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excel滿意度圖表 在 PAPAYA 電腦教室 Youtube 的最佳解答
2020-07-21 18:01:07► 內容綱要 (影片有提供 CC 中文字幕喔)
00:00 開場白
00:25 建立表單
01:08 新增選擇題
02:05 李克特量表
03:46 問卷答案數值化
05:01 使用 Power Query 進行資料整理
07:36 建立資料模型
08:25 建立樞紐分析表
10:28 滿意度圖表製作
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excel滿意度圖表 在 大人學 Facebook 的最佳貼文
新的一年,許多人在職涯上也面臨了晉升與突破上的問題。
過往,很多年輕的朋友常常問,#升主管 的關鍵到底是甚麼?
剛入職場的那幾年,每段時間都有不同的答案。但是到我寫《沒了名片,你還剩下什麼》那本書的前後,我大概想清楚這問題的關鍵了。
也就是書中提到的兩點:
1.往上的意願與能力
2.不會留個洞
這段內容也常常引來讀者的疑問。不過有意思的是,疑問通常都聚集在後面那個部分,也就是「不會留個洞」的概念。但老實說,我自己覺得前面「往上的意願與能力」才是更重要的。
所謂意願,就是我準備好了的意思。畢竟老闆要拉拔人上來,最希望的,其實是這人能「分憂解勞」。
可是呢,所謂分憂解勞不是說我比別人拚、我比別人努力加班,我比別人更聽話,而是你能不能用老闆的角度來想事情。
你能想的跟他一樣,那通常他交辦任務時,你就能露出理解的表情,而且馬上就能跟上他的步調。以老闆而言,有人能在他拈花時露出微笑,這大概是經營的至樂了。
更厲害的,是不但能想到老闆想的事情,還能領先一步完成。老闆還沒提,已經把東西準備好了。老闆才一說,馬上能跟老闆回報:「這我有想到,而且已經幫你訪查了三家的規格,東西都在這裡」。
📣你知道老闆在意什麼,甚至比他更清楚
你要成為這樣的人,除了默默觀察老闆在意什麼外,對於商業經營的本質也得理解。位置越高的老闆,越在意的是經營分析以及商業模式的突破。
所以如果你能常常在旁邊給予建議:「老闆,我注意到最近門市XX賣的很好,而且都集中在辦公大樓附近的門市。我的假設是,可能最近天氣冷,所以很多人會想買這個禦寒。但學區很可能也有需求,只是學生可能無法負擔單價這麼高的商品,我建議是不是我們增加一個品項,測試一下能不能擴大營收?」
📣你有這樣的思維與能力,還有什麼老闆不升你?
所以我都鼓勵大家能在很年輕時,就努力提升自己的商業思維以及分析能力。但我也得承認,商業思維有時候難訓練,畢竟這滿吃經驗值的。但年輕的朋友最少能早早的開始提升自早的開始提升自己的分析能力。
分析能力強的,這會讓自己機會大增。因為所有的商業經營背後都有數字,而且在這時代,數字實在太多了。你做實體的,一定有銷量、有門市狀況、有業務員資訊、有單價、有存貨、有客戶樣貌、有滿意度調查。你若是電商,那這數字更多。
📣需要數據的各種企業都適用!
就算你是NGO或是文創之類的產業,網站可能也有GA的數據可以分析。你如果能從中找出洞見,提供給老闆,那這就是超重要的能力。也能幫你打下管理的基礎!
這也是為何我們會連續開設兩堂Excel課程的原因。
Excel雖然看似有點低階,好像不是很嚴謹的數值分析工具。但在這東西的好處,在於人人都能輕易取得,而且大部分公司的資料也都很容易轉化成Excel的格式。你想成為高階經理人,最值得投入的基本功,就是把Excel學好。
然後你能不斷地從數值中提取出有意義的洞見後,你就能用老闆的角度想事情了。
【📊用老闆的角度看局】
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【📊如果你的圖表溝通整理還剛開始學習,但是想幫助主管迅速決策,甚至洞見趨勢和問題,我們也有一堂初階上班族必備的圖表溝通】
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excel滿意度圖表 在 大人學 Facebook 的最讚貼文
你有「往上的意願」,但是老闆看到了嗎?
