【廠商為什麼不說真話？】其實消費者也推了一把！
　
如果我們隨便問一個人：「你喜歡聽真話？還是聽假話？」多數人應該都會回答想要「聽真話」。但很遺憾的，多數人的實際行為，並不是這樣的，而且這背後有個根本的「#系統性問題」。
　
上禮拜我們發了一篇文，告訴大家 #為什麼廠商不傾向說真話，這背後有個系統性的問題。要把產品賣得好、賣得貴，又要攤提一堆行銷、廣告、甚至是誇大不實廣告罰錢的成本，當然會傾向只說優點而不提缺點，甚至是把缺點講成優點囉。
　
但廠商不說真話的這個問題，其實消費者也推了一把。要先強調的是，我們不是要責怪消費者來「譴責被害人」，而是希望大家一起思考，到底我們怎麼一起改變這個環境。
　

📍消費者喜歡聽的是什麼？
　
觀察市面上的保養、保健、消毒相關的廣告，會發現一個非常有趣的現象，許多廠商都會宣稱自己的產品「天然」、「手工」、「有機」、「無添加」、「無毒」，但事實上如果仔細去觀察，換發現其中有不少產品只是 #在字面上去宣稱，實際上根本不是那回事，類似的狀況，其實當初阿原肥皂事件就是很標準的案例。
　
有機不一定代表無毒，天然跟手工的也不一定比工廠製造的安全，宣稱無添加的產品，往往只是沒添加某些業者做恐懼行銷的成分，但添加了更多其他成分，整個產品也未必真的比較好，例如 FANCL 無添加系列的廣告，就可以看出其中的問題。
　
但這樣的廣告，在市場上會是主流，絕對有背後系統性的原因。理由很簡單：#有效。
　
因為這樣的訴求下，廠商實際的銷售數字，發現消費者最容易買單，而且用這種方式 #讓消費者買單所需要的溝通成本可能最低！如果你是廠商或者是行銷主管，那你會怎麼做呢？
　
其他類似的問題，還有「通過 FDA 認證」，但其實美國 FDA 早就說明不會針對任何產品背書。又或者「通過 SGS 認證」，但 SGS 只是一個檢測單位，根本不是認證單位啊 … 各種奇怪的宣稱，真的是族繁不及備載。
　

📍消費者真的願意聽真話嗎？
　
在這段期間，我們也陸續接觸了一些嘗試用正面方式和消費者溝通的業者，他們的做法是 #把產品的資訊盡量透明化，把成分的優點和缺點提出，並且把為什麼做這樣的選擇講清楚。結果是，這些廠商幾乎都死在沙灘上。
　
「為了確保產品不會腐敗，因此我們針對產品的整體成分，選擇了 XXX 這種防腐劑。」如果你這樣講，有些民眾就會開始擔心，「哎呦但是那個誰誰誰不添加防腐劑誒，那應該比較好吧？」
　
「為了使產品能夠感受不那麼油膩，因此我們使用了合格的矽靈。」如果你這樣講，有些人就會擔心「聽說矽靈對皮膚很不好誒！那個無添加矽靈的產品應該比較好吧？」
　
在這樣的惡性循環下，廠商要降低溝通成本的方式，最簡單的做法，就是跟著其他人一起攻擊某些成分，然後只要宣稱自己不添加哪些成分就好。但大家不覺得怪怪的嗎？我們買產品，比較重要的應該是要買你到底用了什麼成分，而不是你到底沒用什麼成份啊～
　
但在這樣的惡性循環下，大家怎麼能期待自己聽到什麼「真話」呢？
　

📍除了聽到真實的資訊，其實還需要充足的知識！
　
廠商願意講真話，這應該是最基本的事情，但要能解決這個問題，我們認為要從兩個方向著手，才有機會：
　
1️⃣ 消費者不向亂講話的廠商購買產品

這個道理很簡單，因為「#你的每次消費，#都在為我們共同的未來投票」。你如果買了搞恐懼行銷、不願意真實溝通的廠商的產品，就只是引導廠商更傾向不說真話，甚至是講假話而已。
　
2️⃣ 消費者願意了解更多產品的知識

