[IG 漲粉秘笈]#理工chill著 ⁣⁣
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Troubleshooting Flow 是工程師常用來幫助思考問題的工具⁣
決定把它應用在解決IG漲粉問題⁣
分享我的Troubleshooting Flow⁣
希望能幫助大家思考唷⁣
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🔷版面⁣
1.是否研究過其他優質案例？⁣
建議大量瀏覽大帳號的版面設計，不一定要類型主題，只要是你覺得有好看的地方都很值得你學習。⁣
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2.是否學到案例優點？⁣
多看看其他優質案例之後記得要把他們的優點學起來唷，例如排版方式、配色、圖片使用、標題文案...等等。⁣
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3.別人能否看到你版面就一眼認出是你？⁣
參考別人的優點之後，再來就是要找出自己的特色，主頁的整體版面是要給陌生觸及看的，貼文封面會在Hashtag或探索頁面曝光，兩者都很重要！⁣
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4.詢問專家意見 需要改進的地方？⁣
美感一部分是天生，一部分是後天培養，有時候自己覺得美的事物不一定是大部份人可以接受的，多詢問別人的意見一定比靠自己摸索還要來得客觀唷！⁣
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5.持之以恆⁣
至少湊齊一個9宮格才會是一個完整的版面，發文頻率也是陌生觸及會在乎的點，每個貼文都是每次得到曝光的機會，這點絕對要堅持。⁣
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🔷內容⁣
1.帳號擁有幾個主題？⁣
如果你的帳號擁有多個主題會大大影響到陌生觸及的追蹤意願，他們可能只對你的某一個主題有興趣，但如果他們不想看到你別的主題的內容就不會選擇追蹤你，甚至會影響到你給人的專業度觀感。⁣
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2.已是該主題領域專家？⁣
如果你已經是該領域的專家，那麼你在內容的產出會輕鬆很多，只要專注在產出有幫助、好懂但其實很多人不一定知道的內容。⁣
如果你是做中學，那可以以分享者的角度來產出內容，但還是要努力往專業靠攏，產出真正有深度，有價值的內容，而不是一直講皮毛。⁣
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3.內容是否融入自己的獨特性？⁣
如果你的主題很多人講，那就要找到自己的內容和別人不一樣的地方，這就是你的“賣點”，重點這個賣點還必須要“有人買”。⁣
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4.是否從數據了解你受眾偏好的內容？⁣
你的帳號是和同一個族群的人對話，再來就是要知道喜歡你的這群人喜歡什麼樣的內容，把受歡迎的內容比例拉高，你的內容才會有一個正向循環，演算法會更樂意推薦你的內容給其他人。⁣
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5.持續發文⁣
過濾劣質內容，持續生產優質內容，堅持堅持再堅持。⁣
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🔷互動⁣
1.是否快速回覆留言和私訊？⁣
留言和私訊都要回覆唷，這些都是IG計算你互動的依據，也可以和你的粉絲建立良好的關係。⁣
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2.是否能掌握限動的使用技巧？⁣
限動的重要性已越來越重要了，限動貼紙運用必須很熟悉，最快的學習方法就是，參考那些和粉絲互動良好的帳號他們是怎麼做的，觀察並且學習。⁣
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3.是否能提供有價值（吸睛）的限動？⁣
限動是否能抓住觀眾的眼球，是否能激起粉絲的互動也是一門學問，有時候甚至和心理學息息相關，多多嘗試並且藉由限動的數據觀察什麼樣的內容更容易引起粉絲的互動唷！⁣
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4.是否與同行有良好互動？⁣
IG是一個社群，既然是社群就不是你一個人在角落畫圈圈就經營的好的，擁有越多的人脈才能享有更大的資源。⁣
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5.限動發布頻率一天至少大於3則⁣
當你的粉絲看完你目前的限動後，你的限動就會被排到最後面，直到你有新的限動才會再次被排在前面，IG演算法也會傾向把你常互動或是你平常喜歡的內容的帳號排在更前面。（簡單來說就是刷存在感啦，IG的世界就是“我發限動故我在”)⁣
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🔷行銷⁣
1.是否了解Hashtag使用方法？⁣
盡量使用大家會搜尋的Hashtag關鍵字，避免使用無意義的詞彙，剩下還有很多金字塔理論、分類...等等都可以去研究喲，我之前的貼文也有分享過！⁣
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2.是否嘗試創意內容？（時事＃、UGC...）⁣
借勢主題或是一些UGC內容都對於陌生觸及很有幫助，運用得當通常效果都會非常驚人，建議一定要嘗試看看！⁣
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3.是否透過其他管道行銷？（社團、自媒體、廣告...）⁣
將你覺得有價值的內容分享到FB相關社團（就像我現在這篇文章）、如果你有其他的自媒體平台像是部落格、YouTube...等等都要盡量宣傳，廣告也可以試看看效果哦！⁣
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4.是否與同類型帳號合作？（貼文、直播...）⁣
社群的世界就是團結力量大，和你同類型帳號的受眾一定有很大部份對你的內容也有興趣，可以藉由限動分享、貼文標記或直播等方法，這是一個互利的模式，可以的話盡量選擇粉絲數比自己多一些的帳號。⁣
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5.重複以上持續曝光⁣
很多人都會把大部份的時間生產內容，但如果把行銷和內容並在一起思考我個人是認為更有效率的方式，思考你要曝光的平台會喜歡什麼樣的內容再產出，也是一個很好的方法哦！⁣
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喜歡我的內容就趕快分享給你的朋友吧⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣
⁣⁣增加互動率就從現在開始！⁣⁣⁣
也歡迎按下喜歡、收藏⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣ 有任何問題都可以在下方留言討論！⁣⁣
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對～講座還沒結束！ 我作弊 XDD

