【閒聊玩家社群的“毒(toxic)”問題】

近期暴雪因為公司文化的問題惹了一身腥，而Gamesindustry近期更撰文，指稱魔獸世界社群中的毒問題(容易使用各種歧視字眼攻擊侮辱其他玩家)，主要就來自於暴雪的上樑不正下樑歪；一個缺乏包容的公司文化，難以打造一個健康的玩家社群。

公司文化的影響是否這麼大很難說，但遊戲特性對於社群的影響是很明顯的，尤其是偏向PVP的遊戲，更容易激化競爭。魔獸的鐵粉直播主Asmongold在玩過FF14後也認為，WoW的劇情與團隊協作，相比FF14更偏向懲罰面，也是激化社群對立的主要原因。

對於遊戲公司來說，一個好的社群擁有專屬的次文化，當玩家在其中交流時，能夠延伸遊戲中的體驗，使其產生更高忠誠度與留存。而當有新的玩家進入時，社群能做到引導的作用，協助新手更快的融入遊戲中。玩家也能認真交流遊戲中的心得攻略，享受一起討論的暢快感。

然而，以上通常都是只存在心中的美好想像。

在網路匿名的特性下，玩家的道德束縛會被解放，毫無保留釋放心中的負面情緒。尤其在強調競爭、榮譽、得失的遊戲機制下，這些負面情緒更容易放大，並產生各種的攻擊行為，不管是針對玩家、官方、或是遊戲本身。

有些PVP為主的遊戲，甚至會鼓勵玩家之間的攻擊行為，因為這帶來競爭的氣氛以及相對應的營收。但失敗的一方會因此產生失去理智的行為；人身攻擊其他玩家，散播遊戲各種負面消息，鼓吹其他玩家退款或離開遊戲等等。

身為遊戲商，看到這些玩家的行為一定會非常礙眼，但坦白說，要求玩家保持理性幾乎是不可能。因為一個遊戲之所以好玩，就是因為它帶動了玩家的情感，而且不可能都是正面的。遊戲中營造的“挫敗與失望”，正是讓玩家進入挑戰，達到心流狀態的重要元素。遊戲商能做的，就是讓這些砲火集中在相對損耗較小的範圍內，並控制使其不至於毒性太高。

那何謂損耗較小的範圍？？只要是無關乎外掛、退款、煽動、仇恨式的發言應該都可以接受。玩家的批評常常才是找到流失點的關鍵，這些批評往好的想，甚至可以成為遊戲商展現積極回應的公關操作。

而要如何限制這些言論的毒性呢？一個有控制力並能嚴格執行規範的社群是第一要素，這也是為什麼越來越多的遊戲廠商要自建社群平台，或是利用Discord來設計與玩家交流的規則。第三方的遊戲論壇社群通常更容易累積怒火與毒性。

雖然這樣說很不符合主流價值觀，但在匿名的網路世界中，言論控制與引導對於遊戲廠商的營運來說是必須的；尤其商城制遊戲中「免費玩家是遊戲中最弱勢，也是人最多，最容易產生負面情緒的一群。」這對大部分遊戲來說，幾乎是無解的局面。而當有毒情緒充斥時，就會影響到少數但重要的大課長們，進而造成營收的崩落。

最終我個人認為，遊戲方很難百分之百”消音“玩家的批評，要做到”萬眾一心“的社群也不太可能。遊戲方應該要將批評視為一種對話，與玩家之間成為一種動態互動的關係，適當釋放玩家的負面情緒，並控制有毒物質的產生。

#胃痛不舒服本週週報暫停一次

【宅文化研究】

第817集：機戰30紀念大作 最矚目始終係限定玩具 / 暴雪強弩之末 FF14即將超越WoW？

節目連結：http://www.passiontimes.hk/prog/21/817

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主持：小菜、阿藍、阿悠、羅生

首播日期：2021-07-13

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熱血主持育成計劃︰
小菜︰
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阿悠︰
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羅生︰
http://bit.ly/2ohenof

