「小姐,請問今天想怎麼剪呢?」
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『稍微剪短一點』
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『其他我也沒想法欸,都給你決定好了』
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我們常人的「稍微剪短一點」,4不4都跟設計師的不太一樣啊..😭😭😭。
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因為想談戀愛,因為覺得對方對自己很好,輕易答應和追自己的男生交往
覺得以後應該可以再慢慢喜歡上他吧?
最後卻是傷了他,...
「小姐,請問今天想怎麼剪呢?」
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『稍微剪短一點』
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『其他我也沒想法欸,都給你決定好了』
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我們常人的「稍微剪短一點」,4不4都跟設計師的不太一樣啊..😭😭😭。
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因為想談戀愛,因為覺得對方對自己很好,輕易答應和追自己的男生交往
覺得以後應該可以再慢慢喜歡上他吧?
最後卻是傷了他,也深深傷了自己
還從此不敢再碰感情了
這幾行或許沒幾個字,卻是我用了三年多時間才終於學會的功課
感動和愛,真的是不同的。
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「好啦好啦,很煩欸,就說我知道了嘛,別唸了啦」
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準備要回學校臨行前,一直被媽媽霹靂啪啦碎念些小事情,我也不知道怎麼了,可能就被唸到實在有點受不了吧,忍不住不耐煩地說
可接下來,卻沒有如預期,如過往跟媽媽頂嘴時那樣,會被碎念更多
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『嗯,對不起』媽媽小小聲地回
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從來沒見過媽媽這樣,我愣在那,反而有點不知所措
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『那回學校路上小心就好』媽媽伸手幫我撥了撥頭髮,溫柔地說
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一路到躺在宿舍床上,我都還在懊悔自己不該這樣和她說話,好想賞自己兩巴掌
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『沒有啦,你也長大了,該尊重你是應該的』後來我去跟媽媽道歉,嘗試聊開時,她說
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『只是偶爾還是會忘記你都這麼大了,已經不需要我照顧了』
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『相信嗎?你看你現在都要大三了,我有時候回家還是會覺得,你好像仍待在房裡寫功課』
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『老對著空氣叫你名字,還被你爸笑了好幾次』
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『我的女兒,已經大了呀..』
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國中時,班上有一個女生,在國一時因為跟我坐前後,還算是感情不錯的朋友
可就在下學期,她因為當英文小老師,不肯幫一位在班上人緣很好的女同學竄改成績,就被聯合排擠
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「就差這麼一點點就及格,幫一下是會死喔?」
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「反正她就老師的走狗啊,就知道拍馬屁」
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她仍是不肯屈服,於是排擠很快就從單純的這件事,升級到無中生有的誣賴,甚至對外表的人身攻擊
我有苦勸過她,就去道個歉算了,她想改就讓她改,反正老師抓到就說她自己動手改的,妳也沒錯啊
她卻搖搖頭
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『說幾句對不起可以,但我不能讓她改成績』
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『這樣不只辜負老師,對其他努力的同學也很不公平』
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最後連我都被威脅,如果在和她一起行動,會把我也同樣納入排擠範圍
一次中午她如往常要拿著便當來找我吃飯時,她眼看我旁邊都圍著那幾個女生,面露難色的樣子
愣在原地貌似瞬間難過了幾秒,接著什麼也沒說,就回到自己座位上安靜地獨自吃著飯
看著這幕,我心裡也一陣酸,可一旁好幾雙都還盯著我瞧,她們還故意大聲的說「有我們這麼好的朋友,誰還要那種沒人想理的」,我只得忍著,心想應該再過一陣子,再過一陣子就會好的吧?
