為什麼這篇g304維修鄉民發文收入到精華區：因為在g304維修這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者aabbcc520 (U質文)看板Key_Mou_Pad標題[滑鼠] G304滑鼠連點維修需親自...
大家好，我有一隻羅技滑鼠 G304
我是 MOMO購物網買的，最近開始連點，
跑了羅技的維修流程，他說要跑到台中去更換，
重點是我在南部阿，台中的原價屋也不願意幫忙郵寄，
目前正在請羅技客服幫忙，不知道大家有遇到類似的問題嗎?
很久前有換過滑鼠，那時候是直接寄過來的，
現在這樣超級麻煩，不知道有沒有人有類似的狀況可以分享。
現在要把 EMAIL 和連點的滑鼠帶到台中原價屋和他更換...
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推 illusion127: 我也是304 有斷線的現象 我寄信問客服準備寄一新的 03/19 13:55
→ illusion127: 隻給我 也不用破壞或寄回去 03/19 13:55
想請問你是哪時候換的呢?
我覺得我這樣好麻煩哦，跑外縣市換滑鼠....
推 Misohagi: 不是用寄回的方式嗎！？ 03/19 13:56
不是，羅技叫我聯絡台中原價屋，台中原價屋叫我印出EAMIL和帶連點的滑鼠去現場換，
似乎不願意郵寄
→ jackel9960: 應該是因為購物中心的貨源是台中的商家才會叫你找商家 03/19 14:02
→ jackel9960: 直接找羅技原廠出保就好了 03/19 14:02
可是我是直接到羅技的官網跑補故流程的說，還是我要換到哪邊跑流程呢?
我是直接到官網跑流程 https://support.logitech.com/zh_tw/register
→ jackel9960: 直接問羅技難道他們那邊不能直接出保固嗎 03/19 14:04
詢問羅技中，真的麻煩@@ 感謝
推 illusion127: 大概上禮拜問的 昨天寄出 03/19 14:08
想請問你是不是實體店面買的? 謝謝
你應桿也是直接到 https://support.logitech.com/zh_tw/register 這邊跑流程
對吧? 謝謝
→ jackel9960: 上面太長了 03/19 14:15
→ jackel9960: 最後加個 y 03/19 14:16
謝謝，看起來是一樣的，我看詢問客服好了，你是實體店面買的滑鼠?
→ jackel9960: 這邊申請不行嗎@@好怪，我是實體買的就是了QQ 03/19 14:20
→ jackel9960: 雖然我覺得他們客服很兩光，之前問個問題信件往來 03/19 14:20
→ jackel9960: 好幾次，最後才發現客服根本搞錯我問的問題. 03/19 14:20
→ jackel9960: 最後他終於搞懂了，只跟我說G610不是多媒體鍵盤~ 03/19 14:21
→ jackel9960: 所以我問的音量大小螢幕通知的功能不支援.不了了之= = 03/19 14:21
我也是這邊申請的，最後他回我一些資料，請我印出EMAIL到台中原價屋更換
真不懂既然要親自到台中更新，為甚麼還要我輸入地址，還要翻譯英文，...
→ jackel9960: 整個覺得很不方便...QQ 03/19 14:35
這樣看起來你是修 G610，不適G304?