🔥每週遊戲新聞觀察-2021.06.W1
　
上週遊戲新聞觀察分享如下，
挑出以下6則新聞：
　　　
📺《MMO進軍日本必讀：FF14製作人親述“為何日本玩家不玩MMO”》
📺《氪金無敵又如何？他列出不做手遊的五大理由，痛改前非》
📺《放置類 RPG 卡牌遊戲《女神降臨》展開付費刪檔測試》
📺《變現效率是超休閒遊戲9倍：如何打造一個爆款放置遊戲？》
📺《IAA超休閒遊戲洞察：那些爆款頻頻的老外，是啥套路？》
📺《休閒遊戲買量數據揭秘：美國CPI破6.5美元，第30日ROAS低於30%》
　　
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📺《MMO進軍日本必讀：FF14製作人親述“為何日本玩家不玩MMO”》
https://bit.ly/3x4rQyT
　
FF14製作人吉田直樹分析了日本玩家為何不玩MMO的原因、以及他的化解之道。
　
日本玩家為什麼不玩MMORPG？
　
1.不想在虛擬的遊戲世界中還面對處理人際關係的煩惱！
✅解法：
《FF14》中，提升職業等級、推進主線的速度都大大提升，熟人之間已無需催促著別人趕進度；而下副本也不需要在城鎮里不停發消息找人，通過匹配系統即可搞定；和一起下副本的隊友也不用過多交流，不想交朋友打打找呼即可，沒有以前找固定隊的煩惱。如果不想和別人一起玩，當個獨狼玩家也完全沒有壓力。
　
2.怕給其他人添麻煩，很猶豫該不該玩。
✅解法：
為避免他人謾罵影響體驗，遊戲提供了屏蔽功能。同時遊戲中有大量肢體動作，盡可能保證玩家之間能夠傳達正面的情感，而不能表達負面的情緒。
　
3.已經掏錢買了資料片，不想再花錢買點卡。
✅解法：
玩家在購買了《FF14》資料片之後，有一個月的免費遊玩時間，一個月過後，需要買月卡繼續遊玩，每月1500日元（約88人民幣）。除此之外，全無付費點，角色強度與金錢毫無關系。
　
👉這個手遊很難啦，看看就好
　
4.感覺MMO很難上手，門檻很高
✅解法：
要打消玩家對於MMO上手門檻的顧慮，直接將遊戲機制簡單明了地展現給他們，是最好的方法。
　
5.堅決不玩MMO
✅解法：無解...
　
上述在端遊時期或許是這樣，
但我認為到了手遊時代，
在社群系統上已經越來越輕量化，
因此相信日本現在對於MMORPG的接受度也越來越高了。
　
📺《氪金無敵又如何？他列出不做手遊的五大理由，痛改前非》
https://bit.ly/3co421b
　
日本遊戲開發者類地健太郎對日本媒體電FamiNicoGamer解釋了自己放棄手遊的五大理由。
　
1.現在業內投入的成本已經遠超手遊應有水平
2.想明白到底“何為人類”，所以才開發遊戲
3.抽卡只是通過把人類本能刺激到極點而獲利的設計
4.費盡心血、悉心制作的遊戲，卻被抽卡的快感抹去了所有注意力
5.不能接受想做好遊戲開发就要犧牲商業利益的說法
　
📖完整內容：https://bit.ly/3ghPuBz
　
📺《放置類 RPG 卡牌遊戲《女神降臨》展開付費刪檔測試》
https://bit.ly/3covM5X
　
刪檔付費可能有以下幾個好處：
　
一、透過提前開放商城服務，可以透過後臺數據觀察商城內哪個品項玩家消費意願最高，針對購買力道不強的商品進行內容調整。
　
二、針對不同商品組合做出不同定價，用來測試玩家對於各品項的價格敏感度為何，做為正式上市後的定價參考。
　
三、通常刪檔開放消費，會搭配「遊戲正式上市時雙倍返還」活動，好處是封測期間已經消費的玩家，更有機會在上市後重新下載遊戲回流。
　
📖完整內容：https://bit.ly/3im2A36
　
📺《變現效率是超休閒遊戲9倍：如何打造一個爆款放置遊戲？》
https://bit.ly/3fWl60A
　
這篇文章比較了放置型遊戲與超休閒遊戲的整體數據，
同時分享一款好的放置型遊戲有哪些特色。
主要重點有：
一、放置型遊戲與超休閒遊戲數據表現
二、如何提升放置型遊戲最重要的兩大指標-參與度和留存率
三、放置遊戲最應該關注的4個數據
四、如何打造一款放置遊戲大作？
　
📖完整內容：https://bit.ly/3puhwho
　
📺《IAA超休閒遊戲洞察：那些爆款頻頻的老外，是啥套路？》
https://bit.ly/3fWeYp6
　
這篇文章講解了IAA行業洞察和海外先進經驗的分享與分析，
對於IAA遊戲的校調與發行有一套方法論，
例如計算一款遊戲的利潤率去制定CPI價格要多少錢才是合理之類。
　
文章內不會給你什麼絕對數字，
但會有蠻多「模型」可以參考，
如果你手邊有超休閒模式的遊戲準備發行，
這篇文章或許會給你一些收穫。
　
📺《休閒遊戲買量數據揭秘：美國CPI破6.5美元，第30日ROAS低於30%》
https://bit.ly/3inwAvI
　
移動應用程序營銷平台Liftoff發布《休閒遊戲應用程序報告》，
該報告分析了2020年3月至2021年2月期間416款移動應用的3400億次曝光、57億點擊量、2.46億安裝以及2.31億首次事件。
　
結論提到：CPI同比上漲45%，第30日ROAS卻大幅下降7.5%
(簡單說就是每拉近一個玩家的成本變高，但玩家在遊戲內的消費卻下滑)
　
主要原因有三點：
一是市場競爭更為激烈
二是受眾忠誠度低，經常遊走於不同的遊戲媒體之間，比如直播是受遊戲玩家喜歡的業餘消遣
三是IDFA新規實施，營銷者為適應新的營銷環境，在測試和支出都有所增加。
　
文章內還有分享細部國家的營運數據，
就留給有興趣的人進一步參考囉！
　
以上就是本週的遊戲新聞分享，下週見！
　
#文章同步部落格

