為什麼這篇gap線上購物鄉民發文收入到精華區：因為在gap線上購物這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者a6598 (Je)看板e-shopping標題[閒聊] gap.tw原來是中國服務時間Mon ...
gap線上購物 在 Aileen 瑩瑩 Instagram 的最佳貼文
2021-09-15 17:39:21
今天要來跟大家分享，我個人 #國泰世華CUBE卡 的使用心得✨ 因為我本身就是國泰薪資戶，也都有在使用國泰網銀App，最近看到很多CUBE卡的宣傳，卡面看起來很有質感🤣腦波一弱就直接線上辦卡了哈哈哈哈哈哈哈哈哈 這張信用卡吸引我的地方❤️舉例來說，我搭Uber就使用「趣旅行」方案，在蝦皮購...
其實我是第一次上gap線上購物 因為想幫女兒買幾件洋裝 想說價格也不過，gpa的質量也算還好 於是用手機號碼註冊 訂購了三件洋裝（使用google瀏覽器） 訂購後過了幾天收到簡訊通知因為缺貨拆單寄送 好奇是哪件商品缺貨，我欲登入會員查看 怎知以手機及電腦登入，都顯示我無購買紀錄 反倒是購買的那三件商品出現在購物車內 難道是我做夢以為自己已付款成功嗎？等等那簡訊是怎麼一回事。 查了網銀紀錄確定刷卡無誤後 又找了一下電腦截圖，找到了當初付款成功的截圖(內有訂單號碼) 試著用官網首頁不用登陸的訂單查詢搜尋 仍顯示無此訂單號碼 之後我的商品確實收到了 尺寸什麼也沒有問題 但我仍覺得會員一事很弔詭 於是再去信客服，客服回信表示請我以電腦並更換瀏覽器登入 使用IE仍得到一樣的結果 於是我改以線上客服直接溝通比較快 結果得到的答覆是請我下載一個中國的瀏覽器(360瀏覽器)登入 我不懂我為何要下載一個中國瀏覽器才能登入美國電商？ 心想在線客服可能都是遠端在中國那頭服務吧 那我改打官網上02開頭的台灣客服處理 一打電話我真的是傻眼 頭一次聽到聲音這麼糊的語音，根本聽不懂他在說什麼 我就隨便按一個1的服務鍵 結果接聽的也是一個操中國口音的客服 並告訴我這是e-mail客服才能處理的 ok....至此會員一事根本無解 而我以後也不會在gap.tw買商品了 根本是gap.cn 還是大家都知道是這樣? 是我少見多怪QQ -- Sent from my Windows -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.19.130 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1536551116.A.0BE.html 
推 sejuanigank: 台灣微軟也是外包給中國，但還不至223.136.123.215 09/10 11:47
→ sejuanigank: 於聽不懂223.136.123.215 09/10 11:47
→ MisuzuXD: gap我個人比較推薦去奇摩的gap商城店買49.215.135.125 09/10 12:04
→ MisuzuXD: 通常價格比官網還優惠49.215.135.125 09/10 12:04
我真的不知道官方也有雅虎，謝謝妳～ 推 lkslch: 想知道可以取消gap簡訊嗎 一直穿滿煩的140.131.147.179 09/10 12:23
→ lkslch: *傳140.131.147.179 09/10 12:23
推 LWEN: 現在很多都是這樣了，麥當勞外送客服也是…42.75.79.254 09/10 13:10
推 eewedding: 很多都這樣，Uniqlo的也是，超差的客服112.104.114.194 09/10 13:11
推 yumcheese: Gap簡訊超煩 想取消+142.77.15.170 09/10 13:14
噓 eipduolc: 你都用中國用語了，中國客服這麼困擾你?36.229.28.100 09/10 13:51
→ ching1105: 樓下的噓也很沒必要吧！49.214.212.25 09/10 14:12
→ ching1105: 說錯，是樓上。49.214.212.25 09/10 14:12
推 seasonsong: 中文最大宗是中國人，語音選用北京話111.83.70.123 09/10 14:14
→ seasonsong: 並不奇怪。111.83.70.123 09/10 14:14
推 hsun0302: 為反對而反對，何必呢？ 114.36.132.174 09/10 14:17 → hsun0302: Gap 蝦皮yahoo也有通路可買114.36.132.174 09/10 14:17