Medium 好讀版：https://bit.ly/2KVoIQc

今天迪哥來聽奧美群創意總監暨社群總指導的分享
一開場 EJ就很熱情的歡迎大家加入奧美，今天奧美的 HR 總監都來到了現場
他告訴大家「在奧美，我們都叫客人不叫客戶，因為他是人，不是一個account」

我比較喜歡分享案例背後的故事，所以今天主要會分享我們自己 team 做的案例
自己做的總是會特別有感覺嘛

Content table 是龔大中命名的，他找了我，我們兩個一起把 team 組合起來
命名原因是希望桌子就是 team 的核心，一張桌子坐下來就能討論，就有無限的可能性
我們公司也沒有隔間，就是希望開放的來討論

我們的作品都來自於團隊，所以我每次出來分享，都一定會帶我們team 的照片，並且介紹我們的夥伴
我們團隊希望有更多新血加入，我們想和年輕人更靠近
我們保持開放的心態，很多廣告原理原則都是跨時代的，很多概念，傳統廣告和現代廣告都可以用

全聯的文，不是每篇都是我們 Content Table 在發，每個月只負責其中4篇貼文
我們出的文是不會下贊助買廣告的，這是客戶給我們的挑戰，要我們用原生方式帶起流量和粉絲的心

BTW 經濟健美學不是我們 team 的作品
是奧美另一個團隊做出來的，這十二年來，奧美和全聯併肩走來，才有這種成果

👊一開始要跟大家聊的是「尺度」

我們很確定全聯的調性是很能開玩笑的
自嘲是我不好，是因為我把好的都給你

小編是活生生的人，和品牌要有某程度上的一致

Content Table 的案例
1️⃣泡麵促銷
我們直接用鉛筆稿上搞

背後的故事
吃泡麵的人大多是加班的人求快在吃的，我們不會放上肉或菜，營造泡麵很美的樣子
而是呈現出「我真的很忙，所以才用手畫一畫直接上」

我每天催，直到交稿那天，我們家 art 交了一個是左手用鉛筆畫出來的，展現我們的草率和很趕這件事

一 PO 文後，整篇貼文超級轟動，所有其他品牌的小編都湧入貼文中
現在這個世代愈來愈幽默，也能開玩笑，不怕觀眾不懂
在社群上做的好壞，很快就有反饋

2️⃣草莓季
大家都在講戀愛
我們討論的是沒有竹籬的戀愛
用視覺去傳達出我們的概念
即使是開放式關係、各玩各的也都是OK的

3️⃣衛生棉一
我做了9年衛生棉品牌，通常都是粉色系為主
女性其實是覺得生理期不便的，為什麼一定要歌功頌德
我們想講跟真實狀況比較靠近的
我們塑造成 MC 姨媽力量天團，我們把六種生理期的狀況都用文案做進來
大藏經、經血滴子、情緒公主、滅絕失態、食餓金叉、無處小可愛