讓各位獵人們期待已久的《魔物獵人 世界》第4波免費大型更新，內容果不其然的就是在E3展上令粉絲們為之瘋狂的《Final Fantasy XIV》合作活動，除了追加了以「FF XIV」中登場的「龍騎士」超帥氣裝備之外，《Final Fantasy》系列中代表性的魔獸「貝希摩斯」
，更是要降臨狩場，成為獵人們所需要討伐的目標，本次的狩獵任務官方也特別強調，「貝希摩斯」的狩獵任務將會套入和「FF14」相似的戰鬥概念，需要有獵人負責吸引仇恨，才較容易進行輸出；王還會在進行區域移動或瀕死的狀態時發動隕石術，若被擊中則必定會貓車回家，看來會是個艱難的挑戰呢。

除此之外，遊戲也預告將在 8月底,加入超越歷戰王,成為目前全遊戲最難的「極」貝西摩斯討滅戰，看來獵人們在這個8月還真的有很多事得忙囉。

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由史克威爾推出的《Final Fantasy XIV：新生艾奧傑亞》現在已經公佈了正式發售日期囉！在經過一連串的封閉測試後，確定將在今年8月27日發售，並公開了豪華收藏版與一般版的開放預購消息，若是之前已經有購買過《Final Fantasy XIV》收藏包的玩家，將可以透過數位下載免費升級，並贈送《新生艾奧傑亞》收藏包內附的遊戲道具。而限量豪華版外盒則是使用天野喜孝先生所繪製的插畫來進行設計，盒中包含美術設定畫集、特別編輯影像藍光光碟等七種特典，《Final Fantasy》的粉絲們千萬不要錯過囉！

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史克威爾艾尼公司原本寄以厚望的MMORPG超大作《Final Fantasy 14》，自從發售後就因為眾多問題被玩家詬病，一直被玩家評論比不上同樣是MMORPG的《FF 11》，連公司社長還要出來公開道歉，更換製作團隊成員進行大換血。而《FF14》甚至還被國外的玩家投票選為《FF》系列最下位作品，讓《FF14》研發團隊顏面無光。而在經過大換血的研發團隊，秉持著要捲土重來的決心，推出遊戲大改革的2.0版，使用全新引擎開發，畫面表現大幅強化，遊戲介面也完全打掉重做，地圖方面也加入更多的動態地圖設計，並且預定會在2012年1月5日結束掉現在的免費遊玩方式，從1月6日開始正式收費。而《FF14》金額比最原先所公佈的還要低，以30天680日幣以及90天1740日幣，每一個角色額外加收300日幣的金額進行收費，而以上的金額都還是未含稅的，玩家們需要再加上5％的消費稅，才是實際上的收費金額喔。想要感受浴火重生的《FF14》有哪些進步嗎？那玩家趕快去試看看吧!!
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