〖認真聽〗教授真心話 😏 | 在家工作（上課）根本就很好 | #用最chill的姿態來上課 | 遠距參與的魔幻時刻 | 在家上班的優缺點 | #遠距有限公司 | WFH的組織傳播爭論 // 李長潔 ft. 阿丹老師、小也老師 💻
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隨著確診人數的下降，疫喵施打的普及，情況發展狀況逐漸轉好，我們已經準備好回到正常美好的日常生活。可以在咖啡館享受午后時光，可以去台南來一場小旅行，可以與親朋好友共處狂歡。
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但，你有想要回去辦公室上班嗎？#遠距工作是不是好像也是一個不錯的選項？🤔
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今天的節目，與 臺灣通傳智庫 的podcast節目「台灣問事」聯播，和世新大學的黃采瑛教授、文化大學的徐也翔教授，一起討論「#遠距課程」、「#在家上班」的可能與不可能。透過Robert C. Pozen與Alexandra Samuel在《遠距有限公司》（Remote, Inc）一書，提供了四個遠距工作時應該注意的組織溝通策略給大家~
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📌 #今天的內容有
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▶ 史上最長暑假，終於開學了
▶ 遠距課程超好玩~
▶ 數位溝通的（不）可能性
▶ 遠距授課是一個「魔幻的時刻」
▶ 用最Chill的姿態來參與
▶ 在家工作的神奇時刻
▶ 紙本公文遞送應該要數位化了吧~
▶ WFH到底有沒有效率
▶ 在家上班的「組織傳播」爭論
▶ 遠距有限公司
▶ 在家工作根本就很好
▶ 工作時最重要的是「八卦」

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📣 #KKbox 聽這裡：https://podcast.kkbox.com/episode/OsPXXbf_70BynlpB4_
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📣 #Firtory 聽這裡：https://open.firstory.me/story/cktxytj3y7jx80939n4q7egeg?ref=android
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📣 #Spotify 聽這裡：https://open.spotify.com/episode/75pLp2muay5h0V9h4CwI5v?si=CpzanfvHQi6rT_zpo-N0pA&utm_source=copy-link&dl_branch=1
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📣 #Apple 聽這裡：https://reurl.cc/KrpKpp
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📲 #FB 完整論述：https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1862370957283854&id=208541192666847

