[爆卦]foodpanda評論刪除是什麼?優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇foodpanda評論刪除鄉民發文收入到精華區:因為在foodpanda評論刪除這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者miau (米奧)看板Anti-ramp標題[抱怨] 全國 空腹熊貓FoodPanda評論為隨機...


一、店名:
空腹熊貓 FoodPanda

二、地點:

https://www.foodpanda.com.tw/

三、時間:
2016年7月16日

四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
網站上店家頁面中列出的顧客評論為隨機顯示

五、事實經過:

上週五初次使用空腹熊貓送餐服務點餐,
選擇了評價看似還不錯的「匠太郎創作日本料理 (台北店)」點了一些餐,
沒想到送來的餐點非常悲劇。
為了讓其他人避免踩雷,
我在7月16日下午寫了一篇評論並給予1星的評價。
內容如下(已調整排版):

=====

1. 在外送的包裝及處理上十分草率,
生魚片送達時已是溫熱的;
便當盒內的炸雞也已濕軟;
蘆筍鮮蝦手捲做好後就直接放在蛋糕外帶盒內外送,
打開時整個海苔已經軟爛;
茶碗蒸竟然是直接從容器倒蓋到外送紙碗中,
形狀就是一坨爛蛋渣。
我們能理解外送料理有其困難點,
但若是不適合外送的料理便應從外送菜單中移除。
2. 生魚片下的白蘿蔔絲應使用細切白蘿蔔絲,
但此店家使用的卻是金屬板刨絲器刨出之白蘿蔔絲。
因工法的差異造成白蘿蔔絲已軟爛出水,
非常令人傻眼。
足見此店家對日本料理並無概念。
3. 餐點並不美味且吃完很口渴。
特別是串燒中的青椒似乎與海鮮類放在一起燒烤故沾染了魚腥味,
實為人生中吃過數一數二難吃的烤青椒。

=====

然而我的評論卻一直沒有出現在店家頁面上,
一直到昨天我再看店家的評論頁面時出現了新的5星評價,
真的對我的評論被隱藏感到不能接受。
因此去信空腹熊貓詢問:

=====

您好,
我在上週五(7/15)有訂購「匠太郎創作日本料理 (台北店)」之餐點,
對其品質十分不滿,
故在評價中詳述狀況以供大眾參考。
但至今仍未在該店家評價中看見我所留下之評價,
想請問為何未顯示?
謝謝。

=====

今天收到的回信如下(刪除多餘之空白並協助斷行,錯字不修改):

=====

親愛的用戶您好,

感謝您使用空腹熊貓訂餐系統。
同時也感謝您用心給予合作商家評論與建議。
在次我們會特別請該商家重視您給予之建議。

因評論顯示的部分,為隨機輪流播放顯示,
而目前已為您確認過七月份的該店家評論,皆為開啟的狀態,
因為該評論系統並非即時更新,故您可以過幾日後再次查看,
在此也感謝您的來信。

=====

我覺得空腹熊貓做為一個平台,
應該誠實的顯示所有的評論,
若只顯示近期評論也應該每則都顯示,
並註明顯示的日期範圍(如「近3個月內的評論」),
才能取信於使用者,
評論也才有其意義。
該網站上亦未提及「評論為隨機輪流播放顯示」,
是寫信詢問才告知,
且我從上週五開始每天都在關注該頁面,
也沒有看到任何「隨機輪流播放」的狀況,
只知道5星的評價很快就出現了,但我的卻石沈大海...
實在很難讓人不有負面聯想 :(

附上發文時的網頁截圖以資證明,圖大請見諒:
http://imgur.com/5hoYzKE
http://imgur.com/yI24qvy


六、備註:

