「我覺得他不像騙子，他就是個傻子吧。」 我是這樣跟ebay的客服形容我碰到的狀況，畢竟照慣例，遇到事情先用專業的態度面對，不用爭，不用吵，不用惱羞，不用咬牙切齒，第一時間也不要自己去回覆，我是賣家，透過ebay賣東西，理論上ebay抽手續費，我就是ebay的客人，我照ebay的規定，也受ebay的保護。 最壞就是判定我輸，商品拿不回來，我還要退錢給賣家，還要搭上運費，也就這樣而已，地球沒有毀滅，人生還要繼續。 最好就是我贏，說贏也搞笑，所謂的贏就是我順利收到錢，買家順利收到貨，一切正常的順利而已，正常的事卻變成要贏才有，其實也很諷刺。 最好跟最壞的結果都整理出來，都知道了，就不會慌了，最糟也就這樣，坦然面對最糟，努力往最好的靠近。 我知道我的贏面很大，但我也一樣反覆提醒自己平常心看待，這世界沒有百分之百的事，人生本來就不是公平的。 以上都早就變成直覺，遇到差不多的事，就五分鐘理理頭緒，該提供的資料準備好，該打的客服打一打，就放一邊去，回頭做我原本在做的事。 故事大概就是那種三流詐騙套路，這次是說貨件寄出了好久，一直沒顯示投遞，一直顯示運送中，買家不爽等了，直接開case，直接要求退錢，大概的邏輯是管你有沒有寄出，反正我沒收到，就給我退錢。 這段時間是美國的holiday season，延誤是可以預期的，但確實延誤了很久，也確實有很多延誤很久，就在買家要失去耐心的前一刻收到了，最後顯示無法投遞，退件。 整個ebay的流程都在電腦或手機就可以完成，買家要負責填寫正確的收件資料，如果寫錯了，要取消，改好再下，如果賣家去手動改，錯了就是賣家負責，邏輯大概就是誰輸入的誰負責，也直白合理。 這個case的地址沒有錯，但無法投遞，因為他填的是碼頭，是船舶號碼，船在屋在，船不在就無法投遞，「他可能出航了，所以無法投遞。」ebay客服這樣跟我說，我隱隱約約感覺他也努力憋住不要笑場。 「你什麼都不用做，我把case關了。」還沒等我問，ebay 客服接著說「他自己要想辦法，剩下就是他自己要處理了。」 這只是我碰到的客服案件中的一個，人在江湖飄，哪有不挨刀，這個我還歸類在客服案件，更多的是騙子，我碰了好幾個意圖詐騙我的，幸好都沒有成功，就是經驗吧，有一個詐騙案件，當我跟eBay客服說我有拍出貨影片，我們兩個都笑翻了，「那個人的帳號聞起來就像騙子！」。 eBay沒有只保護買家，也沒有偏袒誰，也不一定每次都會是我贏，都盤算好也就坦然了。 客服沒有很大，但可以做的事很多，不用巴結鞠躬哈腰，但互相尊重吧，誰也不愛被吼，有機會再分享更多吧。❤️ 我是兔兔

「PayPal爛死了，但市值四五百億？」 小經驗分享，我不算很大的ebay賣家，就一般小打小鬧，我也碰過幾次詐騙，目前都還順利過關，我也不鐵齒，也很可能只是我還沒碰到，我當然不想碰到，我很盡量每一次都很小心，這些東西都不是通則，白話文就是不一定每次都這樣，上網買東西就有風險，根本解決之道是不上網，因為你不可能不買東西。 基本功就是做記號，我從很早很早就用蛋殼易碎貼了，更早是在鞋墊下面用奇異筆打勾打叉打個點之類的，我倉庫進出貨本來就有錄影，但重點是拍照，就是要傻瓜到一看就知道是做記號的程度，要拍得很清楚記號對應的位置。 當然，時間有限青春寶貴，也是上百美金的鞋才會做這些事，幾十美金的就自己評估一下，盡量不被誆，但被框也就吞了，蛋殼貼其實很不順手，後來就開始用防盜扣，那時候OW好像還叫PYREX或是根本還沒成立，我們也算是用心防賊的先鋒。 至於paypal，PP其實並不會只保障買家，而是保障有謹慎注意規矩的人，大多數人應該都沒有認真看完他們的terms and polices，我也沒看完，正常人也不太會看那些東西，沒意外的話，眉眉角角一大堆。 換位思考，把自己往高一點的格局看，如果你是paypal負責判斷case的人，買賣雙方看起來都很清白，兩個人都很委屈，一樣的條件下，是不是誰先寄出的，誰最有可能第一個掉包，起頭開始這一連串糾紛，追根究柢與個人無關，但要找一個禍源，你會怎麼選，你選禍源甲還是禍源乙。 其實現實世界一直以來都是你能證明什麼，而不是網路上其他人負不負責任的說什麼，當然不是人家質疑你吃了兩碗粉你就必須切腹自清，保有充足的證據也不用著急，先看客服怎麼說，每一個客服其實標準也都沒有絕對標準一致，重點是要贏，不是吵贏，好好講話其實超簡單也超難。 其實我也沒想過都2020了，我竟然還會寫到防掉包的文章，人生真的處處是風景，事事是經歷。 其實這個主題又臭又長，我還寫了"最爛的詐騙招式是說追蹤碼顯示到貨但東西沒收到..." 有空再繼續，我寫不完，好大一篇... 我好好思考一下，是不是乾脆錄音😬😬 我是兔兔 A.K.A. 親力親為的兔兔 A.K.A. RogerTheRabbit A.K.A. 農場主人

