《消失100天的IG被盜用!？該如何救回？》 透過這次經驗，分享一下，為了拿回帳號我做了什麼？ IG被FB併購，所以各種管道我都儘量試試 🎀 寄信給✉️[email protected] 🎀 在Facebook 找到他們工作人員求職網，全部職缺都投遞一份！ 🎀 用Skype打電話到美國客服中心 1–650–543–4800 🎀個人IG右上方長得像「三」點入➡️設定➡️使用說明➡️ 回報問題➡️有些地方出錯了 「垃圾訊息與濫用、一般回饋」我都有進去留言 永遠都等不到任何回應 🎀 請大家留言標記@instagram引起官方注意 真的非常感謝🙏大家的幫忙 很多網紅使用這方法，是有成效的呦 我⋯當然～請繞道👋🏻失敗🙅‍♀️ 🎀 檢舉在 Instagram 的假冒帳號 https://help.instagram.com/contact/636276399721841 🎀我的 Instagram 帳號被停用 https://help.instagram.com/contact/606967319425038 🎀 進到IG登入網址➡️忘記密碼➡️需要更多協助 https://www.instagram.com/accounts/login/ 上面這三種方法會有「系統」回應，他們會透過Facebook 寄mail給您，但都是系統訊息，永遠得到的訊息是「帳號不當使用，已違反使用規範⋯⋯」 🎀 傳訊息給 Instagram 的IG帳號➡️傳送訊息 每天傳訊息給IG帳號，IG永遠不會讀 🎀Facebook ➡️使用說明和支援➡️問題回報 Facebook 和IG我都試了⋯⋯ 跟本回來機率是0 🌸🌸重點🌸重點🌸重點🌸🌸 2021/05/04 @ko__xiang 提供其他部落客成功的案例 我也開始來試試 當然失敗了很多次，因為我是被盜用，跟帳號消失，處理方式還是不太一樣。 👩🏻‍✈️用VPN飛到美國，我選擇飛舊金山IP（工程師聚集地，感覺會比較有效率😆自己開始亂想⋯），表單下方也點選US美國，用英文回覆 👩🏻‍✈️建議使用IG帳號註冊的Email與Facebook/IG公司做聯繫；之前有使用Gmail（非註冊之mail)，對方請我使用註冊之mail重新發信給他們，已確認帳號使用狀態，我全部都要重新審核一遍😓 👇👇👇這網址是開啟真人聯繫的窗口 https://help.instagram.com/contact/599419887064581 （不用VPN也是可行，因為我試過很多次，都是真人回覆，各部門還是會互踢皮球，他們會給你其他連結🔗做處理，但到最後還是沒結果） 資料政策問題 「選⭕️如何管理或刪除有關我的資訊？ 」 下方打上你英文全名及電子郵件（請使用當時申請IG的郵件即可，不用一定要使用Gmail發信！） 打完後➡️「傳送」 👩🏻‍✈️約一天內會收到「真人回覆信件」將收到Instagram團隊寄來 Data Policy Questions #案件編號（如圖) Dear Facebook My instagram account @amber0951 has been disabled. I received a complaint stating that the problem no longer exists, but I still cannot log in to my disabled account. I want to access my account to download my information. This account is very important to me. Please help! My account: @amber0951 username:AmberTsai Mobile phone number:+8869XXX(當時註冊的手機號碼） Contact my Email: 當時註冊的Email Thanks, 附件夾檔案 🌸原帳號截圖 🌸之前收到所有官方的信件截圖✉️ 👩🏻‍✈️中文回覆也可呦👩🏻‍✈️ 