4️⃣衛生棉二
下半身影展，用很多不同的電影，把各種生理期狀況帶出來
加上很多小文案，變的很有趣，我們有守在一個尺度上，沒有污名的情形發生，我們描寫的是生理期來時真正疼痛的狀況
這個時代有些玩笑你開了以後，笑或不笑都會有政治不正確的問題
不要一昧的退縮，建議要多看多想別人的論述，看正反雙方的評論，去找到自己的定位，為品牌和社會都好

第一滴血
攻其不備
瘋狂麥斯憤怒道
⋯⋯
來了
血滴子
神祕河流
熱血極速
悲慘世界
全面啟動
四百擊
比悲傷更悲傷的故事
不過就是世界末日
冰血暴 > 該吃冰就痛爆
地心引力 > 姐妹們勇敢站起來
七夜怪談
紅衣小女孩
我就要你好好的 > 全聯棉棉博覽會（藍色背板）帶入

我們也很幸運，全聯小編因為得到客戶的信任，所以可以玩比較不一樣的創意
在做社群時，不要走太高大尚的路線，要穿對方的鞋，想對方的事

👊再來談載體

1️⃣母嬰用品
這是一個零科技的案例，母嬰用品賣的是當媽後才會用到的東西
現在台灣大家比較晚婚，沒那麼快結婚
創意自己舉手跟客戶說，母嬰用品折扣時，連家庭計畫避孕的用品也可以打折
只要手機用不同角度看同一張圖，會看到不同的句子 > 母嬰用品特價、保險套特價
人生不管你要不要小孩，全聯都有符合你要的特價
我們在留言區把即使在PC也硬要看的人的照片放上去
我們在實驗很多 idea，想用不同型式來呈現創意

2️⃣全聯週年慶，打折一個月
因為這個生日太長，我們的創意就是「超長的生日」
蠟燭、壽麵、？？>就是要你點，自己去看
在版面上都是有意識的去安排
+87也是我們故意安排的

我們把一本相簿做成連續逐格動畫，背景會變，蠟燭不斷旋轉
到最後才揭開真相

我們要滿足每個不同的人
刷很快的，停下來看，逐格看的都是

3️⃣情人節
我們從來沒有編輯過我們的個人介紹
所以提案就是馬上在 FB 頁面上來做

社群第一個玩的人，就會有些不一樣

👊平台與系列
1️⃣火鍋季
是全聯很重要的檔期，他們早期在賣乾貨，後來做了很重要的轉型，從雜貨店變成超市
火鍋季就是在建立新鮮這個概念

只要能放到鍋裡煮的，都是全聯的守備範圍，我們非常困擾，不知道怎麼做，這時可以想一個場域和平台，去收攏這些複雜的元素

所以我們用金料獎來包裝這件事，大家都在同一個平台上，這是我們的切入點
我們把海鮮、餃、肉、澱粉類做分類，要有各類的選手，我們問客戶要賣什麼料
我想做魚餃，但客戶想賣燕餃，那就賣，不用爭

金句：創意就是要解決問題

燕餃 > 一個最熟悉的陌生人，把豬肉切的很像泥，再轉起來，身輕如燕的豬，就叫燕餃
鯛魚片 > 熟了就容易散，加熱的蛋白質容易分開
金針菇 > 不死傳奇
高麗菜 > 國民天菜
梅花豚
王子麵
粉絲 > 全聯粉絲94狂