這件事情道理很簡單。真的了解成分，以及產品整體的知識，才更有機會選到好的產品。但實際上執行起來很難。畢竟了解這些事情，會花上不少腦力。與其這樣，似乎看廣告、看媒體跟網紅的業配文和開箱文，還比較輕鬆點。
　
只有在以上的兩件事情都真的實現，願意說真話的廠商才有機會存活下去，並且更願意用真實的資訊和民眾溝通。但很可惜的，目前台灣似乎還不具備這樣的環境。因此整個社會多數都還停留在互相欺騙的階段，廠商不願意講真話，民眾也樂得聽假話，一個願打，一個願挨 …
　
面對這樣的困境，我們可以做些什麼嗎？絕對還是有的。除了透過我們網站上的一些打臉文，學習看穿廠商常見的話術之外，你還可以更積極地看完相關的知識文章，讓自己的知識體系更加完整。也歡迎你加入近期剛成立的美的好朋友共玩研發後勤中心，和一群對產品知識有興趣的民眾、專家們，一起從打造產品的過程，了解更多的產品知識。
　
我們知道這條路很難，但如果不做，就永遠沒有扭轉現況的可能。衷心邀請所有願意參與改變的朋友們，一起加入我們的行列，讓我們的未來的世界中，產生不一樣的選擇！
　
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【在公布FANCL產品檢驗結果踢爆問題後發生了什麼事？】
　
今天我們要來捅馬蜂窩了。踢爆 FANCL 的問題後，我們等了整整一個禮拜，期待有隨便一家媒體願意關注，結果還是 #沒有一家媒體敢報導，但我們想讓大家知道 ＃這不只是媒體問題，這是廠商、品牌商、公關公司、媒體、部落客的 ＃利益共同體，這樣的結構不被制衡，台灣人永遠沒有看到真實報導的一天！
　
在我們花了好幾萬的採購以及送驗成本，以及超過一個月時間的追查後，整理出 1/8 的這篇深度追蹤報導，我們都把檢測結果公開，連檢測過程以及解讀方式都整理好了，但 ＃沒有任何一家台灣媒體報導。
　
台灣媒體平常不是最喜歡抄新聞了嗎？但這麼明顯的大新聞，居然沒有一家媒體願意碰，大家覺得是怎麼回事呢？
　
如果你以 FANCL 作為關鍵字，在 google 搜尋「新聞」，找出來的幾乎清一色都是 FANCL 的公關稿、置入性行銷文，找不到任何一點負面的報導。
　
如果你有興趣，再以「保養」這類的關鍵字去看這幾天的新聞，會發現保養相關的置入文、行銷文一點也沒少。這些新聞有比 FANCL 的產品被驗出防腐力還重要嗎？這麼深入的追蹤不值得大家來報導嗎？
　

＃被大廠商廣告與業配豢養的媒體
　
大家可能會覺得，一家廠商而已，壓得住所有媒體嗎？其實化妝品代理商、公關公司、行銷公司以及媒體之間的生態鏈是非常緊密的。 一個品牌的 代理商可能同時代理了多家大品牌，掌握了大筆的行銷預算。許多品牌商、代理商發包出去的大型公關公司，平常可能就供養了大量的媒體、記者、部落客。
　
而這些媒體、記者、部落客就是負責生產出各種勸敗，或者是包裝各種消費的關鍵字在他們「號稱專業但也不一定真的專業」的內容中，誘導你去做各種消費。
　
所以某個品牌被踢爆的話，只要他們有能力直接施壓媒體、記者、部落客，或者是他們合作的公關公司有能力去施壓的話，你是絕對看不到負面報導的。
　
畢竟這些大廠牌可是豢養這些媒體、記者、部落客的最大金主，那還有人敢得罪他們嗎？
　
在這樣的利益結構下，如果有任何不利的消息，最聰明的選擇當然就是「直接消音」。即使底下的記者有一點點正義感想要寫這則報導，也會被編輯台的長官壓掉，甚至是發稿出去都可能會在被更高層施壓後撤掉。
　
這樣的狀況下，一般民眾到底還能期待看到什麼「真實」的報導？
　
大家可能會覺得疑惑，誒好像還是會偶爾看到一些品牌被媒體寫負面新聞啊。但這種狀況通常都是「大到壓不住」，或者是一次有很多不同品牌一起中招⋯⋯等狀況，而這些負面消息有沒有後續，可能就要看品牌或公關公司後續要下多少廣告預算來決定了。
　
這就是為什麼 MedPartner 要出來寫這些報導的原因。如果我們不做，至少在目前台灣就沒人敢做這些了。
　