帳號是被盜用 所以IG又請我提供 🌸發現盜用的時間：如果可以知道什麼時候被盜用的，及最後一篇發文日期 🌸核對身份（護照） 🌸自拍照片—比較麻煩的是⋯化療讓我的外觀跟護照及原IG照有差異，所以花比較多心思做解釋，也提供對方另一個帳號做內容比對 5/17這一天特別早起，一樣熱拿鐵搭配信件，心血來潮想再試一次，一樣從https://help.instagram.com/contact/599419887064581 開始填寫，馬上我就收到真人回應，我立刻回信，就這樣一來一往，不到一小時，我的帳號就回來了🥳 各個方法都試試，有試有機會 看到自己失而復得的IG帳號 真的很開心 帳號2021/05/17 08:40復歸 謝謝Facebook/Instagram 感謝看完流水帳 希望大家都不要遇到 如果還沒有恢復帳號 希望能試試我用的方法，希望能幫到你們 如果帳號有回來，歡迎到下方留言讓我知道🥰 祝順利 不要放棄 🥂

2020.06.20 📌 Netflix帳號消失❓還被重複扣款❗️  大概是在今年年初的某一天 有天發現我的Netflix帳號無法登入 本來以為是自己忘記了密碼，結果無法按忘記密碼 用了各種方法就是登不進去，並且顯示了「帳號不存在」 同時我找遍了我的信箱 沒有收到任何一封有關於Netflix對我的帳號做得更動或異常的信件 上網找了「Netflix刪除帳號」 都顯示他們不會自動刪除帳號，也沒有人遇過我這種狀況  因為不知道帳號到底還在不在 當下想說可以用和「原本一模一樣的信箱及密碼」重新註冊看看 通常任何一間正常的公司或網站 同一組一模一樣的信箱是不可能可以重複註冊的 （相信這是一般人應該會有的常識） 我使用的是同一組帳密、綁定同一張信用卡 本來想說試了不成功就要找客服，沒想到居然註冊成功！ 就以為是原帳號被不小心刪除了，繼續使用新註冊的帳號 當時的想法是，不可能有兩組一模一樣的帳密能夠同時使用吧  我購買的方案是$390/月，主要是買給我家人使用 從頭到尾只有在我爸媽妹及我的裝置上登入過 （比較常用的也只有我爸媽）從來沒有給其他人登入過  這個月在查詢信用卡帳單時 發現Netflix重複扣款，多收了一次$390 我往前面月份查看，發現二到六月的帳單，總共被多收「四次$390」 我承認這點是我的疏失，沒有在事發當下馬上檢視帳單明細 每個月我看了金額沒有差太多就直接繳清卡費 畢竟390也不是什麼會大到會讓人感覺到有異常的金額💰  昨天回報了客服整個事發經過 客服最終只能幫我爭取「三個月」的退費 說二月沒辦法退是因為原帳號還有登入使用的狀況 並且說我後來註冊的信箱和原本是不一樣的  【1】 我使用的是一模一樣的帳密，還有登入使用的狀況有可能是我原本就綁好在裝置上的，在新註冊後我馬上將我家人的裝置也重新登入一遍，裝置從來沒有增加過 【2】 我註冊的信箱都是工作使用的gmail  從信件裡面就可以得知我兩次註冊都是同一個信箱 Netflix甚至對我這個信箱發出兩次歡迎加入🎉 從頭到尾就是一個信箱，客服人員卻說我使用的是不同信箱  你可能會說，你沒有發現重複扣款是自己的疏失 沒錯，這點我也沒有說我完全是對的 但今天我原帳號無故消失，也是Netflix本身的問題，為什麼需要消費者承擔？ 還用「二月我原帳號有在使用」的理由，說不能退費 我就問一句，帳號就一模一樣，怎麼會有兩個帳號一起使用的狀況？  這個特殊個案不知道有沒有人也遇到 通常這麼小的事，大家應該摸摸鼻子就算了吧 但自己的權益不自己爭取我真的會和自己過不去欸😂 不是什麼大錢，我也沒想要再申訴，當作是我沒有好好檢查帳單明細的教訓😅 但Netflix這麼大一間公司會有這麼離譜的錯誤也真是讓我開了眼界，居然可以註冊一模一樣的帳號  打這篇出來也是因為網路上好像沒人分享 以後帳號有任何狀況直接問客服，不要像我一樣以身試法🙃 Btw蒐集資料還找到NETFLIX發「良心停收費，無看影片不計月費」的新聞，對比這個狀況真的很諷刺⋯  #netflix #netflixtaiwan @netflixtw @netflix