問題集：怎麼收集創意的資料

你是資訊狂、蒐集狂，看過查過的案例都會變成養分

我們替每個平台各開了粉絲頁，最後優勝的是金針菇

很多品牌小編來致敬
國泰人壽用花椰菜來當大榕樹，KKBOX 也做了播放，他們用我們的梗就是真的喜歡你

2️⃣賣飲料
後來隔兩周，客戶又要來賣飲料，說也是火鍋季
就把金料獎，改成金飲料獎，整套概念回收回來調整
用紙膠帶風格改成飲料，回收改造本來的粉絲頁
文案不能改全部，只能改局部，有了限制更難改，但更有趣

蘋果西打 > 最熟悉的陌生人，變成最熟悉的鍋邊人
麥仔茶 > 不老傳奇，妹仔茶
水 > 跨時代偶像，誰不知道你是隨
每朝 > 穩坐大魚肉家

3️⃣後來
還做了配料類和醬料類
白醋 > 資深酸民 我酸故我在

蘿蔔泥 > 夢一場 清爽到你以為你沒吃

碰到難解的概念，想個空間，舞台，大家一起玩會怎樣，可能可以解

👊無厘頭
因為⋯⋯所以⋯⋯ > 垂直邏輯
3C 手機、電腦 > 水平邏輯

1️⃣防霉抗菌的促銷
放了山羊的影片，一直咩
文案：除徽 我幫你

因為我們都不知道該怎麼講，所以做了這支
我跟同仁討論，ending cut 要不要再精緻一點
同仁就拒絕我，理由是「你弄的這麼像廣告片的話，就是端架子，會有距離感」
結尾太華麗就更奇怪，不如就素一點收掉

2️⃣瓜果節
吃西瓜你吐籽嗎？ 你兔子嗎？
就放了支影片，兩隻兔子在吃西瓜
這個 idea 點擊很好，我們在躺著的過程，在講垃圾話的過程，就生出來了

關於兔子能不能吃西瓜，你一定要先查先做功課
我們查過，可以吃但是要小心吃，我們沒有不人道的對待
我高度重視這些細節

3️⃣防霉抗菌
請給這沈默乖巧的毛小孩一個家
本來以為是狗，但一直 zoom in，就看到了霉菌
有願意領養者⋯⋯請準備溫暖潮濕的角落
無意領養者，全聯防徽抗菌產品特價中

我們常跟大家說，發想時會一直搭橋，飛太遠時，要想辦法把跑很遠的素材拉回來

👊作文
1️⃣口腔保健促銷
Netflix 影片風格
今天下午三點我要去看牙醫
Ex:
原來根管治療就是抽神經那集，片長373小時，符合真實狀況，文案的細節
下巴沒有感覺的那集，片長3天
etc

要你趕快去刷牙，再不刷，就會變成驚悚片

2️⃣抹茶季
我們想的是抹茶綠的徘句
有一種愛情是綠色的
戴綠帽的概念
帶入很多有趣很有意境的句子 tinder 、前男友、對發票、兵變、夢話 etc..

事情都沒有寫出來，但看的人腦子一直在想

3️⃣芒果季
看影片
間諜芒果我們只有放一張照片和文而已
後來拍一系列影片送給客戶

留言也很多網友嚮應

我們是要隨著聊天逐步釋出，還是一次全盤托出，我們都不斷的嘗試

4️⃣泡麵促銷
不那麼營養語錄
泡麵和你在看的這句話，誰比較沒營養呢？

👊感同身受
我分享過程很在意那個客人的感受和insight
很多案例：
中秋節烤焦圖鑑
衛生棉有颱風圖、女生宿舍

火鍋促銷
煮的過程很多東西都不見了

情人節
第一年 閃瞎了
第二年 不想睜開眼睛
第三年 不解釋
人們都在社群平台上 交朋友掏心肺找樂子
沒有人是來社群平台看廣告的

👊如果我們不是全聯小編時，我們在做些什麼

1️⃣Nike 不客氣了

運動員不是一昧謙讓
Nike 他們已經10年沒有做這類台灣市場態度的影片了
剛好我們要去參加亞運，靠運動員的努力拼搏達成很多很棒的成績

台灣人真的比較謙虛和安靜，我們看了 BBC 的報導，真的很常在台灣聽到「不好意思」
客戶給的 brief 是，即使台灣人溫良恭儉讓，這群運動員/年輕人要來表達「我們可以說出來！走出去」
站到運動場上，給對手最大的尊重就是全力以赴，跟他比賽
這影片的點擊超過了2400萬次