然而,直到後幾個月,都沒好
再有一天,她就休學了,再沒來學校過
我拼命去打聽,才知道她被逼到得了憂鬱症,我打到她家去,是她媽媽接的,很明確表示不希望我們再和她有任何接觸
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「嗯,對不起」
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喀,電話就被掛了
這件事,一直是我心裡埋最深的懊悔,我好想能當面跟她道歉,求她原諒我這個膽小鬼
其實明明不是沒有人認同她的,只是卻也沒有人有勇氣願意站出來,竟讓她一個14歲小女生獨自承擔了所有
大學後,恰巧碰上FB興起,透過共同好友,我找到過她
她的頁面滿滿都是各類活動的照片,有朋友、有家人、有男友,看來還當上系學會長
我猶豫了許久,打了一封很長的道歉信給她,雖然可能已無法改變什麼,但至少是我欠她一句道歉
等她看到,回我訊時,已經是深夜了
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「我從來沒有怨過妳」這是她的第一句話
才第一句話,我看到就落淚了
她說她已經走出來許久,病也早就痊癒
她說也是這段經歷讓她成長很多,她對誰都沒有恨
她說,她很想我
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「妳願意來找我,我覺得就是最開心的一件事了喔」
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那晚,我趴在電腦前,偷偷哭了好久
好久好久。
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為了大學生活,輕易丟了高中朋友
以前總聽老師說:上大學會比高中遇到更多人
某程度上,我不能說這件事錯
只是他們都忘記說,這個更多人,有包括更多糟糕的人
多的是不在乎你死活,只想搭同組順風車的組員
多的是只要碰上一個,就能讓你從此愛上圖書館的恐怖室友
倒不是大學沒高中好,而是沒有高中那種能從早到晚的朝夕相處,一起念書,一起面對考試,能輕易培養出朋友的環境了
大學後,選擇是多了,可單一朋友的價值也被稀釋了
大家都不斷來來去去,上個月還是朋友的人,下個月可能就生疏了,再後來連路上遇到打招呼都尷尬
即使同系同屆,直到畢業都不熟也是非常正常的事情
說這些,並非要表達大學朋友就是較差的,沒這回事,而是真沒這麼容易培養出來了
那些在高中能陪著自己走,拋什麼梗對方都能懂,即使互相嫌棄、嘴賤,也不會覺得對方是在針對你
好像拿來戳對方的都是那種能伸縮的玩具劍,你就是知道對方不會有要傷害你的意思
即使偶有不小心弄痛彼此了,一個表情不對,也會立刻道歉,沒兩下就和好
誰都不用說什麼我有多在乎你、多想你的肉麻話,可誰也都能在一個眼神中就明白
這樣的朋友,哪怕就是以一生的宏觀角度看,也仍是很稀有
為了新鮮,為了畢業,為了愛情,而疏忽那幾個已經陪自己走好幾年的朋友
那總會是在你短暫青春中,所做過最後悔的事情。
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樂擎文
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fb戳一下頁面在哪 在 沒力史翠普yucaio Facebook 的精選貼文
然而補貼是不可持續的,大家都知道,一沒有補貼就沒有人買。像我這樣和13億中國人民一起吃垮無數團購、外賣、O2O網站的宅宅,心中就很清楚補貼戰是怎麼回事。我自己在打車大戰時以很誇張的低價指定過無數次Tesla接送,然而如果打車app的Tesla特價沒有了,我就不會再叫車。
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這些補貼賭的事情很奇妙,那就在於有沒有在你心裡建立起一種會再想到它、又需要它的感覺,做市場就是去manage這種感覺。然而它最有用的階段是在建立新品牌、建立註冊用戶階段。(Emmy)
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-------以上摘文------
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這段話完全戳中萌點阿(捧心
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為了免運費或是為了省幾百元到處比價也是沒辦法的
哪個網站便宜實惠送貨快就買哪個,這年頭補貼型的供養說穿了就是培養消費者習慣某家或某個牌子的結帳流程啊,這樣之後如果有想買但沒有特價的商品(或是價差不大的)幾乎都會選擇去熟悉的店&平台呢
【關於PChome】
前幾天在台灣十日遊太忙,現在好好來說一下PChome的事情(台灣真好玩)。如果要給一些評論的話,我覺得真正緊急的仗是下一場,PChome可能現在就要開始先打下一場仗。
很多人罵何飛鵬動用民族主義國家主義,我覺得還好,站在經營者的立場,跟金田一以他爺爺的名義發誓一樣,可以理解。而且如果到最後,真的非要動用國家政策管制才能保PChome,雖然我不贊成,但那也沒有什麼不可以,中國市場就是這樣排除外國公司競爭,台灣不是很多人覺得中國公司很棒棒麼。我一直都覺得對google、FB再抽些創新基金稅沒什麼不行。
