謝謝RBR-Ryan讀書房的書評+書摘👇「面試」不是露「面」和應「試」就好（上）

好不容易靠履歷獲得「面試」機會，也大老遠跑一趟，甚至跟公司請假，卻老是有人以為只要「露面」和「應試」，浪費雙方時間...

我認為履歷表就是「情書」，面試就是「第一次約會」，成功才有進一步交往和在一起的機會，因此心態上要有三點認知：

第一，今天是對方在選對象，也不是非你不可，所以要把「面試」當成「能夠再見面的考試」，做好最充足的準備。

第二，雙方處於資訊不對等的狀況，面試官對你的「已知」，遠遠大於你對公司、職缺和對方的「未知」。除了事先收集情報，每一個問題都像「地雷」，任何一題沒答好，就可能再見再也不見了。

第三，一定要根據職缺需要的條件，對專長和經歷做客製化的調整，但要把握誠實的原則，不能造假或說謊。

以下分享《追不到夢想就創一個》書本中，作者矽谷阿雅建議的面試十大問題。

一般在美國的面試，面試官會先說明流程：

「我會簡單自我介紹，接下來我會問你問題，最後留5分鐘讓你問我問題。」

阿雅會在聽完面試官的介紹後，先說：

「謝謝你，我相信你已經重複了上百遍剛剛的解說，非常謝謝你耐心地再跟我說一次，而且用心講得像是第一次講一樣！」

如果對方聽完會心一笑，等於讓他們覺得受到感謝，用好心情開始面試流程。

我從來沒聽過面試者這樣說，但同事覺得要看人使用，有些面試官不吃這一套，覺得過於油嘴滑舌。

🔥Q1.詢問職缺說明：

如果面試官沒有介紹團隊和職位，要直接開始問問題，那阿雅會反客為主先發問：

「不好意思，我有仔細讀過職缺說明，但能不能請你稍微談一下，這個工作和其他類似的工作比起來，你覺得特別重要的技能是什麼？」

這樣問的目的是知道對方在意的是什麼，才不會猛講自己無關的特長或能力。

我覺得面試根本是心理戰，面試官拼命想挖出你的心裡話，你拼命想說對方想聽的話，所以這一招可以針對職缺需要的能力，著重分享相關的經驗。

🔥Q2.自我介紹與定位：

接著阿雅會說：

「謝謝你的說明，真的很有幫助！那根據你講的，我稍微跟您自我介紹一下我的相關背景好嗎？」

接著套用以下模版介紹自己，並根據對方在意的事情做調整。

「我是有...年工作經驗的....(職業)，其中有...年是...(職稱A)，有...年是...(職稱B)。我最擅長的是...(專長的技能、產業和工作類型)。」

阿雅建議從大到小介紹自己，讓面試官先有關於你背景的全盤概念，再切入相關重點。提到特別擅長的技能時，一定要舉例子，例如「幫...客戶做過...專案，並達成...業績」。

此外，還可以說明為什麼對這個職缺有興趣。

🔥Q3.你的優缺點是什麼？

優點的話：阿雅建議面試前先想出五個「成就小故事」，選出跟想找的工作比較相關的，套用SQAR方法：

Situation(情況)：我剛加入Target百貨負責做app，讓客戶在平板電腦上買東西。

Obstacles(困難)：電商以Amazon、ebay、Walmart勝出，各有優點（快速、多樣、便宜），但很少人用Target百貨的app。

Action(行動)：經過多種分析，我把Target百貨實體店面「很好逛」的特質放到app，可以看到別人買什麼家飾或衣服，喜歡的話就加到購物車。

Result(結果)：九個月後，達到一天賺100萬美金的紀錄(一定要量化！)。

缺點的話：

1.同樣先準備幾個，但要說跟面試職缺無關的：例如你要面試產品長，任職後會有科技長做搭檔，可以說：

「除了產品管理，我的背景主要是廣告購買和產品變現，不像有些產品長以前是工程師。」

2.要談「現在」做了哪些事情補足，還有「未來」如何加強：例如這兩年你都在大學上程式語言學分班，未來會再選修其他課程。

🔥Q4.你的失敗經驗是什麼？

阿雅建議缺點和失敗都不能不講，沒有缺點代表缺乏反省能力，只講小失敗也會立刻出局，所以要講真正的大失敗，又不讓自己被扣分。

1.說「比較久」的大失敗：例如第一份工作幫雜誌社做數位轉型，剛開始在美髮部門獲得成功，但如法炮製在農業部門就完全不行，沒考慮到業務的年紀偏大。

2.強調自己學到什麼：例如跟農業部門業務面談，了解客戶需求，重新調整推銷的服務，最後簽下幾個知名藥廠。

3.絕對要避開「道德」方面的失敗：阿雅認為這種比較難被原諒。

我自己聽過面試者說他負責幫公司催收帳款，某位客戶每次都少給一點，雖然知道不對，但自己很懶得去處理，久而久之就算了。我聽完當場還要控制面部表情，但心中已經扣分到不及格了。

🔥Q5.你為什麼想要離職？

1.絕對不要說老闆壞話：阿雅說當你提到公司或老闆不好，面試官會把敘述連結到你個人，把負面評價變成對你的印象。

在另一本《功勞只有你記得，老闆謝過就忘了》中，有讀者說老闆因為生病變得很情緒化，自己受不了而離職。作者黃大米建議可以說：

「我在公司待了三年，當時主管人很好，我跟著他學到很多，後來他家出了點事...」

重點在於「出事」是個模糊字眼，可大可小。

我的經驗是有些面試者會說主管很挑剔，我心裡面就想：「我也是這樣啊！」

2.阿雅建議答題重點在於「新公司吸引自己的地方」和「新工作和你技能的連結性」，其他一律不講。

例如你可以說：

「因為貴公司近年著重在夾克進出口，我身為一個專案經理，有很多跟物流和工廠合作的經驗，特別是繁瑣的報關流程，這些跟貴公司近年的發展很有相關。」

如果被炒魷魚，可以說：

「因為最近組織重整，職位被縮編，讓我有機會找進出口專案管理的工作。我特別擅長溝通，加上物流時程管理的經驗，相信可以在貴公司有很好的發揮。」

我個人不確定這種「轉移話題」的效果，如果我是面試官，會繼續追問離職的原因。這一題是必考題，也是陷阱題，因為你提到主管的每一個缺點、公司的每一個問題(資源太少、經常加班...等)，在新主管身上或新公司裡面，都可能有相同的情形。

再次強調，既然雙方處於資訊嚴重不對等的情況，不但事先要針對可能被問的問題想好答案，臨場說的每一句話，更可能直接導致面試失敗的後果。

下一篇會繼續介紹另外五個面試問題和答題技巧。🔥🔥🔥

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