2️⃣礁溪老爺一
年輕想要隨心所欲
長大卻不敢隨心所欲
心卻不自由

是大人就該懂得任性一下
世界第一座刺繡手扶梯
用不同的方式展現任性
成年任性宣言

1萬次分享，83萬次互動
用故事創新，衝高住房率

背景
如何幫這間高級的休閒度假酒店，拓展生意？
和全聯的目標對象，不是同一群人

IDEA
責任和任性的拉扯向來是努力工作的白領人士，最容易有感的話題

剛升職的小主管，是最掙扎
廣告溝的重點就是最困難，沒法被滿足的那個『but』

我們有三個重點
1)飯店的織品是最重要的軟體
2)用刺繡把這些內容，同時呈現在最多上班族出沒的捷運站
3)並在線上做了成套延續的呈現

我們寫了18句各式各樣不同的情境
我們就讓消費者進來跟我們做 UGC
不同句都可以互相串接，變成不同的文章

3️⃣ 礁溪老爺二
今年礁溪打的是
中產階級女性

因為職場和家庭的責任
對休假產生罪惡感

我們找到了媽祖
取得她的同意
天后休假中
做了IG 帳號
分享了甜點、飲料、瑜珈、賴床、唱歌、泡湯的照片

做了很多互動和濾鏡機制

IG
互動
訂房

全台灣的女性，好好休假吧

讓全台灣最大的天后以身作則
帶領台灣女性/大眾勇敢去休假

我們的印象是「媽祖從沒休過假」
所以才把她接來休假

有三個主軸
實體製作、IG 內容、事件

文房四寶是為了配合媽祖傳統氣質的形象
我們有真的聯絡台中浩天宮的宫廟，去邀請媽祖，真的有擲笅問過才準備餐點和準備娛樂休閒
最後把這些事件，放到 IG 內容上

這個案子背後，人們想要被了解有歸屬感跟被認同

不同地區文化都有差異，都要觀察

👊結語
這是一個變動時代
不斷的變遷
從event site到官網到社群，又到用手機觀看

不變地是要注意下面兩點
關心人
關聯性

用消費者的眼睛去看看這個世界

客人問過「你們團隊的男性怎麼懂衛生棉？」
我們男同事他真的去用過衛生棉，這不是必要，但代表他很關心和在意
最後結語在「奧美是很關心人的一個集團，我們歡迎我們家的 HR 上台」
Photo credit: candy 你知道的❤️
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5月正式上線

【 #CMX給社群經理的社群 】
Real Connection, Real Community!
台灣第一個為社群經理 Community Manager 而創的「學習型社群」