並沒有為反對而反對 還有什麼中國用語 請不要政治傾向貼標籤 只是覺得gap.tw卻像gap.cn 我在台灣購物卻叫我要下載中國瀏覽器才能解決問題 打台灣客服電話處理的人卻都是中國人 可以說我少見多怪 但不需要貼我反中國標籤 不會再買的原因只是覺得既然客服這樣設 往後我不認為可以好好處理在台購物的問題 而我會感到訝異只是因為我以為都有實體店舖進駐台灣 那麽官網應該打客服至少有台灣人接聽處理在台的問題 ※ 編輯: a6598 (114.137.206.193), 09/10/2018 14:39:37 ※ 編輯: a6598 (114.137.206.193), 09/10/2018 14:40:23 推 cruby841031: 都.tw了，當然會期待接電話的是台灣 114.42.35.152 09/10 14:40
→ cruby841031: 客服@@而且有時候會聽到一些台灣人無 114.42.35.152 09/10 14:40
→ cruby841031: 法與中國客服正常溝通的情況 114.42.35.152 09/10 14:40
※ 編輯: a6598 (114.137.206.193), 09/10/2018 14:43:30 推 MisuzuXD: 客服還好 但要下載瀏覽器真的蠻鳥的 114.27.253.68 09/10 14:51
推 shuin1029: 覺得還要下載中國的瀏覽器不ok 42.76.218.180 09/10 15:46
推 dawn5566: 質量就中國用語啊118.163.212.30 09/10 16:05
→ eipduolc: 我沒反你啊，我意思是你都跟中國同步了36.229.28.100 09/10 16:38
→ eipduolc: 那這些事你當經驗囉，不然呢36.229.28.100 09/10 16:39
→ eipduolc: 這些跨國/大電商為了降低成本有很多手段36.229.28.100 09/10 16:40
→ eipduolc: 在台灣的GAP說穿了就是港商啊36.229.28.100 09/10 16:40
→ eipduolc: 你講的gap.tw=gap.cn我很認同啊36.229.28.100 09/10 16:41
推 ntb5768: 樓上邏輯也太奇怪了吧101.13.41.117 09/10 16:54
推 jm1572871021: 樓樓上邏輯是怎麼了……27.52.235.229 09/10 17:03
→ wendykchu: 客服中國還好+1很多英語系國家電話客服59.124.121.248 09/10 17:04
→ wendykchu: 都外包到印度，不過要下載特定瀏覽器才59.124.121.248 09/10 17:04
→ wendykchu: 能用覺得這網站不及格59.124.121.248 09/10 17:04
推 neawxkfobc: 歡樂送以前也是中國客服,每次都覺得180.217.98.191 09/10 17:23
→ neawxkfobc: 很新鮮XD180.217.98.191 09/10 17:23
推 duckduck99: 客服外包給中國不是很常見的事嘛 這高42.72.10.85 09/10 17:40
→ duckduck99: 中地理在全球化那篇都有教吧 42.72.10.85 09/10 17:40
我比較老吧，我的國中課本沒教到這些，然後說真的不是每個人都有讀高中... ※ 編輯: a6598 (114.137.206.193), 09/10/2018 17:44:46 推 A710229: 要下載中國瀏覽器才能正常運作,這應該是49.216.163.210 09/10 17:48
→ A710229: 網頁寫的很爛才會只能用一種瀏覽器...49.216.163.210 09/10 17:48
噓 qxr: 這的確是中國品牌，你看網站內容就知道了！ 42.77.1.227 09/10 17:50
推 A710229: 我會直接寫信跟美國總公司反應瀏覽器問題49.216.163.210 09/10 17:51
