為什麼這篇garena密碼無法重置鄉民發文收入到精華區：因為在garena密碼無法重置這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者kosoj6 (不是宅男)看板LoL標題Re: [問題] Garena重置密碼會遇到竹"...
(本文由LOL台灣團隊營運人員委託代發)
LOL 板的大家好：
想針對這件事作出說明，昨日 Garena 客服收到用戶填單申請重置密碼，經過人員核對帳
號資訊與個人資料後，發出重置密碼簡訊，但用戶卻收到非原本訊息之內容。
事情發生後，營運團隊立即向有關部門了解狀況並作出查證。
這邊先向各位解釋 Garena 向用戶發出簡訊的步驟：
1. 客服人員利用程式腳本將「簡訊內容」與用戶的「手機號碼」發至第三方簡訊服務商
。
2. 而第三方簡訊服務商再將「簡訊內容」發給電信運營商。
3. 電信運營商再將「簡訊內容」發給用戶。
而經過我方的測試及查證後，此次發生異常的原因並非個資外洩，是第三方簡訊服務商在
收到 Garena 所發出重置密碼的簡訊內容後，第三方簡訊服務商的系統錯誤，若訊息中網
址含有 count 會導致系統判定錯誤，把 Garena 所發出的簡訊內容與第三方系統內的其
他客戶的簡訊內容混雜發出，導致用戶最後收到非正確的訊息。
Garena 發給第三方的簡訊服務商的「簡訊內容」為：
https://imgur.com/nWwRMGp
第三方簡訊服務商發給本地電信商的「簡訊內容」為：
https://imgur.com/vlWoqAW
目前 Garena 已與該位用戶聯繫上，會與他討論補償方案。且第三方簡訊服務商已排除異
常狀況，後續 Garena 也會與第三方簡訊服務商進行討論，確保此狀況不會再次發生。
對各位用戶造成混淆與不便，Garena 再此致上最高歉意。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.57.49 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LoL/M.1577292819.A.2E2.html
推 Leris0112 : 笑死 佛心公司 12/26 00:55
→ stableman302: 會怕啊佛心公司 12/26 00:55
推 po11po11 : 這表示戰堂那段是原本訊息的尾巴 前段到底是什麼... 12/26 00:57
→ po11po11 : 重點是真的有這種訊息不是打爽的耶... 12/26 00:57
推 clippershi : 萬萬安安 12/26 00:58
推 a29022792 : 佛心公司的就到Ac啊 12/26 00:58
→ kosoj6 : 其實我剛看到的時候有想過是這種可能 不過沒想到這 12/26 00:59
→ kosoj6 : 年代的傳輸還會有這種BUG 12/26 01:00
推 frank110306 : 會不會原po自導自演想黑G社啊 12/26 01:00
推 q0500 : 佛 12/26 01:00
→ kosoj6 : 官方都承認了 而且也找到原因了 就別再說原PO導演惹 12/26 01:01
噓 PeterHu0827 : 等等 所以竹簾堂也是第三方的客戶喔 他們做這麼大? 12/26 01:09
推 mojojojo5217: 雷暴要操阿弟啊 怕爆 12/26 01:09
推 diefish5566 : 欸對啊 這個雷暴也用第三方的系統傳喔 12/26 01:10
推 rhox : XD 12/26 01:11
噓 j9966330k : 佛心公司 12/26 01:12
推 UzInSec : 我還以為這是活動 雷暴是新英雄賽特小弟 12/26 01:12
推 chad60711 : 真的不是打網址打到爆氣直接想打人嗎 12/26 01:12
→ dustinhuang : 大概雷暴要隱藏自己手機號碼吧 12/26 01:12
→ UzInSec : 結果真的有戰堂 而且也用這簡訊系統 12/26 01:13
推 john701966 : 笑死 結果是這第三方自承作黑道生意的意思嗎? 12/26 01:14
→ dustinhuang : 其實雷暴應該可以去求償 12/26 01:15
→ howdo1793 : 還在自導自演 可撥 12/26 01:15
推 moebear : 還要代發== LMSPOSTBOT是被水桶了嗎? 12/26 01:16
推 sorcxnegi : 等等，代表後半段的訊息是真的有人那樣發給其他人？ 12/26 01:16
→ sorcxnegi : 也太中二了吧 12/26 01:16
推 Doica2445 : 笑死 這波雞舍真的雖小 12/26 01:20
推 mod980 : o wow 12/26 01:20
推 not5566 : 那下半截傳給誰ㄌr 12/26 01:24
推 xelnaga : 那為什麼只有一個人回報有問題？ 12/26 01:25
推 TaoYPingS : 真的妙 12/26 01:27
推 a29022792 : 本來就只會視個案 如果很多人這第三方早就倒了 12/26 01:32
推 bmaple730 : 其實那個竹簾堂是詐騙用來嚇人的 網路能找到類似的 12/26 01:34