但是依照蝦皮現在這情況,遠遠沒到動用國家主義的時候,我不覺得PChome打不贏,PChome只是欠打,蝦皮來了正好,做一次徹頭徹尾的總檢討。
PChome能拿出來催化市場的家底仍然很多,從SKU的多元化程度(做商品組合)、B2C+C2C流量可以互導的優勢、品牌力可以迅速在LINE或FB這類網路社群上鋪開、消費者過去購買紀錄的數據等,露天商店街其實有非常多經營優勢可以拿出來用,沒有必要被補貼戰嚇住。
就算騰訊是蝦皮的投資人,但是不要忘記騰訊在電商是輸到脫褲(真的想不出更貼切的形容了),最後爆氣收購京東商城,它不會有什麼高明的指導棋,這點不該帶來心理壓力請排除。
(我的伙伴 Ingrid 建議我加名詞解釋,放在最後面請下拉服用)
拿十億元去做補貼,雙方現在是在鞏固賣家的戰場上短兵相接,想用賣家去拉住消費者,維持住GMV。然而補貼戰場上比的是回購率,必須要到消費者形成重複購買的行為,認準了賣家、只買這家、重複的購買,補貼戰才能說是成功了。但是補貼戰最有用的階段,其實是在建立新的客戶profile上,就這點來說,PChome和蝦皮不應該在同一個節奏上打仗。
中國電商市場在2015年經歷過非常爆炸的補貼戰,母嬰電商、海淘電商都用這種辦法,可以說是滴滴打車的遺毒(其實這是杭州快的打車的發明),尤其是像尿布、奶粉這類有市場公開標價的「標準品」,一打補貼一定衝一大波GMV,因為跟市價相比一眼就可以看出便宜很多。
然而補貼是不可持續的,大家都知道,一沒有補貼就沒有人買。像我這樣和13億中國人民一起吃垮無數團購、外賣、O2O網站的宅宅,心中就很清楚補貼戰是怎麼回事。我自己在打車大戰時以很誇張的低價指定過無數次Tesla接送,然而如果打車app的Tesla特價沒有了,我就不會再叫車。
這些補貼賭的事情很奇妙,那就在於有沒有在你心裡建立起一種會再想到它、又需要它的感覺,做市場就是去manage這種感覺。然而它最有用的階段是在建立新品牌、建立註冊用戶階段。
補貼戰沒有打好那是非常恐怖的,2015年的中國創業電商CEO們都跟吸毒似的,不打補貼戰不行,每次一拿到新融資就猴急上陣打補貼,因為投資人每天都要看數字,真的是被逼瘋了。這種情況下產生很多補貼套利客,我的記者採訪過一個尿布達人,天天在各種母嬰網站上找補貼品,尿布買到全家堆滿,等到沒補貼的時間在微信朋友圈上轉賣出去,這種人多得要命,補貼補進這些人的錢包是等而下之的補貼戰。
賣標準品是拉不住客人的,現在蝦皮打開裡面還是「折扣標品+低價非標品」的結構,因此我沒有那麼相信蝦皮公布的回購率(雖然他們宣稱回購率高,但那還是買出來的,要拿掉補貼才能知道真實回購率,目前看不到很可信的主動回購跡象)。
通常標品能把註冊用戶數衝高,是拉新的最好手段,然而補貼政策能否形成回購,就要看接下來的非標準品戰爭,像是衣服、鞋帽這類,商品利潤率不透明,價格難以互相比較的產品,因為選品選得好,用戶才會認得你、對賣家有印象,否則都賣花王尿布濕(2015年中國市場的全網大熱門),用戶才不記得誰是誰。這個事情我們從海淘電商最後留下的是網易考拉、網易嚴選、小紅書這類選品強的電商,也可以得到佐證。而到了選品階段,對PChome是比較有利,因為SKU和購買數據多出很多。
目前PChome進入免運費的補貼戰也有幾個月時間,我想一定是有效的拉回了GMV,董事會才會決心再加碼十億元,我們外面的人說話都很容易,因為KPI不在我們身上,當局者一定是非常憂心,做出的決策必定有其依據。然而我還是想說一件事情,蝦皮打補貼戰是為了養新的用戶結構,所以它要花大量的補貼,讓大家嘗試跟它做第一筆生意、習慣跟它做生意,但是它跟PChome並不在一個戰略節奏上。
在電商市場上,call回老客的成本是遠遠低於建立新用戶群的,對PChome來說,真正緊急應該做的事情,是建立一個能call回老客的新型app,為下一場很快到來的戰爭作準備,把錢花在UI、導購路徑設計、回call老客的數據設計上,這真的是最緊急的事,何飛鵬社長自己也在文章裡面說了,一旦蝦皮 IPO後,那就是排山倒海來的資金。現在蝦皮的數據積累少,相應的老客召回設計是相對困難的,而它的UI設計也充分暴露出這件事情,它沒有導購路徑,因為沒有足夠的數據支持它建立導購邏輯。然而如果蝦皮真的在IPO後拿到排山倒海的資金,然後它碰巧又決心毀掉PChome的話,到那時候我才會說勝負已定。現在我覺得還早,有得打。
今天先說到這,明後天有空再繼續說說UI的事情。喔UI是指app的頁面結構設計。
﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
【名詞】
SKU大致是指上架的商品種類,B2C是指電商平台或品牌商自己賣給消費者,有品牌,C2C是指在平台上開店的賣家,批貨賣給用戶,各種品牌都賣,也有很多賣家賣自己的東西賣出品牌,變成B2C的。
GMV是指平台上的交易總量,因為交易是發生在賣家與買家之間,不是平台批貨來賣,所以GMV是交易流水,而不是平台自己做了多少買賣。
O2O是指從線上到線下,網路上流量越來越貴,所以好不容易搬到網路上的大家,又想辦法把線上的流量拿來引導線下交易,嚷嚷欸你去我線下那個店買貨更方便喔。總之人生就是這樣,你前十年忙著把線下搬到線上,後十年忙著把線上搬到線下,薛西弗斯一場。
(by Emmy)