我不曉得是否真的要用360才能查詢到我的購買記錄，因為我根本沒試，不想多下載這個 軟體只為了查詢gap的訂單，而且中國程式很愛綑綁一堆其他莫名的程式；抑或者真的是 我的會員帳號有異常，不過IE跟chrome是可登 入及購買的（但我查不到訂單記錄、積分、優惠卷等等，全部資料都是空白的）。 只能說我真的孤陋寡聞，看了回文才知道很多大電商電話、在線客服都是設在中國，不過 知道了也會讓我下次在選購品牌時多一份小心，會透過其他管道購買，這樣的客服對我而 言真的不是那麽好溝通，也慶幸這次購買尺寸、商品無異常，不然會員區是空白的也不知 道如何退貨。 ※ 編輯: a6598 (114.137.206.193), 09/10/2018 18:01:56 ※ 編輯: a6598 (114.137.206.193), 09/10/2018 18:06:08 推 leo2656sos: 中國客服常常溝通障礙+1，apple store 61.224.166.137 09/10 18:13
→ leo2656sos: 、麥當勞外送遇過幾次普通話講不好的 61.224.166.137 09/10 18:13
→ leo2656sos: 客服，要很用力聽才行。有些不習慣的 61.224.166.137 09/10 18:13
→ leo2656sos: 用語必須轉換+耳朵不習慣各種口音， 61.224.166.137 09/10 18:13
→ leo2656sos: 覺得腦袋好忙～ 61.224.166.137 09/10 18:13
推 nyaoee: 180.177.12.50 09/10 18:34
推 meowgy: 我懂 110.50.143.145 09/10 18:39
推 ponypuffy: gap網站印象是對岸發貨有次收到沒拆 180.204.0.126 09/10 19:02
→ ponypuffy: 磁扣打電話是北京腔 180.204.0.126 09/10 19:03
推 maryegg: 麥當勞外送也是... 36.227.51.109 09/10 19:03
→ ponypuffy: 可是我個人用chrome可以查訂購資訊 180.204.0.126 09/10 19:03
→ ponypuffy: 但其實我也很久沒買gap了 180.204.0.126 09/10 19:04
→ ponypuffy: 可能現在改更複雜了？ 180.204.0.126 09/10 19:04
推 daisypapa: 千萬不要貨到付款，申請退貨，五月退到 27.242.10.11 09/10 19:32
→ daisypapa: 現在還拿不到錢...一直說帳號有問題@@ 27.242.10.11 09/10 19:32
推 krystal97: 國際企業客服外包中國是很常見的情形 36.226.179.174 09/10 19:33
推 daisypapa: 退款也是要從大陸那邊退 27.242.10.11 09/10 19:35
噓 dowbane: 你都用質量這種支那語了，說聽不懂是騙人 115.82.98.247 09/10 19:36
→ dowbane: 吧 115.82.98.247 09/10 19:36
→ dowbane: 登錄* 115.82.98.247 09/10 19:38
→ dowbane: 重看了內文，你應該是要打登入… 115.82.98.247 09/10 19:39
推 puresugar: 不說質量要說啥？ 質感？ 114.43.143.253 09/10 19:48
→ auclie: 品質 1.171.203.102 09/10 19:56
推 q2520q: 質量在沒被洗腦前是指類似重量的那個解釋 49.214.67.229 09/10 20:15
→ q2520q: …要說就是商品的品質、質感 49.214.67.229 09/10 20:15
噓 soshit: 反中很好啊114.136.150.127 09/10 20:19
推 bluezting: 華碩客服很多也是轉中國，少見多怪112.105.250.111 09/10 20:30
推 SmallWu36: 中國瀏覽器不是以綁架首頁聞名嗎… 223.141.7.83 09/10 20:45
→ SmallWu36: 口音是耳朵用聽的，用詞是眼睛用看的。 223.141.7.83 09/10 20:47
→ SmallWu36: 如能順利閱讀英文 不等於聽得懂啊 223.141.7.83 09/10 20:47
推 steffi2: 要另外下載中國瀏覽器，這樣太誇張了 27.100.94.85 09/10 20:47
推 SmallWu36: 且原po是已付款，登入官網卻看不到 購 223.141.7.83 09/10 20:49
→ SmallWu36: 買紀錄欸！但還有缺貨… 223.141.7.83 09/10 20:49