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/// 完整論述 ///
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隨著確診人數的下降，疫喵施打的普及，情況發展狀況逐漸轉好，你是否也在期待日常生活能夠回到平常安定的狀態。可以在咖啡館享受午后時光，可以去台南來一場小旅行，可以與親朋好友共處狂歡。但，你有想要回去辦公室上班嗎？遠距工作是不是好像也是一個不錯的選項？
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▓ #全世界最大的在家上班實驗
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在人手一機的時代，傳播學者José van Dijck（2013）在《連結的文化》中寫到，從Web1.0到Web2.0，就是2001到2012年之間的巨大數位轉型，傳播機器運作下的虛擬交流協作，成為一種重要的社會文化形式。勞動的場景亦無法自外，從電子郵件、互聯網站到同步視訊，組織的內部與外部運作，一直以來其實都被傳播技術與機器介入著（García-Orosa, 2019）。只是當前情景更加促使我們去思考，組織與個人的工作關係裡，技術介入所產生的意想不到的可能與不可能。
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連TIME雜誌都指出：「這是世界上最大的在家上班實驗。」越來越多的工作者與組織因為益情的關係，嘗試了遠距工作的可能性。從組織溝通（organizational communication）的角度來看，隨著組織轉向遠距協作，組織溝通也變得越顯重要。
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各個組織必須依據實際情況的變化，提出相應的工作安排，也留意員工個人的健康。甚至我們可能會突然發現，原本依賴面對面溝通的諸多工作場景中，其實存在著諸多問題，像是敷衍了事的工作規劃、相處不良的人際關係。
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▓ #遠距工作時，組織溝通更重要！
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所謂組織溝通，是指一個組織群體中的語言互動過程，強調由人與關係所建構出來的世界，我們每日的生活都無法離開組織中的訊息產製、互動模式、意義建構、領導統御、文化形塑等多種行為（秦琍琍，2011）。也就是說，幾乎人類生活中的所有事務，都是依靠組織及其協商、合作、交流來達成且構造世界（李長潔，2012）。所以，當人們不能群聚在一起時，究竟會不會造成工作上的不便與劣勢？
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遠距工作對生產力的影響，其實早在80年代時，因電信技術的發展而被討論過，當時的結論是：在家工作根本很好啊，其有較低的物理需求、較高的自主性、可以明確地交出成果。當然，能夠成功在家工作的人，通常有高度的自我激勵與自律能力（Olson, 1983）。不過，還是有研究者認為，工作需要有一個足以提供完全溝通的實體場所，才能促成對話與消減誤解（Kraut et al., 2002）。
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正如我們所經歷的，許多遠距協作的傳播技術已經存在或快速開發中，電子郵件、電子布告欄（bulletin boards）、即時訊息（instant messaging）、共享文件、視訊會議、通報服務（awareness services）等，這些數位技術在很大的程度上，協助了組織成員進行對話溝通，也滿足工作效能（Olson et al., 1997）。
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但也有學者如Kang等人（2020）針對僅依賴於電子郵件的遠距工作進行研究，他們發現，建立在電子郵件「收發」特質上的溝通，使得組織變得支離破碎。需要仰賴更完善的組織訊息規劃，例如定義郵件的重要性層級，才能讓組織成員真正參與到工作的運作中。
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▓ #四個遠距工作時應該注意的溝通策略
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Donald Sull、Charles Sull、Josh Bersin（2020）在麻省理工大學商學院的管理期刊上建議進入WFH的組織與人們，如何更快速、無痛地進入這個新的工作時代。他們找了441位人力資源管理者進行調查，結果發現「參與度」、「生產力」、「連結感」，是當前疫情下遠距工作首要的問題。這些問題除了傳播交流、任務協作的硬體與軟體備整外，更好、更適合的組織溝通設計就是關鍵之處。
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Robert C. Pozen與Alexandra Samuel（2021）在《遠距有限公司》（Remote, Inc）一書中，提供了四個遠距工作時應該注意的組織溝通策略：
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1⃣ #訂好基本規則（ground rules）：雖然從前面的討論來看，人們在可以自主控制工作目標時，達到不錯的工作效能。但定立基本的團隊規則，才會幫助組織成員知道自己應該怎麼行動。所以，我們應該確立一套關於工作時間、會議舉辦、電子郵件傳遞、資訊共享的明確指南。人們才不會迷失在居家日常與不斷檢查最新訊息的漫漫長日中。
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2⃣ #建立團隊會議（team meetings）：每週的例常視訊會議，不但是為了傳遞最新的組織資訊，分享團隊工作成果，促進知識與經驗的交流。同樣重要的是，除了工作會議，我們應該擁有一段產生社會關係的友誼時光，像是虛擬的「茶水間閒聊」（water cooler），每天早上與同事一起喝一杯咖啡，讓組織成員在遙遠的距離中，仍然可以感受到同理心。此外，在視訊會議時打開鏡頭也是一個重要的溝通策略，其可以展現非語言溝通的暗示，表現許多無法言明的事情。
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3⃣ #善用一對一的交流（one on one）：當我們身處在實體辦公室時，一對一的溝通無時無刻都可能會發生。但進入到遠距工作後，一對一溝通的機會便要主動規劃與創造，以確保每一個人都沒有「脫隊」。這種較密切的互動並非用來進行嚴密細微的工作檢查，其目的是在發現組織成員需要支持與幫助的地方，讓每個人都可以獲得足夠的關注。
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4⃣ #確實地評估表現（performance reviews）：遠距工作的情況下，我們時常無法獲得足夠的工作反饋與激勵，有時候根本就被埋沒在螢幕背後。所以，清晰明確、容易上手的績效表現評估方式，可以讓組織成員彼此了解工作的成果，知道自己應該維持哪些優秀的做法，以及需要改進哪些盲點，或進一步地微調工作流程。這也是一個不錯的組織學習與個人成長的途徑。
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▓ #數位時代中的組織溝通素養
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遠距工作到底行不行的爭論，就這樣從80年代持續到現在，不管你接受與否，這已然是全世界的人都正在做（或已經做過）的事了。如何在居家上班、遠距工作的情境下，建立有效的組織溝通，尚有著巨大的挑戰。
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我們勢必須要花更多的時間制定工作計畫，穩定溝通的流程，協調各種事務，運用更豐富、更精確的口語表達與人際互動技巧，來創造與嘗試工作的新形態。無論我們是否可以真正地順利地進入「新的後疫情時代」，遠距工作的可能性，與對組織溝通素養的重視與培養，將是這場疫情中珍貴的學習與成果。
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🗂 #參考文獻
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1. Van Dijck, J. (2013). The Culture of Connectivity: A Critical History of Social Media. Oxford University Press.

