為什麼這篇eupa客服鄉民發文收入到精華區：因為在eupa客服這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者jjfu (ogee)看板Coffee標題[其它] 燦坤購買EUPA 1817的維修保固時間Tu...
我在 96年12月買的EUPA 1817, 最近因為蒸汽出力有問題,所以送到門市維修
在燦坤電器保證書後面第二條的內容:
逾一年以上,未滿三年者,如需更換零件,本公司可酌收零件成本費,維修費全免.
(公司名稱為燦坤實業股份有限公司)
但是今天送到門市,門市堅持要先收$300的運送費用,不然不幫我送修
我打電話去客服問,為什麼燦坤自己品牌的東西,送修還要運費?
客服跟我說"燦坤實業有限公司"是"燦坤門市通路"的合作廠商,
所以送修"燦坤實業有限公司"的電器產品,比照其他廠牌,要收取運送費.
常看到板上有人會說"1817有問題送燦坤就好"
其實在決定是否要花錢修好之前,你必需先付$300的運送費,
一點小錢沒錯,但是心情受影響.....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.214.108
推 RD:300運費實在不合理 12/15 16:59
推 yftkk:那打燦坤實業0800637002或06-2891138客訴燦坤門市惡劣~ 12/15 17:08
推 jellpop:你可以去consumer版看置底文，選擇要怎樣投訴，這樣亂收錢 12/15 17:08
→ jjfu:感謝建議,我明天去反應一下,有消息再上來跟大家說~ 12/16 00:09
推 Fone:我之前是直接送台南維修（說明書後面有電話地址），運費自己 12/16 04:10
→ Fone:付，也是兩百左右，回程運費他負責，因為我不是在門市買的， 12/16 04:11
→ Fone:去詢問過，他們也是建議我直接跟台南聯絡，動作快，零件便宜 12/16 04:12
→ jjfu:燦坤實業感覺幫不上忙,我大概也會自己寄到台南去~ 12/16 13:04
推 yftkk:最近買他們家烤箱$560如一年後送修$300運送費$200零件就0rz 12/16 15:57
→ yftkk:最近送一台電暖爐換電熱管,電器行只收我$150元(用了五年以上 12/16 15:59
→ jjfu:我衝一下去消保會申訴看看,希望有好消息 12/16 16:03