推 sund1003: 跟原po甚麼用語有甚麼關係啊...阿就要下 122.117.77.9 09/10 20:55
→ sund1003: 載中國瀏覽器才能查訂單的這麼誇的問題 122.117.77.9 09/10 20:56
推 SmallWu36: 架站承包商發布前 應會測試[幾個] [常 223.141.7.83 09/10 20:56
→ SmallWu36: 用]瀏覽器，若目標客群是台灣消費者… 223.141.7.83 09/10 20:56
→ sund1003: 另外想知道這要怎麼退貨感覺很沒保障耶 122.117.77.9 09/10 20:57
推 yozvi: gap簡訊真的好煩，找不到取消辦法 118.169.45.49 09/10 21:04
→ hwsh160: 都用質量這詞了應該跟中國客服很好溝通 42.78.161.117 09/10 21:25
→ hwsh160: 才是 42.78.161.117 09/10 21:25
推 hopeblue: 嗯~~會很意外嗎？不然客服外包給印度?會 223.139.95.47 09/10 21:51
→ hopeblue: 說中文的不就只有對岸了？難道要外包給 223.139.95.47 09/10 21:51
→ hopeblue: 印度？ 223.139.95.47 09/10 21:51
推 YdNic1412: 那天要幫朋友找衣服看到這個也超棒的 223.139.65.250 09/10 22:17
推 daisypapa: 客服是說刷卡就會直接刷退，如果是貨到 114.42.135.181 09/10 22:41
→ daisypapa: 付款，就需要提供帳戶轉帳，但我提供兩 114.42.135.181 09/10 22:41
→ daisypapa: 家台灣銀行，他們好像都沒轉成功。 114.42.135.181 09/10 22:41
推 daisypapa: 退款要從大陸匯款過來，但是他們又沒辦 114.42.135.181 09/10 22:45
→ daisypapa: 法提供匯款證明，所以就一直拖... 114.42.135.181 09/10 22:45
→ gliu0403: 台灣gap怎麼會是美國直營，是港商大中華 180.45.170.220 09/10 23:00
→ gliu0403: 區代理阿 180.45.170.220 09/10 23:00
推 gliu0403: 下次找代購買美國或日本gap吧 價格差很 180.45.170.220 09/10 23:03
→ gliu0403: 多的 180.45.170.220 09/10 23:03
推 dowbane: 口氣太差了抱歉，補個推。另外感謝auclie 115.82.98.247 09/10 23:05
→ dowbane: 大的說明。 115.82.98.247 09/10 23:05
推 bettybuy: 用360瀏覽器才能登入太誇張了 1.163.221.94 09/10 23:45
推 umamu: 用360是因為他們不知道世界上還有別的瀏覽 123.194.153.47 09/11 00:45
→ umamu: 器吧 都被長城封鎖光啦XD 123.194.153.47 09/11 00:45
推 Fifilover: 誇張，要是今天有退換貨需求可能更麻 1.175.58.26 09/11 00:51
→ Fifilover: 煩，不只客服難溝通，訂單查詢也查不 1.175.58.26 09/11 00:51
→ Fifilover: 到，這種企業真的不行 1.175.58.26 09/11 00:51
噓 s150695a: 質～量～ 59.115.203.44 09/11 01:10
推 Elende: 推文很多反串的啦，故意裝成那樣來讓大家 111.241.90.207 09/11 01:30
→ Elende: 對中國甚至統派反感 111.241.90.207 09/11 01:30
推 cruby841031: 原po只是分享他的消費經驗，沒必要過 36.225.84.58 09/11 04:15
→ cruby841031: 度聯想吧~而且誰會知道客服外包給中 36.225.84.58 09/11 04:15
→ cruby841031: 國啊~ 36.225.84.58 09/11 04:15
推 taotiehs: 中國客服講話很不清楚 像我台灣小米官180.217.233.237 09/11 05:13
