為什麼這篇eztable訂位鄉民發文收入到精華區：因為在eztable訂位這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者musimed (謬及魅德)看板e-shopping標題[抱怨] 使用EZTABLE訂餐廳，結果...
eztable訂位 在 Kahn Lo Instagram 的最佳解答
2021-09-16 02:47:10
餐廳：HOUSE V 好室鍋物 永春店 地址：408台中市南屯區永春東七路878-60號 電話：（04）2251-5365 今天來吃的這家火鍋店，就位於在永春東七路上，外觀說真的一點都不像是火鍋店，反而像一間賣蛋糕、賣甜品的。裡頭的裝潢非常的精緻，非常的好拍，怪不得店名叫做HOUSE V（VI...
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＊店家名稱： EZTABLE 簡單桌
＊店家連結： https://tw.eztable.com/
＊商品名稱： 使用EZTABLE系統訂位12/30晚上18:30，草泥咖啡五位用餐
＊溝通截圖：
1.https://reurl.cc/MdnKMm
2.https://reurl.cc/9Xgmb8
＊商品照片：無實體商品，我的訂位證明如下：
1. https://reurl.cc/ld3KYE
＊事發經過：12/30當天約16:50，因為其中一個朋友可能會提早到，因此打電話問了
已經定好位子的草泥咖啡，結果工作人員跟我朋友說，當天只開放到
17:00， 而且並沒有接到我們有定18:30 五位的紀錄....
朋友跟我說之後，我和他才緊急尋找附近的餐廳，臨時訂位，並且
手忙腳亂趕緊通知剩下的三位朋友，需要臨時更改地點
等定好新的安廳，我打電話給客，客服說她聯絡一下草泥咖啡負責的人
再聯絡我，過了約20分鐘，客服再度打給我，說對方12/30因有事
因此提早在17:00結束營業，之前忘了把之後的時間給關閉
因此願意賠償我30點數（一點抵一元台幣，能在EZTABLE使用）
我當下覺得超級無言，原來EZTABL根本不會幫訂戶double check
要不是我朋友有打電話過去，當天我們就直接吃閉門羹了
此外，我們原本要愉快用餐的好心情，被臨時的意外打亂
還要趕快通知其他三位已經在路上的朋友，要他們改前往別的地點
我們五個人的時間和交通成本，只值30圓的“點數”
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.236.250 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1609414549.A.37F.html
推 morsch: 好爛..... 42.72.248.54 12/31 20:06
推 orfan: 當然不會check啊 訂房網不也是一樣 118.166.51.51 12/31 21:06
推 hihachacha: 我覺得是店家的問題耶，他一定會收到 223.137.188.50 12/31 21:23
→ hihachacha: 訂單通知，是他們沒有通知消費者 223.137.188.50 12/31 21:23
推 angelofdeath: 感覺感覺是店家問題不是eztable,因 114.36.178.159 12/31 21:24
→ angelofdeath: 為是店家沒有關掉時間選項 114.36.178.159 12/31 21:24
→ angelofdeath: 之前我用funnow有類似經驗，店家一 114.36.178.159 12/31 21:25
→ angelofdeath: 發現自己無法履行，馬上聯絡客服， 114.36.178.159 12/31 21:25
→ angelofdeath: 客服馬上聯絡我。 114.36.178.159 12/31 21:25
推 q2520q: 這感覺是這家店的問題欸...明明就沒有開放 110.30.17.150 12/31 21:25
→ q2520q: 那個時間還是讓人訂位，然後那個30點是什 110.30.17.150 12/31 21:25
→ q2520q: 麼意思... 110.30.17.150 12/31 21:25
推 sunset0511: 我跟angel大一樣，之前訂會議室，結果 101.12.81.111 12/31 21:38
→ sunset0511: 店家接到訂單後就寫信跟我說那個時段 101.12.81.111 12/31 21:38
→ sunset0511: 他們要整修，我才趕緊再訂別的 101.12.81.111 12/31 21:38
→ sunset0511: 所以我也覺得店家問題比較大，既然他 101.12.81.111 12/31 21:39
→ sunset0511: 要使用eztable給客人訂位，就應該時常 101.12.81.111 12/31 21:39
→ sunset0511: 檢查自己的設定和訂單狀況才對 101.12.81.111 12/31 21:39
推 overtop: 感覺是店家問題，EZTABLE 只是訂位的工灼 42.73.180.19 12/31 21:40
→ overtop: 店家交易啊 42.73.180.19 12/31 21:40
推 nita928: 我記得訂位後店家會更新狀態 1.160.160.188 12/31 21:43
→ nita928: 如果一直停在NEW的話可以打去問 有改成OK 1.160.160.188 12/31 21:51
→ nita928: 就是店家已經確認訂位 1.160.160.188 12/31 21:51
→ musimed: 我覺得店家問題頗大沒錯，但如果我已經跟180.204.236.250 12/31 22:16
→ musimed: EZTABLE訂位，還要自己費心再打去店家自180.204.236.250 12/31 22:16
→ musimed: 幾確認EZTABLE的定位有沒有正確，那我乾180.204.236.250 12/31 22:17
→ musimed: 脆直接跟店家訂位就好了..，既然EZTABLE180.204.236.250 12/31 22:17
→ musimed: 是做這樣的生意，應該也要有相對應的核對180.204.236.250 12/31 22:17