七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。
為講求完整性,內容以原始出處為準。


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amyg812: 推 07/19 20:04
greg7575: 有抽成啊。 07/19 20:07
a81054141: 不過 外送就真的不要想太多了 加上天氣 07/19 20:19
※ 編輯: miau (1.34.108.195), 07/19/2016 22:31:08
fatdoghusky: 外送的東西就這樣啊...XD 07/20 11:12
minna: 你生氣的點沒錯,但生魚片還是在店內用好...... 07/20 11:17
minna: 外送除非是點你家附近的不然絕對悲劇 07/20 11:18
whoisanky: 日本料理外送 我只能說你胃口很好 07/20 14:14
whoisanky: 而且他們都是機車外送 這天氣不變熱都很難 07/20 14:16
cooljack: 我知道非好店是指熊貓,但你自己外帶應該是一樣結果 07/20 16:30
謝謝大家努力的打破我對外送的美好想像,
不過我在評論中也有寫到
「我們能理解外送料理有其困難點,
但若是不適合外送的料理便應從外送菜單中移除。」
直接不加篩選的列出很多外送後會變成噴的料理讓人點,
並且期待收到的人能夠理解這些東西外送都會變成噴...
我覺得這並不是一種好的經營方式。
另外我們去逛寧夏夜市時會買夜市攤位的生魚片外帶,
價格比此店家便宜,份量也沒有比較少,料也很新鮮,
老闆還會詢問我們大概多久之後要吃並給予適當的保冷處理,
(當然,白蘿蔔絲也是正常的)
每次帶回家後都還是冰涼的。
因為這樣我並不覺得生魚片外送有什麼問題,
但看來我不應該對有收費的專業外送服務有太多期待...
不過除了外送造成的品質下降外該店家的料理也還有其他狀況,
實在不認為空腹熊貓能用任何理由不顯示評論。
※ 編輯: miau (1.34.108.195), 07/20/2016 17:59:03
jjkkl6512: 生魚片就算了,但手卷你也外送..這結果一定是悲劇阿 07/21 18:10
youvegotamai: 店家提供服務應該具備送到消費者手裡有一定品質吧, 07/21 23:24
youvegotamai: 怎麼會變成好像在檢討消費者不應該點外送可能會悲劇 07/21 23:24
youvegotamai: 的品項,這個責任應該在店家身上啊 07/21 23:24
whoisanky: 運送有問題是絕對的,只是就像冰淇淋這種容易融化,日 07/22 10:20
whoisanky: 式料理容易受溫度變質的食物,運送毀壞的機率比其他食 07/22 10:21
whoisanky: 物高,如果可以還是不要太相信外送 07/22 10:21
whoisanky: Panda看過他們的車我就完全沒有信心,運費還很貴 07/22 10:23
rksophee: 生魚片在我們酒店裡是連十分鐘走路路程日本師傅都拒絕外 07/22 13:20
f124: 保鮮應該要做吧 這種品質也能搞外送喔.... 07/22 21:42
NaTaO3: 這就是 生意!! 07/23 09:49
luotalent: 另外一個重點應該是店家有可能隱藏負評吧?這樣這個 07/23 15:05
luotalent: 評價系統的意義何在? 07/23 15:05
domosha: 推 之前店生魚片也有在外送,既然敢接店家要想辦法維持品 07/24 09:19
domosha: 質啊 而不是問消費者你幹嘛點 07/24 09:20
cyh33: 是啊,我們看到能外送的就點,不宜外送應該是店家要把關的吧 07/26 08:53
HolyMilk: 只要接單就應該要有把握維持品質 07/31 18:11
BrightKiller: 推一下 08/01 02:05
xl0208178: 居然敢接單就要把關啊 怪消費者幹嘛 08/01 07:30
hotlatte: 我也覺得原po倒楣 有把握提供服務 被批評卻怪消費者 囧 08/21 13:53
hotlatte: 好像選舉開支票 選上不兌現還怪選民自己會相信也有問題~ 08/21 13:54
yun5566: 之前買胖達,打開湯只剩一半不到QQ 08/27 10:05
axlfun: 有時候店家也很難,熊貓常常說十分鐘來取餐,結果搞得快一 10/08 07:48
axlfun: 小時後才來 10/08 07:48

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