上一篇說了一些關於eBay的東西，那篇文章的原PO或是更之前文章的推文，

大多建議從自己的品牌/官網下手而不是eBay，

但我必須說eBay其實蠻不錯，至少跟國內平台相比之下，

除非是地域性商品，不然能在台灣平台做起來的話，沒理由不做eBay，

同樣的流量，也絕對比一開始就壓在自己的官網上省錢很多，

給人做一個沒CP值，附帶商店、金流、訂單管理的官網，

可以繳好幾年eBay手續費，還沒算後續帶流量的行銷費用，

最重要的是網站做下去錢就付出去了，沒人會管你做不做得起來，

eBay做不好?收掉就好，又不會再跟你收錢。

至於同是跨國的Amazon，個人蠻不喜歡，第一個是手續費更敢收，

第二是他看你某商品銷量高，會自己跳出來用更低的價格幹爆你，

就是跟7-11直營VS加盟的手法一樣，這種完全沒道德的平台根本沒辦法持續經營



我自己經營的時間不長，但是也花了不少冤枉時間，雖然不是做到很棒，

但是一點半桶水心得還是有的，希望這段時間的心得能幫到比菜雞小弟我還菜的人一點忙

首先，最重要的-錢

eBay對於新賣家販售商品所收到的錢會有很大的限制(對台灣的新賣家來說，這點無解)

這是為了保護買家的權益，但一旦建立起自己的評價後，eBay便不會干涉，

但是國內平台把交易款項(貨到付款、代收服務等)收到手後，也會扣住一段時間，

但是並非為了保護使用者，而是為了其公司的私利，其實eBay比露天好太多了，


*注:
而且台灣很多商人做生意真的是很不要臉的話都敢講，

露天都是推給作業手續、銀行轉帳巴拉巴拉，有用過郵局貨到付款的人就知道，

郵局的錢隔天就入帳，但露天用郵局貨到付款兩個禮拜後才給你，

所以露天講的那些作業時間什麼的都是放屁，

另外現在大多數的銀行都是匯款完立刻入帳，幾乎沒有什麼營業不營業時間的問題。

然後我有賣過某小牌商品水貨，代理商打電話來說我侵犯代理權要求我下架不然要告我，

顆，台灣的法律在商業上是支持公平、多元競爭的，所有沒有"侵犯代理權"這種罪名，

原廠願意出貨給我他也沒轍，只能講瞎話騙不懂的人。
(最近也遇到原廠不願再出貨的，但那間代理商賣東西，
大概是原廠官網的"建議售價"的2~3倍，那個建議售價是給各國代理用的，不是給當地)


第二
露天只敢拿上架商品數量超過yahoo這種垃圾話說嘴，但是絕對不會管重複刊登，
或是刊登一堆垃圾訊息的，我知道有一個在中永和的賣家刊了超過百萬個沒貨的東西，
根本就是把目錄拿來打上去就就好，
我曾經一直檢舉，因為嚴重影響到搜尋我的商品，但是後來就放棄了，因為根本不管

但是eBay不但管，而且是很嚴格的管，一個商品有問題立刻下架，
而且會檢查賣家其他商品是否也有問題，累犯有可能會受到很大的限制/封帳號，
當然對蟑螂賣家是個噩夢，但是有效的維持正常賣家的權益跟使用者瀏覽品質。


第三
台灣人買東西不能接受店家有合理利潤，什麼東西都是便宜再便宜，便宜你老木，
一個東西我從什麼資訊都沒有，到從歐洲找貨源到台灣，只賺跟書局賣書一樣的利潤，
回我一句"太貴了"，顆，吃屎吧，不買拉倒。

但是大部分eBay買家不太會在那邊魯魯洨洨，買就買不雞歪，
一買一大堆手機叮叮咚咚一直響，還來不及說買多筆省下來的手續費可以算他便宜點，
就已經付完款了。
可能跟eBay上的東西大部分價格都偏高，但是要找什麼奇怪東西都找的到有關，
買家就是要買這個，貴也沒差，跟賣家雞雞歪歪你其他地方也是買不到


第四
露天怕買賣雙方私下交易怕得要死，訊息貼連結貼mail貼圖片貼PDF都不行，
是要使用者怎麼溝通!?

eBay雖然明說不能私下交易，而且多少會把一直貼mail的刪掉，
但是人家的訊息功能可以貼圖，偶而貼貼mail也沒關係，
我做的東西經常需要傳datasheet或是規格資料，平台再那邊檔東檔西檔一堆毛，
又不能提供像樣的介面，是要怎麼做


第五
eBay獨大但是有在進步，露天跟Y拍還沒獨大就不爽進步了，
從APP就很明顯看出來，eBay的APP沒多好，但堪用，露天的APP就是浪費空間的垃圾。

eBay最近流量分析功能要改版(有第三方分析，我覺得是少數值得用的第三方工具)，
台灣的聽說曾經付錢有得用，現在也沒了，大家就靠第六感做生意吧


最後，
做eBay跟做國內差最多就是手續費，各種fee，每層都要抽，連運費連運費都要抽，
所以一定要精算各種花費，個人建議做一套excel計算，比其他工具的門檻相對低，
包括運費、各種fee等等，讓你可以在最短的時間內，
把你的商品從成本，到最後實收，中間每個數字都都很明確的計算出來，
拿來調整商品售價抓利潤、或是決定一個商品能不能做。
這個就別跟我要了，小弟我也是花很多時間撞牆慢慢修改出目前的做法，
講起來不難，但是參數要怎麼設定也是花了我不少時間(跟虧錢哈哈)


補充 1. : 關於取消交易手續費退費
露天取消交易要買家也點同意，但是通常買家取消跟你講完就放著了，不會真的去取消，
但露天手續費照收，寄信給客服只會叫你聯絡買家，聯絡你個大頭鬼

eBay是兩邊講好後有一邊取消就好，手續費在取消後自動扣掉，
但不代表可以隨意取消，
擅自取消後對方是可以開case跟eBay抱怨的，對買家影響比較小，對賣家影響就大了，
外國人跟華人習慣比較不同，華人一般遇到沒貨/不想要了，大多和氣解決，
很多國外的習慣是你買了/拿出來賣了，就代表承諾，
點下去之後錢就是賣家的，東西就是買家的，
但對有來溝通買錯說要取消的我都會無條件同意就是，
而且取消後還是可以給評價的，亂取消要小心，跟台灣習慣差很多

有一點需要很注意，只有全額退款會拿回eBay手續費，
針對部分退款只退"Paypal fee"!!!eBay手續費不退，這點很GY，
所以遇到那種沒有合併運費就付款的(eBay介面極爛，包括合併結帳介面)，
我會先主動寄信，說因為eBay不會退我手續費，
因此無法把多餘的運費退還，但是我會多給幾個商品這樣


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.161.143
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1432662052.A.DDA.html
※ 編輯: sennin32 (36.227.161.143), 05/28/2015 00:17:59