→ musimed: 機制比較合理...180.204.236.250 12/31 22:18
→ beautydai: 是店家的問題無誤。遇過前一天晚上訂位 49.216.24.1 12/31 22:41
→ beautydai: ，隔天去說沒位置，店家承認是他們早上 49.216.24.1 12/31 22:41
→ beautydai: 沒再確認過訂單 49.216.24.1 12/31 22:41
推 sunset0511: 可是eztable核對的機制不就是寄信給店 101.12.81.111 12/31 22:43
→ sunset0511: 家說他有新訂單嗎？ 101.12.81.111 12/31 22:43
推 error123: 店家問題+1 36.229.209.230 12/31 23:16
推 lotteyaya: funnow我還遇過不止一次 1.200.3.69 12/31 23:18
→ lotteyaya: 但客服也只是說不好意思而已 1.200.3.69 12/31 23:18
→ lotteyaya: 有一次我還搭了快一小時的車去 1.200.3.69 12/31 23:19
→ skullxism: 店家問題123.192.154.216 12/31 23:28
→ willow: 覺得是店家問題+1111.253.161.186 01/01 00:12
→ willow: 覺得你搞錯爭取補償的對象了111.253.161.186 01/01 00:12
推 Zoena: 但如果買家要求補償，平台應該要協助買家 101.12.79.137 01/01 00:40
→ Zoena: 爭取，畢竟是在他們平台訂位的 101.12.79.137 01/01 00:40
推 asgard49: 幾年前訂第一次也是這樣 店家感覺完全 49.159.135.117 01/01 02:13
→ asgard49: 不知道但還是有擠位置出來 49.159.135.117 01/01 02:13
噓 femlro: 什麼時代了還有人用這個.... 1.171.116.51 01/01 09:58
→ femlro: Fb定位比較快 1.171.116.51 01/01 09:58
推 tomhlover: 覺得是店家問題+1 1.172.241.170 01/01 10:07
推 stupidmin: 店家問題+1 42.76.158.5 01/01 10:09
噓 koukuco: 你該抱怨的是店家，平台不可能幫你一個 218.166.14.222 01/01 10:20
→ koukuco: 一個確認每一個訂位店家是否能配合，是 218.166.14.222 01/01 10:20
→ koukuco: 店家收到訂單卻沒有反應過來預先通知你 218.166.14.222 01/01 10:20
→ koukuco: ，明知要整修還沒去改時間的店家錯較多 218.166.14.222 01/01 10:20
→ kyotenkacat: 印象中eztabel好像沒有向一般使用者 111.71.66.85 01/01 12:03
→ kyotenkacat: 收取費用？ 111.71.66.85 01/01 12:03
推 mijhgo: 店家問題+1，但平台該為預約者代位向商家 111.249.42.150 01/01 14:14
→ mijhgo: 求償，因為這不只店家有疏失，平台信譽也 111.249.42.150 01/01 14:14
→ mijhgo: 受傷害 111.249.42.150 01/01 14:14
噓 anarki001: 我司?,你是跟大陸公司打交道嗎 1.169.23.16 01/01 16:55
推 cammel: 這應該是店家問題+1 36.238.37.120 01/01 17:23
推 qqchristine: 我只能說幸好你沒吃到，這家店很難吃 150.116.76.232 01/01 17:39
→ qqchristine: 耶...而且上菜超級慢 150.116.76.232 01/01 17:39
→ wsadxxx: 店家問題+1 27.52.191.136 01/01 19:08
推 penelope: 店家問題，而且通知朋友不難吧...能多 49.216.68.158 01/01 20:42
→ penelope: 手忙腳亂 49.216.68.158 01/01 20:42
→ davi0129: 我都打備註 確認成功請回電 再一次確認 1.161.168.150 01/01 22:01
推 rb0522: 我司很常見吧 1.164.140.54 01/02 12:34
推 blueab: 店家問題呀@@ 101.14.198.113 01/02 14:28
推 honomi: 包括國外網站訂房，我都會寫信給店家確認 150.117.151.65 01/03 03:25
→ honomi: 。 150.117.151.65 01/03 03:25
→ honomi: 之前就有經驗，訂到韓屋一個星期都沒有異 150.117.151.65 01/03 03:25
→ honomi: 常通知。 150.117.151.65 01/03 03:25
→ honomi: 寫信和韓屋主人確認一些特殊要求事項 150.117.151.65 01/03 03:25
→ honomi: 才發現當天客滿，而且沒有包括我的訂房 150.117.151.65 01/03 03:25
→ honomi: 因為我們是晚班機，到韓屋是晚上11點以後 150.117.151.65 01/03 03:25
→ honomi: 。 150.117.151.65 01/03 03:25
→ honomi: 還好不是當天才知道，也不會韓文， 150.117.151.65 01/03 03:25
→ honomi: 流落異鄉街頭就好笑了 150.117.151.65 01/03 03:25
推 lingyiao: 主要店家問題較大吧 118.169.20.67 01/04 13:53
推 rochis: 我司有怎樣嗎？幾十年前台灣就在用這個詞 27.52.190.85 01/05 13:56
推 biyin: 我司是很常見的商業用語。為什麼要噓人？ 220.129.64.43 01/06 00:19