https://imgur.com/mVycct9
→ jackel9960: 我G610剛剛買，是問問題，不是他修理. 03/19 14:46
→ jackel9960: 以前送的不是304~但我忘記是哪一隻，有點時間了XD 03/19 14:47
了解 謝謝
推 croweva: 你之前有去官網註冊嗎?我都有註冊上傳購買證明，保固也 03/19 15:28
→ croweva: 都是在官網申請，也都是寄新的給我，只有一次叫我要破壞 03/19 15:28
→ croweva: 滑鼠 03/19 15:28
這次我好像忘記註冊了，不過去申請一次流程，他也沒記我補購買證明，如果需要我也可
以提供，我有保留
推 stupidfox: 我的G304也在昨天出現連點 03/19 15:55
我不到半年就連點，一開始會買就是想說保固方便，結果，
這次感覺給我好差
(很久前也有壞過一隻滑鼠，那次保固就方便很多)
推 JustTako: 現在這麼麻煩哦 之前跑完流程專人來電 等不到一個月就 03/19 16:25
→ JustTako: 收到新的商品 舊的也沒叫我破壞或收回 03/19 16:25
推 kt333: 上個禮拜G304連點已申請保修，送修流程跟以前一樣 03/19 16:56
→ kt333: 填英文地址等UPS，難道你的是個案? 03/19 16:57
如果不行我決定再申請一次保固了，重送一次看看
我也有填英文地址QAQ 不過怎麼變這樣
好奇問一下，他會電話通知嗎? 因為那幾天手機我剛好沒開
你的 G304 是網購還是實體店面買的呢? 謝謝
→ kt333: 以往送修都只有e-mail來往而已沒接過電話，我在燦坤買的 03/19 17:28
了解，謝謝，我有可能再跑一次流程嘗試看看，不知道是不是網購得比較特別QAQ
※ 編輯: aabbcc520 (1.170.154.145), 03/19/2019 17:33:19
噓 TYUGHJBNM: 羅技的保固出保怎感覺作法好多種 03/19 17:46
→ TYUGHJBNM: 我的304是打客服報修，然後接下來就是電話mail往來 03/19 17:46
→ TYUGHJBNM: 要我破壞滑鼠拍照，然後他寄新的滑鼠給我 結案 03/19 17:47
→ TYUGHJBNM: 喔對了 我是順發買的 03/19 17:47
→ TYUGHJBNM: 我覺得看你要不要打客服吧，要自己跑去換或蠻奇怪的 03/19 17:47
推 usually3: 直接打電話問吧，上次他們直接寄一隻新的來 03/19 18:14
真的很有趣，我抱怨了一下回信，他們就說要直接寄給我了，從上海過來，
要久一點，約2-3個禮拜，然後我發現英文地址好要沒有 里 這個東西
(可能不需要吧)
※ 編輯: aabbcc520 (1.170.154.145), 03/19/2019 19:01:07
→ jackel9960: 感覺想過濾掉一部分想RMA的人(? 03/19 22:27
推 dstory: 有吵有糖吃 03/20 01:25
噓 HD4850: 不太懂非原價屋買要原價屋幫忙處理的思維 03/20 10:30
推 VOCALOID2609: 我用過的出保方式包括直接換新、拍照、銷毀、寄回， 03/20 11:10
→ VOCALOID2609: 但還沒遇過要個人送店家的... 03/20 11:10
推 NerVGear: 在測試吧 搞不好以後就叫你自己丟原價屋了 哈 03/20 11:14
推 papaparun: 跟原PO一樣+1 要我去所在地的原價屋 順發 良興更換 03/20 11:22
推 hyk32166: 我上個月申請的 填完問題跟資料 就寄新的來了 03/20 11:44
推 alzm2006: 跟原po一樣 這個月申請 叫我去順發換 有夠麻煩 03/20 12:00
→ jackel9960: 感覺像是要讓合作(?)店家判斷商品是否真的故障... 03/20 15:55
→ armpaul: 恩恩 已閱 前天在本版看文已買G304 我弟念RF也不買無線鼠 03/20 16:02
推 phes10529: 我去年5月連點報修直接送新的 03/20 17:38
→ phes10529: 型號g502 03/20 17:39
推 AkikaCat: 不過若是之後將這作為備選方案感覺也不錯，畢竟直送雖然 03/20 20:39
→ AkikaCat: 方便但費時，如果附近有店家能店換就能當天來回 03/20 20:39
推 hbk20491: 這方法比較快阿 不然正常rma 最少一個月 03/20 22:03
→ hbk20491: 如果急用滑鼠 就不用買備品了 03/20 22:03
推 Esun0104: 其實如果可以直接在當地店家更換應該是比較方便沒錯 03/21 02:27
→ Esun0104: 不然RMA都超久的，一定要有備品。 03/21 02:28
→ Esun0104: 我之前聽三創羅技的店員說，在他們那邊買的週邊，保固 03/21 02:29
→ Esun0104: 到店裡直接更換新品就好，由店家來跑RMA流程。 03/21 02:30
→ k360: 羅技客服說從3/15開始改成店家更換的政策了 03/21 13:16
推 k360: 但舊的就不知道要不要回收了 03/21 13:20
推 osedax: 想換G502覺得怕，價格高保固又弄成這樣 03/21 21:14
推 iqafo: 我的304是連點然後打客服，收信回信就收到DHL了 03/21 23:15
推 angelafreet: G703申請左鍵連點也是要求回原價屋 03/22 20:14
→ angelafreet: 不過到原價屋要一個半小時啊！來回三小時太花時間了 03/22 20:15
推 a5312042001: 他竟然要我送順發 03/26 20:02