→ taotiehs: 方買的東西壞了 打02結果中國客服接 講180.217.233.237 09/11 05:13
→ taotiehs: 話聽了很吃力180.217.233.237 09/11 05:13
推 taotiehs: 而且還叫我東西自己送到維修站，後來文180.217.233.237 09/11 05:15
→ taotiehs: 字客服就直接派人來收，中國客服根本就180.217.233.237 09/11 05:15
→ taotiehs: 莫名奇妙自己也搞不懂180.217.233.237 09/11 05:15
推 halizen: 質量=跟中國同步 那講ok是不是=ccr 27.52.108.43 09/11 06:28
→ halizen: 然後千萬別載中國的瀏覽器，會被同時裝上 27.52.108.43 09/11 06:30
→ halizen: 一堆軟體，有良心一點的還會在安裝步驟讓 27.52.108.43 09/11 06:30
→ halizen: 你勾（但是有的是默認勾選的一定要注意） 27.52.108.43 09/11 06:30
→ halizen: ，有的直接裝上去還刪不掉絕對會讓你煩一 27.52.108.43 09/11 06:30
→ halizen: 陣子 27.52.108.43 09/11 06:30
推 Rocosr: 推文還有人問說不說質量要說什麼XDDDD 被` 115.82.35.246 09/11 06:36
→ Rocosr: 被洗腦洗成這樣 115.82.35.246 09/11 06:37
推 Cybermark: 原來進化到跳針CCR了.產品質量跟produc 223.137.79.33 09/11 08:46
→ Cybermark: t quality哪個小學生比較快認出是哪國 223.137.79.33 09/11 08:46
→ Cybermark: 語言? 很多官網資料實際上就是從中國來 223.137.79.33 09/11 08:46
→ Cybermark: ,設定了繁體用語還不變,順便吃個豆腐把 223.137.79.33 09/11 08:46
→ Cybermark: 台灣設定為區域. 223.137.79.33 09/11 08:46
→ Cybermark: 但是跟哪家公司的訓練度有很大的關係, 223.137.79.33 09/11 08:46
→ Cybermark: 比如說微軟的客服換個貨不但不主動聯絡 223.137.79.33 09/11 08:46
→ Cybermark: ,打去反映後線上報修單馬上讓你看不到, 223.137.79.33 09/11 08:46
→ Cybermark: 拖一整個月再給你瑕疵品,吃豆腐到這種 223.137.79.33 09/11 08:46
→ Cybermark: 程度. 223.137.79.33 09/11 08:46
→ happyennovy: 有點神奇居然很多人不知道...一堆國 114.41.253.24 09/11 09:31
→ happyennovy: 際品牌不只服飾業, 旅館航空業等等中 114.41.253.24 09/11 09:31
→ happyennovy: 文課服都是包給對岸做啊... 114.41.253.24 09/11 09:31
噓 jhkujhku: 支那用語 找支那人服務你剛剛好而已zzz180.217.237.251 09/11 09:48
推 simsin5566: Gap台灣有粉絲團 之前有問題會私訊給 27.52.10.191 09/11 10:08
→ simsin5566: 他們 27.52.10.191 09/11 10:08
→ seasonsong: 台灣這麼小，本就非主要市場，以中文 111.83.70.123 09/11 11:09
→ seasonsong: 使用度而言當然要迎合中文大國，瀏覽 111.83.70.123 09/11 11:09
→ seasonsong: 器要求是大陸瀏覽器一點也不奇怪。 111.83.70.123 09/11 11:09
→ seasonsong: 原po只是要問問大家的看法結果推文竟 111.83.70.123 09/11 11:11
→ seasonsong: 然吵起來…… 111.83.70.123 09/11 11:11
推 sophie0629: 我覺得客服中國口音沒什麼不妥 能溝通180.217.174.112 09/11 11:20