2. García-Orosa, B. (2019). 25 years of research in online organizational communication. Review article. El profesional de la información (EPI), 28(5).

3. 秦琍琍（2011）。《重返實踐：組織傳播理論與研究》。台北：威仕曼。

4. 李長潔（2012）。組織傳播研究中的論述取徑：一個領域的探索。《傳播與管理研究》，11（2），3-38。

5. Margrethe H. Olson. 1983. Remote Office Work: Changing Work Patterns in Space and Time. Commun. ACM 26, 3 (March 1983), 182–187.

6. Kraut, R. E., Fussell, S. R., Brennan, S. E., & Siegel, J. (2002). Understanding effects of proximity on collaboration: Implications for technologies to support remote collaborative work. Distributed work, 137-162.

7. Olson, J. S., Olson, G. M., & Meader, D. (1997). Face-to-face group work compared to remote group work with and without video. In K. E. Finn, A. J. Sellen, & S. B. Wilbur (Eds.), Video-mediated communication (pp. 157–172). Lawrence Erlbaum Associates Publishers.

8. Kang, R., Zhu, H., & Konstan, J. (2020). Organizational Bulk Email Systems: Their Role and Performance in Remote Work. In microsoft.com.

9. Sull, D., Sull, C., & Bersin, J. (2020). Five ways leaders can support remote work. MIT Sloan Management Review, 61(4), 1-10.

10. Pozen, R. C., and Samuel A. (2021). Remote, Inc.. Harper Business.

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主題：母親，父親，以及他們的所有一切
All about Mothers, All about Fathers

【課程內容】
一. 01/27愛在時光隧道光合作用/講師:莊慧姿
電影：《鋼鐵英雄》
文本：D. W. Winnicott (1963) The Development of the
Capacity for Concern."

*二月休假

二. 03/24是誰的戰爭？如果移情如同戰爭/講師:蔡榮裕
文本：《勇氣媽媽》

三. 04/28家庭的現在進行式/講師:王盈彬
文本：《給媽媽的貼心書：孩子、家庭和外面的世界》
電影：1. 《寶貝老闆》 2.《尖叫旅社 2》

四. 05/26當妄想出現 — 重新呼喚對母親的未完成的愛/講師:林俐伶
文本：1. Kohut, H. (1962) Acting-Out Differentiated From Action Under the Dominance of the Ego. In The Kohut Seminars (pp. 260-278)
2. Winnicott, D. W. (1951) Transitional objects and transitional phenomena. In Playing and Reality (pp. 1-25).
電影：《充氣娃娃之戀》

五. 06/23在幻想中遇見現實/講師:許宗蔚
文本：《哈利波特》系列小說
電影：《哈利波特》系列電影

＊七月休假

六. 08/25母女之間的「情人」/講師:楊明敏
文本：1. 《情人》
2. Klockars, L., Sirola, R. (2001). The Mother-Daughter Love Affair Across the Generations.Psychoanal. St. Child, 56:219-237.
電影：《情人》

七. 09/29為何我沒埋在這裏？/講師:林建國
文本：Musiał, M. (2016). The Story of Ida: Salvation Not Mourning. Int. J. Psycho-Anal., 97(2):511-520.
電影：《依達的抉擇》