推 aa60411aa : 笑死 12/26 01:34
推 GreenGear : 不po網真的沒效耶 曾經在poe被賠償過垃圾道具 = = 12/26 01:35
→ ig49999 : 太佛心了吧 雞舍 12/26 01:37
推 jevin : 本來該被砍的那個人沒收到簡訊 不就被砍了? 12/26 01:45
→ jevin : 擔心他的安危 畢竟竹簾戰堂雷暴不是好惹的 12/26 01:46
噓 wd77222 : 都是別人的錯喔 一概跟我們沒關係^__< 12/26 01:47
推 mike1234561 : 簡單說，都是外包的鍋拉~ 12/26 01:48
推 MoWilliams : 哇 G社竟然會看ptt耶 12/26 01:51
推 fkc : 除非原PO是這個外包商上線後的第一個客人，不然這種 12/26 01:53
→ fkc : 統錯誤怎可能是個案 12/26 01:53
→ fkc : 你罐頭簡訊怎麼樣就會有 account 含 count 這字眼了 12/26 01:54
推 your135 : XDDDDDDD 12/26 01:54
推 isaka : 公司行號的簡訊應該都是用第三方沒錯，然後這個也不 12/26 01:57
→ isaka : 用做多大，有買點數就可以用了 12/26 01:57
→ fkc : 系統要錯也是每個都錯，報錯、警告、Log都沒人看? 12/26 01:57
推 sean44555 : 笑死 雷暴 12/26 01:58
→ fkc : 退一萬步，外包上線也得自己測過罐頭訊息吧.... 12/26 01:58
推 Arbing : 雷暴啦 12/26 02:01
推 s5689 : 還是好笑 12/26 02:25
→ jose50203 : 笑死 白癡公司 12/26 02:26
推 william12tw : G社 LUL 12/26 02:28
推 tony09100920: 幹這個第三方系統也做雷暴的生意哦...怕 12/26 02:29
推 winstonuno : 笑死 12/26 02:33
推 louis0724 : 看一次笑一次 12/26 02:34
推 rich830502 : 笑死 12/26 02:39
推 jellytrick : 所以這封本來要傳給誰XDDD 12/26 02:40
→ jellytrick : 雷爆哥沒想到他會一夜成名 12/26 02:40
推 algebraic : 八卦二板回來了 12/26 02:41
推 sprite0527 : 都發聲明了還覺得是自導自演 12/26 02:42
推 a23644910 : 可憐的雷暴 12/26 02:42
推 jakert123 : 打網址打到爆氣XDD 12/26 02:59
推 GeoLuke0726 : 可以公布第三方公司嗎 12/26 03:03
推 ResPublica : 第三方 怕 12/26 03:16
推 greenteakigh: 啊雷暴的前文G社不解釋一下嗎 12/26 03:19
推 Index9711 : 搞不好雷暴哥第一次上工啊 12/26 03:40
噓 mmxmmxmmx : 都是they的錯 12/26 03:56
推 zeyoshi : 再嗆G社的 後果自負啊 12/26 04:21
噓 elleparis : 補償方式可不可以放棄代理lol 12/26 05:34
→ kinomon : 所以竹簾戰堂要去哪++ 12/26 05:52
噓 dooshbag : 這下半的簡訊就跟佛心公司沒關係啊是要解釋啥 要酸 12/26 06:01
→ dooshbag : 也先把事情搞清楚八== 12/26 06:01
推 billabcddog : 你講這些自己信嗎 12/26 06:31
噓 waitu0526 : 倒了叫我 12/26 06:59
推 naya7415963 : 看一次笑一次XDDDDDD 12/26 07:04
推 kevinh0718 : 為啥不信XD你真以為bug不會這麼容易出現喔？你又知 12/26 07:14
→ kevinh0718 : 道以前有這bug的人都會來ptt po給你看喔？稟報長官 12/26 07:14
→ kevinh0718 : 這個世界發生的所有事情都整理在這份報告請查閱？雷 12/26 07:14
→ kevinh0718 : 暴真要發這封簡訊前面會打那麼多廢話喔？真以為大家 12/26 07:14
→ kevinh0718 : 那麼閒啥利益都沒有就會特地來騙你喔？你以為你誰啊 12/26 07:14
→ kevinh0718 : ？ 12/26 07:14
推 vwvwbg : 你要我相信接到別人的簡訊會接的這麼好喔 12/26 07:21
推 feyhs : 好了啦雷暴 全世界都知道你要帶阿弟去操爆他了 12/26 07:23
推 Foot : 對不起G社 我知道錯了 麻煩不要找雷暴來處理我 12/26 07:28
噓 r30385 : 佛心公司 12/26 07:33
推 Ten6666 : G社竟然會處理問題 12/26 07:35
推 naskate : 殺小 12/26 07:46
推 xpsecret : 不爽打網址了啦！去死一死啦！ 12/26 07:49