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#CMX_Apr

#好文分享
　
▋#疫情危機即轉機，#Q2就認輸真是太早了！
　
--- 摘錄自數位時代 (轉載自印花樂創意總監沈奕妤FB)
　
在疫情突襲之下，很多老闆們此時大概都在忙著滅火，但團隊卻不見得都跟上了... 此時恐慌和挫折感最有可能蔓延。所以趁著四月月會，我幫自家同事端了碗雞湯，一起想想這場疫情是否帶給我們什麼學習？
　
❶ #禍福相依
　
我們本來的商業模式高度依賴觀光客和實體門市，但去年感覺這樣下去不行，所以開始展開電商佈局。本來是想穩步慢走，但殊不知被迫在疫情中加速數位轉型；#當然也賴團隊在二月就反應迅速開發了布口罩，#防疫商品帶動下電商整個逆勢成長，稍稍彌補Q1狂掉的實體門市業績，同時也連帶影響行銷、倉儲、物流、客服、後勤...甚至是商品研發...等，公司體質的轉型。雖說疫情考驗仍然嚴峻，但也能體會體質轉變是必要之痛！
　
❷ #韌性！#Q2就認輸太早了
　
大環境很差，連帶也會讓人感覺悲觀、無能為力，我鼓勵同事們不要這麼想，逆勢成長的案例還是很多，差別在於心態和方法。沒錯，大家都很差，我差一點也不會怎麼樣；但是，就像我們親愛的台灣，距離中國那麼近，但還是找到方法讓自己成功防守突圍... 千萬不要在此刻就認輸，#今年不是必然慘淡，#我們還有3/4年努力的空間！
　
❸ #晴天就要在包包裡放傘
　
#永遠為風險留個位置。我跟同事說，這段時間我常常後悔，為什麼以前情況好的時候沒有想過為公司多攢一些風險本，但過去的事只能做為未來的借鏡，提醒自己過了這一關就要有所成長，一個經歷過風浪的公司，就是這樣變得成熟而遠慮。就像台灣在SARS之後，就為風險再度來臨的這天，演練了17年。
　
❹ #善良是一種選擇
　
我很欣賞這次政府的防疫策略，除了超前佈署外，還有很多「#人本思考」在其中。尤其當那天小英總統宣佈要捐贈一千萬口罩給外國，第一次這麼為我的國家感到榮耀。我們真的可以不必這麼做，但我們「選擇」這麼做；先不論複雜的政治外交目的，這些物資是我們此刻可以分享的，我們選擇了雪中送炭，選擇了善良。然後同一天又獲悉Pinkoi主動降設計師抽成，我覺得很感動，也對身為Pinkoi家族一份子同樣感到榮耀。
　
❺ #保持樂觀
　
說真的，雖然歐美疫情控制得很糟，但我還是很欣賞西方人所展現的幽默、樂觀的民族性，這在一連串 #StayatHome 相關的影片、貼文裡可以充分體會。既然我們還是得繼續生活，#笑著過一天總比悲傷還要好。
　
我們作為設計團隊，創意、療癒...有什麼是我們可以做的呢？
　
最後，沒有跟同事分享的，是我自己作為「領導者」的學習：
　
穩定軍心，掌握進度，資訊透明化
找出緊急應變方法，帶領團隊迅速轉向
保持高度警覺，觀察外部變化
自助然後助人，要帶給團隊光榮感我們的確可以來做些事...
　
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👉👉「禍兮福所依，福兮禍所伏」疫情來的突然，卻也給我們機會檢視自己的工作、財務與狀態。你還從中學到什麼呢？歡迎留言與我分享 :)
　
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◐ 預計要發布的貼文太多，創意跟不上壓力......
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如果曾遭遇類似的情況，沒關係你不孤單，靈感像蘋果一樣，熟了就會掉落，而身為常常需要「創意」的行銷人，點子需求大，難免有被榨乾或覺得腦袋被掏空的時候，因此這一集要分享從波哥從身邊的高手身上學到以及自己實踐後覺得蠻有用的點子養成術！

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▎各段落重點時間軸：
00:25 前言
01:09 好習慣1｜累積自己的知識庫並做分類
03:37 好習慣2｜有目的地多看多聽
05:42 好習慣3｜交更多有創意的朋友
07:14 思考工具1｜腦力激盪打破框架無限制
10:48 思考工具2｜九宮格做創意延伸
13:18 思考工具3｜心智圖讓點子有邏輯的背發展
15:23 總結6個好習慣&思考工具
17:07 波哥邀你一同『時間管理』
17:30 波哥英文小教室

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【 製作團隊 】
► 企劃 / 腳本：小波
► 攝影 / 剪輯 / 後製：明恩 / 婕安 / 羿蓁

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【 本集相關資料 】

► 維基百科｜腦力激盪法
https://lihi1.com/1vkPP
► MBA智庫｜垂直思考法

https://lihi1.com/i084R
► MBA智庫｜水平思考法
https://lihi1.com/uAV1n

► MBA智庫｜曼陀羅思考法
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► 維基百科｜心智圖

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