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很多年輕的朋友常常問,#升主管 的關鍵到底是甚麼?
剛入職場的那幾年,每段時間都有不同的答案。但是到我寫《沒了名片,你還剩下什麼》那本書的前後,我大概想清楚這問題的關鍵了。
也就是書中提到的兩點:
1.往上的意願與能力
2.不會留個洞。
這段內容也常常引來讀者的疑問。不過有意思的是,疑問通常都聚集在後面那個部分,也就是「不會留個洞」的概念。但老實說,我自己覺得前面「往上的意願與能力」才是更重要的。
所謂意願,就是我準備好了的意思。畢竟老闆要拉拔人上來,最希望的,其實是這人能「分憂解勞」。
可是呢,所謂分憂解勞不是說我比別人拚、我比別人努力加班,我比別人更聽話,而是你能不能用老闆的角度來想事情。
你能想的跟他一樣,那通常他交辦任務時,你就能露出理解的表情,而且馬上就能跟上他的步調。以老闆而言,有人能在他拈花時露出微笑,這大概是經營的至樂了。
更厲害的,是不但能想到老闆想的事情,還能領先一步完成。老闆還沒提,已經把東西準備好了。老闆才一說,馬上能跟老闆回報:「這我有想到,而且已經幫你訪查了三家的規格,東西都在這裡」。
📣你知道老闆在意什麼,甚至比他更清楚
你要成為這樣的人,除了默默觀察老闆在意什麼外,對於商業經營的本質也得理解。位置越高的老闆,越在意的是經營分析以及商業模式的突破。
所以如果你能常常在旁邊給予建議:「老闆,我注意到最近門市XX賣的很好,而且都集中在辦公大樓附近的門市。我的假設是,可能最近天氣冷,所以很多人會想買這個禦寒。但學區很可能也有需求,只是學生可能無法負擔單價這麼高的商品,我建議是不是我們增加一個品項,測試一下能不能擴大營收?」
📣你有這樣的思維與能力,還有什麼老闆不升你?
所以我都鼓勵大家能在很年輕時,就努力提升自己的商業思維以及分析能力。但我也得承認,商業思維有時候難訓練,畢竟這滿吃經驗值的。但年輕的朋友最少能早早的開始提升自早的開始提升自己的分析能力。
分析能力強的,這會讓自己機會大增。因為所有的商業經營背後都有數字,而且在這時代,數字實在太多了。你做實體的,一定有銷量、有門市狀況、有業務員資訊、有單價、有存貨、有客戶樣貌、有滿意度調查。你若是電商,那這數字更多。
📣需要數據的各種企業都適用!
就算你是NGO或是文創之類的產業,網站可能也有GA的數據可以分析。你如果能從中找出洞見,提供給老闆,那這就是超重要的能力。也能幫你打下管理的基礎!
這也是為何我們會連續開設兩堂Excel課程的原因。
Excel雖然看似有點低階,好像不是很嚴謹的數值分析工具。但在這東西的好處,在於人人都能輕易取得,而且大部分公司的資料也都很容易轉化成Excel的格式。你想成為高階經理人,最值得投入的基本功,就是把Excel學好。
然後你能不斷地從數值中提取出有意義的洞見後,你就能用老闆的角度想事情了。
📊用老闆的角度看局:http://bit.ly/2LjJ3he
📊如果你的圖表溝通整理還剛開始學習,但是想幫助主管迅速決策,甚至洞見趨勢和問題,我們也有一堂初階上班族必備的圖表溝通:http://bit.ly/2LmtRAa
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比方說,當你手上有四份獨立表單:銷售資料、客戶交易紀錄、客戶滿意度、產品規格時,擅長分析的高手能透過EXCEL的進階功能把這四張表連結起來,進而分析出不同客戶年齡層喜歡哪類產品、都在哪些通路購買、哪些產品有打中特定族群等。
這堂課仍然秉持著「圖表背面的思考才是核心」的想法,並更進一步給同學注入強大內功,增加詮釋數據的能力,提出精準的洞見,以協助高階主管進行決策!
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