＃讓MedPartner無懼於寫出真相的靠山
　
很多人可能會疑問，為什麼我們不怕？主要原因有兩個。
　
第一是我們團隊不靠這個吃穿的啦，例如醫生被弄倒頂多回去多看點診，收入還比較好。而且做了這麼多事情，想弄死我們的人多的是，這些品牌商還要排隊啦，直銷商還排在他們前面咧⋯⋯團隊同事也都各有專業，我們做這件事就是想完成理想，這是我們出來做事的初衷。
　
第二是我們的營運就是靠大家的訂閱支持，所以根本不用看這些品牌或廣告主的臉色。你拿誰的錢，就多少會受到誰的影響，這我們很清楚。所以我們選擇拿「民眾」的錢，我們就可以完全的立足於自己的專業上，為民眾寫出真實、該被知道的內容。
　
今天這篇寫這麼白，大概接下來被攻擊或封殺的機會又大幅增加了⋯⋯但如果不這麼做，我們出來做事就真的沒有意義了。台灣需要專業又敢說真話的媒體，如果我們怕把這些利益結構講清楚後被封殺，那也不需要在之前做這麼多有風險的報導了。
　
我們不想把自己塑造成一個悲情英雄，因為我們真的不喜歡個人英雄，個人英雄往往是很危險的，需要個人英雄的社會也是不健康的。我們期待的是許許多多民眾一起參與，每個人都是這個社會的超級英雄，在社會需要我們的時候一起挺身而出，危機解除後我們就默默隱身回到人群中，沒有人知道我們是誰也沒關係。
　

＃幫助MedPartner掙脫演算法與媒體封殺的困境
　
最近有多了一些朋友加入我們的訂閱計劃，我們非常感謝。但近期我們的隱憂反而是，在「品牌監督」以及「醫藥問題新聞破解」這兩個專題開始後，相關媒體對我們的內容轉載的意願下降，甚至逐步有被封殺的可能...但我們努力完成的內容，最重要的就是讓更多人看到，才能讓更多人獲得幫助。我們團隊日日夜夜都在為這些問題苦惱中。
　
近期臉書的觸及真的很差，衷心懇請大家幫我們設定為「搶先看」，並儘可能多幫我們分享文章給需要的人。不然我們可能沒死在經費斷炊之前，就先死在臉書的演算法以及媒體的封殺了⋯⋯
　
一位資深的媒體同業友人跟我說，再來的 3-6 個月是關鍵期，我們有可能沒辦法順利撐過這幾個月。但如果我們能逃過眼前的聯合封殺，接下來其他媒體將無法輕易忽視我們，可能會有人轉向與我們合作，或者讓其他媒體看到「好處」，往我們這樣的做法靠攏。
　
為了逃出這個死局，我們也還需要更多資源，在 Line@ 以及 Youtube 做出更多努力，如果大家能夠實際支持我們的 ＃作夥辦報計畫，我們衷心感謝。
　
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我們要一起努力撐下來。幾十年來台灣的醫美、保養、保健媒體讓民眾看不到真實、專業、可信的內容，造成了今天這麼嚴重的亂象。這一次我們這麼多人一起拼了一年多，好不容易有一點點成果，絕不能輕易被打倒！各位朋友，即使所有媒體都不報導，我們也不要失志，繼續跟它拼下去吧！就算我們撐不下去，也要有更多人前仆後繼，台灣絕對不應該是個看不見真實的國家啊！
　
＃毋通辜負咱的青春
＃毋通辜負咱的志氣
＃一直到咱的夢開出花蕊
　
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看戲了！FANCL 的有添加啊！