八. 10/27從孩子的視角，看父親…/講師:李俊毅
文本：1. 《噢！父親》（作者：卡夫卡）
2. 〈一位隱形人的畫像〉

九. 11/24在與不在的父親/講師:周仁宇
文本：Mary Target and Peter Fonagy (2001). Fathers in modern psychoanalysis and in society: the role of the father and child development. In J. Trowell and A. Etchegoyen (eds.) The Importance of Fathers: A Psychoanalytic Re-evaluation. London: Routledge.
電影：《我的意外爸爸》

十. 12/08被出賣的小孩/講師:葉怡寧
文本：《白夜行》（作者：東野圭吾）
電影：1.《白夜行》2.《神隱少女》

【招生對象】對文學、小說、電影、人性探究、精神分析有興趣者

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3/20更新

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這期的衝刺班將於7/6結束
7/7會直接續訂扣款！不會另外告知！

如果不想被扣款，一定要在 6/7-7/6之間取消Lingoda訂閱
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以下是關於續訂的規則：
35.參與者同意於衝刺班活動結束時將自動續訂每個月的付費訂購（包含折扣）。第一筆款項將於2020年7月7日（中歐時間）收取。本條件不適用於參加「商用英文衝刺班」活動的學員。
36.如果參與者不希望每月訂購，則他們有責任在開始日期之前取消訂購，否則將不予退還。可以在衝刺班活動的最後一個月（第3個月）於參與者的Lingoda個人帳戶取消訂購。在衝刺班活動的最後一個月之前無法取消訂購。

【攸關權益，請詳閱】Lingoda官方衝刺班規則：https://www.lingoda.com/downloads/sprint/Apr2020/SprintRulesApr20Zh.pdf
如果還有不清楚的地方請聯繫：contact@en.lingoda.com

Ref:
Lyster, R., Sato, M. (2013). Skill acquisition theory and the role of practice in L2 development. In Mayo, M., Mangado, M., & Martinez Adrian, M (Eds.), Contemporary approaches to second language acquisition (pp. 71-91). Philadelphia: John Benjamins

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References

Ervin, S. (1964). An analysis of the interaction of language, topic, and listener. In John Gumperz and Dell Hymes (eds.), The Ethnography of Communication, special issue of American Anthropologist, 66, Part 2, 86-102.

Grosjean, F. Personality, thinking and dreaming, and emotions in bilinguals. Chapter 11 of Grosjean, F. (2010). Bilingual: Life and Reality. Cambridge, Mass: Harvard University Press.

https://www.psychologytoday.com/us/blog/life-bilingual/201111/change-language-change-personality

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【Interaction Hypothesis互動假說】
簡單來說，互動假說主張的就是：
語言習得是透過溝通失敗、意義協商以及重新的輸出所達成。
這是我一直比較相信的說法，畢竟最終我的學習是透過互動達成的，不過這個假說也有它的缺陷（續集？）

科普一下，維基百科頁：https://en.wikipedia.org/wiki/Interaction_hypothesis
Reference: Long, M. (1991). Focus on Form: A Design Feature in Language Teaching Methodology. In K. De Bot, R. Ginsberg, & C. Kramsch (Eds.), Foreign Language Research in Cross-Cultural Perspectives (pp. 39-52). Amsterdam: John Benjamins. 

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關於授課券的說明如下
 
輸入推薦碼後除了會有一堂免費的20分鐘，也還會包含原有註冊後就會有的15分鐘級別測試體驗券。
 
1.級別測試15分鐘(新註冊帳號)
1)免費級別測試的15分鐘體驗券，有可能會因為使用者隱私設定(廣告)而導致系統無法自動帶入免費課程券。若是有這樣的情況，請至APP內"1:1客服中心"進行詢問。
2)必須先完成級別測試15分鐘券之後方能使用推薦碼所附贈的20分鐘課程券。
 
2.Native(英美圈)外師英語會話1回授課券(目錄 》登錄推薦碼 》輸入推薦碼)
1)無法重複登錄。
2)也能選擇Global外師進行課程。
3)推薦碼登錄後必須在2天內使用完畢。

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