【凱鈞話趨勢—生活】10大網路購物平台集合多樣化商品，提供最優惠的折扣，讓SHOPPING變得更方便了  👛海內外商品大集合～蝦皮購物 為東南亞及台灣最大的線上購物平台及行動購物App，提供值得信賴的付款機制、物流服務，以及友善的操作介面，讓你時隨地都能輕鬆享受購物的樂趣、簡單地開店！全新推出蝦皮商城三大保證，假一賠二、退貨無負擔、15天鑑賞期，各式物超所值的商城商品，藉由多種安全可靠的付款方式，讓消費者花得更少，買得更好！  👛銷售到物流一條龍～momo購 富邦媒體科技（momo）為台灣線上零售業龍頭，旗下包含momo購物網、摩天商城、電視購物及型錄購物。秉持「提供眾多物美價廉的商品及優質服務，提供消費者全年無休、多元化的購物服務。 Momo於2014年起推出三個行動購物APP，提供更便利的購物模式，2016年推出進階搜尋引擎、智能客服機器人，提升服務效能與品質，2017年投資逾40億元打造的「北區自動化物流中心」正式啟用，領先業界的自動化物流設備，為大眾創造更優質快速的配送服務。2018年強化「短鏈物流」布局，致力提升更優質的配送服務。  👛銷售通路多樣化～東森購物 東森得易購股份有限公司秉直一貫東森嚴選的原則，整合旗下東森購物網、東森購物台等兩大購物平台，為消費者帶來全新的購物體驗，就像隨身攜帶專屬的百貨公司。 東森購物提供五大選單，限時商品特賣：搶購秒殺商品，限量優惠通通不漏； 分類選單：18大類商品讓您慢慢滑、輕鬆逛；快速結帳：簡易購物結帳流程，搶購商品不用等；電視購物：即時收看東森購物台CH34、CH46、CH47、CH60電視購物頻道；會員中心：快速檢索帳戶餘額、活動優惠，訂單資料與購物操作說明，隨時享受血拼的樂趣。  👛集點消費最方便～Friday購物 2014年推出friDay購物，以「好買、好逛、好好玩」為主要訴求，創新融合策展概念，從生活型態出發，設定分眾主題館，獨家販售特色商品，並引入達人推薦，創造全新行動購物體驗。2017年為整合集團資源與GoHappy快樂購物網合併，為超過1,400 萬的快樂購卡友提供點數累兌好康，同步在線整合遠東集團豐富的百貨零售資源，並攜手合作包括遠東百貨、SOGO百貨、愛買量販店、city’super等知名實體通路品牌，購物集點超優惠。  👛首創24H到貨專區購物服務～Pchome購物中心 PChome網路家庭電子商務集團2000年首先推出B2C網站PCHOME線上購物，2005年成立B2B2C網站PChome商店街，為擴大電子商務基礎，並協助國內微型創業店家及中小企業發展電子商務。 2006年與全球拍賣龍頭eBay合資成立 露天拍賣 ，跨足網路拍賣業務。推出全球首創24小時到貨專區線上購物─PChome 24h購物 服務，PChome 24h購物旗下所有商品完全以網購唯一倉儲100%自營，以訂單零時差、庫存零時差及出貨零時差打造近100%的到貨達成率。  👛購衷心會員優惠再進階～Yahoo奇摩購物中心 隸屬YAHOO奇摩網站下的購物服務，提供APP獨享好康，新人專屬 7 折神券 不定期APP獨享專屬折價券，購衷心專屬客服半小時內立即回覆。  👛與日本同步推出新品～台灣樂天市場購物網 台灣樂天市場購物網，與日本來自日本最大規模的電子商務平台-日本樂天市場同步，有流行女裝及男裝配件、美食甜點、名牌精品及3C產品、日本直送代購的網路購物優惠，天天都有折扣優惠商品、現買現折的優惠券等，是集合許多網路商店的網路購物平台。  👛淘寶天貓服務再升級～淘寶台灣 是專為台灣用戶打造的購物平台，帶著淘寶天貓全球破億優質品牌與商品，提供全新繁體中文介面，便利的信用卡及超商取貨付款機制，以及7天鑑賞期、台灣本地退貨等升級功能，服飾、美妝、3C家電、家居生活、運動休閒、美食等海量商品選擇，並擁有個性化推薦功能，貼心的為消費者挑出最適合的品項。 完整透明的商品與評價資訊，和買賣家線上即時通訊機制，確保交易中的各項資訊都能完整記錄，讓每筆交易都安心。確認買家收到商品後，才會付款給賣家，提供買賣家雙方安全交易保障-提供7天鑑賞期，台灣本地退貨及24小時自動化客戶服務及專人服務。  👛天天都有團購價～生活市集 嚴格把關挑選，每天推出最實用有趣的特價好物，免運費幫消費者宅配到家。經由限時搶購，集中消費者的力量向廠商爭取最便宜的價格。用最划算的價格，一次買齊所有必備日常用品，也讓生活天天有驚喜！  👛連結所有賣場的比價入口～LINE購物 LINE購物是一個導購及回饋點數的行動電商聯盟平台。以LINE帳號（需設定為台灣電話號碼）登入LINE購物，輸入關鍵字搜尋商品並透過比價群組及價位，可至各家合作網路平台如PCHOME、YAHOO奇摩、蝦皮商城手機淘寶等之中的合作商家間搜尋比價、瀏覽回饋點數及購買商品，或直接透過 購物賺點 列表，查詢各合作商家的LINE POINTS點數回饋百分比。  #凱鈞話趨勢 #網路購物平台