【#GOtrip話題】新型肺炎持續,不少人的外遊計劃都被打亂。如果需要取消行程,除了要處理機票問題外,還在處理已預訂的酒店或住宿。多間酒店及訂房網站等都因此事推出取消訂單、退款安排,讓大家可以取消預訂或退款等。
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01|Agoda
🌾 入住日期為2020年2月29日或之前,住宿位於全中國 (內地、...
【#GOtrip話題】新型肺炎持續,不少人的外遊計劃都被打亂。如果需要取消行程,除了要處理機票問題外,還在處理已預訂的酒店或住宿。多間酒店及訂房網站等都因此事推出取消訂單、退款安排,讓大家可以取消預訂或退款等。
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01|Agoda
🌾 入住日期為2020年2月29日或之前,住宿位於全中國 (內地、香港和澳門),或由全中國 (內地、香港和澳門) 出發往全球任何地點之未入住預訂,可予免費取消。合資格者可利用訂單號碼,透過自助服務,或撥打客戶服務熱線取消預訂。
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02|Airbnb
🌾 如果出發地位於疫情重災區或在該地區出租旅居,Airbnb會為符合條件者,免費取消訂單。
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03|Booking.com
🌾 入住日期為即日起至2020年2月29日,由中國、香港、澳門出發或入住上述地區酒店,均可免費取消預訂。
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04|Trip.com
🌾 機票:於2020年1月28日00:00前預訂,中國內地的航空公司機票訂單,均可免費取消。
🌾 中國內地火車票:於2020年1月28日00:00前預訂,均可免費取消。
🌾 酒店:於2020年1月28日00:00前預訂,2月29日或之前入住,目的地為全中國地區(包括港澳台)的酒店訂單均可免費取消;全中國地區(包括港澳台)客人於上述預訂及入住日期期間,預訂了目的地為海外地區的酒店訂單,亦可獲得免費取消。
🌾 租車:於2020年1月24日00:00前預訂,使用日期為2月8日或之前,目的地為全中國地區(包括港澳台)的租車訂單均可免費取消。
🌾 車票、船票:於2020年1月28日00:00前預訂,使用日期為2月28日或之前,目的地為全中國地區(包括港澳台)的租車訂單均可免費取消。
🌾 其他產品:於2020年1月24日00:00前預訂,使用日期為2月29日期間或之前,目的地為全中國地區(包括港澳台)的機場接送或當地玩樂產品訂單均可免費取消。全中國地區(包括港澳台)客人於上述預訂及使用日期期間,預訂了目的地為其他地區的機場接送或當地玩樂產品訂單,亦可獲得免費取消。
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05|Expedia
🌾 酒店預訂:登入帳戶於網上更改或取消預訂,如酒店須收取費用或並無顯示更改或取消選項,再聯絡客服。
🌾 航班或套票行程預訂:更改或取消前考慮航班是否已延誤或取消;是否有特殊更改、取消和退款政策;留意機場的旅遊提示;查閱您的旅遊保險條款,在決定更改航班或套票行程預訂後🌾 聯絡客服:而訂購了廉價航空公司航班,無法透過Expedia取消,須直接與航空公司聯絡。
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06|Hotels.com
🌾 Hotels.com建議預訂日期在2星期內的顧客以聯絡客服跟進處理,旅客可登入帳戶於網上更改或取消預訂。
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07|Klook
🌾 旅遊日期於2020年2月29日前中國大陸、香港、澳門行程的用戶:可申請全額退費或更改行程日期,無法改期的產品以退費處理。
🌾 旅遊日期於2020年2月29日前出發至全球其他地區的用戶:Klook客服人員依不同情況,請求用戶提供相關證明文件,以作退改之用。
🌾 防疫相關工作人員:提供相關資料證明即可申請全額退費。
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08|KKday
🌾 出發日期為2020年2月29日前,目的地為中國大陸、香港、澳門的旅客
🌾 出發日期為2020年2月29日前,目的地為的全球的以下旅客:中國籍旅客(需附證明)、14天內去過湖北之旅客(訂單出發日推算,需附證明)、醫生開具流感證明(需附證明)、持有航空公司班機取消證明、因應目的地官方政策,無法順利入境者 (需附證明)
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