推 brain775252 : 戲精 12/26 07:52
→ arbalest712 : 哪有好啊前面接到斷掉的網址，一看就BUG 12/26 07:53
推 sowulo : 內部測到爛掉的系統 真的上線還是會有無法預期的bug 12/26 08:05
推 Chiayi0728 : 雷爆！ 12/26 08:06
推 ntr203 : 所以雷暴那封簡訊有發出去嗎? 12/26 08:15
推 choosin : 出包是事實 就看怎補償吧 12/26 08:49
推 longkiss0618: 哀 代表G社跟黑道都是找同一個簡訊服務商 12/26 09:05
噓 victoy0909 : 所以g社與詐騙集團都用同間自動發簡訊的公司!? 12/26 09:07
推 g666g3572 : 快笑死XDDD 12/26 09:07
推 bcqqa7785 : 我看不懂是正常的嗎== 12/26 09:10
推 RaysMoon : 為什麼這篇一堆邏輯破洞的人啊XDD 12/26 09:11
→ vincentMus : 在這個年代，怎麼還會有人以為客服會自己打簡訊啊， 12/26 09:13
推 bcqqa7785 : 有人可以解釋一下原理嗎== 12/26 09:13
→ vincentMus : 當然回覆都是用罐頭訊息啊…這有什麼好討論的？ 12/26 09:13
推 wjonz0102 : 儲這麼少 G社只能找最廉價的服務商 12/26 09:26
推 c871111116 : 又是別人的錯了 不意外 12/26 09:36
推 jacky6374 : 雷爆 12/26 09:42
推 ODFans : 雷暴 12/26 09:44
推 kirbycopy : 罐頭訊息還能出包 其實更稀奇阿 幾百幾千人都一樣的 12/26 09:47
→ kirbycopy : 簡訊還能變成竹廉 12/26 09:48
推 fishead1116 : 咲死 count這個詞能這樣出包 12/26 10:13
推 comettsanyue: 笑死 12/26 10:14
推 KKyosuke : 原來不是亂玩梗...那更可怕了吧 應該報警啦 12/26 10:30
推 Fantasyweed : 笑到岔氣 說個笑話 Garena 12/26 10:31
噓 piggy51350 : 垃圾公司 真的是可憐 12/26 11:04
推 k7539512 : 哈哈哈哈哈想 12/26 11:13
推 CHANYII : 阿那個人不就真的被雷暴操到他家了 12/26 11:44
推 qscgg : they的錯 12/26 11:50
推 ap9xxx : 所以有人被雷暴… 12/26 11:55
推 sdflskj : 一間這麼大的公司出這種問題還不覺得丟臉 12/26 11:55
→ sdflskj : 2019年了罐頭訊息也能出包成恐嚇訊息 bug說不停難怪 12/26 11:56
→ sdflskj : g社擺爛也沒差哈哈 台灣玩家真好 12/26 11:56
→ fateshiki : 上面的真的有看內文嗎? 出包的是中間的簡訊商 12/26 12:30
噓 t19960804 : g社到底可以垃圾到什麼程度 12/26 12:43
推 p2p8ppp : 發簡訊的到底承包了什麼業務… 12/26 12:49
→ p2p8ppp : 可是account應該會出現在很多簡訊吧 這麼多簡訊都 12/26 12:50
→ p2p8ppp : 出包嗎…？ 12/26 12:50
推 a12788547 : 這不算恐嚇罪嗎 12/26 13:26
→ a12788547 : 開吉了阿 12/26 13:26
推 joygo : 表示第三方的人有跟別人合作，結果搞混？,還是真的 12/26 14:17
→ joygo : 偷葛瑞那的個資？？ 12/26 14:17
噓 aidsgay : 垃圾公司倒了最好 12/26 14:28
噓 joywilliamjo: 版主怎麼不把跟g社的人溝通的信公佈一下確定真的是g 12/26 14:35
→ joywilliamjo: 社代發的啊ㄏ 12/26 14:35
推 laiteweir : 比較爛的賽區 簡訊代理商也只好找比較爛的 12/26 15:16
→ fnb10803 : 就這種水準 自己個資自己小心 12/26 15:24
推 a3786589 : 還是建議原PO報警 12/26 16:17
→ a3786589 : 好好的讓檢方查一下個資有無外流 12/26 16:17
噓 sdflskj : 好可憐喔G社被外包廠商衝康 都是他們的錯啦害到我了 12/26 16:53
→ sdflskj : 我被打臉了還在怪G社的趕快看一下內文啦吼 12/26 16:54
噓 sdflskj : 反正都是第三方的錯啦你們還想要G社怎樣 哭哭喔 12/26 16:56
噓 Fiddlesticks: 佛心公司 12/26 19:11
噓 suuuuuper : G社真的是佛心公司 12/26 19:45
噓 alwyss : 佛心公司 12/27 10:02
→ FlandreMiku : G社說第三方就第三方喔? 公布是哪間啊 12/27 12:55
推 windsinger : 看起來是input sanitization沒做好 01/01 07:20