【FANCL產品送驗結果出爐！】說無添加但產品確實有防腐效果！請協助讓更多人知道，讓廠商出來面對！歡迎媒體朋友直接取用檢測結果報導～
　
FANCL 無添加 TW FANCL ファンケル 請出來面對！歡迎媒體朋友們直接使用檢測結果報導！實驗結果揭曉，FANCL 無添加的產品在拿去包裝後，仍具防腐能力，跟該公司所提及的「多元醇」僅為「保濕」用，明顯不符。另 FANCL 無添加產品在挑戰性測試中對黑麴菌的防腐效果不佳，可能是部分消費者反映產品變質的原因。請 FANCL 無添加出面說明：
　
1. FANCL 無添加抹黑許多合法的防腐劑，也已經因此被衛生局開罰。請問 FANCL 無添加還是要堅稱你們廣告中的抹黑都是事實嗎？（雖然只罰 3 萬，你們應該覺得連癢都不會癢啦⋯⋯）

2. FANCL 無添加說自己的 ＃多元醇是保濕而不是防腐，那請問 FANCL 要如何解釋貴公司產品在細菌與黴菌的挑戰性測試中，會出現對革蘭氏陽性菌、格蘭氏陰性菌、綠膿桿菌以及念珠菌的抗菌及抑菌這類的明確 ＃防腐能力 ？

3. FANCL 無添加對於「產品黑麴菌的抑制能力偏低可能導致產品發霉風險」，有什麼樣的看法？

4. 請問 FANCL 無添加，貴公司在換了香港代理商重新進駐台灣之後，為什麼會變得如此惡搞恐懼行銷，而且不願改正呢？是不是貴公司覺得台灣法規很鬆錢罰很少？是不是覺得台灣媒體很好操縱反正壓一下就沒新聞？是不是覺得台灣人很好騙用這種方式賺比較多？
　
以往你們大概就是想辦法讓媒體閉嘴，然後撒更多廣告把新聞蓋住。但我們希望讓貴公司知道，在台灣不是只要你有錢有勢就可以完全掩蓋真相的，至少你們買不動這個團隊，這個團隊也不是跟你們說說就算了，我們是真的不嘴砲，直接就去買貴公司的商品送驗。
　
透過這次行動，雖然花費我們大量人力物力，但我們希望讓相關的廠商知道，要賺錢沒問題，但不要把台灣人當笨蛋，不要把台灣的醫師、藥師跟化妝品配方師都當白痴。消費者也只能透過實際的行動，像這樣惡質的廠商說不，否則台灣人永遠只能被這類廠商當作盤子。
　
也希望各位讀者，幫忙分享這些資訊出去，如果可能的話，請支持我們的訂閱計劃：https://goo.gl/spNjLC

讓我們有資源與能力繼續做這樣的檢驗，做這個產業的防腐劑！
　
＃FANCL ＃無添加 ＃防腐劑 ＃防腐 ＃不實廣告 ＃恐嚇行銷
　

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立即醫師線上提問（每天回覆但不即時喔）：
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影片中的妝容放在FB, 有興趣可以看看: https://goo.gl/UTsRon
六罐中的四罐我都已經用完數不清幾罐了
最後兩罐雖然是近幾個月新發現的好物但也都用完一罐啦啦啦
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后 重生秘帖
Bobbi Brown茉莉沁透淨妝油
IOPE BIO ESSENCE 青春活顏菁粹
Fancl修護肌底液-滋潤
KIEHL'S激光極淨白淡斑精華
LA MER海洋拉娜經典乳霜
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fancl這陣子有"恐懼行銷"風波
基本上就是塑造大眾對防腐劑的恐懼來美化自己的產品
行銷方式我也不是很認同
但不影響產品的好用與否, 我也會繼續使用這項產品
所以就還是介紹了
不過同時覺得自己有需要將此事件告知大家, 讓大家挑選產品時多一個考慮的點
詳細情形估狗"FANCL 恐懼行銷" 應該就會看到

Hope you enjoy this video!
XO - Catie

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