→ sophie0629: 能解決問題就好，但要用中國瀏覽器實180.217.174.112 09/11 11:20
→ sophie0629: 在太傻眼180.217.174.112 09/11 11:20
推 seesawseen: 看到gap就略過 之前好像被爆血汗工廠 42.73.29.32 09/11 13:03
→ seesawseen: 虐待 42.73.29.32 09/11 13:03
推 cruby841031: 要求用中國瀏覽器很奇怪啊，那別的國 36.225.84.58 09/11 13:55
→ cruby841031: 家的人都怎麼買的? 36.225.84.58 09/11 13:55
推 peylon: E的邏輯莫名其妙 1.160.212.31 09/11 15:15
推 peylon: 要求用中國的瀏覽器超奇怪好嗎？我也沒看 1.160.212.31 09/11 15:18
→ peylon: 過amazon要求用哪個瀏覽器啊...... 1.160.212.31 09/11 15:18
推 DarkFantasia: 360出名的流氓，還要裝它的瀏覽器 114.136.73.34 09/11 17:15
→ DarkFantasia: 一點都不ok... 114.136.73.34 09/11 17:15
推 Cybermark: 那些消費力比台灣小的,怎沒看到被標成 223.136.93.118 09/11 18:49
→ Cybermark: 地區? 223.136.93.118 09/11 18:49
→ lisgs: 看推文就知道大部份人很清楚客服外包是今日 123.240.46.110 09/11 19:35
→ lisgs: 常態，但質量是中國用語竟然好多人不知，真 123.240.46.110 09/11 19:35
→ lisgs: 是統人於無形 123.240.46.110 09/11 19:35
推 lazyojin: 對想要統你的人反感很正常吧？223.137.120.175 09/11 21:32
推 chihhsuanchc: 嗯 是少見多怪，現在很多中文客服 118.166.225.94 09/11 23:23
→ chihhsuanchc: 都設在中國的，連外籍航空公司也是 118.166.225.94 09/11 23:23
推 almondchoco: 質量就是中國用語啊 那你還用 111.250.202.63 09/11 23:59
→ almondchoco: 我超級反中國 連看到中國用語都想噓 111.250.202.63 09/11 23:59
→ almondchoco: 中國對台灣無所不用其極打壓 111.250.202.63 09/12 00:00
→ almondchoco: 反中怎麼了？ 111.250.202.63 09/12 00:00
推 nineuniverse: 我也超討厭中國克服 這不是客服根 218.164.28.62 09/12 00:41
→ nineuniverse: 本克服 難溝通的要死 218.164.28.62 09/12 00:41
噓 sandy69: 質量 180.217.98.247 09/12 09:31
→ sandy69: 自己不做好功課的 180.217.98.247 09/12 09:32
推 starlec: 質量第一時間不會想成品質耶 不是重量嗎 1.162.224.105 09/12 11:09
推 nancysgn: 質量真的超怪 明明就是”品質”啊...... 42.74.121.60 09/12 16:36
→ nancysgn: 質量不是拿來算物理 化學 用的專有名詞 42.74.121.60 09/12 16:36
→ nancysgn: 嗎 42.74.121.60 09/12 16:36
推 wwwqoo: 下載中國瀏覽器真的有夠詭異的！也不知道 114.39.107.124 09/13 00:26
→ wwwqoo: 有沒有毒或者木馬之類的 114.39.107.124 09/13 00:26
噓 bobby238: 質量 117.4.192.118 09/13 23:24
推 sammyice: 打過客服電話，真的很像在水裡面跟我講 223.136.24.95 09/17 01:30
→ sammyice: 話一樣，講三次我都聽不清楚，只好裝聽 223.136.24.95 09/17 01:30
→ sammyice: 懂亂回 orz 223.136.24.95 09/17 01:30