一、店名：FOCUS by Face 珠寶飾品

二、地點：台北市中山區新光三越南西店1樓

三、時間：100年11月5日 星期六晚上約6-7點


四、此店「非好店」的原因：櫃姐不專業，態度差


　
五、事實經過：

去年在櫃上買一條項鍊,今年鍊子斷掉,之前路過詢問櫃姊得知憑保證卡售後一年內免維修

費。

週六晚上和朋友去櫃上有兩位櫃姐在,我向離我最近的櫃姐表明要維修的事項，並且把

保證卡攤開在櫃上給她看，她說要收三百元的維修費，我直覺問她保證卡上面的日期

是寫99年11月13日購買的，現在幾號? (當下我真的忘記當天是幾號)

她才回:對吼! 當時覺得她或許跟我一樣忘記今天到底幾號了，便跟她傻笑一下

我朋友也在旁邊提醒她一年內應該是不用維修費吧!? (我朋友的語氣和態度真的沒有

絲毫的差)

櫃姐開始擺臭臉的填寫維修單，期間我有想買其他款式的鍊子，詢問她這條多少錢

她完全不看我，語氣不爽+冷淡的回我: 那是白K金的，價位比較高 (完全沒回答我價

位到底多少)

我問她哪條的價位和我之前的比較接近

她還是完全不看我，手上拿著筆指了一下比較靠近她的位子，我靠過去看問她多少錢

她仍然不看我，仍然語氣不爽+冷淡的回我:1080

之後她把維修單給我後，也都是要我主動詢問維修工作天及何時可領回，之前櫃姐是

說三天，但是她卻說都是每月25日，除非提早會電話通知。(此時我也不想再多問她了

，因為她一直擺著一張臭臉給我們看)


當初會選擇買這家的項鍊，是因為當時櫃上的小姐都很親切，就算我當時沒有馬上決

定購買，或是當時路過詢問維修事項的那幾位櫃姐仍然還是很客氣，唯獨這次遇到這

個櫃姐，令我感覺很差，原本想要挑選新項鍊的念頭也打消了。



六、備註： 她開給我的維修單接洽者寫:蓁 (應該是她名字)




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