇️

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在先前探討「奧客/好客」的影片下面，有位朋友留言，說他老闆丟了該影片給他看，但是他面臨的問題並不是奧客跟好客的差異，而是被附近的便宜店家競爭，所以來的客人連討論都不討論，就直接跑掉。

開店一定會遇到這樣的問題，可能隔壁的店家更便宜，或是隔壁的店員是小正妹，都有可能會發生客人走過路過直接錯過的問題。這種情況有很多可能性，有可能是店家位置選得不好，像是你在士林夜市裡面賣 Godiva 巧可力或是侯布雄米其林甜點，那可能就不太合適；也有可能你在都是小朋友逛的地方開 LV 精品店，或是在貴婦逛的地方開 99 地攤貨出清店，那也一樣不合適。這樣的情況就不是業務的問題，而是老闆經營策略的錯。

但地點選擇無誤，經營策略也沒問題，那就很有可能是店員、業務的問題了。今天來探討身為一位業務員，該如何面對客人針對價格、品質、差異的質疑。我就用我的親身經歷，告訴你哥如何在 C/P 與廉價貨聖地「光華商場」裡賣出均價十倍以上的音響器材！

#業務推廣 #商業競爭 #陳寗QA解答

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只是......我們短期之內應該不會想吃巧克力了........
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腳架：Manfrotto PIXI EVO
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黑色＋金色的外型太有質感了吧（衝著美美的環保提袋也要買一杯XDDD

去年３天賣50萬杯的GODIVA熱巧克力，今年的「#醇黑熱巧克力」可可比例加倍，喝起來更香濃～～～

BUT，全台7-11限量65萬杯而已，也就是說平均一間門市只有122杯，賣完 jo may yo loh！！！

◎GODIVA醇黑熱巧克力
開賣日期：107年12月5日
價格：NT$ 99/杯
地點：全台5,300間7-ELEVEN門市

採訪編輯／陳芷涵
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