為什麼這篇evga保固流程鄉民發文收入到精華區：因為在evga保固流程這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者hangzer (-o- y-~)看板PC_Shopping標題[心得] EVGA顯示卡RMA送...
把用了很久的1230v2換掉 組了香香機 沒想到會是已經用了一段時間的GTX 1080出問題
只要用到GPU 包括看影片和玩遊戲 都會不定時出現螢幕訊號消失+風扇爆走狂轉的現象
本來以為是驅動的問題 但是用DDU裝了好幾版都會出現相同的問題
交叉測試的結果是顯卡出問題 顯卡是去年買的 尚未超過一年 所以直接申請RMA換新
上周末申請技術服務單號
週一收到技術單號申請RMA
週二RMA通過自行將顯卡寄出
週三郵局顯示送達
週四EVGA網頁顯示寄件準備中
週五EVGA寄出顯卡 半夜收到新的顯卡序號自動註冊通知
週六收到顯卡 上機測試無問題
5個工作天後收到新卡 算是滿快的
不過EVGA官網上的技術服務設計不佳 我一開始申請技術支援就卡關
填完資料後送不出去 網頁會出現錯誤訊息
而使用網站上的email客服系統寫mail寄件也是沒有任何寄件成功的提示
本來想說要等上班時間打客服 但是週一早上收到回信 表示用email客服寄信是成功的
(後來Google到有人說用美國的EVGA網站就可以成功送出技術支援申請
我試了一下的確用美國EVGA網頁就可以送出...)
因此我得到兩個客服技術服務回信 第一位直接讓我申請RMA 另外一位要我自己再做一堆
測試(不過裡面給的測試我早就在申請技術支援的時候提到我做過了)
所以我直接無視第二位去申請RMA了XD
之前看過其他人RMA換新回來是完整盒裝
而當我收到的時候是EVGA的棕色紙盒:https://i.imgur.com/31TnLJK.jpg
不過打開之後:
https://i.imgur.com/G9sQpoT.jpg
而且還有小升級 雖然都是EVGA的1080 SC 但是我本來的卡是沒有背板和LED的SC版本
送回來之後變成有背板的1080 SC ACX3.0版本
(看來當初在PC家買1080的時候就買到比較舊的庫存貨?)
如果之後還有要買N卡我應該還是會挑已經退潮的EVGA
不要用到維修是最好的 但是萬一有問題 EVGA的RMA後送回來的速度算很快
而且RMA進度會顯示在網站上 不會送回去之後就音訊全無
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推 jasn4560 : EVGA不是可以CALL 捷元收件就好了? 08/04 16:44
推 sa950502 : evga維修部真的不錯 推一個 08/04 16:51
推 LinYiJen : EVGA就只是外觀讓一些人不能接受，其他保固品質真 08/04 16:54
→ LinYiJen : 的是讚 08/04 16:54
推 allyourshit : 好客服跟售後就是要推 08/04 16:56
推 EVGA : 有口皆碑 拍案叫絕 08/04 16:56
推 bobboy8755 : 樓上老王賣瓜(X) 08/04 16:58
推 Qoo20811 : EVGA背板和側面光污染我覺得還不錯 但正面風扇真的 08/04 16:59
→ Qoo20811 : 醜 08/04 17:00
推 yankeefat : 不推薦直立(X 08/04 17:01
推 YukiPhoenix : 就...醜 08/04 17:02
→ hangzer : 回1樓 因為自己寄比較快XD 08/04 17:03
推 DaYehNO1 : 笑死，6樓ID正確 08/04 17:03
→ hangzer : 另外我是不在乎零組件的外觀 所以醜也沒差XD 08/04 17:04
推 Qoo20811 : 正面醜應該也是RTX這幾張開始才醜 我嚴重懷疑正面 08/04 17:04
推 jasn4560 : 10系列很有質感啊20之後就...爆醜 08/04 17:04
→ Qoo20811 : 設計經費被拿去設計外包裝了 看過不少張RTX2080 08/04 17:05
→ Qoo20811 : 就EVGA這幾款狗幹大一盒 08/04 17:05
→ Qoo20811 : 其實正面風扇只要不要透明用磨砂黑會好很多 08/04 17:07
推 sa950502 : 之前我買780那時候 acx質感比較好 08/04 17:08
推 sa950502 : 樓上說的磨沙黑就是780那時候用的.. 08/04 17:11
推 Qoo20811 : 對 變成透明後 我還以為是對岸網咖淘汰下來的山寨卡 08/04 17:13
推 henrydai : EVGA的RMA樂透中過兩次，真的佛 08/04 17:14
推 gusony : 潮牌外觀很醜嗎 我覺得一般般 （每張都買EVGA的路過 08/04 17:14
→ Qoo20811 : 醜到不忍直視 還好背板還可以看 不然真的o'_'o 08/04 17:14
推 Ogre21 : Evga忠實用戶，從6系列到10系列用過很多張卡，送修 08/04 17:18
→ Ogre21 : 真的快速方便又不囉嗦。 08/04 17:18
→ lastblade008: 台灣EVGA就是庫存多 很難樂透新晶片 08/04 17:19
推 aaronshell : N卡就是買潮牌 舒服 08/04 17:31
推 father689 : 年初修過2070也是5天（含六、日），還滿快的 08/04 17:35
推 louis0724 : 買EVGA就不會整天想搞直立顯卡了XD 08/04 17:38
推 maplefoxs : 側面最好看 08/04 18:06
推 vviiccttoorr: 好客服跟服務給推 08/04 18:26
推 kaj1983 : 有點被燒到了，對evga好感度大增中... 08/04 18:27
→ kaj1983 : 不過仔細想想...能在保內用到維修的感覺不是很好@@ 08/04 18:36
推 m81216 : 直接升級也太好~ 讚讚 08/04 18:43
推 TaricOP : 幸好我只買EVGA 08/04 18:50
推 b131325 : 4萬買你一塊塑膠 才是真信仰 08/04 18:59
推 colorswolf : EVGA應該積極佈局主板 很多人喜歡一套的 08/04 19:21
推 jeff520 : 推升級 08/04 19:56
推 AreLies : 推EVGA 08/04 20:13
推 TYUGHJBNM : 電子產品 用到保固就感覺不好 真妙 那很多東西都 08/04 20:21
→ TYUGHJBNM : 不適合買了，不然說真的保固幹嘛用的 08/04 20:21
→ kaj1983 : 能不用到當然不要用啊，如果有個產品必定出保你敢用 08/04 20:26
→ kaj1983 : 或是出保機率很高但服務不錯你也願意嗎？ 08/04 20:26
→ kaj1983 : 當然你時間很多可以等送修的空窗期，還是錢很多買備 08/04 20:27
→ kaj1983 : 品就隨便你啦 08/04 20:27
推 firemm444 : 你本身邏輯就有問題 什麼叫能在保內用到維修的感覺 08/04 20:42
→ firemm444 : 不是很好 08/04 20:42
→ firemm444 : 每個廠牌都可以在板上找到送修文 不知道你還有什麼 08/04 20:43
→ firemm444 : 東西可以買了 08/04 20:43
→ bu17 : 有人2060丐版畫面變綠過嗎?綠一天,卡拔下來放一天 08/04 20:47
→ bu17 : 準備跑RMA卡周末無上班苦等,一天後試裝回去又好了== 08/04 20:48
推 kaj1983 : 話說你這麼在意我的感覺幹嘛？這也只是我的個人意見 08/04 20:51
→ kaj1983 : 直接嗆我邏輯有問題我也看不懂這對你有什麼幫助啦 08/04 20:52
推 firemm444 : 沒很在意耶 只是有點疑惑 08/04 20:54
→ firemm444 : 你可以解釋一下 或許是我自己邏輯有問題呢 08/04 20:54
→ kaj1983 : 還在邏輯問題...你只是想嗆我而已吧？ 08/04 20:57
推 firemm444 : 哪有 不要誤會人家 08/04 20:59
推 tint : 畫面變綠也有可能是線的問題 線材交換測試看看 08/04 20:59
推 TYUGHJBNM : 笑死 誰都馬知道能不用是最好 但是用到 有啥感覺不 08/04 21:03
→ TYUGHJBNM : 不好的? 啊不然你都不要用啊 就不會感覺不好了 08/04 21:03
→ TYUGHJBNM : 直接買新的 08/04 21:03
→ TYUGHJBNM : 神邏輯還跟人家辯 08/04 21:03
→ TYUGHJBNM : 你就在單一產品文章下回 不覺得好笑嗎? 08/04 21:04
→ TYUGHJBNM : 請問你買其他東西也都沒遇過保內出保? 08/04 21:04
→ TYUGHJBNM : 喔對了 我不是EVGA粉 我身上目前沒有EVGA產品 08/04 21:04
→ kaj1983 : 沒有要辯啊，你嗆的很開心就好 08/04 21:09
推 Romanesque : 主板可從美亞買，當初X299 DARK從美亞買，上台灣官 08/04 21:23
→ Romanesque : 網註冊保固 08/04 21:23
推 ProtectChu56: 美亞買可以註冊保固喔 08/04 21:55
推 jasn4560 : EVGA海外購買保三年不是嗎？ 台灣地區買的才有3+2 08/04 22:04
推 madeinheaven: 感謝分享~!!! 08/04 23:17
→ kasuke : 2系列的散熱器質感變超差，金屬變塑膠 08/05 01:30
推 Tullio : 其實它們維修方面做的還不錯繼續保持 08/05 01:36
→ tint : Turing系列 EVGA短卡一堆做成3槽卡真的是黑人問號.. 08/05 05:45
→ tint : 短卡就已經是要拿來裝小殼用的了.. 08/05 05:46
→ Cadis : EVGA保固真的讚 上次維修5天換新 08/05 13:37
→ Cadis : 上次寄英文信 08/05 13:37
→ Cadis : 他說他們有中文客服寫中文就可以了 08/05 13:37